Primeiros passos com acessibilidade no local de trabalho para proprietários de pequenas empresas

Priorizar a acessibilidade em seu local de trabalho pode melhorar o ambiente para todos os seus clientes, aumentar sua receita e melhorar suas contratações e retenção de pessoal. Interessado em aprender mais?

Este documento oferece o ponto de partida perfeito. Para ter um local de trabalho acessível, é necessário tomar medidas para remover barreiras nos espaços de trabalho, nas práticas de emprego e na cultura do local de trabalho.

Algumas pequenas mudanças podem ter grandes efeitos em cascata. Se você está pronto para demonstrar seu compromisso com a inclusão e atrair diversos clientes e talentos para o seu negócio, vamos começar com um check-in básico de acessibilidade.

Uma observação sobre o idioma: para respeitar as preferências de idioma que priorizam a pessoa e as preferências de identidade em primeiro lugar , alternamos entre as duas ao longo deste artigo. Você pode não estar familiarizado com algumas terminologias sobre deficiência no espaço de acessibilidade e inclusão. Seja paciente ao se familiarizar com o idioma e fique curioso para entender os tipos de deficiência e a acessibilidade.

Check-in de acessibilidade para pequenas empresas

Vamos fazer um check-in de acessibilidade para sua pequena empresa identificar, remover e prevenir barreiras. Barreiras são qualquer coisa num ambiente que impeça a plena participação de alguém na sociedade, limite o funcionamento ou crie obstáculos para as pessoas. Ao abordar as barreiras, estamos a criar um ambiente inclusivo que acomoda todas as capacidades.

Abaixo está uma lista de algumas barreiras comuns à acessibilidade e inclusão que as pessoas com deficiência frequentemente enfrentam no local de trabalho. Esta não é uma lista abrangente de todas as considerações de acessibilidade. Nem todos os aspectos de acessibilidade listados aqui farão sentido para o seu negócio específico, mas você pode pensar nisso como uma breve visão geral para começar.

Acessibilidade Atitudinal

O que é: Promover comportamentos e ideias inclusivas, ao mesmo tempo que limita as suposições, para que todos sejam tratados de forma igual e possam participar plenamente.

Exemplos de acessibilidade bem feita:

• Evitar preconceitos e presumir que um funcionário com deficiência é capaz de realizar uma tarefa.
• Usar uma linguagem inclusiva, acolhedora e respeitosa.
• Não questionando a necessidade de adaptações como dispositivos de mobilidade, tecnologia assistiva ou condições de trabalho flexíveis.

Como começar:

• Dê o exemplo e trabalhe propositalmente para criar uma cultura inclusiva na organização.
• Promover a conscientização e a compreensão das questões relacionadas à deficiência.
• Torne a conscientização sobre deficiência e as considerações de acessibilidade parte do seu fluxo de trabalho diário.
• Ofereça sessões de treinamento contínuo ou workshops para conscientizar os funcionários.
• Incentive o uso de uma linguagem inclusiva .
• Tome consciência de comportamentos sutis, chamados microagressões , que podem excluir involuntariamente pessoas com deficiência.
• Revise suas políticas e práticas para garantir que sejam acessíveis e inclusivas.

Acessibilidade Digital e Tecnológica

O que é: Remover barreiras a websites, materiais online e tecnologia utilizada no local de trabalho.

Exemplos de acessibilidade bem feita:

• Sites ou aplicativos que podem ser acessados ​​por um leitor de tela ou outro dispositivo de tecnologia assistiva.
• Materiais que estão disponíveis em formatos alternativos.
• Imagens que incluem texto alternativo.
• Vídeos que incluem legendas ou transcrições precisas.

Como começar:

• Considere como as pessoas que usam leitores de tela, dispositivos de entrada alternativos e tecnologia de reconhecimento de voz navegam em seus espaços digitais.
• Conheça as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) para melhorar a acessibilidade digital e incorpore-as em suas práticas digitais.
• Sempre que possível, forneça materiais em formatos alternativos, como letras grandes, alto contraste, braille e linguagem de sinais americana.
• Sempre inclua legendas e transcrições precisas para vídeos e texto alternativo para imagens.
• Use verificadores de acessibilidade como o WAVE Website Accessibility Checker ou o WebAim Color Contrast Checker .
• Mostre seu compromisso com a acessibilidade e a inclusão criando uma Declaração de Acessibilidade exibida com orgulho em seu site.

Acessibilidade Ambiental

O que é: Criar ambientes físicos que não limitem o acesso e que permitam a participação igualitária de todos.

Exemplos de acessibilidade bem feita:

• Banheiros, entradas ou áreas de trabalho que podem ser acessadas por uma pessoa que usa cadeira de rodas ou outro dispositivo de mobilidade.
• Sinalização fornecida com letras grandes, símbolos e braille.
• Móveis ou bancadas reguláveis.
• Consideração de iluminação ou sons para limitar os desafios sensoriais.

Como começar :

• Lembre-se de que as melhorias no ambiente físico não ajudam apenas as pessoas com deficiência; muitas vezes são úteis para todos.
• Confira o programa de Certificação de Acessibilidade da Fundação Rick Hansen (RHFAC) para saber como melhorar a acessibilidade do ambiente construído e solicitar uma auditoria de acessibilidade.
• Envolva funcionários e clientes com deficiência na avaliação do seu ambiente construído.
• Inclua melhorias de acessibilidade no seu orçamento anual.
• Crie um sistema para relatar problemas de acessibilidade.

Dica: O Workplace Accessibility Grant oferece até US$ 5.000 para empresas qualificadas para melhorar a acessibilidade.

Acessibilidade para Preparação para Emergências

O que é: Preparação para as necessidades adicionais de pessoas com deficiência que possam ser necessárias durante uma evacuação de emergência, ao fornecer comunicações de emergência ou ao recuperar de um evento de emergência.

Exemplos de acessibilidade bem feita:

• Presença de equipamentos de emergência acessíveis, como alarmes visuais para pessoas surdas ou com deficiência auditiva ou cadeiras de evacuação de emergência para quem possa ter dificuldade em subir escadas.
• Fácil acesso às saídas.
• Incluir pessoas com deficiência no seu planejamento de emergência.
• Pessoas de apoio pré-organizadas e designadas para durante ou após uma emergência

Como começar :

• Revise suas políticas e considere como as pessoas com deficiência podem enfrentar barreiras em seu espaço de trabalho durante uma emergência.
• Crie planos de acomodação individuais para todos os funcionários com deficiência.
• Fornecer treinamento anual de segurança em emergências e deficiências para todos os funcionários.
• Considere as necessidades funcionais de todos que podem interagir com sua organização e prepare-se adequadamente.

Acessibilidade de atendimento ao cliente

O que é: Limitar as barreiras ao acesso a programas, serviços e eventos, ao mesmo tempo que aumenta as interações positivas com todas as pessoas com deficiência.

Exemplos de acessibilidade bem feita:

• Incentivar interações com alguém que tem deficiência.
• Falar com a pessoa com deficiência, e não com o seu cuidador.
• Falar em tom ou volume apropriado à idade, necessidades ou situação da pessoa.

Como começar:

• Concentre-se nas necessidades funcionais do cliente e não na sua deficiência.
• Treine a equipe para nunca tratar alguém com deficiência como um fardo e para estar ciente dos recursos para apoiar suas necessidades funcionais.
• Faça perguntas em vez de fazer suposições.
• Seja paciente e flexível, permitindo tempo extra, se necessário.

Acessibilidade ao Emprego

O que é: Criar políticas, procedimentos e práticas de contratação inclusivas e acessíveis que permitam a todos participar plenamente em todos os aspectos do trabalho.

Exemplos de acessibilidade bem feita:

• Eliminação de requisitos de qualificação desnecessários e inclusão de uma declaração de acomodação em todas as ofertas de emprego.
• Personalizar as funções do trabalho para atender especificamente aos pontos fortes de um candidato com deficiência.
• Revisar todas as políticas para garantir linguagem e procedimentos inclusivos.
• Oferecendo a opção de entrevista de trabalho, onde os candidatos mostram suas habilidades para realizar tarefas específicas.

Como começar:

• Confira a ferramenta de Autoavaliação do Empregador Inclusivo em Deficiência para avaliar aspectos dentro da sua organização que poderiam ser melhorados.
• Rever e modificar políticas e procedimentos para serem mais inclusivos.
• Considere acomodações para reuniões remotas, acordos de trabalho flexíveis, acomodações para consultas de saúde e um processo de adaptação razoável.
• Pergunte aos candidatos sobre suas acomodações antes do processo de entrevista para garantir oportunidades iguais. Forneça acomodações e alternativas com base em seus comentários.
• Assuma um compromisso com a acessibilidade juntando-se à Comunidade de Empregadores Acessíveis do Grupo do Presidente – a adesão é gratuita.

Iniciando sua jornada de acessibilidade

Depois de identificar algumas áreas de melhoria, é hora de priorizá-las com base no impacto e na viabilidade. Comece com mudanças de baixo custo e alto impacto que você possa implementar rapidamente.

Acessibilidade é uma jornada, não um destino. Agora que você começou a fazer mudanças, é hora de manter o ritmo. Agende avaliações periódicas e atualize e refine continuamente seus planos de acessibilidade para garantir que as medidas que você está tomando sejam eficazes e que você continue a enfrentar novos desafios e barreiras à medida que surgirem.

Finalmente, converse sobre deficiência com sua comunidade. Compartilhe seu compromisso com a acessibilidade, compartilhe o que você aprendeu e implementou e peça feedback.

Para levar sua jornada adiante, você pode contratar um especialista em acessibilidade ou fazer parceria com uma organização para deficientes. Lembre-se de que o Small Business BC está aqui ao seu lado.

Continue sua jornada de acessibilidade com o SBBC

Small Business BC é um centro de recursos sem fins lucrativos para pequenas empresas sediadas em BC. Nossa página Recursos de acessibilidade no local de trabalho está repleta de dicas, ferramentas e muito mais para apoiar sua próxima etapa.

Este guia foi desenvolvido em consulta com Melissa Lyon da Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Reconhecemos com gratidão o apoio financeiro da Província da Colúmbia Britânica através do Ministério do Desenvolvimento Social e Redução da Pobreza.