Segmentação por lista de clientes do Google

Última atualização em 28 de dezembro de 2021

Quando você anuncia, quer alcançar as pessoas que você acha mais propensas a comprar seu produto ou precisar de seus serviços. Quando você anuncia na televisão, no rádio ou na mídia impressa, seus anúncios são vistos por uma ampla variedade de grupos da população. Muitos desses grupos não estão interessados ​​em seus produtos ou serviços, tão eficientes são seus investimentos em publicidade trabalhando para você. É por isso que ter a Segmentação por lista de clientes do Google é importante para todos os anunciantes, independentemente de onde estejam anunciando.

A Segmentação por lista de clientes do Google Ads permite que você crie uma lista de clientes que você acha que estão interessados ​​em seu produto ou serviço. Usando um endereço de e-mail, número de telefone ou ambos, o Google pode corresponder sua lista de clientes aos usuários do Gmail em seu banco de dados. Usar o recurso Segmentação por lista de clientes do Google Ads é fácil. Você pode optar por enviar anúncios para pessoas em seu banco de dados de clientes ou fazer promoção cruzada na Rede de Display do Google.

A Segmentação por lista de clientes do Google Ads está disponível para anunciantes que procuram novos clientes, alcançam as pessoas certas com a mensagem certa ou aumentam seu poder de compra. Também é uma ferramenta valiosa para marcas que já estão investindo em anúncios de campanha na Rede de Display do Google.

Principais recursos da Segmentação por lista de clientes do Google Ads

– Visualize a atividade do cliente em sua conta – Segmente seus clientes com base nos termos de pesquisa que eles digitaram – Crie públicos personalizados – Personalize oportunidades de remarketing – Expanda os públicos de remarketing usando públicos semelhantes

Recursos de Segmentação por lista de clientes do Google Ads

– Central de Ajuda do Google: https://support.google.

Outra opção pode ser ter uma parceria de marca branca com um serviço de gerenciamento de PPC de marca branca que ajuda você a se concentrar mais em seu negócio principal. Você pode contratar uma empresa de gerenciamento de PPC de marca branca para lidar com suas campanhas de PPC do início ao fim. Ele pode ajudá-lo a aumentar seu ROI, gerar mais leads e promover sua marca.

Começando

Geralmente, o proprietário de uma empresa sabe quem é sua base de clientes principal, mas como alcançá-los. O Google criou grupos ou públicos-alvo com base em seus hábitos de pesquisa e outros critérios para facilitar a segmentação de determinados grupos de usuários.

De 12 a 13 de julho de 2015, o Google anunciou seu novo recurso Customer Match. Esse novo recurso permite que as empresas com uma conta de publicidade comparem suas listas de e-mail de clientes existentes com os endereços de e-mail usados ​​pelos usuários do Gmail que se inscreveram no serviço de e-mail gratuito do Google. Com base no nome da lista em sua conta do AdWords, você pode selecionar uma ou várias listas que deseja comparar com os titulares de contas do Google.

O Google tem vários recursos que ajudarão as empresas a entender os recursos da Segmentação por lista de clientes para ajudá-las a alcançar clientes em potencial de maneira mais direcionada.

Ao atribuir públicos a uma campanha, você tem a opção de Direcionado ou de Observação.

Configuração de público-alvo

Quando você pensa em segmentar um público para sua campanha, a primeira coisa que vem à mente é como ela será usada. Se você deseja alcançar mais pessoas em sua base de clientes por meio de seus anúncios para ajudar a vender produtos ou aumentar suas vendas, seu investimento em publicidade está sendo usado ao máximo. Ao pesquisar clientes em potencial, o Google provavelmente já os conhece.

Um público-alvo é uma lista, com base nos dados dos usuários de suas contas do Google, que corresponde ao endereço de e-mail da sua conta para exibir o anúncio específico do grupo. Essa lista pode ser uma base de clientes, uma lista de remarketing existente ou uma lista personalizada que você cria. Isso permite que você alcance usuários muito específicos que já demonstraram interesse em seu produto ou serviço com base em suas pesquisas e comportamentos anteriores.

Com o Google Customer Match, você pode segmentar clientes que também visitaram seu website. A segmentação por público não é uma opção de segmentação geral, use a configuração de segmentação para segmentar um público específico. O Google tem públicos-alvo de afinidade, listas de hábitos e interesses semelhantes, que exibirão seus anúncios para um grupo com maior probabilidade de comprar seu produto ou serviço. O Google recomenda usar a configuração de segmentação para todos os anunciantes em suas campanhas da Rede de Display.

Configuração de público-alvo de observação

O Google conhece os comportamentos e interesses dos usuários, então por que não usar essas informações? É aí que entra a configuração do público-alvo de Observação. O mesmo grupo de pessoas geralmente segue certos hábitos, como procurar um produto ou serviço específico. Quando a Rede de Display do Google para Segmentação por lista de clientes alcança essas pessoas com seus anúncios, é mais provável que elas tenham interesse em seu produto ou serviço.

O uso da configuração de Observação não afeta o alcance de sua campanha ou grupo de anúncios nem afeta quem vê seus anúncios ou onde eles podem ser exibidos. A observação, no entanto, permite selecionar públicos-alvo de afinidade ou no mercado nas listas do Google e ver como cada um reage aos seus anúncios e se eles convertem. Isso pode levar à mudança de um público-alvo de Observação para Direcionamento se o público tiver um bom desempenho. Você pode se surpreender com o desempenho dos públicos que você não acha que pertencem ao seu produto ou serviço e fornecer informações sobre outras opções de publicidade.

O Google recomenda a opção de público-alvo de observação para campanhas da Rede de Pesquisa e do Shopping, o que inclui RLSA, listas de remarketing para anúncios da Rede de Pesquisa.

Públicos-alvo de afinidade x no mercado

A Segmentação por lista de clientes do Google permite segmentar um público-alvo específico com base nas compras anteriores de um cliente. Esse tipo de segmentação é igual aos públicos-alvo de afinidade, que segmentam clientes que visitaram outros sites do seu setor ou que compraram produtos semelhantes de outros sites. A principal diferença é que os públicos-alvo de afinidade não necessariamente estarão interessados ​​em seus anúncios, mas podem ser clientes em potencial para outros anunciantes, pois são mais propensos a comprar de canais em que seus interesses já estavam sendo anunciados. Os públicos-alvo de afinidade alcançam os usuários com base em seus hábitos e interesses de pesquisa, dados demográficos detalhados, enquanto os públicos-alvo no mercado alcançam os usuários com base em suas compras recentes e na interação com sua empresa. Compreender a diferença pode ajudar a tomar a decisão de qual usar.

Públicos ou segmentos personalizados

O Google permite que você crie seus públicos na sua conta do Google Ads e na Segmentação por lista de clientes. Esses públicos são criados a partir de palavras-chave, URLs e aplicativos que você sabe que são importantes para sua empresa ou sites ou aplicativos que seus clientes em potencial podem frequentar. Públicos personalizados funcionam em todas as plataformas do Google, ou seja, Google.com e YouTube, Google Maps, etc.

Se você quiser alcançar as pessoas com base em seus interesses ou comportamento, crie um público personalizado com base nas palavras-chave em potencial que elas inseririam na barra de pesquisa. Por exemplo, se você tivesse uma empresa de encanamento, poderia criar um público-alvo com palavras-chave como “substituir aquecedor de água”. “substituir torneira com vazamento”, “vazamento de água sob laje” e outras frases importantes para os serviços que você oferece. Você pode escolher como o Google usa o público. O padrão para esse tipo de público é para pessoas que demonstram interesse ou intenção de compra relacionada às palavras-chave. A segunda opção é aplicá-los às pessoas que inserem qualquer uma das palavras-chave ou frases da lista na barra de pesquisa.

Se você estiver interessado em alcançar pessoas que navegam em determinados sites, liste os URLs dos sites que eles frequentariam. Seus anúncios serão exibidos para as pessoas que visitarem esses sites, mas não serão exibidos nos sites que você listar.

Da mesma forma, se você deseja alcançar pessoas que usam determinados aplicativos, liste-as. Novamente, seus anúncios serão exibidos para as pessoas que visitam esses sites, mas não serão exibidos nos sites que você listar.

Escolha a opção de público certa

O Google oferece várias opções para identificar as pessoas que você deseja que vejam seus anúncios, ajudando a maximizar seu investimento em publicidade. Ao restringir o tamanho do público, você pode exibir seus anúncios para um grupo específico em vez dos milhares que procuram seu produto ou serviço.

Se você deseja segmentar um grupo específico de pessoas que levará a uma compra, observe grupos de interesses e hábitos variados para ver se consegue encontrar um novo nicho para anunciar ou crie públicos personalizados segmentando palavras-chave importantes para sua empresa, atraia pessoas que visitam sites específicos ou usam aplicativos específicos, seus anúncios são mais eficazes quando vistos pelo grupo certo da população. Assim, a Segmentação por lista de clientes do Google pode ser uma das maneiras mais eficazes de segmentar seu público e a mais econômica.