Google AdWords x Google AdWords Express

Decidir como anunciar, seja a plataforma completa do Google AdWords ou o Google AdWords Express, geralmente é uma tarefa assustadora para pequenas empresas. Mesmo as grandes empresas enfrentam desafios de publicidade, mas muitas vezes têm anos de dados de publicidade para olhar para trás ao tomar as decisões. Uma vez que uma empresa concorda em entrar no espaço digital, pela primeira vez ou de forma mais agressiva, surge uma série de novas questões.

Uma pergunta comum que parecemos ouvir repetidamente é “qual é a diferença entre o Google AdWords e o Google AdWords Express, eles não são a mesma coisa?”. Bem, sim e não. Na superfície, há semelhanças impressionantes entre os dois, mas quando você começa a remover as camadas de anonimato que essas plataformas apresentam para um público inexperiente, contrastes gritantes rapidamente surgem.

Em um esforço para simplificar as coisas, usaremos 2 empresas de exemplo; Suzy's Quilts e Frank's Auto Service. Suzy é proprietária e opera uma empresa de colchas que faz produtos de qualidade feitos à mão e está comemorando um aniversário de 1 ano.

Suzy é a proprietária, equipe de vendas, equipe de produção, equipe de marketing, equipe de atendimento ao cliente e qualquer outra equipe que surja. Frank, por outro lado, está no mercado há quase 20 anos e tem uma equipe crescente, 3 locais e uma base de clientes leal à sua respeitável empresa de serviços. Desde que abriu o negócio, Frank tem contado com o boca a boca, patrocínios de equipes esportivas juvenis locais e ocasionais outdoors ou anúncios de jornal para impulsionar as vendas.

Agora que sabemos um pouco sobre nossas empresas de exemplo, vamos ver os desafios que elas enfrentam e o que estão procurando realizar com a publicidade digital.

I. Colchas de Suzy

A. Desafios das colchas de Suzy

Baixa demanda de produtos e pouco tempo de sobra.

B. Meta do Google Adwords Express de Suzy

Invista muito pouco tempo para expor ocasionalmente seu negócio a um pequeno público sem assumir muito.

C. Exemplo de Colchas de Suzy

Suzy gosta de fazer colchas e está feliz com a ideia de que seu hobby pode ser uma ótima maneira de economizar para um carro novo ou para aquela viagem a Veneza (a Veneza real, não aquele engano de concreto infundido de glamour na Cidade do Pecado) que ela está planejando em cabeça dela. Cada colcha leva muito tempo para ser feita e ela não está interessada em ensinar aos outros uma habilidade que levou anos para dominar. Ela só quer uma maneira fácil de anunciar suas colchas quando não há pedidos pendentes e acha que o Google AdWords Express pode ser sua melhor opção.

Com base nos fundos disponíveis, no tempo que planeja dedicar à publicidade e no desejo de ser quase totalmente desinteressada em relação à publicidade, Suzy seria uma excelente anunciante do Google AdWords Express.

Com uma conta autogerenciada do Google AdWords Express, Suzy poderia:

• Crie facilmente uma conta e escreva alguns anúncios de texto simples
• Exiba os anúncios dela para um público pequeno perto da casa dela para que ela possa manter os custos de frete baixos
• Faça alguma publicidade leve sem ter que se preocupar em criar um site

Tudo o que Suzy precisa é de algumas horas para criar sua conta e configurar alguns anúncios. O sistema automatizado do AdWords Express cuidará do resto e, a qualquer momento, ela poderá fazer login e desativar seus anúncios para não gastar mais do que os R$ 300,00 por mês que reservou para publicidade, a menos que seus pedidos estejam muito baixos.

II. Frank´s Auto Service

A. Desafios do Frank's Auto Service

A concorrência corporativa está aumentando enquanto a base de clientes fiéis está reduzindo anualmente à medida que a comunidade evolui. Embora muito eficaz no passado, o mercado mais jovem parece não receptivo aos anúncios de jornal, pois sua principal fonte de notícias são “as coisas do tweeter”.

B. Objetivo do Google AdWords de Frank

Mantenha-se relevante em seu mercado e faça um trabalho melhor para informar às pessoas que ele oferece as mesmas ótimas ofertas que as marcas maiores estão constantemente promovendo, mas seu serviço vem com anos de experiência confiável e preços mais flexíveis/competitivos.

Então, qual plataforma de publicidade, AdWords ou Google AdWords Express, é melhor para cada empresa? De certa forma ambas as plataformas são boas opções mas, dependendo dos objetivos de longo prazo de cada empresa, uma opção pode ser mais adequada que a outra.

C. Exemplo de serviço automático de Frank

Frank tem planos diferentes. Ele está procurando um novo local de esquina próximo à saída da rodovia e tem uma boa quantia de dinheiro economizada para a próxima expansão de sua empresa. Ele foi abordado por investidores algumas vezes para vender o negócio, mas está muito orgulhoso do fato de ter criado sua família e apoiado sua comunidade por décadas enquanto faz o que ama. Ele também foi o convidado de honra em algumas festas de pizza da Little League que estão muito bem documentadas em seu escritório na loja. Sempre adotando uma abordagem educada, Frank entende que, para crescer, precisará investir e, como uma empresa estabelecida, destina de 5 a 10% de sua receita anual para publicidade. Agora, Frank só precisa de uma maneira comprovada e eficaz de criar um fluxo constante de novos clientes para levar as coisas ao próximo nível. Com base em seus objetivos, Frank precisa de uma conta do Google AdWords.

Com todos os recursos disponíveis para ele como anunciante do AdWords, Frank seria capaz de:

• Escreva anúncios personalizados para cada um dos serviços que ele oferece
• Programe várias campanhas ao longo do ano com base nas tendências dos anos anteriores e nas promoções que a concorrência está realizando
• Segmente públicos-alvo muito específicos e veicule seus anúncios em websites relacionados a ele que ele sabe que os proprietários de carros visitam
• Promova seu negócio com fotos ou vídeos de sua loja e ofertas especiais para serviços específicos
• Teste seus anúncios de maneira fácil e repetida para ver a quais mensagens seu público responde
• Mantenha controle total sobre cada pequeno detalhe de suas campanhas e crie campanhas adicionais para apoiar suas metas de longo prazo e promover locais adicionais

Essencialmente, o AdWords Express é uma plataforma simples e rápida, ideal para pequenas empresas que procuram um impulso ocasional. A plataforma completa do Google AdWords é muito mais robusta e permite que uma empresa controle todos os aspectos de sua estratégia de publicidade, aumentando significativamente o reconhecimento da marca, o tráfego do site e, claro, a receita.

Biografia do autor

Miguel Veneza

Diretor de Marketing Digital, Cool Nerds Marketing