Obtenha as informações de conteúdo de que você precisa para enfrentar novos desafios de marketing

Recentemente, anunciamos a disponibilidade de um novo conjunto de ferramentas para pesquisa local e móvel. Usando essas ferramentas, os profissionais de marketing e SEOs podem obter insights mais profundos sobre onde o público está engajado e como eles estão engajando. Os usuários estão descobrindo tópicos, palavras-chave e conteúdo que não estavam em seu radar antes e usando esses insights para otimizar seus esforços. Obter recomendações classificadas por prioridade e relatórios automáticos incorporados em e-mails programados regularmente melhorou o fluxo de trabalho e a capacidade de mostrar o progresso em direção às metas.
Como a suíte inclui vários novos recursos sobre os quais recebemos perguntas, entrevistei Erin O'Brien, COO durante um episódio recente do Found Friday para abordar as perguntas mais comuns.

P: Primeiro, acabamos de lançar a Pesquisa local como parte integrada da plataforma existente. Que tipos de coisas os usuários podem esperar em termos de saída?

Erin: Estamos muito empolgados com a possibilidade de adicionar a Pesquisa Local à plataforma. Não nos apressamos em ser os primeiros no mercado com o Local porque queríamos integrá-lo à plataforma e permitir que nossos usuários acessassem esse recurso sem precisar comprá-lo separadamente ou como uma espécie de complemento. Queríamos ter certeza de que os novos dados locais seriam completamente integrados aos outros dados atualmente disponíveis.
Há alguns lugares na plataforma onde os usuários podem ver informações locais. A primeira está dentro da área de informações de palavras-chave. Aqui, você pode ver seus dados exibidos em um mapa geográfico. Assim, quando você selecionar os vários locais que está rastreando para suas palavras-chave, mostraremos uma versão do mapa que destaca geograficamente diferentes áreas de classificação para seus grupos de palavras-chave. No mapa principal, você pode aumentar e diminuir o zoom para obter visualizações mais direcionadas. A outra coisa que você poderá ver é um gráfico que compara a classificação de palavras-chave nos locais selecionados.

Para tornar o Local fácil de usar, integramos a configuração e o gerenciamento de palavras-chave nas configurações existentes do seu site. Achamos importante que os usuários não tivessem que lidar com uma interface de usuário separada ou ter uma grande curva de aprendizado. Essencialmente, os usuários gerenciam as palavras-chave no mesmo lugar em que sempre estiveram, e agora há um lugar que permite adicionar e gerenciar locais. Basta ir para adicionar local, digitar o nome de um local que deseja adicionar e selecionar as palavras-chave que deseja adicionar a esse local. Então você está pronto para ir. Isso torna a configuração geral muito simples.

P: Existe alguma coisa especial que os clientes terão que fazer para começar?

Erin: Os clientes existentes simplesmente precisam solicitar que a Pesquisa local seja ativada. Ao contrário de outras ferramentas em que você seria cobrado separadamente para adicionar esta peça e, em seguida, pelo uso de palavras-chave adicionais, a ativação do recurso de pesquisa local simplesmente utiliza palavras-chave adicionais. Queremos que a Pesquisa Local continue sendo uma opção dentro da plataforma. Isso é especialmente importante para agências ou marcas que rotulam a solução.

P: Junto com o recurso Local Search, também lançamos o Deeper Crawl. Você pode explicar exatamente o que é isso?

Erin: Essencialmente, agora a maneira como a maioria das ferramentas funciona é que você coloca uma lista de palavras-chave ou importa palavras-chave do seu provedor de análise ou qualquer outra palavra-chave segmentada que você deseja rastrear. Então, o que acontece é que a ferramenta sai e encontra conteúdo em seu site que está classificado para essas palavras-chave relevantes ou pode potencialmente estar classificado para essas palavras-chave relevantes e, em seguida, exibe esse conteúdo ao lado de análises, insights, recomendações, o que você tem.

O Deeper Crawl vai realmente encontrar um índice e extrair informações sobre todo o seu conteúdo, independentemente de ter algo a ver com suas palavras-chave segmentadas. Isso funciona muito bem para muitas coisas diferentes. Um deles são sites de comércio eletrônico realmente grandes, obviamente, provedores de serviços realmente grandes que têm muitas coisas específicas de local acontecendo, portfólios enormes com agências que têm muito conteúdo novo que sai ou conteúdo que sai ciclicamente. O Deeper Crawl existe para garantir que todo conteúdo que possa estar em seu site esteja em um só lugar e também tenha uma área de recomendações incorporada para ajudá-lo a otimizar esse conteúdo.

P: Então, usando o Deeper Crawl, você obterá recomendações sobre o conteúdo que você não teria recebido antes. Isso é correto?

Erin: Sim. Quando estamos falando sobre a combinação de usar o Local e o Deeper Crawl especialmente, vamos pegar um provedor de serviços ou site de comércio eletrônico, por exemplo, ou talvez o Yelp seja uma boa ideia. O Yelp tem toneladas e toneladas de páginas independentes e são baseadas em locais. Talvez alguém esteja procurando a melhor cafeteria de Scranton. Essa pesquisa terá toneladas de páginas associadas a ela. Nem todas as páginas do Yelp podem realmente classificar as palavras-chave segmentadas que estão por aí. O Deeper Crawl não apenas encontrará todas as páginas possíveis no Yelp, mas também as indexará por localização agora. Em seguida, fornecemos recomendações sobre como tornar seu conteúdo mais localizável.
Muitas vezes, isso é um monte de coisas que as agências e provedores de serviços querem passar para seus usuários individuais e dizer: “Você não está atualmente no ranking de café em Scranton, mas poderia estar. Aqui estão alguns pensamentos sobre como fazer isso.” Dá às pessoas um pouco mais de informação sobre o que podem fazer.

P: Como essas informações são úteis para os profissionais de marketing?

Erin: Para os profissionais de marketing, o uso dessas ferramentas ajudará você a decifrar qual conteúdo está sendo encontrado, o que não está sendo encontrado e como fazer melhorias na capacidade de localização. Ao analisar o conteúdo de um ponto de vista geográfico, você pode entender as nuances de como as pessoas estão realmente encontrando determinados recursos em áreas específicas. Talvez as pessoas estejam pesquisando de forma diferente na Pensilvânia do que no Oregon. Isso é muito importante saber quando você está falando sobre a criação de conteúdo que realmente segmente cada um desses mercados.

P: Como os profissionais de marketing e SEOs podem usar a pesquisa local e o rastreamento mais profundo junto com nossos dados móveis para obter melhores insights?

Erin: Quando se trata de dados móveis, a plataforma GinzaMetrics foi criada para permitir que você classifique as coisas por tipo de dispositivo. Isso seria coisas como tablet móvel e desktop. Essas informações podem realmente ser vistas no nível do conteúdo para poder realmente dizer quais tipos de conteúdo estão sendo consumidos em diferentes tipos de dispositivos.

A outra coisa que permitimos que você faça é rastrear seus dados com base em um dispositivo específico – informações do iPhone, iPad, telefone Android e tablet Android. A partir daí, determinamos a classificação de palavras-chave e conteúdo nesse nível de dispositivo individual, bem como em todo o nível de tipo de dispositivo. Usando os dados móveis e os dados locais juntos, você também pode entender as palavras-chave e o conteúdo com desempenho no nível local. Em combinação com o Deeper Crawl, você não está mais obtendo apenas um segmento do seu conteúdo ou coisas que estão atualmente no ranking, você está obtendo a imagem completa do conteúdo.

P: Como parte do conjunto de ferramentas, lançamos as Recomendações Classificáveis. O que exatamente é isso?

Erin: Recomendações Classificáveis ​​é a ferramenta de priorização que aborda um grande site de recomendações. A menos que você tenha um site muito pequeno, é provável que, quando você se inscrever pela primeira vez com uma ferramenta ou estiver constantemente criando conteúdo, tenha uma lista bem grande de recomendações para lidar. O problema é que, principalmente se você não tiver centenas de pessoas à sua disposição para cuidar dessas recomendações, você não poderá abordá-las todas de uma vez. Como você não pode lidar com todos de uma vez, é importante priorizar no que trabalhar. Muitas vezes, essas prioridades são definidas por campanhas que estão atualmente no mercado, regiões geográficas ou por determinados recursos do produto.
As campanhas são realmente importantes para começar com prioridade quando você tem algo que está atualmente no mercado para o qual está direcionando o dinheiro da publicidade. Você vai querer abordar as recomendações associadas a isso agora. Você deseja fazer essas atualizações e otimizações o mais rápido possível porque atualmente está pagando para direcionar o tráfego para essas páginas, de modo que o conteúdo pode precisar vir primeiro.

As recomendações classificáveis ​​permitem que você pegue nossa lista de recomendações e classifique-as pelos grupos de palavras-chave e grupos de conteúdo que você criou. Esses grupos de palavras-chave e grupos de conteúdo podem refletir recursos, produtos, campanhas etc. Assim, agora você pode começar com as recomendações classificadas por seus grupos existentes, permitindo que as pessoas lidem com uma lista de hits com muito mais facilidade.

P: O recurso final do novo conjunto de ferramentas são os Relatórios Incorporáveis. A quem esse recurso realmente se destina e o que ele permite que os profissionais de marketing façam?

Erin: Eu direi que provavelmente é direcionado a todos, mas talvez um pouco mais especificamente no lado da agência. Dentro da plataforma GinzaMetrics, tudo é seu próprio módulo. A Central de Relatórios permite que você crie relatórios personalizados e painéis personalizados utilizando esses diferentes módulos. Como tudo na plataforma é um módulo, você pode essencialmente extrair e selecionar peças da plataforma e criar seus próprios painéis e relatórios.
Anteriormente, permitíamos que as pessoas pegassem essas coisas e criassem seu próprio painel personalizado que está disponível como um URL ou baixassem esses relatórios com os módulos personalizados que você escolhe como PDF e agendassem o e-mail ou baixem sob demanda, etc. Agora, estamos permitindo que você escolha esses módulos e os incorpore ao vivo em um e-mail para que as pessoas possam ver isso diretamente no e-mail sem baixar um PDF ou ter que acessar um URL .
Vou me usar como um caso de uso. Todas as manhãs, recebo minhas principais conclusões de metas, resumo de recomendações e atividades de palavras-chave principais enviadas para mim no meu telefone. Antes mesmo de sair da cama, posso realmente ver as principais mudanças da noite para o dia. Antes de entrar no escritório ou fazer uma ligação, automaticamente tenho uma vantagem sobre o que está acontecendo.

P: De acordo com o CMI, 53% dos profissionais de marketing ainda estão lutando para medir a eficácia do marketing de conteúdo. Como esses tipos de recursos ajudam?

Erin: Quando estamos falando sobre fazer alterações na plataforma dessas maneiras mais amplas e abrangentes, há uma grande diferença entre algo enorme como Local ou Deeper Crawl versus coisas que achamos que deveriam facilitar a vida das pessoas, como Recomendações Classificáveis ​​e Relatórios Incorporáveis. No final das contas, é sempre uma mistura dos grandes pontos problemáticos e das pequenas coisas relacionadas a tarefas que chutam as bundas dos profissionais de marketing. Você tem todas essas grandes coisas que você precisa fazer que algo não pode ajudá-lo e você tem todas essas pequenas coisas que são uma dor.
Em geral, essa é uma das razões pelas quais fizemos Descoberta de palavras-chave, Descoberta de concorrentes, painel personalizado e relatórios modulares. Ainda converso com pessoas toda semana que me dizem: “Alguém na minha empresa está fazendo tudo isso na planilha”. É trabalho de uma pessoa inserir manualmente todas essas informações. Assim, ao automatizar parte desse processo e permitir que você o personalize e evitar uma solução de tamanho único, estamos permitindo que você escolha e extraia as informações desejadas e as mostre do seu jeito. Isso também significa que estamos tirando o tempo de alguém que poderia ser gasto analisando as informações e criando insights e descobrindo os próximos passos acionáveis, porque agora eles não têm tempo para fazer isso porque estão presos fazendo todos esses Relatórios do Excel o tempo todo.

Quando criamos esses tipos de recursos, o que estamos tentando abordar é uma combinação dessas coisas maiores que mudam o setor. O celular obviamente mudou o cenário de pesquisa e marketing. O local está mudando o cenário de pesquisa e marketing. Sempre que o Google faz uma mudança muito grande no algoritmo, obviamente isso muda o cenário de pesquisa e marketing. O marketing de conteúdo e as mídias sociais continuam a mudar esse cenário. Toda vez que fazemos essas alterações, estamos tentando resolver os dois lados do problema, não apenas recursos realmente grandes e enormes, mas nenhuma atenção à interface do usuário e usabilidade geral e não apenas um monte de pequenas coisas de usabilidade que ignoram as tendências gerais do setor.
Para nossos usuários, na maioria das vezes, o que eles procuram é não ter que pular para um milhão de plataformas diferentes, porque você provavelmente já tem muitas plataformas como profissional de marketing, especialmente se estiver gerenciando todo o ecossistema de marketing para algo . Pense apenas na ideia de uma plataforma de e-mail marketing, algum tipo de plataforma social, diferentes plataformas de anúncios, retargeting, e então você tem analytics, SEO, todos esses lugares diferentes. Portanto, tentar não adicionar plataformas adicionais, uma, significa que as pessoas não precisam procurar em um lugar e compará-lo com outro ou se preocupar que eu tenha que esperar até que o faturamento apareça e fique disponível para obter outra nova plataforma. Posso simplesmente usar a plataforma que já tenho e ajustar como estamos alocando palavras-chave ou algo um pouco para atender às nossas necessidades.

P: O que esse novo conjunto de recursos significa para o futuro do GinzaMetrics e o que ele diz sobre nosso roteiro de produtos?

Erin: Gostamos de trabalhar com nossa base de clientes para que eles saibam que ajudaremos a criar recursos que satisfaçam suas necessidades e as necessidades de um mercado maior.
Quando falamos sobre o que isso significa para o roteiro geral do GinzaMetrics e o futuro da plataforma, sempre tentamos considerar qual será o impacto de construir algo agora em nossa capacidade de construir coisas no futuro. Uma das razões pelas quais dedicamos nosso tempo com o Local é garantir que possamos construir em nossa plataforma local e integrar mais profundamente ao sistema GinzaMetrics existente, em vez de tê-lo incorporado. Mais tarde, quando queremos fazer atualizações, não queremos ter que atualizá-lo ou desmontá-lo e reconstruí-lo em qualquer que seja a próxima versão.
Para o futuro, algumas das coisas que estou realmente empolgado com o lançamento em breve são complementares a esses novos recursos e refletem nosso foco no esforço combinado de pesquisa e social juntos em termos de dados e localização orgânica geral. Vamos lançar alguns recursos muito interessantes em torno das redes sociais nas próximas semanas.
Uma das coisas mais legais é que nossa opção de Relatórios Incorporáveis ​​ficará ainda mais incrível com a adição dos novos módulos que vamos construir, que serão incorporáveis ​​para dar às pessoas uma ideia melhor de pesquisa e desempenho social – não apenas no painel, mas em painéis personalizados em um formato de relatório incorporável.
Como eu disse, deve ser sempre um esforço de construção. Se alguém perguntar por que construímos Relatórios Incorporáveis ​​antes de fazermos esse novo aspecto social, seria para que, quando o novo material social fosse lançado, já fosse incorporável.
Se você quiser mais informações sobre nosso novo conjunto de ferramentas, entre em contato conosco ou envie um e-mail para [email protected].