Google Analytics 4 x Universal Analytics: 5 principais diferenças

Publicados: 2023-01-20

O gerenciamento de um site comercial é um processo contínuo que depende de dados sobre como as pessoas o encontram e o utilizam. Com os dados certos do usuário em mãos, as empresas podem otimizar seu site para melhorar a navegação, facilitar a localização das informações e melhorar a experiência geral do usuário.

Uma ferramenta primária de análise de sites que está no bolso de quase todas as empresas é o Google Analytics, que já existiu em várias iterações.

O Google lançou a versão mais recente - Google Analytics 4 (GA4) - em 2020 como substituto do Universal Analytics (UA) e a principal opção quando as empresas buscam uma ferramenta do Google Analytics. Atualmente, as empresas ainda têm acesso a qualquer uma das opções, mas isso mudará em um futuro próximo, pois o Universal Analytics será desativado até julho de 2023.

Então, o que há de novo no Google Analytics 4 em comparação com o Universal Analytics e como as organizações podem se preparar para migrar do UA para o GA4 enquanto ainda há tempo? Leia mais para descobrir.

Google Analytics 4 x Universal Analytics: qual é a diferença?

Resumindo, o Google Analytics 4 foi projetado para ser mais eficiente e fácil de usar do que o Universal Analytics. Assim como qualquer ferramenta de análise da web, ainda pode levar algum tempo para se acostumar - mas as melhorias tornam mais fácil e rápido obter os cobiçados insights sobre o comportamento do usuário, sem mencionar os novos insights prontamente disponíveis.

Para as empresas que ainda não experimentaram o GA4, veja o que há de novo.

#1 A atividade de rastreamento em sites e aplicativos agora está integrada

Com o Universal Analytics, as organizações podem monitorar facilmente os dados da atividade do site, mas uma ferramenta separada, como o Google Analytics Firebase, seria necessária para rastrear a atividade nos aplicativos.

Agora, com o Google Analytics 4, é possível rastrear eventos em siteseaplicativos em um local centralizado. Isso dá às empresas uma ferramenta a menos para integrar e acompanhar, mas o principal benefício continua sendo a capacidade de combinar a atividade do site e do aplicativo ao criar relatórios de marketing.

#2 Os caminhos do cliente agora podem ser estudados

Compreender as jornadas dos usuários enquanto eles navegam no aplicativo ou site de uma empresa é extremamente valioso por vários motivos. Ele pode ajudar as organizações a entender:

Usabilidade de um site, aplicativo ou processo (como concluir um pagamento)
A quantidade de tempo que leva para concluir as tarefas
Componentes de sites ou aplicativos pelos quais os usuários gravitam - e quais eles evitam
Potencial design do site ou otimizações de processo para atingir os objetivos finais e melhorar a experiência do usuário

#3 Rastreamento predefinido para mais tipos de eventos

O Universal Analytics fornecia apenas um tipo de evento, e novos tipos de eventos de rastreamento precisariam de configuração manual. Mas o GA4 tem mais tipos de eventos disponíveis para rastreamentoimediato.

Obviamente, a configuração de relatórios manuais ainda será necessária para algumas informações, mas com o Google Analytics 4, as empresas agora podem começar a rastrear instantaneamente determinados eventos, como:

Pesquisas no site
Cliques em links de saída
Atividade de rolagem

Para encurtar a história, as empresas não precisarão gastar tanto tempo no desenvolvimento final para rastrear a atividade do site e do aplicativo.

#4 Explorações oferecem mergulhos de dados mais profundos do que os relatórios tradicionais

No Google Analytics 4, as empresas ainda podem gerar relatórios padrão para estudar várias métricas, assim como fariam no Universal Analytics.

Embora alguns recursos possam não estar mais disponíveis, os relatórios tradicionais não vão a lugar nenhum no Google Analytics 4. No entanto, o novo recurso de “exploração” disponível no GA4 permite a exploração de dados de maneiras mais flexíveis e interativas.

Uma exploração será composta de três elementos: ¹

Canvas – Esta é a técnica ou lente que será usada para analisar os dados (exemplos incluem explorações do usuário, explorações do caminho do usuário, explorações de funil e explorações de forma livre)
Variáveis – Permite o ajuste de diversas métricas, dimensões ou segmentos
Configurações da guia – Navegue entre diferentes técnicas e variáveis em uma exploração

#5 Atualizações de definição de métricas

À medida que as organizações fazem a transição do Universal Analytics para o Google Analytics 4, é importante saber que várias métricas familiares são rastreadas de maneira um pouco diferente no GA4.

Essa conscientização será fundamental quando chegar a hora de examinar os insights dos relatórios atualizados do Google Analytics 4, ou, em outros casos, explorações, bem como ao compará-los com dados anteriores do Universal Analytics.

Um exemplo é que o Universal Analytics exigia a ajuda de um Gerenciador de tags do Google para determinadas ações, como medir eventos, cliques e downloads. Embora o Gerenciador de tags do Google possa ser necessário no GA4 para criar eventos personalizados e recomendados, os eventos de medição aprimorada e os eventos coletados automaticamente são medidos por padrão.

A seguir estão as principais atualizações para algumas das métricas analíticas mais importantes. ²

Usuários

No UA, foram utilizadas duas métricas de “usuário”:

Total de usuários – número total de usuários (essa é a métrica de usuário padrão)
Novos usuários – Número de usuários que tiveram interações pela primeira vez com um site

O GA 4 ajusta as definições dessas métricas de usuário existentes e adiciona uma nova: Usuários Ativos

Total de usuários – número total de usuários únicos que participam de um evento direcionado
Novos usuários – número de usuários que interagem com o site ouaplicativo de uma organização pela primeira vez
Usuários ativos – Número de usuários únicos que visitam um siteouaplicativo e concluem uma “sessão engajada”, conforme determinado por um parâmetro de evento definido, como uma primeira visita ou evento aberto e tempo de engajamento (essa é a nova métrica padrão do usuário)

Visualizações/visualizações de página

A UA ofereceu dois tipos de métricas de exibição de página:

Visualização de página – Número total de visualizações de página, incluindo visualizações repetidas de uma única página
Visualização de página única – Número total de visualizações de página, excluindo visualizações repetidas de uma única página

No GA4, as exibições de página agora são conhecidas simplesmente como "visualizações". Visualizações são definidas como o número total de páginas do site ou telas de aplicativos vistas pelos visualizadores. Visualizações repetidas estão incluídas.

As visualizações no Google Analytics 4 devem ser relativamente semelhantes às visualizações de página no Universal Analytics, mas ainda pode haver pequenas diferenças entre os dois “dentro de alguns pontos percentuais”, de acordo com o Google. Além disso, as exibições de página exclusivas foram desativadas.

Contagens de eventos

Os eventos no UA consistem em uma categoria, ação e rótulo.

Todas as ações do site são simplesmente consideradas "eventos" no GA4. Diferentes tipos de eventos ainda podem ser rastreados, mas categorias, ações e rótulos não são mais parâmetros. Os rastreadores de eventos predefinidos podem ser um pouco diferentes dos semelhantes no Universal Analytics, portanto, os resultados entre os dois podem diferir em algumas circunstâncias.

Eu tenho Universal Analytics ou Google Analytics?

As migrações tecnológicas podem acontecer com frequência nas organizações, por isso não é surpresa que alguns usuários possam não ter certeza se estão usando o Universal Analytics ou o Google Analytics 4. Felizmente, existem algumas maneiras fáceis de descobrir: ³

As organizações que atualmente usam o Universal Analytics devem poder ver uma notificação azul na parte superior da tela. Este aviso é um lembrete de que o processamento de dados terminará após 1º de julho de 2023. Mas se um funcionário já dispensou a notificação, ela não ficará mais visível.
O Universal Analytics e o Google Analytics 4 têm IDs de propriedade distintos. O Universal Analytics começa com “UA” e termina com um número. Os IDs de propriedade do Google Analytics 4 contêm apenas números.
As propriedades estabelecidas antes de 14 de outubro de 2020 provavelmente usam o Universal Analytics, enquanto as estabelecidas após essa data provavelmente usam o Analytics 4.

Universal Analytics para Google Analytics 4: lista de verificação de migração

A partir de 1º de julho de 2023, o Universal Analytics deixará de rastrear dados. No entanto, as organizações que usam o 360 Universal Analytics terão um poucomais de tempo, pois ele estará disponível até 1º de julho de 2024.

Para que as organizações não sofram com lapsos de dados vitais, é importante fazer os preparativos para a migração o mais rápido possível.

Quanto mais cedo a migração for realizada, mais tempo eles terão para transferir as informações anteriores registradas pelo Universal Analytics para o Google Analytics 4. As migrações anteriores também fornecem uma chance de criar mais dados históricos no GA4 para comparar e contrastar as diferenças nos relatórios antes que o Universal Analytics desapareça definitivamente.

A aparência exata dos guias de migração de uma organização pode variar de acordo com os tipos de informações que uma empresa acompanha com o Universal Analytics. Felizmente, o Google facilitou o trabalho preparatório, fornecendo vários guias de migração do Google Analytics 4 disponíveis com base no tipo de informação transferida.

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Fontes:

Google.[GA4] Comece a usar o Explorations.https://support.google.com/analytics/answer/7579450
Google.[UA→GA4] Comparação de métricas: Google Analytics 4 x Universal Analytics. https://support.google.com/analytics/answer/11986666
Google.[UA→GA4] Como verificar se você tem Universal Analytics ou Google Analytics 4 (GA4).https://support.google.com/analytics/answer/11583832?hl=en&ref_topic=10737980