Taxonomia de produtos do Google: um guia útil

Marcas recém-criadas e pilares do setor usam o Google Merchant Center para vender e anunciar produtos on-line, mas essa plataforma usa taxonomia de produtos proprietária do Google para categorizar produtos, classificá-los e exibi-los aos espectadores em um formato consistente.

Embora algumas das principais plataformas de comércio eletrônico (como Shopify e BigCommerce) carreguem e categorizem produtos automaticamente no Google Merchant Center, marcas e profissionais de marketing podem precisar inserir produtos manualmente ou corrigir a categorização do produto. ¹ Nesse caso, eles precisarão de um conhecimento prático da taxonomia de produtos do Google para categorizar e publicar corretamente seus produtos.

Neste guia, exploramos tudo o que as marcas precisam saber sobre como configurar sua conta do Google Merchant Center, incluindo a navegação no sistema de taxonomia de produtos do Google, às vezes complexo e em constante evolução.

O que é o Google Merchant Center?

O Google Merchant Center é uma plataforma gratuita que os varejistas podem usar para vender e anunciar seus produtos por meio da plataforma do Google.

A maioria dos consumidores experimentou o resultado final de listar um produto no Google Merchant Center em primeira mão. Para ver um exemplo, basta pesquisar no Google um produto de varejo genérico, como “tênis azuis”. Os principais resultados no SERP serão listagens patrocinadas de produtos enviados para o Google Merchant Center. As listagens de produtos (tanto patrocinadas quanto não patrocinadas) também aparecem na pesquisa do Google Shopping.

Existem alguns benefícios importantes que motivam os varejistas a usar esta plataforma:

• É grátis – Embora os varejistas possam optar por executar campanhas de anúncios pagos para suas listas de produtos, eles também podem listar seus itens gratuitamente para torná-los visíveis nos resultados de pesquisa do Google.
• É otimizável – os vendedores podem otimizar suas listagens (principalmente títulos e descrições de produtos) para influenciar a classificação dos itens nos resultados de pesquisa do Google.
• É simples : o Google Merchant Center funciona perfeitamente com quatro das maiores plataformas de comércio eletrônico do mercado atual: BigCommerce, Shopify, WooCommerce e PrestaShop.No entanto, o processo de inserir manualmente os dados do produto ou personalizar as listas de produtos também é relativamente simples.

Como usar o Google Merchant Center para vender produtos on-line

As marcas que desejam aumentar sua presença na Web, iniciar uma campanha de PPC ou oferecer uma experiência de pagamento integrada para os clientes devem considerar o uso do Google Merchant Center para vender produtos on-line. O processo de configuração é relativamente simples — vamos dividi-lo passo a passo.

Etapa 1: configurar uma conta do Google e fazer login no Merchant Center

As marcas que ainda não possuem uma conta do Google precisarão criar uma para começar a usar o Merchant Center. Os vendedores podem optar por usar seu endereço de e-mail ou selecionar um endereço sugerido ou aleatório do Google. Em seguida, eles definirão uma senha para esse endereço de e-mail. Essas são as credenciais que as marcas usarão para fazer login no Merchant Center. ²

Após o login, o Merchant Center oferecerá aos usuários instruções e etapas de integração para configurar suas contas. Felizmente, o processo é bastante amigável.

Etapa 2: adicionar informações da marca

Depois de fazer login no Google Merchant Center pela primeira vez, os usuários serão direcionados a inserir informações sobre seus negócios, incluindo:

• Informações de contato – Os usuários devem adicionar o endereço físico de sua loja (se aplicável), URL do site e número de telefone.
• Preferências de checkout – Os varejistas que listam produtos no Google Merchant Center devem escolher como desejam que os clientes finalizem a compra.Existem três opções: os clientes podem ser redirecionados para o site da marca para fazer o check-out, podem fazer o check-out por meio da plataforma do Google ou podem ser solicitados a fazer o check-out em um local físico.
• Plataformas de terceiros – Se as marcas usarem qualquer software de terceiros (como um aplicativo de comércio eletrônico ou agência de marketing digital proprietário) para rastrear ou gerenciar seu desempenho ou atividades no Google, elas precisarão conectar essas plataformas às suas contas do Merchant Center.

Etapa 3: adicionar produtos ao feed

Depois que um usuário criar uma conta e inserir as informações necessárias, ele precisará adicionar produtos a seus feeds. Existem dois métodos para adicionar itens ao Google Merchant Center: ³

Conecte a plataforma de comércio eletrônico ao Google Merchant Center

Se uma marca conecta sua plataforma de comércio eletrônico à sua conta do Google Merchant Center no processo de configuração, seus produtos devem ser preenchidos automaticamente em seu feed.

Mas mesmo que os produtos sejam preenchidos automaticamente, os usuários devem verificar se todos os campos do item estão corretos, especialmente os seguintes campos de dados principais do produto:

• ID do produto
• Título
• Link
• Preço
• Descrição

Tudo isso afetará a forma como um item é exibido ecomo ele será classificado. Os usuários podem modificar cada campo conforme necessário - o campo mais complexo para enfrentar é categoria (mais sobre isso por vir).

Insira manualmente as informações do produto

Se uma marca usa uma plataforma de comércio eletrônico que não carrega produtos automaticamente no Google Merchant Center, pode ser necessário inserir manualmente as informações do produto. Embora essa seja certamente uma rota mais tediosa, o Google simplificou o processo.

Os usuários podem listar os produtos individualmente ou criar um arquivo (como uma planilha) que contém todas as informações do produto que o Google exige, incluindo:

• ID do produto
• Título
• Link
• Link da imagem
• Preço
• Descrição
• Disponibilidade
• Doença
• Marca
• GTIN
• MPN (para produtos sem GTIN)
• Multipack (por exemplo, vários pares de meias em um pacote)
• Pacote (por exemplo, vários produtos vendidos em uma listagem)
• Cor (obrigatório para as categorias Vestuário e Acessórios)
• Tamanho (obrigatório para as categorias Vestuário e Acessórios)
• Faixa etária (obrigatório para as categorias Vestuário e Acessórios)
• Gênero (obrigatório para as categorias Vestuário e Acessórios; unissex é uma opção)
• ID do grupo de itens (obrigatório para variantes de produto)
• Envio (necessário para substituir o envio padrão)
• Imposto (necessário para substituição de imposto padrão)
• Padrão (obrigatório para as categorias Vestuário e Acessórios)
• Material (obrigatório para as categorias Vestuário e Acessórios)
• Links de imagens adicionais
• Tipo de tamanho e sistema (obrigatório para as categorias Vestuário e Acessórios)
• Link no índice de pesquisa do Google

Os usuários podem fazer upload desse arquivo abrangente para adicionar rapidamente vários produtos de uma só vez.

Etapa 4: monitore as vendas, adquira anúncios e acompanhe o crescimento

Após o upload dos produtos para o feed de itens, os usuários podem realizar outras ações na plataforma do Merchant Center, como:

• Monitoramento de vendas e visualizações – Os usuários podem monitorar visualizações e compras de produtos para rastrear e analisar esses dados ao longo do tempo.
• Compra de anúncios pagos – Os usuários que desejam promover seus produtos podem comprar anúncios pagos e criar campanhas personalizadas.
• Acompanhar o crescimento geral – Além de monitorar cada item individualmente, os usuários podem acompanhar o crescimento de sua marca como um todo.

Além disso, os usuários podem atualizar as listas de produtos sempre que as informações de um item forem alteradas. As marcas que conectam uma plataforma de comércio eletrônico compatível só precisam alterar as informações do item em um cliente (Google Merchant Center ou seu aplicativo de comércio eletrônico). As alterações serão refletidas no outro aplicativo automaticamente.

Taxonomia de produtos do Google 101

Quando as marcas precisam modificar ou inserir seus itens manualmente ou corrigir erros cometidos pela função de categorização automática do Google, um conhecimento prático da taxonomia do produto do Google é extremamente útil. Então, vamos explorar o sistema de categorização de produtos em detalhes. ⁴

Substituições de categoria

O Google atribui categorias de produtos automaticamente assim que são carregadas no Merchant Center, mas não é um sistema perfeito. Algumas marcas podem precisar corrigir manualmente suas categorias de itens para:

• Refletem com mais precisão a categoria real de um produto
• Alterar como o item aparece nos resultados da pesquisa
• Cumpra os regulamentos (para vendas online de bebidas alcoólicas, por exemplo)

Para substituir a categorização automática de um item, simplesmente:

• Remova a categoria preenchida
• Substitua o texto por [google_product_category]
• Adicione a categoria de produto precisa por número ou caminho

O sistema de taxonomia do Google muda constantemente, mas, felizmente, o Google oferece uma lista completa de todas as categorias de produtos. A maneira mais simples de inserir a categoria de produto Google correta é usar o número atribuído, mas os usuários também podem determinar o caminho taxonômico para cada item.

Os usuários podem inserir o número ou o caminho taxonômico como um feed de texto ou um feed XML. Aqui está um exemplo:

Requerimentos mínimos

Se as marcas não atenderem aos requisitos mínimos de categorização de taxonomia do Google, o Google poderá rejeitar o item e não publicá-lo no feed (ou nos resultados da pesquisa). Para corrigir a categorização de um item, as marcas devem:

• Use uma das categorias predefinidas do Google – Envie o ID ouo caminho completo da categoria do produto (não ambos).Os usuários devem aplicar um código de categoria de produto do Google existente ou usar o atributo [tipo de produto] para enviar sua própria categoria de produto.
• Use valores em inglês ou IDs numéricos – Mesmo que a lista de produtos de uma marca não esteja em inglês, ela deve ser categorizada usando o caminho da categoria em inglêsouo ID numérico dessa categoria.

Práticas recomendadas de taxonomia de produtos do Google

Se as marcas precisarem modificar suas categorias de produtos para corrigir erros, personalizar uma campanha publicitária paga ou atender a requisitos regulatórios (para vendas de bebidas alcoólicas, por exemplo), elas devem seguir rigorosamente as práticas recomendadas publicadas pelo Google para garantir o desempenho ideal da listagem. Estes incluem o uso de:

• As categorias mais recentes – O sistema de taxonomia de produtos do Google ainda está evoluindo e novas categorias são adicionadas regularmente.Certifique-se de verificar a planilha de taxonomia do Google com frequência para atualizações.
• A categoria mais específica possível – Embora possa ser tentador para as marcas categorizar todos os seus produtos com o mesmo rótulo amplo, usar uma categoria o mais específica possível pode ajudar os itens a aparecerem nas pesquisas de clientes mais relevantes.
• A categoria que melhor se encaixa em um item – Se um item não se encaixar bem em nenhuma das categorias existentes, os usuários devem enviar sua própria categoria de produto usando o atributo [product_type] em sua listagem ou usar o melhor ajuste possível para garantir correspondências para pesquisas de clientes.

Experimente o crescimento dos negócios de comércio eletrônico

Marcas prontas para aumentar sua presença no varejo on-line podem aproveitar o Merchant Center compatível com a plataforma de comércio eletrônico e fácil de usar do Google para listar, vender e rastrear produtos no Google.

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Fontes:

1. Google.Google para Varejo.https://www.google.com/intl/en_us/retail/solutions/merchant-center/
2. Ajuda do Google Merchant Center.Inscreva-se no Google Merchant Center.https://support.google.com/merchants/answer/188924
3. Ajuda do Google Merchant Center.Adicione ou atualize rapidamente seus produtos diretamente no Merchant Center.https://support.google.com/merchants/answer/9495244?hl=en
4. Ajuda do Google Merchant Center.Categoria do produto Google.https://support.google.com/merchants/answer/6324436?hl=en