Guia do Google Meu Negócio: etapas para criar um perfil comercial do Google

Você possui uma empresa, mas não possui uma conta comercial do Google?
Se sim, você está perdendo um grande número de clientes em potencial. 87% das pessoas usam o Google Reviews enquanto pesquisam empresas locais.

Além disso, ter uma conta comercial no Google faz com que sua empresa seja destaque no maior mecanismo de busca do mundo.

Desde impulsionar seu SEO local até o envolvimento do cliente, há inúmeras maneiras pelas quais ter esse perfil pode ajudá-lo.

Por isso, criamos um guia completo sobre como criar um perfil comercial do Google.

Aqui você saberá por que ele é importante para o seu negócio e quais são os passos para criá-lo.

O que é o Perfil Empresarial do Google?

O Perfil Empresarial do Google (anteriormente conhecido como Google Meu Negócio) é uma ferramenta gratuita que o Google criou para ajudar proprietários de empresas.

As marcas podem usar esse recurso para gerenciar sua exibição nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps. Você pode fornecer informações sobre sua empresa, como informações de contato, endereço, comentários, etc. Pessoas que gostam de seus serviços também podem deixar comentários, permitindo que outras pessoas saibam o quão bom você é.

Ter um perfil comercial do Google pode aumentar exponencialmente sua visibilidade, resultando em mais clientes. Você também pode adicionar fotos dos serviços ou produtos que possui para dar uma melhor compreensão aos usuários.

Por que você precisa de uma conta do Google Meu Negócio?

Existem vários motivos pelos quais alguém deve optar por ter uma conta comercial do Google, sendo os principais: publicidade, engajamento, visibilidade, etc.

Certas estatísticas podem convencê-lo ainda mais a criar um perfil comercial no Google.

A seguir estão algumas dessas estatísticas que você deve saber.

1. 86% dos clientes usam o Google Maps para pesquisar empresas localizadas perto deles.
   
2. As pesquisas no Google por empresas com as frases “perto de mim” e “onde comprar” aumentaram 200% nos últimos 5 anos.
   
3. 28% das pesquisas locais feitas no Google resultam na associação do cliente à empresa em 24 horas.
   
4. Adicionar fotos e vídeos aumenta a taxa de cliques de um site comercial em 35%. Isso fez com que as marcas incluíssem mais imagens em seu perfil comercial.
   
5. O Google introduziu o “Reservar com Google” para perfis comerciais que permite aos clientes agendar um horário ou reservar uma mesa através do Google.
   Nos últimos 5 anos, mais de 1,2 milhões de empresas utilizaram esses recursos e desfrutaram de suas vantagens.
   
6. Uma empresa local média no Google obtém cerca de 1.250 visualizações por mês.

Quais são os benefícios do Google Meu Negócio?

Aqui estão alguns dos benefícios mais importantes que você deve conhecer para aproveitar ao máximo sua conta comercial do Google.

Dicas para usar o perfil da sua empresa no Google para SEO

1. Visibilidade on-line:

Ter uma conta no Google permite que sua marca apareça no Google Maps e nos resultados de pesquisa local. Isso aumenta as chances de sua empresa aparecer quando alguém pesquisa palavras-chave como “melhores restaurantes perto de mim”.

Ter uma conta comercial do Google também permite que você apareça no pacote local. Pacote local é um recurso oferecido pelo Google que exibe as empresas locais no topo de um resultado de pesquisa. Aparecer em uma embalagem local aumenta exponencialmente a visibilidade da marca conforme é mostrada no topo.

2. SEO :

Se o seu perfil comercial do Google estiver bem organizado e você tiver fornecido todos os detalhes necessários, isso terá um impacto positivo no seu SEO. Um SEO melhor permite que sua marca tenha uma classificação mais elevada no Google, aumentando o tráfego em seu site.

Ter uma classificação mais elevada no Google também ajuda a aumentar sua visibilidade geral, fazendo com que mais clientes em potencial conheçam sua marca.

3. Informações da marca :

O Perfil da Empresa no Google pode ser um ponto único para todas as informações que alguém possa precisar sobre sua marca. Você pode adicionar detalhes como sua localização, informações de contato, qual é a sua marca, faixa de preço, áreas em que atua, etc.

Isso ajudará os usuários a ter uma ideia melhor do que sua marca faz e se isso atende às suas necessidades ou não.

4. Avaliações e credibilidade do cliente :

Um dos recursos mais importantes do Perfil da Empresa no Google são os comentários dos clientes. Esse recurso permite que as marcas obtenham feedback do cliente e melhorem. Os clientes podem compartilhar suas experiências após se associarem a uma marca.

As marcas podem obter avaliações positivas e negativas do Google, que podem usar a seu favor. Eles podem analisar as avaliações negativas e melhorar os pontos destacados. Eles também podem exibir comentários positivos em seu site para apresentá-los aos visitantes.

5 percepções de negócios:

O Google Meu Negócio fornece análises e insights sobre sua marca. Você pode descobrir muito sobre sua marca em termos de visitantes, classificações, visibilidade, etc. Os dados coletados desse insight podem ser usados ​​para futuras estratégias de marketing.

Os dados coletados também podem ajudá-lo a entender melhor as pessoas que visitam seu site. Você pode tomar decisões informadas com base nesses dados para melhorar sua presença online.

6. Fotos e vídeos :

O Perfil da Empresa no Google permite que as marcas adicionem fotos e vídeos para dar aos usuários uma melhor compreensão de como funciona.

Os clientes também podem adicionar fotos aos comentários do Google que escrevem para uma melhor explicação do problema, caso estejam enfrentando algum. Isso pode aumentar o envolvimento do cliente e, portanto, é bom para a reputação da sua marca.

7. Acessibilidade móvel :

O Google entende perfeitamente o uso crescente de dispositivos móveis e, portanto, permite que seus perfis comerciais sejam acessados ​​de qualquer lugar. Isso torna conveniente para o usuário obter todos os detalhes necessários sobre sua marca para tomar uma decisão.

8. Publicidade gratuita :

Ser apresentado em um mecanismo de busca que tem mais de 3 bilhões de pesquisas todos os anos tem suas vantagens. Ter um perfil de negócios bem mantido e boas críticas em relação ao nome de sua marca pode elevar a reputação de sua marca diante de um grande público. Isso pode aumentar exponencialmente sua taxa de conversão e melhorar a reputação de sua marca.

Dicas para usar o perfil da sua empresa no Google para SEO

Aqui estão algumas dicas importantes que uma marca pode usar ao utilizar seu perfil comercial do Google para fins de SEO.

• Mantenha seu perfil completo e atualizado : uma marca deve certificar-se de que forneceu todos os detalhes necessários para criar um Perfil Empresarial. O conteúdo postado na página comercial também deve ser atualizado regularmente de acordo com os requisitos de SEO para garantir melhores classificações.
  
• NAP consistente : deve haver consistência em seu nome comercial, endereço e número de telefone. Manter esses detalhes constantes por muito tempo gera confiança na mente do cliente e estimula a fidelidade à marca.
  
• Descrição envolvente : a descrição é uma das primeiras coisas que as pessoas veem quando veem sua marca listada nos resultados da pesquisa. Sua marca deve ter uma descrição envolvente para atrair clientes e também dizer exatamente o que você faz.
  
• Colete e responda aos comentários : as marcas devem incentivar seus clientes a deixar comentários e compartilhar suas experiências. Eles também devem responder regularmente aos comentários para motivar outros clientes a deixar um comentário, bem como para aumentar o envolvimento.
  
• Monitorar insights : o perfil da empresa no Google fornece informações valiosas que você pode usar para tomar decisões futuras. Esses insights podem incluir o número de pessoas que clicam em seu site, avaliações mensais e impressões que sua marca obtém por meio de seu perfil.

Configure o perfil da sua empresa no Google do zero

Agora que você entendeu como o Perfil da Empresa no Google pode ser importante e benéfico para sua empresa, você deve saber como criá-lo.

A seguir estão as etapas envolvidas na criação de um perfil comercial do Google.

Etapa 1: acesse o Google Maps e adicione sua empresa

Depois de fazer login em sua conta, abra o Google Maps em seu telefone. Abra o menu tocando no ícone no canto superior esquerdo. Selecione a opção “Adicionar sua empresa” no menu.

Etapa 2: crie uma conta comercial

A próxima página solicitará que você crie uma conta comercial. Você teria que adicionar detalhes como nome da empresa, localização, contato, etc. Se você já possui uma conta comercial, pode pular esta etapa.

Etapa 3: selecione sua área de serviço

Se sua empresa possui localização física, esta etapa é opcional. O Google perguntará se você entrega itens ou faz visitas em casa e no escritório. Escolha “Sim” ou “Não” de acordo com o seu negócio. Esta opção permite que você dê a conhecer aos usuários todas as áreas onde seus serviços estão disponíveis.

Etapa 4: opte por atualizações e recomendações

Escolha se deseja que o Google envie a você as atualizações e recomendações mais recentes para o melhor uso do Perfil da Empresa no Google. O Google apresentará as práticas recomendadas para melhorar o gerenciamento de seu negócio on-line.

Etapa 5: verifique sua listagem

Existem 5 maneiras de verificar sua listagem.

• Telefone : uma chamada ou mensagem de texto automática é enviada pelo Google em seu telefone para verificação.
• E-mail : Um e-mail é enviado pelo Google, contendo um código de verificação.
• Cartão postal : o Google envia um cartão postal contendo um código de verificação. Isso é feito para verificar se o endereço está correto ou não.
• Gravação de Vídeo : Você deve gravar um vídeo para provar que o local inserido está correto.
• Videochamada ao vivo : um representante de suporte do Google entrará em contato com você por meio de uma videochamada. Você tem que mostrar a eles a prova de que a localização está correta.

Depois que sua conta for verificada, sua conta comercial estará pronta para ser usada. Sua empresa agora aparecerá nos resultados de pesquisa do Google, tudo que você precisa fazer é usar as melhores práticas de SEO.

Como criar ou reivindicar seu perfil do Google Meu Negócio?

Pode haver duas situações que você pode enfrentar antes de reivindicar um perfil comercial do Google.

• A primeira seria reivindicar uma conta que não foi verificada e ainda não foi reivindicada.
• A segunda seria reivindicar uma conta que já é gerenciada por outra pessoa.

Vamos dar uma olhada no processo passo a passo para reivindicar a conta em ambos os cenários.

Reivindique sua listagem existente ou não verificada

Do Google

A seguir estão as etapas que você deve seguir para reivindicar seu perfil comercial do Google.

1. Acesse o Google e pesquise o nome da sua empresa. Adicione o local para obter melhores resultados também.
2. Role para baixo até o painel de conhecimento e selecione a opção “Possuir o negócio”.
3. Clique em “Gerenciar o negócio”
4. Siga as etapas para verificar a empresa e reivindicar a conta comercial como sua.

Do Google Maps

A seguir estão as etapas que você deve seguir para reivindicar seu perfil comercial do Google usando o Google Maps.

1. Abra a pesquisa do Google Maps pelo nome da sua empresa com sua localização
2. Clique no botão “Possuir o Negócio”
3. Clique no botão “Gerenciar agora”.
4. Depois que seu perfil for reivindicado, você deverá verificá-lo seguindo as etapas necessárias.

Seguir estas etapas ajudará você a reivindicar sua conta comercial do Google, a menos que ela ainda não tenha sido reivindicada. Caso veja a mensagem de que o perfil já foi reivindicado, siga os passos abaixo.

Como solicitar acesso ao perfil comercial do Google gerenciado por outra pessoa

A seguir estão as etapas que você deve seguir para reivindicar uma conta comercial que já está sendo gerenciada por outra pessoa.

1. Pesquise sua empresa : visite a página comercial do Google e digite o nome da sua empresa.
   
2. Solicitar acesso : o Google informará que a empresa que você está tentando reivindicar já é gerenciada por outra pessoa. Clique no botão “Solicitar acesso” para solicitar acesso à outra conta.
   
3. Preencha o formulário : o Google solicitará que você preencha alguns dados pessoais, como nome, contato e tipo de acesso necessário. Você também terá que esclarecer seu relacionamento com a empresa.
   
4. Aguarde resposta : assim que o acesso for concedido pelo proprietário real. O processo será concluído.

Otimize o perfil da sua empresa no Google

Depois de compreender o processo de criação e reivindicação de uma conta comercial. É fundamental saber como isso é gerenciado. Você deve conhecer as melhores práticas para otimizar o perfil do seu negócio.

Otimizar uma conta comercial do Google é importante para obter o máximo benefício dela. Aumenta a visibilidade da marca e aumenta a taxa de conversão.

Por que é importante otimizar o perfil comercial do Google?

Não basta apenas criar uma conta comercial do Google para sua empresa e sair. É igualmente ou talvez até mais importante gerenciar a conta de maneira adequada. Manter sua conta atualizada e otimizada mantém o conteúdo relevante e ajuda a atrair um público mais amplo.

• Visibilidade e descoberta aprimoradas : um perfil comercial do Google bem otimizado melhora significativamente a visibilidade da sua empresa no Google Maps e nos resultados de pesquisa local. Essa maior visibilidade se traduz diretamente em mais oportunidades de envolvimento do cliente.

• Classificação aprimorada do mecanismo de pesquisa : otimizar o perfil da sua empresa no Google contribui para sua estratégia geral de otimização do mecanismo de pesquisa (SEO). Os motores de busca favorecem empresas com perfis precisos e detalhados, considerando-os mais relevantes e confiáveis.
  
• Construindo confiança e credibilidade : um perfil otimizado fornece um instantâneo abrangente de sua empresa, incluindo informações de contato, horário comercial e avaliações autênticas de clientes.
  
• Experiência do usuário aprimorada : a otimização contribui para uma experiência positiva do usuário, tornando mais fácil para os clientes encontrarem informações relevantes sobre o seu negócio. Um perfil bem organizado com detalhes claros garante que os visitantes possam entender rapidamente o que sua empresa oferece.
  
• Maior envolvimento do cliente : o envolvimento no perfil da sua empresa no Google vai além da visibilidade. Perfis otimizados incentivam os clientes a agir, seja fazendo uma ligação, visitando seu site ou deixando um comentário.

Como otimizar o perfil comercial do Google para desempenho máximo?

Agora entendemos como é importante otimizar o perfil da sua empresa no Google.

Vamos nos aprofundar nas práticas que você pode usar para manter sua conta otimizada ao máximo.

• Descrição comercial atraente : crie uma descrição comercial atraente que não apenas comunique o que sua empresa oferece, mas também ressoe com seu público-alvo. Use palavras-chave estrategicamente para aumentar a relevância da pesquisa e fornecer aos usuários uma compreensão clara de sua marca.

• Utilize atributos e serviços : o Google permite destacar atributos e serviços específicos que sua empresa oferece. Utilize esses recursos para fornecer detalhes adicionais que diferenciam sua empresa. Quer se trate de Wi-Fi gratuito, mesas ao ar livre ou serviços específicos, adicionar atributos aumenta a riqueza do seu perfil.

• Conteúdo visual de alta qualidade : fotos e vídeos desempenham um papel fundamental na otimização. Faça upload de imagens de alta qualidade que mostrem seus produtos, serviços e o ambiente geral do seu negócio. O conteúdo visual aumenta a atratividade do seu perfil e proporciona uma experiência mais envolvente para os usuários.

• Incentive e responda aos comentários : incentive ativamente os clientes satisfeitos a deixar comentários positivos em seu perfil. Responda prontamente às avaliações positivas e negativas, demonstrando seu compromisso com a satisfação do cliente.

• Utilize as postagens do Google Meu Negócio : aproveite o recurso Postagens do Google Meu Negócio para compartilhar atualizações, promoções e eventos diretamente em seu perfil. A publicação regular de conteúdo relevante mantém seu perfil atualizado e fornece aos usuários informações atuais sobre sua empresa.
  
• Aproveite a seção de perguntas e respostas : a seção de perguntas e respostas em seu perfil permite que os usuários façam perguntas sobre sua empresa. Monitore e responda ativamente a essas perguntas, fornecendo informações precisas e úteis. Esse engajamento não só auxilia potenciais clientes, mas também contribui positivamente para a visibilidade do seu perfil.

Otimizar o perfil da sua empresa no Google não é uma tarefa única; requer monitoramento e iteração contínuos. Revise regularmente as análises e os insights que o Google Meu Negócio fornece para entender as interações do usuário, horários de pico e outros dados valiosos.

Ao otimizar consistentemente o perfil da sua empresa no Google, você posiciona sua empresa para um sucesso on-line sustentado. Esta abordagem proativa não só maximiza a visibilidade e o envolvimento, mas também garante que o seu negócio permaneça competitivo no mercado digital.

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Palavras Finais

O Perfil da Empresa no Google é um componente vital da sua presença on-line, oferecendo uma porta de entrada para os clientes descobrirem e interagirem com sua empresa. A importância de manter um perfil otimizado e preciso não pode ser exagerada.

À medida que navegamos no cenário digital, onde as primeiras impressões são frequentemente formadas online, um Perfil Empresarial do Google bem organizado serve como uma vitrine virtual, convidando clientes em potencial a explorar o que sua empresa tem a oferecer.

A otimização vai além da mera visibilidade; estabelece confiança, credibilidade e uma experiência positiva para o usuário. Por meio de informações precisas, recursos visuais atraentes e envolvimento proativo com as avaliações dos clientes, sua empresa não apenas atrai, mas também mantém uma base de clientes fiéis.

As estratégias práticas compartilhadas, desde o refinamento das descrições de negócios até a utilização dos recursos do Google Meu Negócio, permitem que você aproveite todo o potencial desta plataforma.