Google Analytics 4: uma visão geral completa

Se você possui um site, entende o quão importante é monitorar o tráfego do site, o desempenho de marketing, o desempenho da página, a integridade geral do site e os principais indicadores de desempenho (KPIs). Milhões de empresas e sites usam o Google Analytics para rastrear a interação do usuário em domínios da web, aplicativos para dispositivos móveis e APIs off-line.

O que é GA4?

O Google Analytics 4 (GA4), lançado em meados de outubro de 2020, estende o Google Analytics Suite regular, projetado para ajudar os proprietários de sites a obter uma visão mais abrangente do comportamento de seus clientes e dos dados de tráfego do site. O GA4 substitui o Universal Analytics (UA) como o método de medição padrão para análise digital no GA. Em 2022, o Google anunciou que o GA4 seria a única opção a partir de 1º de julho de 2023.

O Google Analytics 4 é uma poderosa ferramenta de insights de marketing que o ajudará a tomar melhores decisões de marketing. O Google Analytics 4 é uma propriedade nova e mais inteligente criada para durar. Ele supera uma propriedade do Universal Analytics (UA) em rastreamento, relatórios e insights. Além disso, o Google Analytics 4 apresenta uma nova versão que difere significativamente do Analytics tradicional “universal”.

O novo Google Analytics 4 inclui vários recursos importantes que o distinguem da versão anterior. Uma das diferenças mais críticas no recurso de modelagem de dados mais recente, que usa IA para preencher lacunas de dados em que as regras de consentimento de cookies podem bloquear o Analytics tradicional. Além disso, o Google Analytics 4 é um serviço de análise da web que permite rastrear o tráfego e o engajamento em seus sites e aplicativos. A propriedade do Google Analytics 4 também é adaptável. Ele pode coletar dados de um site, um aplicativo móvel ou ambos. As propriedades do Universal Analytics, por outro lado, são compatíveis apenas com websites.

Por fim, o aprendizado de máquina também é usado no Google Analytics 4 para capturar informações valiosas. Esse novo método ajuda você a entender o envolvimento do usuário em vários dispositivos, plataformas e domínios. Esses insights mais cuidadosos ajudarão você a tomar melhores decisões de marketing e negócios. E, finalmente, um ROI mais alto.

Mudar do Universal Analytics para o Google Analytics G4

O Universal Analytics foi projetado para uma nova geração de medição on-line ancorada na web para computador, sessões independentes e dados de cookies mais facilmente observáveis. No entanto, este método de medição está rapidamente se tornando obsoleto. Enquanto isso, o Google Analytics 4 funciona em várias plataformas, não depende apenas de cookies e fornece medição centrada no usuário por meio de um modelo de dados baseado em eventos.

O Google Analytics é um meio usado por quase 30 milhões de sites para entender melhor o comportamento do usuário e criar uma melhor experiência do usuário. Portanto, não é surpresa que, quando o Google anunciou a mudança para o GA4, os profissionais de marketing e os proprietários de sites tenham muitas perguntas. E enquanto o Universal Analytics oferece vários controles de privacidade, o Google Analytics 4 foi desenvolvido com a privacidade em mente para oferecer uma experiência melhor para os clientes e seus usuários. Ele permite que as empresas atendam às necessidades em constante mudança e às expectativas dos usuários, fornecendo controles de uso e coleta de dados mais abrangentes e granulares. Significativamente, os endereços IP não serão mais armazenados no Google Analytics 4. Essas soluções e controles são essenciais no cenário internacional de privacidade de dados de hoje, onde os usuários esperam cada vez mais maiores proteções de privacidade e controle de dados.

Recursos do Google Analytics G4

Controles de dados completos

Com a nova atualização, os usuários do Google Analytics 4 agora podem detalhar os dados em uma escala mais granular, tomando decisões de marketing mais informadas. Por exemplo, a guia de aquisição foi significativamente aprimorada para fornecer uma visão mais abrangente do seu tráfego diário. Além disso, as divisões de aquisição de usuários e aquisição de tráfego foram aprimoradas para incluir dados mais granulares e visualmente atraentes. Além disso, o Google Analytics 4 oferece a você e seus usuários um controle mais intuitivo e preciso sobre quais dados pessoais são coletados, ajudando você a cumprir as regulamentações de privacidade atuais e futuras. Você também pode criar comparações personalizadas em vários canais de dados para entender melhor como seu tráfego transita de semana a semana e de mês a mês. O GA4 emprega uma abordagem flexível para medição e, em um futuro não muito distante, incorporará modelagem para atender às lacunas onde podem faltar dados. Além disso, ao criar e analisar públicos personalizados, você pode determinar quais componentes são responsáveis ​​pelo nível mais alto de conversões. Isso é inestimável como profissional de marketing, pois permite que você veja quais canais são os mais lucrativos.

Integração adicional de anúncios do Google

Com o Google Analytics 4, você pode conectá-lo facilmente ao Google Ads e obter informações adicionais sobre suas campanhas de pagamento por clique para determinar como você gerencia seu investimento em publicidade. A nova abordagem de análise do Google foi fundamentalmente projetada para ser mais flexível e adaptável a um futuro em que os cookies serão muito menos comuns. Além disso, a privacidade será uma preocupação cada vez mais importante para usuários e órgãos reguladores. GA4 inclui:

• Medições novas e mais poderosas.
• Ferramentas e integrações de analista mais poderosas.
• Resultando em públicos maiores para campanhas de marketing e um ROI maior em gastos com anúncios.

Aprimoramento de insights inteligentes

Com esse novo modelo de dados focado no usuário e orientado a eventos, agora você pode analisar dados da Web e de aplicativos com um único conjunto de métricas e dimensões, permitindo uma agregação mais inteligente. Com opções aprimoradas de personalização de dados, você também pode obter informações personalizadas sobre desempenho, dados demográficos, tecnologia e comércio eletrônico. Isso é um grande progresso porque permite que você obtenha rapidamente dados sobre seu tráfego para comparações com períodos anteriores. Além disso, conhecer esse tipo de dados como profissional de marketing pode ajudá-lo a gerenciar e controlar seus orçamentos de anúncios.

Ênfase avançada em dados relacionados ao cliente

Esse aprimoramento destina-se a ajudar os profissionais de marketing a obter uma compreensão mais abrangente de como seu público interage com o site e os produtos relacionados. Ao criar uma análise de caminho de tráfego personalizada com diferentes métricas de variáveis, você pode personalizar ainda mais as análises relacionadas a como seus clientes interagem com seu site. Como profissional de marketing, isso permite que você veja como seus clientes interagem com seu conteúdo e com quais produtos eles interagem. Além disso, permitirá que você observe o comportamento de seus clientes para determinar o que eles preferem.

Eles são muito mais personalizáveis ​​do que a versão anterior do Google Analytics e você pode controlar o grau de granularidade de sua análise.

Destaques do Google Analytics GA4

• Há uma nova estrutura de navegação agora. Relatórios, Explorar, Publicidade, Configurar e Admin agora estão disponíveis no painel de navegação esquerdo.
• Ciclo de vida e coleções de usuários são os tópicos de relatório padrão. Por isso, há novos relatórios focados na jornada do cliente.
• Agora é mais fácil obter rapidamente uma visão abrangente dos dados em tempo real. Por isso, melhora as visualizações.
• Reunir dados do aplicativo e da Web em escala fornece uma compreensão completa do ciclo de vida do cliente, desde a aquisição até a retenção.
• Isso permite que você use modelagem e aprenda sobre seus clientes mesmo quando seus dados estiverem incompletos.
• Agora é mais fácil interagir com dados dinamicamente. Comparar dados entre desktops e dispositivos móveis, por exemplo, é mais intuitivo.
• Ele foi projetado para ser duradouro e à prova de futuro. Pode crescer com a sua empresa e funcionar com ou sem cookies ou identidades.
• Ele foi projetado com aprendizado de máquina como a principal forma de medição de dados, empregando “modelagem” para extrapolar os dados atuais e fazer suposições sobre o tráfego do site/comportamento do usuário.
• O novo recurso “Insights” desenvolvido pela IA destaca automaticamente informações úteis para os profissionais de marketing.
• Seu objetivo é fornecer aos profissionais de marketing uma “compreensão completa da jornada do cliente em todos os dispositivos”.
• E parece estar mais preocupado em medir toda a jornada do comprador do que apenas métricas individuais em dispositivos/páginas/segmentos.
• O Google Analytics 4 inclui "fluxos de dados" em vez das visualizações e segmentos encontrados nas propriedades anteriores do Universal Analytics.

Diferenças significativas entre o Universal Analytics e o Google Analytics 4

Já se passaram alguns meses desde que o Google Analytics 4 (GA4) foi anunciado e ainda há muita confusão sobre as principais diferenças entre o GA4 e o Universal Analytics mais antigo.

Eventos

A diferença nos modelos de dados entre as propriedades do Universal Analytics e do Google Analytics 4 é representada por eventos. Um evento do Universal Analytics tem seu tipo de hit e uma categoria, ação e rótulo. Cada “hit” nas propriedades do Google Analytics 4 é um evento; não há distinção entre os tipos de hit. Um evento de visualização de página é acionado, por exemplo, quando alguém visualiza uma das páginas do seu site.

Os eventos do Google Analytics 4 não têm conceito de Categoria, Ação ou Rótulo, e os relatórios do Google Analytics 4, ao contrário dos relatórios do Universal Analytics, não exibem Categoria, Ação ou Rótulo. Como resultado, em vez de portar sua estrutura de eventos existente para o Google Analytics 4, é preferível repensar sua coleta de dados no modelo do Google Analytics 4.

Agrupamento de conteúdo

Os grupos de conteúdo permitem que você crie seções do site agrupando o conteúdo de forma conveniente para análise. O agrupamento de conteúdo no Universal Analytics permite organizar o conteúdo em estruturas lógicas e, em seguida, visualizar e comparar métricas por nome de grupo.

As propriedades do Google Analytics 4 têm um parâmetro de evento predefinido que preenche os dados na dimensão "Grupo de conteúdo". Além disso, outras dimensões do grupo de conteúdo do Universal Analytics podem ser implementadas e usadas como dimensões personalizadas com escopo de evento no GA4.

Tipos de golpes

Os hits de página, evento, comércio eletrônico e interação social são todos os tipos de hit do Universal Analytics.

Os dados do Google Analytics 4, por outro lado, são atingidos de qualquer tipo, com a direção de que qualquer interação pode ser classificada como um evento. Assim, por exemplo, um evento do GA4 pode ser exibição de página, evento, interação social, comércio eletrônico, exibição de tela etc. Como resultado, os tipos de hit de propriedade do Universal Analytics estão em conformidade com os eventos de propriedade do Google Analytics 4.

Sessões

Uma sessão coleta as interações do usuário com seu site dentro de um período de tempo específico. As sessões normalmente são encerradas após 30 minutos de inatividade ou outro evento de redefinição de qualificação. Uma sessão no Universal Analytics pode incluir várias visualizações de página, eventos, interações sociais e transações de comércio eletrônico.

As métricas de sessão do Google Analytics 4 são derivadas do evento de início de sessão e coletadas automaticamente. Por exemplo, a duração de uma sessão é determinada pelo tempo entre o primeiro e o último evento da sessão. Isso pode resultar em menos diferenças de ionização entre suas propriedades do Universal Analytics e do Google Analytics 4 e outras considerações.

ID do usuário

No Universal Analytics e no Google Analytics 4, os IDs de usuário têm uma finalidade semelhante, pois fornecem um espaço de identidade para os usuários analisarem seus dados. Ao calcular a contagem de usuários, o Google Analytics 4 emprega o método User ID. No entanto, leva em consideração apenas os usuários ativos do site que se envolvem. O Universal Analytics usa o Client ID e o número total de usuários no site para calcular a contagem de usuários. A propriedade User ID no Google Analytics 4 oferece uma visualização entre plataformas e dispositivos de como os usuários interagem com seu aplicativo ou site. O Analytics gera uma única jornada do usuário com base em todos os dados associados ao mesmo ID do usuário. O GA3 (Universal Analytics) usa um modelo de medição baseado em sessões e visualizações de página, enquanto o GA4 usa um modelo de medição baseado em eventos e parâmetros.

Taxa de rejeição e taxa de engajamento

Uma mudança significativa é que o Google Analytics 4 não mede mais a taxa de rejeição. Em vez disso, o Google Analytics 4 se concentra mais em eventos e ações do que no Universal Analytics. Com esse novo método de rastreamento, ter métricas que descrevam a inatividade no site faz menos sentido. Como resultado, o Google Analytics 4 substitui a taxa de rejeição pela nova métrica "taxa de engajamento". Em vez de focar apenas nos visitantes que não navegam para outra página do site, a taxa de engajamento considera o tempo gasto na landing page. Por causa dessa distinção, a taxa de engajamento e a taxa de rejeição são incomparáveis. Além disso, o Google Analytics 4 inclui métricas de engajamento, como sessões de engajamento, taxa de engajamento e sessões de engajamento por usuário.

Conclusão

O Google Analytics 4 é um desenvolvimento do Google Analytics Suite que o Google lançou recentemente para ajudar os proprietários de sites a obter uma visão mais abrangente do comportamento de seus clientes, acompanhar os visitantes do site e medir o desempenho de marketing. Será a experiência padrão mais recente para novas propriedades do site e o local de melhorias futuras. Se você atualmente usa o Google Analytics para monitorar o desempenho do tráfego do seu site, deve atualizar para a nova versão da propriedade. Depois de configurá-lo, você poderá começar a coletar dados e usar os novos recursos. Embora os primeiros passos nas propriedades do Google Analytics 4 pareçam simples, a orientação estratégica pode se beneficiar. Agende sua consulta gratuita com a Encaptechno para saber como podemos ajudá-lo a configurar e implementar o novo Google Analytics e obter um tour aprofundado dos recursos críticos.