Gamificação no marketing: 6 dicas de design que você precisa saber

Nas notou algo comum nos hábitos de consumo de conteúdo de sua sobrinha de 15 anos, irmão de 22 anos e tio de 40 anos. Independentemente da plataforma com a qual se engajaram, todos eram hardcore em jogos.

Olhando para isso, eles perceberam que se essa tendência pode se estender por três gerações apenas em sua casa; tem muitos benefícios em marketing. Essa pode ser a próxima grande novidade em branding e marketing? É possível melhorar seu ROI em campanhas usando jogos?

Todos nós sabemos como é difícil prender a atenção de alguém hoje online e offline. Mas as pessoas ficam felizes em passar horas jogando e se envolvendo com conteúdo de jogos?

Embora isso pareça bom demais para ser verdade, a implementação pode ser um desafio. Nem todas as marcas têm meios para produzir jogos para promover sua marca ou produto.

Entre na gamificação.

Sim, se você deseja envolver jogos em suas estratégias promocionais sem produzir jogos caros, oferecemos a próxima melhor coisa: gamificação de conteúdo em marketing.

O que é gamificação? Como isso pode ajuda-lo? Isso realmente funciona e como implementá-lo?

Este blog da Kimp cobre tudo o que você precisa para projetar a gamificação em suas estratégias de marketing.

Vamos começar.

Gamificação em Marketing

A gamificação soa como uma palavra inventada para você? Você quer saber o que é?

Bem, gamificação em marketing é a técnica de alavancar estratégias tradicionais de jogos em marketing para melhorar o engajamento, aumentar o ROI das campanhas e reduzir o atrito no processo de compra.

E não é uma palavra inventada. O dicionário Oxford tornou a palavra oficial em 2011. Sim, a palavra existe há tanto tempo.

Mas o conceito de gamificação existe há mais tempo do que isso. O mundo das vendas sempre buscou formas únicas de atrair consumidores e se destacar da concorrência.

Você se lembra dos jogos locais que seu centro de recreação comunitário realizou com um prêmio de marca no final? Você entrou em um concurso de sorteio ou participou de algum desafio de rádio por um cupom?

Todas elas foram campanhas de marketing gamificadas.

Mas o que o tornou popular o suficiente para ver a palavra em todos os lugares?

Bem, nosso crescente tempo de engajamento em nossos telefones celulares, o crescimento exponencial dos videogames e o conteúdo de marketing tradicional superlotado na internet são alguns dos motivos.

Para entender as razões do sucesso das estratégias de gamificação no marketing, passemos para a próxima seção.

Benefícios da Gamificação no Marketing

Mesmo para pessoas que amam jogos, a conexão de marketing da gamificação pode ser confusa. E sempre existe o dilema de implementar algo novo: os clientes vão gostar e isso combina com a personalidade da nossa marca?

Bem, quando você olhar para os benefícios da gamificação no marketing, verá que eles superam os riscos, se houver.

1. A gamificação melhora o engajamento

A Verizon aumentou o tempo de navegação em 30% quando implementou estratégias de gamificação. Aumentar o tempo que as pessoas gastam em seu site, aplicativos, canais de mídia social, e-mails e assim por diante é um grande desafio no marketing. Somos a geração de rolagem com um período de atenção de menos de 10 segundos.

O conteúdo gamificado atrai o público e promete a eles um momento agradável sem vender nada ativamente. Isso dá um impulso no engajamento.

2. A gamificação se traduz em receita

Tempos de engajamento aprimorados afetam diretamente seus números de vendas e receita. Quanto mais as pessoas passam tempo com sua marca, maior a probabilidade de comprarem de você. Além disso, os clientes apreciam marcas que não tentam fazer campanha ativamente o tempo todo.

De fato, estudos mostram que 60% dos clientes concordam que são mais propensos a comprar uma marca com a qual gostaram de um jogo.

3. A gamificação melhora a lembrança da marca e a conectividade emocional

Os jogos são realmente muito divertidos. Você vai esquecer uma marca que o envolveu por mais de cinco minutos? Não é provável, certo? E quando você projeta bem o conteúdo gamificado, os consumidores podem se lembrar instantaneamente da marca sempre que a encontrarem.

Acima de tudo, os jogos proporcionam engajamento emocional e uma enorme descarga de adrenalina. Todo mundo quer ganhar, e a maioria das pessoas continua tentando até conseguir. Isso cria um vínculo emocional entre a marca e o cliente.

4. Você pode impactar a Geração Z com gamificação

É um consenso bem conhecido no mundo do marketing que a Geração Z é a mais difícil de alcançar. Sua capacidade de pular anúncios e consumir conteúdo fora dos canais de marketing tradicionais tornou a conexão uma tarefa desafiadora. Até mesmo os anúncios de banner estão tendo uma baixa taxa de sucesso, pois a geração atual tem cegueira de banner, em que acabam ignorando os anúncios completamente.

Mas, se você empregar a gamificação em suas estratégias de marketing, você pode fazer isso.

Os consumidores da Geração Z valorizam a criatividade, interações significativas e, acima de tudo, adoram videogames. Então, se você não quer ser vítima do botão de pular anúncio ou do polegar de rolagem infinita, trabalhe com gamificação.

O programa de fidelidade da Starbucks é uma prova do sucesso da gamificação no marketing da Geração Z.

Gamificação no Marketing: 6 dicas de design que você precisa conhecer

A importância do design na gamificação deve ser óbvia. É um meio de comunicação visual imersivo com o qual você deseja que seus consumidores se envolvam. A qualidade do seu design afetará a eficácia da sua campanha.

Quer saber como melhorar seu design para que a gamificação traga os resultados que você busca?

Leia para saber mais.

1. Projete de acordo com seu público-alvo

Mencionamos repetidamente que uma grande diferença entre arte e design é que o design tem um propósito. Tem uma mensagem a transmitir. E essa comunicação só pode ser bem-sucedida quando você ajusta o design de acordo com o público-alvo.

Conhecer o público-alvo é ainda importante para o design de gamificação, porque nem todos no seu público gostam do mesmo tipo de jogo.

Ele muda por:

• Demografia: Por exemplo, enquanto a geração mais jovem pode gostar de resolver quebra-cabeças complexos e pular obstáculos, você pode precisar de algo mais simples para a geração mais velha.

• Jornada do cliente: Stephanie Hermann sugere que os desafios do jogo também devem estar alinhados com a jornada do cliente. Sim, não espere que um consumidor em estágio de descoberta gaste mais de um minuto interagindo com você, enquanto um programa de fidelidade precisa de um engajamento mais longo.

• Cultura e geografia : em uma entrevista da Forbes, Gina Michnowicz recomenda adaptar o conteúdo por regiões também, pois isso também tem um grande impacto nas tarefas, recompensas e níveis de dificuldade. Portanto, mesmo que seja um programa global, edite o conteúdo regional para obter o máximo impacto.

No exemplo acima, a marca consegue duas coisas através da gamificação:

• Ele fornece uma rápida olhada nas diversas marcas que atende
• E ganha engajamento

Dica do Kimp : Não complique demais os conceitos de design. Se você conhece seu público, pode escolher elementos de design que eles vão gostar além do jogo em si. Por exemplo, as crianças dos anos 90 ficarão muito felizes em ver Tom e Jerry em um jogo, enquanto a geração atual preferirá ícones de programas de TV.

Precisa de uma equipe para traduzir seus pontos de pesquisa em projetos impactantes? Experimente o Kimp Graphics!

2. Trabalhe na integração omnicanal

Enquanto muitos argumentam que o conteúdo gamificado funciona apenas em algumas plataformas, vemos constantemente exemplos de marcas que estão indo além. Você pode pensar que apenas landing pages, newsletters e mídias sociais são para gamificação no marketing, mas há mais.

Se você conseguir levar a experiência do jogo para o cliente, o canal se torna irrelevante. Sim, as taxas de conversão podem ser melhores em alguns, mas um exercício de gamificação omnicanal pode melhorar imensamente o valor de lembrança da marca no mercado.

Por exemplo, e se uma caça ao tesouro se originar em seu aplicativo ou site, mas terminar na loja? Pense nisso, o cliente resolve as pistas online e aproveita a experiência gamificada. Eles eventualmente aparecem na loja para a recompensa (cartão-presente ou cupons), e isso significa que você conseguiu uma venda.

Não é uma grande vitória?

Isso é exatamente o que o segredo de Victoria fez com seu aplicativo Pink Nation. Os clientes tinham que procurar as letras “P”, “I”, “N” ou “K” em suas lojas online e offline. Coletar tudo resultou em uma recompensa.

A Coca-Cola fez algo semelhante para promover o filme de James Bond “Skyfall”. Eles criaram um desafio que transformou os consumidores em Mr. Bond e lhes deu a chance de ganhar ingressos para o filme.

Dica do Kimp: Trabalhe em jogos interativos quando quiser que o cliente percorra dois ou mais canais. Recompense o esforço e procure encantar acima de todas as expectativas. Além disso, certifique-se de que sua interface e design de gamificação entre os canais permaneçam consistentes para uma boa experiência do usuário.

3. Introduzir gamificação em programas de fidelidade

A retenção de clientes é definitivamente uma tarefa difícil. Mesmo que você tenha o melhor produto do mercado, os clientes hoje precisam de muito mais. Eles valorizam a experiência do cliente, estratégias de preços, estratégias de engajamento e valor da marca além do produto.

Portanto, sem algo inovador na manga, melhorar as taxas de engajamento em programas de fidelidade é quase impossível. E é por isso que a gamificação deve fazer parte de todos os seus programas de engajamento e fidelidade do cliente.

Robert Finlayson, em entrevista à Forbes, concorda que a gamificação pode ajudá-lo a construir fidelidade à marca e fornecer algo para o seu cliente continuar voltando.

Mas quais designs de gamificação você precisa aqui?

• Placares de líderes

Permita que os consumidores joguem com seus amigos, compitam contra eles e comparem o progresso com os placares de líderes. Podemos relacionar isso com o jogo, suas compras e assim por diante. Use recursos visuais e tenha recompensas menores para cada estágio para manter o ritmo.

• Raspadinhas

Um velho, mas bom, este é um favorito da multidão. Revelar um presente escondido cria antecipação e gera uma reação emocional a qualquer que seja o resultado. Portanto, crie raspadinhas para seus códigos de cupom, recompensas e até mesmo revelações de produtos.

• Crachás digitais

Lembre-se das recompensas menores de que falamos. E se você jogasse isso também? Sim, crachás digitais como recompensas que as pessoas podem compartilhar e se gabar de ser uma ótima ideia para o envolvimento do cliente a longo prazo.

Dica do Kimp: Ao criar o placar ou os crachás para sua estratégia de gamificação, certifique-se de que eles celebrem a identidade visual da sua marca. Dessa forma, os clientes obtêm conhecimento das cores, fonte, imagens e outros elementos da sua marca.

Quer construir um design de gamificação alinhado com a identidade da sua marca? Trabalhe com a Kimp Graphics + Video hoje mesmo!

4. Use a gamificação para aquisição de clientes

A gamificação só é boa para retenção de clientes? E a outra ponta do funil? Você pode aplicar isso para a aquisição de clientes também? Sim claro.

Todos sabemos que leva menos de 15 segundos para o cliente formar uma opinião sobre seu aplicativo ou site. Portanto, sua primeira interação é significativa. Ao alavancar os princípios de gamificação, você pode garantir que o cliente permaneça por mais tempo.

Agora, pop-ups com desconto quando um novo cliente entra é uma estratégia testada pelo tempo. Mas é hora de intensificar e substituí-los por conteúdo gamificado.

Você deve ter visto o exemplo de girar a roda. Estudos mostram que isso funciona muito melhor do que uma simples janela pop-up porque a taxa de sucesso aleatória excita os clientes. Quando ainda ganham algo, sentem-se sortudos e querem continuar o relacionamento.

Você também pode usar questionários e outros desafios simplistas se achar que isso funciona melhor com a personalidade da sua marca. Quanto menor a complexidade, maior será o engajamento.

E se você quiser mais ideias, conecte-se com a Kimp Graphics hoje mesmo!

5. Use quebra-cabeças nas mídias sociais

Vimos muitos exemplos de designs de gamificação em sites e aplicativos. Mas e o canal líder de aquisição de clientes, engajamento e fechamento de vendas? Sim, queremos dizer redes sociais.

Gire a roda, barras de progresso ou tabelas de classificação podem não ser ideais aqui. Você precisa de algo mais do que pode forçar seu público a parar de rolar e prestar atenção.

E é por isso que recomendamos quebra-cabeças e questionários como conteúdo gamificado para mídias sociais. Quebra-cabeças e questionários sempre têm alto nível de engajamento. Você pode educar, entreter e se relacionar com o consumidor ao mesmo tempo. Nicole Osmer, da Health and Commerce, descobriu que os questionários interativos funcionam muito bem com os pacientes para entender os sintomas, qualificar seu tratamento e também construir um vínculo.

Mas por que quebra-cabeças nas mídias sociais?

Porque vimos que as postagens que exigem que os clientes toquem, deslizem, comentem e interajam com eles têm uma taxa de engajamento mais alta. Todo mundo está entediado com o mesmo conteúdo antigo, então qualquer coisa que os estimule chama sua atenção.

Dica do Kimp: Você quer intensificar seu jogo de perguntas (trocadilho intencional) em suas alças de mídia social? Que tal um quiz animado ou um quebra-cabeça ilustrado com seus elementos de marca para maior lembrança?

Trabalhe com a equipe da Kimp Graphics. Nossos planos de assinatura de mensalidade fixa oferecem todos esses serviços sem cobranças adicionais.

6. Projete elementos de gamificação para evocar emoções

Os videogames são populares entre gerações porque evocam uma resposta emocional. As pessoas passam por uma ampla gama de emoções quando jogam. Se você deseja que seu conteúdo gamificado seja bem-sucedido, o design deve ter o mesmo efeito.

Projete seus elementos gamificados para evocar a emoção desejada em sua base de consumidores. E você pode conseguir isso escolhendo as cores, fontes, símbolos e imagens certas. Por exemplo, se o conteúdo deve deixá-los felizes, cores como amarelo, verde e rosa são as melhores escolhas. Mas para emoção, cores como vermelho, laranja, preto e branco funcionam bem.

Você também pode usar o estilo de design para evocar nostalgia, como sugere Scott Kellner, da GPJ Experience, em entrevista à Forbes. Ele sente que quando sua experiência gamificada tem o design certo com a mensagem certa para evocar nostalgia; fica mais tempo com o cliente. Portanto, um conteúdo gamificado no estilo Mario pode funcionar melhor do que qualquer outro design para os Millennials.

Se você deseja criar uma experiência memorável com gamificação, considere investir em formas de conteúdo imersivo, como vídeos animados, compras ao vivo e vídeos interativos.

Procurando uma equipe talentosa para criar vídeos gamificados? Conecte-se com o Kimp Video hoje mesmo!

Aproveite a gamificação no marketing com o Kimp

A gamificação parece extremamente interessante, certo? Quando você vive em uma época em que as pessoas detestam anúncios e a geração mais jovem e poderosa vive com Adblockers, você sabe que é hora de intensificar.

O marketing está passando por uma revolução em que a escolha final está com os clientes, e eles estão mais exigentes do que nunca.

Agora é responsabilidade da marca se esforçar mais para se conectar com o público. E quando você sabe que a gamificação do seu conteúdo pode fazer isso, por que não começar agora?

Além disso, uma nova estratégia significa investimento e uma longa curva de aprendizado. Mas e se você tivesse uma solução para isso?

Sim, as assinaturas do serviço de design ilimitado Kimp oferecem serviços de design gráfico (Kimp Graphics) e design de vídeo (Kimp Video) por uma taxa mensal fixa. Você pode acessar mais de 100 categorias de design e uma equipe de especialistas que atenderão às suas solicitações ilimitadas de designs e revisões.

Então crie, experimente e envolva seu público com gamificação hoje mesmo! Comece com nosso teste gratuito para saber mais!