Tudo o que você precisa saber sobre SEO do Google Meu Negócio

O mundo se move rápido, mas a internet se move mais rápido.

No mundo digital rápido e cheio de hoje, seu site encontra seu cliente em potencial antes de você. Então, como você garante que seu site deixe uma primeira impressão duradoura e positiva?

Entre no Google Meu Negócio. Como o nome indica, é isso que aparece quando uma pessoa pesquisa sua empresa ou marca no Google. É sua oportunidade de otimizar seu conteúdo e palavras-chave para corresponder às metas de negócios enquanto direciona o tráfego direcionado para seu site.

Mas como você se coloca no Google em primeiro lugar?

Apenas ter um site não é suficiente, especialmente para estabelecimentos físicos.

Veja como entrar no GMB e fazê-lo funcionar para você.

O que é o Google Meu Negócio (GMB)?

Se você tem uma marca ou empresa, especialmente um empreendimento local ou pequeno, o Google é a principal maneira de clientes atuais e potenciais encontrarem você. Usando o Google Meu Negócio (GMB), você pode otimizar seu conteúdo e sites para palavras-chave relacionadas para corresponder às suas metas de negócios e os problemas que eles resolvem para direcionar o tráfego relevante.

Além de permitir que clientes em potencial saibam onde sua empresa está localizada (por exemplo, lojas de varejo, escritórios e assim por diante), uma conta do Google Meu Negócio aumenta sua visibilidade on-line e ajuda a obter mais tráfego para seu website.

Por que é importante para o conhecimento da marca?

Quando se trata de pesquisar marcas e empresas on-line, a primeira coisa que os clientes em potencial notam (e geralmente procuram) é a listagem GMB da empresa.

Situada na parte superior da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) no celular e no lado direito da área de trabalho, uma listagem GMB fornece aos pesquisadores um pequeno painel de conhecimento organizado que contém todas as informações de que precisam para tomar uma decisão informada. A localização da marca/empresa, informações de contato, endereço do site, horário de funcionamento, fotos, avaliações, perguntas e respostas, atualizações de mídia social estão acessíveis. Bacana, não é?

(Este é um trecho do painel de conhecimento que você encontrará para um resultado de pesquisa do Google para uma empresa com perfil GMB.)

E os clientes em potencial e os clientes adoram. Faça com que seja fácil para as pessoas encontrarem sua marca ou empresa e você verá rapidamente uma melhoria nas visitas ao site, ligações e novas oportunidades.

Como o GMB afeta o SEO?

Primeiro, considere os diferentes tipos de consultas locais de SEO: explícitas e implícitas. Explícito é quando o pesquisador conhece o local (por exemplo, restaurantes em Nova York) e implícito é quando um local não é especificado (por exemplo, cabeleireiros). Para cobrir suas bases, você precisa garantir que todas as campanhas locais de SEO rastreiem palavras-chave explícitas e implícitas em seus grupos de palavras-chave.

Há também o fato de que as pessoas costumam incluir “perto de mim” ao procurar lugares para comer, fazer compras e se divertir. E, à medida que o SEO local google my business começa a ocupar o primeiro lugar, as marcas precisarão otimizar seus sites e listagens para acomodar isso.

Por exemplo, se você já pesquisou “lugares para comer perto de mim”, sabe que o Google retorna uma lista de três restaurantes onde você pode comer com base na sua localização atual. Todos esses restaurantes têm uma página GMB para sua vitrine on-line e têm muito mais chances de atrair você como cliente do que aqueles que não têm.

Como o GMB determina as classificações locais?

Do ponto de vista da pesquisa local, os resultados do GMB são determinados por vários fatores, mas os três mais importantes são: relevância, distância e destaque.

Por exemplo, o algoritmo de classificação do google meu negócio pode descobrir que uma empresa mais distante de sua localização tem mais probabilidade de ter o que você procura do que uma mais próxima e, portanto, classificá-la melhor nos resultados locais.

• Relevância:
  Quão bem sua empresa se encaixa na intenção de pesquisa do cliente? Seu foco é exatamente o que o cliente precisa ou você é vago sobre o que sua marca/negócio faz? Para que sua listagem GMB tenha um bom desempenho, seja claro e completo.
• Distância:
  Qual a distância do seu estabelecimento ao usuário? Se sua listagem GMB for relevante e próxima, é provável que você consiga uma classificação mais alta.
• Proeminência
  Quantas avaliações sua marca tem? Nas notícias recentemente? Proeminência ganha popularidade. Pode ser o número de eventos, avaliações, conteúdo local, atividades de notícias e tração nas mídias sociais que sua marca construiu. Backlinks de qualidade para o seu site também ajudam. Embora o destaque seja um fator difícil de otimizar, manter seu GMB atualizado com fotos, avaliações e conteúdo pode ajudar a impulsionar sua listagem em geral.

Quais vantagens extras uma listagem do GMB oferece?

• Uma plataforma de avaliação gratuita
  Como mencionado acima, as avaliações são excelentes para marketing, melhorando seus negócios e acumulando referências. Como consumidores, uma parte fundamental da avaliação de um produto ou serviço, restaurante ou loja, é o número e a qualidade das críticas recebidas.

Para os consumidores, quanto mais críticas positivas uma marca receber, maior a probabilidade de confiar nelas. Ao usar sua listagem do GMB para acumular avaliações (e respondê-las), você pode criar reconhecimento, atrair novos clientes e tranquilizar os clientes existentes.

• Um perfil comercial autêntico e verificado
  Depois de configurar seu perfil, vale a pena verificar sua listagem. E embora não haja um cheque azul elegante para fixar em seu perfil como nas mídias sociais, ser verificado aumentará sua credibilidade e autoridade entre os pesquisadores do Google.
• mais negócios
  Como seu endereço comercial e número de telefone comercial estão listados em seu perfil do GMB, é muito mais fácil para os clientes existentes e em potencial entrarem em contato. Simples, mas altamente eficaz.
• Comunicação constante com os clientes
  Graças às seções de perguntas e respostas e comentários, você pode estabelecer um diálogo saudável com os clientes. É do seu interesse responder às avaliações dos clientes sempre que possível, especialmente as negativas, para que os usuários saibam que você está aberto a comentários e preparado para fazer alterações. Você pode até transformar uma crítica negativa em positiva com a resposta certa.

Como configurar uma conta do Google Meu Negócio

Agora que você sabe o que é GMB, veja como configurar uma conta do Google Meu Negócio em apenas alguns minutos.

Etapa 1: faça login no Google meu negócio

Acesse www.google.com/business para fazer login. Você pode usar uma conta pré-existente ou criar uma nova. Se você já estiver conectado, pule para a próxima etapa.

Uma coisa a observar é que você deseja se inscrever com seu e-mail comercial, pois é muito mais profissional e ajudará você a manter suas contas separadas.

Etapa 2: adicione sua empresa

Digite o nome da sua empresa. Se não aparecer no menu suspenso, clique em Adicionar sua empresa ao Google . Em seguida, selecione a categoria de negócios apropriada.

Etapa 3: insira sua localização

Se você tiver uma loja física que os clientes possam visitar, selecione Sim . Em seguida, adicione seu endereço.

Você pode ser solicitado a colocar um marcador em um mapa para destacar onde está sua empresa. Se você não possui um local físico, mas oferece um serviço ou entrega aos clientes, pode listar sua área de atuação.

Etapa 4: preencha suas informações de contato

Insira o número de telefone da sua empresa e o endereço do site para que os clientes possam entrar em contato com você. Se você usa uma página do Facebook, adicione-a.

Etapa 5: finalize e gerencie sua listagem

Marque Sim se desejar receber atualizações e notificações. Em seguida, clique em Concluir . Depois disso, você será solicitado a verificar sua empresa.

Como verificar sua empresa no Google

O próximo passo é verificar sua empresa. Para a maioria, isso requer a solicitação de um cartão postal.

Etapa 1 : faça login no Google Meu Negócio

Etapa 2 : clique em Verificar agora

Etapa 3 : escolha uma maneira de verificar

As opções para isso incluem Cartão Postal por Correio (a opção de verificação padrão), Telefone e E- mail .

Após escolher o método de sua preferência, preencha os dados solicitados e envie o formulário. Para Cartão postal por correio , a verificação pode levar de alguns dias a uma semana.

Ao receber seu cartão postal, faça login e clique em Verificar localização no menu. Digite o código de verificação de cinco dígitos do seu cartão postal.

Precisa reivindicar um perfil comercial do Google existente? Opção 1: Inscreva-se ou faça login no Google Meu Negócio. Pesquise sua empresa, selecione-a e siga as etapas para confirmar que você é o proprietário. Opção 2: localize a listagem de sua empresa no Google Maps e clique em Gerenciar esta listagem. Opção 3: procure a listagem de empresas usando a Pesquisa Google e clique em Possui esta empresa?. Se outra pessoa em sua organização já reivindicou sua listagem, peça a ela para adicioná-lo como usuário.

Como editar sua empresa no Google

Agora que você adicionou e verificou sua empresa no Google, a próxima etapa é editar suas informações comerciais, incluindo horário de funcionamento, números de telefone, fotos e assim por diante.

Para editar sua empresa no Google:

1. Faça login no Google Meu Negócio.
2. Abra o local que deseja editar (se tiver mais de uma listagem).
3. Clique em Informações no menu à esquerda.
4. Clique no ícone de lápis para fazer suas edições. Se você deseja remover uma seção, clique no X .
5. Quando terminar, clique em Aplicar .

Como SEO otimizar sua listagem GMB

Portanto, agora que você tem sua listagem do GMB funcionando, vamos analisar algumas dicas e truques de otimização do GMB para garantir que funcione da melhor maneira possível.

Insira dados completos para sua listagem

A pesquisa local favorece os resultados mais relevantes, de modo que as empresas que oferecem informações detalhadas e atualizadas, incluindo localização, horário e descrição da empresa, terão mais chances de serem atendidas na pesquisa. Certifique-se de manter suas informações consistentes na Internet para ajudar a otimizar sua presença online.

Incluir palavras-chave

Assim como no SEO tradicional de sites, otimizar sua listagem GMB significa segmentar termos de palavras-chave relacionados a seus negócios, produtos e serviços.

A prática recomendada é incluir palavras-chave na descrição da listagem do GMB e incluí-las novamente sempre que você publicar uma postagem local (por exemplo, publicar um anúncio, oferta, notícias ou itens populares em estoque por meio do seu perfil do GMB).

Por exemplo, se você administra uma pequena loja de roupas, pesquise “lojas de roupas” em sua região e veja quais outros tópicos e termos as pessoas estão usando como inspiração de palavra-chave.

Como gerenciar sua listagem do GMB

Assim que estiver ao vivo, tente monitorar e gerenciar sua listagem do GMB toda semana, especialmente se você administrar uma marca ou empresa popular.

Aqui estão algumas coisas que você precisa fazer regularmente para garantir que sua listagem do GMB seja encontrada regularmente:

Incentive os clientes a deixar comentários
Como mencionado acima, as avaliações valem ouro no Google. Se você oferecer ótimas experiências, seus clientes ficarão mais do que felizes em escrever avaliações positivas, tornando-se, por sua vez, defensores nos quais você pode confiar para ajudar a aumentar a visibilidade de sua marca e atrair novos clientes. Considere fornecer ofertas/incentivos aos seus clientes em troca de uma avaliação.

Adicione recursos e atributos especiais
Dependendo da categoria que você escolheu para sua marca, você pode adicionar recursos especiais.

Alguns desses recursos específicos da categoria incluem:

• Classificações de classe e comodidades oferecidas (hotéis)
• Ementas, pratos populares e links para encomendas e reservas online (restaurantes)
• Menus de serviço e botões de reserva (empresas orientadas a serviços)
• Catálogos de produtos (pequenas e médias empresas).

Se sua empresa estiver qualificada para um desses recursos, mas não estiver disponível em seu perfil do GMB, talvez você tenha escolhido a categoria errada. Você também pode adicionar outros recursos e atributos de texto, como o fato de sua loja física ou escritório ter Wi-Fi ou mesas ao ar livre.

Veja a imagem abaixo do Madison Square Garden, por exemplo. O usuário do perfil GMB adicionou perfis de mídia social, outras avaliações da web, opções de ingressos e muito mais.

Responder aos comentários do Google
Interações positivas e profissionais geram lealdade, portanto, ao responder a avaliações, tanto negativas quanto positivas, você mostra aos clientes atuais e potenciais que valoriza o feedback deles. Se a avaliação for negativa, você também pode pedir desculpas quando justificado ou entrar em contato com o revisor em particular para perguntar se há algo que você possa fazer para ajudar a melhorar a situação.

Aproveite as informações
O Google Insights fornece diferentes maneiras de entender como clientes em potencial e clientes interagem com sua listagem. O Google Insights se concentra em como esses clientes em potencial e clientes usam a Pesquisa e o Maps para encontrar sua listagem e o que eles fazem quando a encontram.

Você pode extrair informações de listagens individuais ou em massa e acessar várias informações diferentes, divididas nas seguintes seções:

• Como os clientes encontram sua listagem
  Esta seção destaca quantos clientes encontraram você e como eles o encontraram.

• Onde os clientes encontram você no Google
  Esta seção destaca quantos clientes encontraram você por meio da Pesquisa Google ou do Google Maps.
• Quais ações os clientes realizaram depois de encontrar você
  Esta seção destaca como os clientes se comportam depois de encontrar sua listagem no Google. Isso inclui visitas ao seu site, solicitação de rotas, ligações para você ou ações totais (todos os mencionados acima combinados).
• Como e quando os clientes ligam para o telefone da sua empresa
  Esta seção mostra como e quando os clientes ligam para sua empresa por meio de sua listagem de empresas. Pode ser dividido ainda mais com base no dia da semana ou hora do dia.

• Fotos
  Esta seção exibe o número de fotos associadas à sua listagem e com que frequência elas são visualizadas em comparação com empresas semelhantes.
• Pelo que sua empresa é conhecida
  Esta seção fornece as opiniões dos clientes sobre sua empresa.

Comece com insights aqui.

Adicionar fotos
A inclusão de fotos permite que as pessoas vejam do que se trata sua empresa e ajuda a criar confiança no processo. Você poderá adicionar um logotipo e uma foto de capa ao criar seu perfil GMB.

Mas, além de adicionar um logotipo e uma imagem de capa, considere exibir seu site, produtos, pessoas, trabalhos manuais e muito mais com fotos adicionais. Certifique-se de que suas fotos tenham uma boa aparência. Eles fazem a diferença!

Publique notícias, atualizações e ofertas especiais
Além de manter as informações da sua empresa atualizadas, crie postagens para informar clientes em potencial e clientes sobre novas atualizações, produtos, ofertas e eventos. Isso manterá seu perfil atualizado (o Google adora conteúdo novo) e ativo, ajudando a gerar interesse, aumentar as vendas e incentivar visitas à loja/site.

Atualizar horário de feriado
Se você estiver fechando a loja para o feriado, tanto online quanto offline, certifique-se de atualizar seu horário de feriado. Deixar de atualizar seu horário de feriado pode causar problemas para possíveis clientes que desejam visitar sua loja, apenas para descobrir que ela está fechada. Mantenha as pessoas informadas a cada passo do caminho!

Responder a perguntas
Você pode até responder às perguntas do pesquisador por meio do painel do GMB. Reserve um tempo para abordá-los para tranquilizar os visitantes e fornecer informações adicionais. Isso aumentará o sentimento da marca e ajudará seu perfil GMB a ser encontrado nos mecanismos de pesquisa para consultas relacionadas às perguntas feitas pelos pesquisadores.

Faça o GMB trabalhar para você

É cada vez mais vital que você tenha uma listagem GMB para aproveitar o interesse local e gerar novas oportunidades de negócios.

À medida que mais e mais consumidores realizam pesquisas locais para obter respostas convenientes e verificam as lojas on-line antes de visitá-las pessoalmente, uma listagem do GMB pode fazer ou quebrar o sucesso de sua marca ou empresa.

Dê um impulso extra ao marketing e ao SEO da sua empresa com as Ferramentas de palavras-chave. Ele pode ajudá-lo a direcionar recursos de SERP para suas palavras-chave e iluminar oportunidades para eliminar sua concorrência.