O que é o Google Shopping e como ele funciona?

Em abril de 2020, o Google anunciou resultados gratuitos do Google Shopping ???? Isso permitirá que qualquer pessoa com um site ou negócio de varejo online coloque produtos na plataforma de compras da empresa gratuitamente.

A gigante das buscas com sede na Califórnia está abrindo o mercado, ajudando os varejistas a se conectarem com seu público e reduzindo as barreiras à entrada para competir melhor com empresas como a Amazon. Ela espera que a eliminação das taxas abra suas plataformas e incentive um número significativo de empresas a querer vender seus produtos na internet.

O movimento do Google não gerará receita com as listagens gratuitas, mas ganhará dinheiro cobrando por anúncios e apresentando produtos promovidos, como acontece em outros serviços.

Esta postagem do blog foi escrita usando o nosso Blog Writing Pro Service.

O que é o Google Shopping?

O Google Shopping agora é uma plataforma gratuita (desde 27 de abril de 2020), oferecida pelo Google que permite aos usuários pesquisar, comparar e comprar produtos físicos em seu banco de dados. Os resultados de compras do Google são mostrados ao usuário separadamente dos resultados normais de pesquisa orgânica e são, na verdade, seu próprio banco de dados de compras que você pode explorar. Os resultados do Shopping refletirão a correspondência mais próxima aos termos de pesquisa do usuário, com produtos promovidos pagos aparecendo separadamente dos resultados orgânicos gratuitos.

A história do Google Shopping

O Google Shopping foi inicialmente chamado de Froogle e era pouco mais que um mecanismo de busca. Os usuários digitariam o nome de um produto e depois veriam vários links para sites relacionados.

Com o tempo, porém, a empresa melhorou o formato para oferecer uma alternativa ao eBay e Amazon. O Google tornou mais fácil para os compradores comparar itens e preços em seus bancos de dados. Então, em 2012, mudou para o modelo de publicidade paga. A partir desse ponto, a plataforma se tornou uma extensão do Adwords – um serviço de publicidade paga que os varejistas de comércio eletrônico poderiam usar para entrar em contato com sua plataforma.

As taxas de utilização, no entanto, foram sinalizadas nos últimos anos devido às barreiras de entrada. As empresas devem pagar altos custos para aparecer na plataforma, desencorajando o uso.

Com as mudanças na economia global devido à Pandemia do Coronavírus, o Google reintroduziu efetivamente o que era conhecido como Froogle, restaurando os resultados gratuitos do Google Shopping em 27 de abril de 2020. O novo sistema reverte essa tendência, fornecendo aos usuários e varejistas mais opções, algo a empresa espera que o ecossistema cresça.

Estatísticas do Google Shopping

Há algumas estatísticas interessantes que você deve saber sobre o Google Shopping:

• 85,3% dos cliques pagos do Google são gerados no Adwords e no Google Shopping
• Anúncios do Shopping nos EUA geram 76,4% dos gastos com pesquisa de varejo
• Os anúncios do Google Shopping no Reino Unido representam 82% dos gastos no varejo

Como funciona o Google Shopping?

Existem milhares de lojas de comércio eletrônico por aí, mas o consumidor médio não as conhece. Mesmo grandes marcas, como Etsy, permanecem desconhecidas em alguns lugares.

O Google Shopping, portanto, é uma forma de empresas com ótimos produtos ganharem visibilidade. Ou, como diz o Google: o Google Shopping “torna o mundo sua vitrine”. Os varejistas que usam o serviço de repente ganham acesso à enorme base de usuários do gigante das buscas, potencialmente aumentando suas vendas.

Antes do grande anúncio de que o Google Shopping permitiria a listagem gratuita de produtos, as empresas pagavam uma taxa para colocar produtos na plataforma. As mudanças recentes, no entanto, permitem que você liste todo o seu inventário gratuitamente. Seus produtos se tornarão pesquisáveis ​​por meio da plataforma em todo o mundo. O serviço agora está aberto a todos os varejistas (após uma mudança de política em 2019).

O formato será um pouco diferente de como aparece agora. Anúncios pagos aparecerão na parte superior e inferior da página – como fazem para a pesquisa normal – com resultados “orgânicos” não pagos aparecendo no meio.

Essa configuração reflete a abordagem da Pesquisa Google para PPC. Mas não há razão para que continue assim. A empresa pode descartar o formato para arranjos alternativos no futuro. A Amazon, por exemplo, espalha resultados patrocinados em todos os seus resultados de pesquisa e, portanto, o gigante das buscas da Califórnia pode seguir o exemplo.

No ano passado, o Google atualizou o Shopping com recomendações personalizadas com base em dados e características do usuário. A experiência renovada forneceu recursos essenciais, como inventário local e checkout mais tranquilo. A boa notícia é que esses recursos permanecerão. A empresa diz que irá incorporá-los em suas novas páginas, fornecendo um serviço aprimorado que espera competir melhor com a Amazon. Os usuários verão páginas de produtos com curadoria (como em muitas outras plataformas de comércio eletrônico), apresentando produtos específicos, como eletrônicos ou casa e jardim.

O upload de produtos gratuitos será semelhante ao upload de promoções pagas. O Google Merchant Center agora incluirá uma opção de dados de produtos gratuitos ao lado de campanhas pagas. Eles aparecerão nos resultados, assim como os anúncios pagos.

Começar é fácil. Se você já é usuário do Merchant Center e de anúncios de compras, talvez já seja membro do programa "surfaces through Google" - um sistema que exibe seus produtos nos pontos de contato do Google, incluindo pesquisa de texto, pesquisa de imagens, Google Lens, e a guia Google Shopping. Você poderá se beneficiar automaticamente da nova experiência não paga simplesmente seguindo o assistente.

Se você não for membro das plataformas do programa Google, precisará ativar. Para fazer isso, acesse a guia "Crescimento" no painel do Merchant Center e selecione "Gerenciar programas" no menu de navegação. Selecione o cartão do programa “surfaces through Google” e pronto.

Para aqueles que ainda não se inscreveram no Merchant Center, o Google está trabalhando duro para simplificar o processo e lançará melhorias ao longo de 2020. Embora qualquer pessoa possa, em princípio, se inscrever para listar produtos no Shopping, o Google ainda exige que os varejistas saltar através de alguns aros. Você precisará, por exemplo, provar ao gigante das buscas que tem profundidade de produto única e que pode oferecer valor genuíno a seus usuários.

Felizmente, o Google permite que você ative o Google plataformas durante o processo de inscrição, permitindo que você inicie seu feed de produtos hoje.

Por que usar o Google Shopping?

O Google Shopping é uma plataforma poderosa que atende sua empresa de várias maneiras. Vamos mergulhar em alguns desses benefícios abaixo.

Maior volume de pesquisa

Aqui está a resposta curta sobre por que as empresas usam o Google Shopping: tráfego, tráfego, tráfego!

O Google é o maior mecanismo de pesquisa do mundo, atendendo a mais de 90 bilhões de consultas de pesquisa todos os meses. De muitas maneiras, é a internet e o primeiro porto de escala para a maioria dos usuários.

Ao contrário da opinião popular, a Amazon não tem o monopólio total do comércio eletrônico. Trinta e cinco por cento dos compradores começam sua busca por produtos no Google. E com as mudanças anunciadas aqui, esse número provavelmente aumentará. À medida que as notícias sobre a experiência de compra aprimorada vão surgindo, os consumidores naturalmente mudarão seu comportamento, beneficiando assim os varejistas online.

Melhor segmentação de tráfego

Os varejistas de comércio eletrônico sabem que um tráfego maior não significa necessariamente mais vendas. Por esse motivo, você precisa segmentar pessoas com dinheiro e inclinação para comprar seus produtos.

O Google Shopping, portanto, é uma plataforma atraente para varejistas online. Ele fornece uma rota clara para encontrar pessoas com a intenção de comprar seus produtos. Ao contrário da pesquisa normal, você pode ter certeza de que os termos digitados no Google Shopping estão procurando produtos. Se não, então por que mais eles estariam lá?

Além disso, o Google Shopping permitirá que você direcione melhor seus anúncios para atender a mercados específicos. Assim, por exemplo, se o seu nicho for “bicicletas de montanha com menos de US$ 1.000”, você pode segmentá-lo especificamente.

Mais cliques

Os links pay-per-click da Pesquisa Google normalmente atraem cerca de 20% do volume total de tráfego. Os 80% restantes vão para os resultados orgânicos, mesmo que sejam menos relevantes que o anúncio.

A razão para esse efeito é simples: os consumidores aprenderam ao longo dos anos que as páginas orgânicas geralmente são mais confiáveis ​​do que suas contrapartes pagas. Sendo notado em uma pesquisa regular, portanto, é um desafio.

A configuração da plataforma do Google Shopping, no entanto, é diferente. Aqui, a maioria dos resultados que aparecem na primeira página são produtos promovidos. Se os usuários quiserem encontrar resultados orgânicos para seus termos de pesquisa, eles precisam clicar na segunda ou terceira página. A maioria não se incomoda.

Por esse motivo, as taxas de cliques pagos tendem a ser mais altas na plataforma. Acrescente a isso o fato de que o Shopping exibe tanto a miniatura do produto quanto o preço antecipadamente, e a capacidade de geração de tráfego da plataforma é ainda maior.

Como vender no Google Shopping?

Embora existam plataformas de terceiros que ajudam as empresas de comércio eletrônico a automatizar a experiência do Google Shopping, muitas empresas ainda escolhem a rota manual (carregando anúncios e feeds de produtos gratuitos).

Começando

Inscreva-se no Google Merchant Center e adicione produtos ao Google Shopping

Conforme discutido anteriormente, a menos que você seja membro do Merchant Center, será necessário se inscrever antes de aproveitar a experiência completa do Google Shopping.

Primeiro, você precisará de uma Conta do Google legítima (como o Gmail).

Em seguida, você precisará inserir suas informações comerciais. O Google coleta isso para determinar o que sua empresa oferece e se você é um candidato adequado para a plataforma.

Você precisará inserir detalhes como o nome do site, o nome de exibição da empresa e os países em que você opera. O nome da empresa que você escolher se tornará o nome de usuário da sua conta do comerciante.

Depois disso, o Google solicitará que você envie um arquivo para o servidor do seu site para confirmar que você é o proprietário do site.

Depois disso, você pode fazer login na sua conta do Merchant Center e gerenciar suas listagens (que discutiremos na seção a seguir).

Comprando anúncios

No passado, as listagens do Google Shopping eram apenas pagas. Com as mudanças de abril de 2020, as empresas nos EUA terão a opção de listar produtos gratuitamente, com as do resto do mundo seguindo logo depois.

Os anúncios pagos, portanto, agora aparecerão na parte superior e inferior da página, juntamente com os resultados orgânicos. Eles conterão o que o Google chama de “informações ricas sobre o produto”, como o preço de um produto, o nome da sua empresa e uma miniatura.

Para criar uma campanha paga, você precisará vincular uma conta do Google Ads ao seu Merchant Center. O Google fornece informações sobre como fazer isso, dependendo da sua situação.

Depois de ter uma conta, você pode “criar uma campanha”.

Clique na campanha e vincule seu Google Ads à sua conta do Merchant Center. Em seguida, selecione o tipo de campanha que você gostaria de lançar. Clique em Shopping” e continue a criar anúncios como faria normalmente.

Como criar um feed do Google Shopping?

Seu feed do Google Shopping é apenas os dados que o Google usa para exibir informações detalhadas sobre seus produtos. O gigante das buscas não cria listas de produtos manualmente em nome dos varejistas. Em vez disso, ele usa algoritmos para extrair dados do seu site e os usa nos resultados do Shopping.

É fundamental, portanto, que as empresas de comércio eletrônico otimizem.

O Google Shopping é principalmente uma experiência visual. Sua prioridade, portanto, deve ser disponibilizar imagens de alta qualidade. O Google pode rejeitar campanhas se você fornecer fotos de baixa resolução. Para obter mais informações, você pode consultar as diretrizes de imagem de produto da empresa.

Depois de otimizar as imagens e o texto do produto, é hora de reunir todo o material e inseri-lo no feed de dados do produto. Aqui, você informa o Google sobre seus produtos em um formato padronizado para que ele possa usar as informações para exibir seus produtos nos resultados do Shopping.

No Merchant Center, vá para Produtos e clique em Feeds de produtos. Clique no ícone redondo e azul “mais” para abrir uma página onde você pode inserir informações básicas. Aqui, você insere coisas como seu país, idioma e dados demográficos para ver seus produtos assim que forem lançados.

Na próxima seção, você insere as informações do produto e como o Google Shopping as exibirá. Você pode fazer upload de todos os seus produtos manualmente, mas se você tiver um estoque grande, isso é impraticável. O Google, portanto, oferece a opção de inserir dados usando o Planilhas Google. Você precisará manipular o documento para estar em conformidade com as diretrizes do Merchant Center (ou usar o modelo fornecido). Mas quando terminar, atualizar seu inventário de produtos ficará muito mais fácil.

Aqui está um resumo das informações que você precisa incluir:

* ID do produto. O ID do produto é o SKU exclusivo atribuído à maioria dos produtos. Alguns produtos, como itens criados, não possuem SKUs internacionalmente aceitos, portanto, talvez seja necessário criá-los.
* Descrição. Esse segmento de prosa rápida informa aos clientes qual é o seu produto e o que ele faz.
* Preço. Veja quanto você cobrará pelo produto no país que está segmentando.
* Marca. Você pode incluir o nome da sua empresa-mãe, uma subsidiária ou apenas uma marca associada ao produto aqui.
* Disponibilidade. O Google Shopping fornece aos clientes informações sobre quantos produtos específicos você tem em seu inventário.
* Link. O link é o URL do produto exibido nos resultados do Google Shopping.
*Link da imagem. O link da imagem é o que o Google Shopping usa para exibir uma representação visual do seu produto nos resultados da Pesquisa do Shopping.
* Título. O título é uma visão geral rápida do seu produto. Por exemplo, “Montena com estilo”.

Você pode fazer tudo isso manualmente, mas escolher o modelo fornecido pelo Merchant Center é provavelmente a maneira mais fácil de transmitir essas informações. A Planilha Google vem pré-carregada com colunas para todos esses parâmetros. Tudo o que você precisa fazer é preenchê-los, com cada linha representando um produto.

Depois de fazer isso, carregue a planilha no Merchant Center e clique em "continuar". O Google criará o feed de produtos (ou conjunto de feeds) e pronto.

Se você quiser visualizar seus feeds, escolha Produtos > Feeds > Feeds principais da sua conta do comerciante.

O que você pode vender no Google Shopping?

Você pode vender muitos produtos pelo Google Shopping, assim como em outras plataformas populares, como Amazon e eBay.

No entanto, existem regras que você deve respeitar. Se você não fizer isso, o gigante das buscas pode suspender sua conta.

O Google proíbe a venda de determinados produtos em sua plataforma, incluindo o seguinte?:

* Produtos falsificados. Você não tem permissão para vender produtos no Google Shopping que sejam indistinguíveis de marcas genuínas. Você não pode passar mercadorias não feitas pelo proprietário da propriedade intelectual como o artigo genuíno.
* Produtos perigosos. O Google não permite a promoção do que chama de "produtos perigosos". Os itens nesta categoria incluem drogas psicoativas, drogas recreativas, armas, munições, fogos de artifício e explosivos e instruções para fazer itens perigosos.
* Conteúdo inapropriado. Conteúdo ou produtos impróprios incluem qualquer coisa que o Google considere que possa causar ofensa, discriminação ou violência.
* Conteúdo de anúncios não suportado. O Google não permite que os varejistas coloquem anúncios na plataforma que eles não possam fazer backup com produtos e ofertas reais. Se você colocar um anúncio na plataforma, ele deve ser legítimo.

O Google também restringe a venda de determinados produtos, de acordo com políticas personalizadas.

* Conteúdo adulto. O Google permite a publicidade de conteúdo voltado para adultos, mas impõe restrições aos anunciantes. Você não pode, por exemplo, segmentar menores, promover conteúdo que seja abertamente sexualmente explícito ou promover conteúdo com temas não consensuais.
* Bebidas Alcoólicas. O Google permite a promoção de bebidas alcoólicas, mas os anunciantes devem, novamente, obedecer a um conjunto de regras. Você não pode segmentar indivíduos abaixo da idade legal para beber ou clientes em países onde as autoridades proíbem a venda de álcool. Você não pode retratar o consumo excessivo de uma luz favorável. Você não pode sugerir que beber álcool traz benefícios médicos ou terapêuticos.
* Conteúdo relacionado a jogos de azar. O Google tem regras que limitam o grau em que você pode promover produtos relacionados a jogos de azar no Shopping.

Outras restrições se aplicam a produtos de saúde, conteúdo político e material protegido por direitos autorais.

Dicas de bônus para o Google Shopping

Quer melhorar sua experiência no Google Shopping? Confira essas dicas de bônus.

1. Mantenha seus preços competitivos. O Google Shopping é um agregador de dados que coleta informações de preços de vendedores na web. Portanto, é essencial manter os preços baixos se você quiser atrair negócios.
2. Segmente por intenção do usuário. Pesquisas indicam que diferentes tipos de pesquisadores têm um desempenho melhor do que outros. As pesquisas de produtos de marca, por exemplo, tendem a gerar retornos mais altos do que os equivalentes sem marca. Por exemplo, um usuário pesquisando por “Samsung Smartphones” provavelmente gastará mais dinheiro do que um procurando por “smartphones”. Ao segmentar suas campanhas, você pode dar lances mais altos para as pesquisas com melhor desempenho, pagando menos por aquelas com menor probabilidade de gerar retornos excelentes.
3. Segmente seus produtos por ID. Cada produto em seu inventário deve ter um ID exclusivo. Com o tempo, você descobrirá que diferentes produtos oferecem margens de lucro variadas. As margens em eletrônicos e vestuário, por exemplo, tendem a ser baixas, enquanto a casa e o jardim são muito maiores. A segmentação de seus produtos por ID permite que você leve em consideração as margens ao anunciar no Google Shopping
4. Segmente suas campanhas por hora do dia. O desempenho dos anúncios do Google Shopping tende a variar ao longo da semana. As manhãs dos dias úteis tendem a ser as mais lucrativas, enquanto a demanda tende a cair à medida que você chega ao final da tarde e à noite. Você deve definir sua conta do comerciante para que o valor do seu lance seja alterado em intervalos de hora em hora conforme o comportamento do usuário diminui e flui.
5. Use listas de remarketing para anúncios da Rede de Pesquisa. Usar esse serviço em todos os pontos de contato do Google (como compras, pesquisa, imagens e assim por diante) aumentará a probabilidade de conversão. O remarketing lembra os usuários de seu interesse em seus produtos e os incentiva a desembolsar seu dinheiro.

Então, aí está: tudo o que você precisa saber e como se beneficiar das mudanças recentes na experiência do Google Shopping. O que você está esperando? Vá lá e liste seus produtos GRATUITAMENTE.