GA4: a nova geração do Analytics

Última atualização em 7 de agosto de 2021

Vou apresentá-lo a uma nova geração do Google Analytics. E sim, este poderia ser considerado o primeiro post de dois. O Google Analytics 4, também conhecido como GA4, é a experiência mais recente no Google Analytics. Foi brevemente conhecido como “propriedades App + Web” desde que entrou em Beta em 2019 e oficialmente público como GA4 em 2020.

O nome foi alterado para refletir que esse tipo de propriedade é para todas as empresas, não apenas aquelas com um aplicativo e um site. Não importa se você está apenas começando a usar o Analytics ou já faz medições com ele há anos, essa infraestrutura pode liberar informações valiosas para seu site, seu aplicativo ou ambos!

Objetivo GA4

Antes, havia apenas dois tipos de propriedades: Universal Analytics para medir sites e Google Analytics para Firebase para medir a atividade de aplicativos para dispositivos móveis. Mas agora, a propriedade do Google Analytics 4 pode coletar os dois tipos de dados. A propriedade GA4 foi projetada para todos os usuários do Analytics: aqueles que têm apenas um site, aqueles que têm apenas um aplicativo e aqueles que têm os dois e desejam combinar todos os seus dados em um só lugar.

O GA4 foi desenvolvido para ser dimensionado com sua empresa e medir em vários dispositivos e plataformas. Isso permite que sua estratégia de medição se adapte a um ambiente digital em constante mudança. Aprimorado pelo aprendizado de máquina, o Analytics também fornece previsões para ajudar a melhorar seus esforços de marketing digital.

Como é a experiência no GA4?

A experiência do GA4 Analytics foi desenvolvida para lidar com seus vários fluxos de dados. A experiência do GA4 pode combinar de forma transparente e inteligente todos os seus fluxos de dados para relatar os principais insights exclusivos da sua empresa. A experiência do GA4 pode desduplicar usuários em dados de diferentes dispositivos. Isso significa que o GA4 pode medir a jornada de um único usuário entre dispositivos com base nos melhores identificadores de usuário disponíveis.

Usando os dados de login do Google, você pode trazer seus identificadores para usuários que fizeram login ou usar os dois perfeitamente, e o Google Analytics sempre escolherá a melhor opção disponível para cada situação. Você pode ir além dos relatórios predefinidos com a ferramenta Analysis, que oferece maneiras novas e mais flexíveis de examinar seus dados. A experiência GA4 pode agregar valor ao seu negócio se você tiver apenas um site ou apenas um aplicativo. Mas se você tiver os dois, poderá fornecer informações sobre jornadas entre plataformas. Essa experiência permite que você avalie aplicativos e sites juntos em todos os relatórios pela primeira vez no Google Analytics.

Como funciona o GA4?

O GA4 é uma coleta de dados baseada em eventos que permite que o Google Analytics seja mais flexível e escalável e realize cálculos mais personalizados com mais rapidez. Vários espaços de identidade podem ser usados ​​para obter uma visão melhor das jornadas do usuário e eliminar a duplicação de usuários.

Funis personalizados, análise de caminho e exploração podem ajudar você a descobrir insights e interpretar seus dados. Você pode criar novos públicos e tem mais opções ao definir e segmentar seus públicos.

Quais são os benefícios ?

• Escala com seus negócios -> Ele pode medir, unificar e desduplicar todas as interações que as pessoas têm com sua empresa em dispositivos e plataformas, fornecendo a você uma compreensão completa, relevante e oportuna da jornada do cliente.
• Adapta-se a um ambiente em mudança -> Oferece medição confiável e durável que permite resultados de negócios a longo prazo, atendendo às expectativas dos usuários quanto à privacidade.
• Revela insights de negócios inteligentes -> Automatiza e facilita a descoberta de insights com o poder do aprendizado de máquina do Google, tornando fácil obter o máximo valor de seus dados.

• Ajuda você a atingir suas metas de marketing -> Permite que você tome medidas com mais eficiência em seus dados e insights para obter resultados de marketing mensuráveis.
  

Como o GA4 se compara ao UA?

À primeira vista, a interface de propriedade do GA4 pode parecer semelhante às propriedades do Universal Analytics (UA). No GA4, tanto a ferramenta de relatórios quanto a de análise usam aprendizado de máquina para tornar seus dados mais significativos, acessíveis e acionáveis.

No GA4, o ID da propriedade é chamado de Measurement ID . O Universal Analytics é chamado de ID de acompanhamento . O código de avaliação é usado para identificar fluxos de dados da Web que você adicionou à sua propriedade do Google Analytics 4.

Não há seção de nível de "visualização" no GA4. Enquanto o Universal Analytics tradicional tem três níveis (conta, propriedade e vista da propriedade), o GA4 tem apenas os níveis de conta e propriedade.

A tabela a seguir mostra as principais alterações nos recursos entre as propriedades do Universal Analytics e as propriedades do Google Analytics 4:

Como é o processo de dados no GA4?

Em vez de usar um modelo baseado em sessão, que agrupa as interações do usuário em um determinado período de tempo, ele usa um modelo baseado em eventos, que processa cada interação do usuário como um evento independente.

• O modelo baseado em sessão

1. Nas propriedades do Universal Analytics , os dados são agrupados em sessões e essas sessões são a base de todos os relatórios.
2. Uma sessão é um grupo de interações do usuário com seu website em um determinado período de tempo , geralmente 30 minutos.
3. Durante uma sessão, o GA4 coleta e armazena as interações do usuário, como visualizações de página, eventos e transações de comércio eletrônico, como hits.
4. Uma única sessão pode conter vários hits, dependendo de como um usuário interage com seu site.
   

• O modelo baseado em eventos

1. Nas propriedades do GA4, você ainda pode ver os dados da sessão, mas o Google Analytics coleta e armazena as interações do usuário com seu site ou aplicativo como eventos.
2. Os eventos fornecem informações sobre o que está acontecendo em seu site ou aplicativo, como visualizações de página, cliques de botão, ações do usuário ou eventos do sistema.
3. Os eventos podem coletar e enviar informações que especificam mais detalhadamente a ação do usuário ou adicionam mais contexto ao evento ou usuário.
4. Essas informações podem incluir itens como o valor da compra, o título da página visitada pelo usuário ou a localização geográfica do usuário.
   

Ao migrar para a coleção baseada em eventos, o Analytics é mais flexível, escalável e pode realizar mais cálculos personalizados com mais rapidez. Se você tem um site e um aplicativo, é essencial medir uma gama diversificada de interações do usuário para entender melhor como as pessoas interagem com sua empresa nessas plataformas.

O modelo de dados baseado em eventos mede consistentemente essas interações entre dispositivos e plataformas e fornece informações ainda mais ricas de seus dados.

Muitas interações fundamentais com seu site ou aplicativo são coletadas automaticamente como eventos na propriedade mais recente do Google Analytics.

Você também pode ativar o recurso de medição aprimorada, uma opção que permite coletar automaticamente mais eventos sem precisar atualizar o código do seu site. A medição aprimorada permite que você avalie muitos eventos diários da Web, como visualizações de página, rolagens, downloads de arquivos e visualizações de vídeo.

Outros novos recursos do GA4

• Público -> Um público é um conjunto de usuários que você define com base em diferentes atributos importantes para sua empresa, por exemplo, fãs de esportes e viagens, pessoas que compram carros ou usuários que já se envolveram com os produtos ou serviços da sua empresa.
  

Com as propriedades do GA4, é fácil criar novos públicos e você tem mais opções ao definir e segmentar seus públicos. Se sua empresa cria IDs para usuários conectados, as propriedades do GA4 permitem que você use esses dados ao criar públicos-alvo. Agora você pode definir seus públicos com base em IDs enviados ao Google Analytics para criar públicos com base em usuários conectados.

• Análise -> Interprete seus dados com maior liberdade usando a ferramenta Análise. Use uma variedade de técnicas, como análise de funil, análise de caminho e exploração para descobrir insights.
• Exportação do BigQuery -> Exporte seus dados do Google Analytics para o BigQuery para que você possa armazenar seus dados com segurança na nuvem, combiná-los com dados de outras fontes e executar consultas em todos os seus conjuntos de dados. Ou mova seus dados para qualquer outro sistema onde você queira usá-los.
  

Para concluir

Com as propriedades do GA4, é fácil criar novos públicos e você tem mais opções ao definir e segmentar esses públicos. As propriedades do GA4 coletam e armazenam as interações do usuário com sua empresa como eventos em vez de sessões. Isso permite que o Analytics seja mais flexível e escalável e realize cálculos mais personalizados, mais rápido para aqueles que trabalham com otimização de mecanismos de pesquisa e setores de pagamento por clique e para o usuário típico.