Otimização do Google Shopping: aumentando o sucesso do seu comércio eletrônico

Publicados: 2023-07-30

O Google Shopping é uma ferramenta poderosa que as marcas de comércio eletrônico experientes podem usar para destacar seus produtos e, ao mesmo tempo, maximizar seu alcance em cada etapa da jornada de compra do cliente. Na verdade, uma campanha do Google Shopping executada e gerenciada adequadamente pode atuar como um catalisador, alimentando o crescimento on-line e na loja de uma marca.

No entanto, como acontece com qualquer ferramenta, é preciso um toque hábil para explorar o verdadeiro potencial do Google Shopping. Esse processo – conhecido como otimização do Google Shopping (GSO) – não é apenas mostrar os produtos de uma marca para os consumidores online. Trata-se de ajustar a vitrine digital para ecoar a voz da marca, falar diretamente com o público-alvo e, por fim, impulsionar as vendas.

Então, como as marcas podem aumentar seu sucesso no comércio eletrônico com o GSO?

Leia mais para descobrir.

O que é o Google Shopping?

O Google Shopping é alimentado por duas plataformas do Google: Google Ads e Google Merchant Center.

Em essência, esse serviço permite que os usuários pesquisem, comparem e comprem produtos físicos em diferentes varejistas que são parceiros de publicidade paga na rede do Google. Os usuários podem navegar rapidamente por milhares de lojas e milhões de produtos, comparando preços e locais para comprar, tanto online quanto nas proximidades. E o serviço oferece aos consumidores um local conveniente para fazer uma compra diretamente no Google, sem precisar sair da página de pesquisa. 1

Para as empresas, o Google Shopping oferece uma maneira direta de alcançar consumidores prontos para comprar, diretamente da página. Ao implantar e otimizar essas campanhas para obter uma classificação alta, as marcas podem exibir estrategicamente seus produtos para o público certo no momento perfeito para capitalizar em pesquisas de alta intenção.

Simplificando, o Google Shopping oferece às empresas uma série de benefícios, incluindo:

  • Visibilidade aprimorada – Assim como no Google Ads, os anúncios do Google Shopping aparecem na parte superior dos resultados de pesquisa, fornecendo visibilidade maximizada aos produtos.Além disso, a inclusão de imagens de produtos, preços e nomes de comerciantes ajuda esses anúncios a se destacarem de um anúncio de texto normal do Google.
  • Alta confiança na marca – As marcas escolhidas para serem exibidas são vistas como mais confiáveis ​​pelos consumidores, pois possuem o selo digital de aprovação do Google.
  • Leads mais qualificados – Esses anúncios aparecem para clientes que estão pesquisando ativamente as palavras-chave relacionadas aos produtos que uma marca vende.Isso significa que eles já estão mais abaixo no funil. E, ao clicar no anúncio de compras da Goolge, o formato garante que o usuário tenha uma compreensão clara do produto e do preço, o que se traduz em alta intenção de compra.
  • Integrações de comércio eletrônico – o Google Shopping se integra perfeitamente a várias plataformas de comércio eletrônico, facilitando o upload e o gerenciamento de catálogos de produtos pelas empresas.
  • SEO – Como as várias imagens devem ser catalogadas e otimizadas para o Google Shopping em um feed de produto, as empresas podem criar pontos de dados estruturados que ajudam os produtos a se destacarem na pesquisa orgânica, especialmente se os dados de palavras-chave estiverem integrados aos esforços de SEO e marketing de conteúdo.
  • ROI – Estudos mostram que os anúncios do Google Shopping geram taxas de conversão 26% mais altas e têm um custo por clique 23% menor do que um anúncio do Google baseado em texto, provavelmente devido à formatação que inclui imagens, classificações, avaliações, preços e muito mais.2

Dicas para otimizar o Google Shopping

Então, como as marcas podem obter o máximo valor de sua plataforma do Google Shopping?

Aqui estão 5 dicas de campanhas do Google Shopping que uma empresa pode seguir para otimizar sua experiência no Google Shopping:

Dica #1: Otimize o feed de produtos

As campanhas do Google Shopping vivem ou morrem pela otimização do feed de produtos.

O algoritmo do Google Shopping funciona de maneira bastante semelhante à pesquisa padrão do Google. Seu objetivo principal é entender a intenção de pesquisa do usuário e, em seguida, combinar a consulta com os melhores resultados. Portanto, quanto melhores informações uma empresa fornecer ao Google sobre seus produtos, maior a probabilidade de ela se destacar por meio da otimização do feed do Google Shopping.

Qual é o feed do produto?

Simplificando, é uma planilha de todo o catálogo de produtos de uma marca, organizado de maneira específica para que os rastreadores automatizados do Google possam extrair as informações relevantes e exibi-las nos resultados da pesquisa.

E para otimizar esse feed, as empresas podem seguir estas estratégias de otimização de feed do Google Shopping:

  • Mostre imagens impressionantes de produtos – A primeira coisa que um comprador em potencial verá é a imagem do produto, portanto, aqualidadeda imagem é importante.Para isso, tenha em mente as seguintes dicas de otimização de imagem:
    • Garantir alta resolução: (mínimo 800×800, até 10MB).
    • Variedade: inclua pelo menos três fotos ou ângulos diferentes.
    • Apresentação limpa: use um fundo branco, sem marcas d'água, logotipos ou texto promocional.
    • Teste: realize testes A/B regulares.
  • Organize-se – Formate os dados do produto de acordo com os requisitos do Google, preenchendo atributos obrigatórios e campos opcionais (quando aplicável) e respeitando os limites de caracteres.3
  • Títulos de produtos incríveis – Quando se trata de títulos, pense em Cachinhos Dourados – um título de produto não é muito longo, nem muito curto, mas apenas certo.Inclua o máximo de detalhes e palavras-chave do produto que o limite máximo de título de produto de 75 caracteres permitir, e faça isso de uma forma que chame a atenção do usuário.
  • Defina a categoria do produto – Seja preciso com a categorização do produto para que o Google saiba exatamente quais tipos de produtos estão sendo vendidos e para quem eles estão sendo vendidos.Para obter o máximo de exposição, faça drill down para ser o mais específico e detalhado possível.
  • Escreva descrições de produtos atraentes – o Google fornece uma contagem de 5.000 caracteres para descrições de produtos.Mas essa é apenas a contagem máxima de caracteres, não arecomendada. Evite enrolações e atenha-se aos detalhes essenciais, abrangendo tanto os recursos do produto quanto os pontos problemáticos que ele resolve.
  • Preste atenção ao GTIN – O número global do item comercial (GTIN) é um atributo crucial que o Google Shopping usa para rastrear os produtos de uma marca.Sempre inclua no feed.
  • Mantenha os dados limpos – audite e limpe regularmente os dados para procurar erros, duplicações e assim por diante.Lembre-se de que os erros no nível da conta são críticos e devem ser corrigidos imediatamente para evitar o encerramento da conta, enquanto os erros no nível do feed e do produto podem afetar o desempenho do anúncio.

Dica #2: Aperfeiçoe a estrutura da campanha

O Google Ads permite que as marcas separem produtos em vários grupos de acordo com atributos como:

  • Categoria
  • Marca
  • Doença
  • ID do item
  • Tipo de Produto

Dessa forma, se uma empresa deseja o máximo controle sobre seus anúncios e gastos com anúncios, precisará otimizar a estrutura da campanha. Isso possibilita a implementação de lances diferenciais em vários produtos.

Como as marcas podem fazer isso? Seguindo estes passos:

  1. Lançamento com um único grupo de produtos – Comece com 'Todos os produtos'.Clique em 'Editar' e escolha o atributo pelo qual os produtos serão segregados.
  2. Grupos de produtos sob medida – Uma lista de valores possíveis provenientes diretamente do feed de dados será exibida.Isso pode ser usado para criar grupos de produtos distintos para determinados valores ('>>') ou todos de uma vez ('+').
  3. Refinar e repetir – A partir daí, subdivida os novos grupos de produtos, selecione atributos adicionais e repita conforme necessário.
  4. Definir lances – Depois que a estrutura é definida, o Google Ads produz um novo grupo de produtos intitulado "Todo o resto".Isso significa que uma marca pode fazer um lance distinto para um produto específico dentro de uma categoria, marca ou tipo de produto e definir um lance separado para os outros produtos desse grupo.

Dica nº 3: concentre-se nas análises e classificações de produtos

Avaliações e avaliações podem ter um grande impacto na classificação de um produto no Google Shopping.

Naturalmente, os produtos que têm uma grande quantidade de críticas positivas e classificações de topo têm maior probabilidade de classificação mais alta. Além disso, as experiências compartilhadas dos clientes – expressas por meio de classificações e avaliações – são a melhor forma de prova social, ajudando as marcas a estabelecer confiança e influenciar as decisões de compra.

Resumindo, altas avaliações, aliadas a abundantes críticas positivas, é a fórmula não tão secreta para levar os produtos de uma marca às primeiras posições do Google Shopping.

Para transformar clientes em defensores e embaixadores da marca, as empresas devem seguir os seguintes passos:

  • Crie um processo de revisão contínuo, tornando o mais fácil possível para os clientes deixarem uma avaliação.
  • Procure proativamente as avaliações dos clientes, pois a maioria dos consumidores não fornecerá essas informações voluntariamente, a menos que tenham uma experiência ruimousejam solicitados a fazê-lo.
  • Incentive as avaliações oferecendo algum tipo de desconto ou recompensa.
  • Responda às avaliações, interagindo com o feedback negativo e positivo do cliente.
  • Promova críticas positivas, exibindo-as no site, canais de mídia social, boletins informativos e assim por diante.

Dica nº 4: use as extensões de anúncio do Google Shopping

Se as marcas quiserem adicionar umimpulsoextra aos seus anúncios do Google Shopping, as extensões de anúncio podem ajudar.

Pense nas extensões de anúncio como uma ferramenta que uma empresa pode aproveitar para fornecer mais detalhes às listas de produtos, tornando-as mais atraentes e clicáveis. De um modo geral, existem duas categorias principais de extensões para extrair:

  • Extensões automatizadas – Frequentemente usadas para informações fiscais e de remessa na produção de anúncios de listagem (PLAs).
  • Programas do Merchant Center – que integram avaliações de clientes do Google, classificações de produtos e promoções de comerciantes.

Dica nº 5: analise as métricas de desempenho

O Google Shopping e o Merchant Center vêm com recursos avançados de análise de dados que as empresas podem usar para determinar quais produtos têm bom desempenho e quais não têm.

Ao identificar os vencedores, as marcas podem facilmente focar seus anúncios do Google Shopping nesses produtos enquanto excluem os produtos menos lucrativos da campanha. Basicamente, qualquer produto que tenha um custo por conversão maior do que a margem de lucro deve ser excluído da campanha ou otimizado novamente.

Google Shopping—Uma ferramenta inestimável no arsenal do profissional de marketing digital

Ao fundir efetivamente o poderoso mecanismo de pesquisa do Google com um mercado on-line visualmente envolvente e com preços transparentes, o Google Shopping serve como uma ponte que conecta os consumidores aos melhores produtos, preços e locais para comprar.

Quando aproveitada de forma eficaz, essa plataforma tem o potencial de expandir significativamente o alcance, aumentar a visibilidade e aumentar as taxas de conversão. Mas, para obter o máximo valor e utilidade, as marcas devem se envolver proativamente na otimização do Google Shopping.

Seguindo as dicas descritas acima, as marcas podem efetivamente ajustar seus esforços no Google Shopping. E, ao fazer parceria com uma agência de marketing digital inovadora e experiente como a Power Digital, as marcas podem aprimorar ainda mais sua estratégia de marketing para realizar todo o seu potencial neste vibrante mercado digital.

Fontes:

  1. Google.Como funciona o Google Shopping.https://support.google.com/faqs/answer/2987537?hl=en
  2. Shift4Shop.5 benefícios impressionantes dos anúncios do Google Shopping.https://blog.shift4shop.com/benefits-of-google-shopping-ads
  3. Ajuda do Google Merchant Center.Especificação de dados do produto.https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=en