Conhecendo o ABCDs do site de comércio eletrônico

A cada dia que passa, as empresas de comércio eletrônico estão crescendo. Para manter um negócio de comércio eletrônico florescente e estabelecido, existem certos conhecimentos e informações que são necessários para estabelecer um site de comércio eletrônico bem-sucedido

Recursos essenciais de um site de comércio eletrônico

• Páginas sugeridas

Planeje, projete e desenvolva a barra de pesquisa de uma maneira que pareça agradável aos olhos e também produza resultados em questão de segundos. Isso traz mais tráfego para seu site e também converte seus leads em clientes ativos. Esse recurso ajuda você a vender mais produtos e também o torna popular entre os compradores do mercado. Destacar as promoções de determinados bens e serviços e focar em feriados sazonais também ajudam a aumentar a taxa de tráfego de média para alta.

• produtos relacionados

Uma maneira eficaz de levar seus visitantes a permanecerem em seu site por muito tempo é mostrar a eles produtos ou serviços relacionados que sejam semelhantes aos produtos que eles pesquisaram. Isso aumenta seus resultados e incentiva os usuários a gastarem luxuosamente em seus produtos ou serviços. Outra ótima maneira de ser ativamente popular entre os visitantes e os compradores é implementar o recurso de compartilhamento de mídia social em cada um de seus produtos. Isso permite que os visitantes compartilhem o produto com seus amigos ou colegas, o que novamente leva a uma promoção massiva do seu negócio.

• Filtragem de produtos

Adicionar o botão de filtro em seu site permite que os usuários filtrem suas páginas de categoria com base em cor, preço, popularidade e outras técnicas essenciais. Ele oferece aos usuários um resultado mais personalizado e uma experiência de compra de comércio eletrônico maravilhosa, inigualável. Também é melhor adicionar um botão Visualizar tudo no final da página, em vez de fazer com que os clientes cliquem em um número infinito de páginas.

• Detalhes do produto

Ter informações detalhadas sobre os produtos ou serviços que você coloca à venda em seu site deixa o cliente confiante em sua compra. Informações claras e concisas com detalhes específicos sobre o produto fazem com que as coisas funcionem facilmente entre você e seus clientes. Um botão de inscrição é obrigatório para os clientes se registrarem e serem notificados sobre a disponibilidade dos produtos que estavam fora de estoque devido ao tamanho, cor ou demanda. Isso ajuda você a reter seus clientes e também impede que eles vão para seus concorrentes.

• Carrinho de compras dinâmico

Pode haver alguns casos em que seu cliente pode não concluir o processo de compra, bastando adicionar o item ao carrinho de compras. É melhor permitir que o cliente adicione o item para uma compra mais tarde, em vez de pedir que ele exclua os produtos do carrinho. Ao desenvolver o site, deve-se também ter certeza de tornar o carrinho de compras flexível. Ele deve ser exibido em uma pequena janela na página em que o cliente está comprando e deve ser preenchido à medida que o cliente adiciona um produto. Isso dá aos clientes uma satisfação mental e também adiciona a credibilidade do site.

• Opções de envio

É muito essencial que um site de comércio eletrônico tenha várias opções de envio para atender às demandas de seus clientes. Diferentes clientes podem se sentir confortáveis ​​com diferentes opções de envio. Alguns podem precisar do produto encomendado imediatamente e, portanto, desejam entrega imediata ou em um dia, enquanto outros podem não ter pressa na entrega do produto e podem optar pela opção de envio normal. Também deve haver alguma opção ou maneira para o cliente calcular seus custos de envio enquanto faz compras no site.

• Confirmação de pagamento

Alguns clientes se sentem confortáveis ​​com a opção COD ou Cash on Delivery, enquanto outros se sentem seguros em fazer transações online. Para os clientes pertencentes à segunda categoria, clicar no botão enviar pagamento e confirmação de pagamento pode ser muito estressante. Para deixá-los à vontade, deve ser enviado um e-mail para o seu correio confirmando o recebimento do pagamento e informações de rastreamento do produto também devem ser disponibilizadas para ajudá-los a rastrear a localização de suas mercadorias.

Como construir um site de comércio eletrônico de sucesso

• Defina metas claras em todas as páginas

Cada página de um site de comércio eletrônico cumpre a finalidade desejada e deve ser mantida intacta da mesma forma. Tomemos, por exemplo, a página inicial do seu site para informar os visitantes sobre o seu negócio e incentivá-los a dar uma olhada além, enquanto a página do produto fornece uma breve descrição dos produtos e serviços disponíveis e assim por diante. Cada página deve ter seus objetivos configurados e isso ajuda a navegação fácil e acessível para os visitantes.

• Listar informações de contato

Ter uma página de contato e listar os detalhes de contato validam e autenticam a presença da empresa. Também estimula os clientes a irem às compras sem se preocuparem com qualquer incómodo no contacto devido durante quaisquer etapas antes, durante ou após a compra. Se um cliente tiver que ficar aqui e ali para pesquisar seus detalhes de contato, há chances prováveis ​​de você perder uma venda. Conteúdos orientados para o cliente, como perguntas frequentes, análises de produtos ou depoimentos de clientes, mantêm os visitantes envolvidos e desenvolvem gradualmente seu interesse em seu site.

• Construir Lealdade à Marca

Não perca as oportunidades de fidelizar seus clientes. Nas compras online, é um fenômeno comum que as pessoas tendam a comparar os preços ou características dos produtos de que necessitam em mais de um site. A oportunidade ideal para você atrair o cliente de volta ao seu site para compra é inundá-lo com e-mails oportunos anunciando os descontos necessários, a chegada de novos produtos ou a venda sazonal de itens. Se um produto estiver fora de estoque, pedir ao cliente seu ID de e-mail e enviar um e-mail sobre a disponibilidade do produto garante que ele seja importante para você. Isso aumenta sua venda e também ajuda você a conquistar um cliente fiel.

• Um processo de checkout sem complicações

Torne sua página de checkout e processo mais simples e fácil de manusear. Observou-se que quanto mais complicado for o andamento do seu checkout, maiores serão as chances de seu site perder uma venda, bem como um possível cliente fiel. Manter e revelar os custos extras de envio, embalagem e outros procedimentos que o cliente tem que pagar. A etapa final deve envolver a exibição do selo da VeriSign ou da McAfee no site. Indica que o processo de checkout é verificado e seguro para os clientes.

• Esteja 100% acima do tempo

Um site de comércio eletrônico é uma ferramenta eficaz de lucrar e construir uma marca quando funciona sem problemas. O plano de hospedagem do seu site de comércio eletrônico deve ser confiável e deve crescer junto com seus negócios e pedidos. Ficar para trás devido ao seu plano de hospedagem pode tirar várias oportunidades de vendas e clientes de você e também pode não ser bom o suficiente para sua reputação online. Assim, atualizar seu plano de hospedagem junto com suas estratégias de negócios é aconselhável para prospects exclusivos.

Projetando um site de comércio eletrônico eficaz

• Elementos amigáveis ​​ao usuário

Colocar os elementos de design corretamente e de uma maneira calmante torna o site livre de todos os tipos de desordem. Ele também dá aos visitantes uma ideia clara e uma imagem sobre suas metas e objetivos de negócios. Evite divulgar muita informação dentro de uma área pequena, pois isso distrai a visão do seu cliente e também faz com que o site pareça confuso. Descrições simples, informativas e breves devem ser usadas no site junto com alguns gráficos ou imagens e devem ser complementares entre si.

• Construir o reconhecimento da marca

Mantenha a consistência. É a maneira ideal de governar o mundo do comércio eletrônico. Seja em termos de fontes, cores, layouts ou diretrizes de estilo, manter a consistência é importante. Ele claramente estabelece sua identidade como marca. Coloque os elementos de design de uma forma que combine bem com sua ideia de vender produtos e escolha fontes que não rebaixe seus serviços e faça com que pareça pequeno em tamanho. Para obter uma melhor compreensão sobre a consistência, deve-se dar uma olhada nos principais e principais sites de comércio eletrônico e preparar um plano próprio e exclusivo para sair no mercado.

• Calls-to-action fortes

Cada página do seu site em que há chances de os clientes realizarem uma ação específica, deve haver um espaço para call to action. É essa chamada que leva o cliente a fazer um movimento para concluir a compra. Apenas uma call-to-action principal é aconselhável para cada página e, se necessário, deve ser suportada com uma call-to-action secundária. Isso ajuda caso o cliente não esteja pronto para se comprometer com a chamada principal e precise de outra frase de chamariz que possa ser usada para aquele momento específico.