Anatomia do Gerenciador de tags do Google

Publicados: 2016-07-11

“… a codificação e as habilidades técnicas são agora uma parte essencial de ser um grande profissional de marketing. Growth hackers são um híbrido de marqueteiro e codificador…” – Ryan Holiday

Portanto, há uma grande confusão sobre a origem do tráfego. Estamos analisando relatórios e diz twitter. O pessoal de TI diz que vem do Facebook. Revejo todos os relatórios e percebo que é o caso clássico de tags aplicadas incorretamente no gerenciador de tags do google. O tráfego é realmente do Facebook. Confie nos caras de TI, sempre confie nos caras de TI. O fato de eu me formar em Ciência da Computação é útil às vezes. Como profissional de marketing, estou descobrindo aos poucos como o marketing e a ciência da computação estão inextricavelmente ligados. Eu achava que estava destinado a ser um programador até me apaixonar por SEO. Na verdade, começou com este vídeo em particular.

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Embora a mudança para o marketing digital tenha significado que eu tive que aprender tudo do zero, nunca me arrependi do que estudei na faculdade. Todos esses anos aprendendo e dominando diferentes linguagens de computação sempre me serviram de alguma forma. Sabe, o próprio Rand Fishkin diz que se arrepende de nunca ter estudado ciência da computação. Toda vez que o google sai com uma nova atualização, o engenheiro de computação que existe em mim fica muito animado. O gerenciador de tags do Google foi lançado em 2012. Ferramentas como essas são o que eu chamaria de um casamento perfeito entre marketing e codificação. Claro que o gerenciador de tags evoluiu muito desde o seu início, mas ainda parece haver alguma confusão entre os profissionais de marketing sobre como ele funciona. Não se preocupe, aqui está tudo sobre o Gerenciador de tags do Google.

Vejamos todos os diferentes elementos do Gerenciador de tags do Google.

Primeiras coisas primeiro. O que é uma etiqueta?

As tags são os mediadores entre seu site e as ferramentas que você usa para anunciar, acompanhar e personalizar seu site. Eles trazem dados do seu site para as tecnologias que você usa que exigem esses dados, como fornecedores de marketing e soluções de análise. O objetivo das tags é aprimorar sua capacidade de engajar, converter e rastrear os visitantes do seu site. As tags também ajudam a tornar os sites mais responsivos ao comportamento do visitante. Tags são trechos do código do site, geralmente JavaScript, que um terceiro, como o Google Analytics, fornece. Quase todas as soluções de marketing digital atuais – incluindo análises, personalização de sites e marketing de afiliados – exigem tags.

Muitas tags podem tornar os sites lentos e desajeitados. Tags aplicadas incorretamente podem distorcer sua medição. Pode ser demorado para o departamento de TI ou a equipe de webmasters adicionar novas tags, resultando em perda de tempo, perda de dados e conversões perdidas.

É aí que entra o Gerenciador de tags.

O gerenciador de tags do Google é o organizador do armário. Christopher Penn , vice-presidente de tecnologia de marketing da Shift Communications, simplesmente chama isso de balde. É uma ferramenta gratuita que consolida as tags do seu site com um único trecho de código e permite gerenciar tudo a partir de uma interface da web. Você pode adicionar tags ao bucket, atualizar as tags a qualquer momento sem precisar chamar constantemente o pessoal de TI para obter ajuda. Como profissional de marketing, oferece grande flexibilidade e permite que os engenheiros se concentrem em outras tarefas importantes.

A anatomia do gerenciador de tags do Google: é assim que funciona

Encontre o infográfico completo sobre a instalação do Google Tag Manager aqui.

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Se você tratar a ferramenta Gerenciador de tags do Google como um carro, seu mecanismo será a tag do contêiner e sua aparência (aparência) e os controles serão a interface do usuário. A interface do usuário facilita para você, como usuário final, controlar a tag do contêiner. Assim como, quando você dirige um carro, a direção do carro facilita para você controlar o motor do carro, fazê-lo, virar o carro para a esquerda ou para a direita.

Quando os codificadores se referem ao GTM, eles geralmente se referem à tag do contêiner. Quando os não codificadores se referem ao GTM, eles geralmente se referem à interface do usuário. Assim, dependendo do contexto, GTM pode significar a 'tag do contêiner' ou a 'interface do usuário'.

Recipiente

Um contêiner é o que contém suas tags. Um contêiner do GTM é uma tag universal, que aciona suas tags de acordo com as regras definidas na interface. Se suas etiquetas são camisetas, seu contêiner é o armário com cabides. Observe que o número de suas camisetas não diminui, um recipiente apenas ajuda no gerenciamento eficiente delas.

A tag de contêiner fornece toda a funcionalidade necessária para a ferramenta GTM, para executar e implantar tags em seu site.

Camada de dados

Com a camada de dados, talvez você nunca precise alterar sua tag de contêiner. Uma camada de dados é um objeto JavaScript em uma página que contém dados personalizados que passarão do seu site para o GTM. O GTM pode então retransmitir esses dados para sua conta do Google Analytics (ou várias outras plataformas de análise) para análise. A camada de dados permite que o GTM faça referência rapidamente às informações contidas nela, em vez de procurar por dicas em toda a página.

Eventos

Trata-se de qualquer ação de interesse que ocorra em seu site ou aplicativo. Você define eventos de acordo com suas metas de marketing, e a marcação de eventos permite monitorar e medir essas ações

Gatilhos

Como o nome sugere, eles informam ao GTM quando você deseja que ele dispare uma tag. Por exemplo, “Sempre que alguém visita uma página”.

Variável

Uma variável é usada para armazenar dados usados na definição de um acionador e/ou para passar informações (como preço do produto, ID da conta do Google Analytics, etc.) para tags em tempo de execução. Uma variável informa ao GTM onde disparar uma tag.

Para entender melhor como todos esses elementos funcionam juntos, assista a este vídeo abaixo.

Como instalar o Gerenciador de tags do Google?

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a Há um aplicativo chamado assistente de tags do google disponível na loja virtual do Chrome. Isso ajudará você a rastrear suas tags em diferentes páginas do seu site. O Assistente de tags do Google junto com o Google Analytics pode ser usado para verificar se as tags em seu bucket estão funcionando corretamente e remover todas as tags antigas.

O Tag Manager é usado para infraestrutura e você pode usar muitos de seus recursos para passar dados especiais para o Google Analytics.

Para o acompanhamento básico do Google Analytics, adicione uma única tag do Google Analytics e selecione “ Visualização de página ” como o tipo de acompanhamento. Adicione um acionador para acionar a tag em todas as páginas. Se o rastreamento básico for tudo o que você precisa, basta adicionar essa única tag do Google Analytics. No entanto, se você acompanhar eventos ou transações de comércio eletrônico, precisará adicionar tags adicionais do Google Analytics.

Por eventos do google analytics queremos dizer cliques em links, qualquer tipo de clique em uma página, intervalos de tempo ou sempre que um formulário é preenchido. Você também pode acompanhar em diferentes domínios. Você pode usar o Gerenciador de tags para informar quando alguém está passando o mouse sobre um vídeo em seu site, mesmo que não clique nele. O Google Analytics conta este evento como uma conversão se você configurar uma meta ou um público-alvo para isso. Você pode usar isso para fazer remarketing para aqueles que assistiram ao vídeo e oferecer a eles um desconto especial.

Quanto mais útil e relevante o seu site se tornar, pior será o desempenho dele. Isso acontece porque os sites adicionam tags continuamente para aprimorar seu rastreamento, otimização ou outra funcionalidade ; isso acaba sobrecarregando as páginas com tags de terceiros e pode tornar o site mais lento.

Por esse motivo, o Gerenciador de tags do Google é útil. Com o GTM, você pode

Aumente a velocidade : reduza significativamente os tempos de carregamento. Imagine substituir todas as tags individuais em seu site por uma linha de código. O GTM carrega o código de forma assíncrona, o que significa que ele implanta os aplicativos relevantes para o visitante e a página. Isso resulta em um carregamento mais rápido. Páginas de carregamento lento afastam os visitantes. Uma página letárgica pode lhe custar uma primeira impressão crucial ou forçar os visitantes aos sites dos concorrentes. Visitantes frustrados não se tornam clientes. Essa é uma das muitas maneiras pelas quais tempo é dinheiro no mundo do marketing digital. As páginas de carregamento lento não são apenas um problema de TI, elas são um assassino de conversão.
Minimize os erros de codificação: tags aplicadas incorretamente podem sabotar suas medições, resultando em custos adicionais e perda de dados. A marcação manual é um processo tedioso e monótono que convida a esses tipos de erros. O GTM condensa as tags em um formato gerenciável, ajudando você a evitar esses problemas. Quando ocorrem problemas, o GTM permite que você encontre e desative rapidamente as tags ofensivas.
Seja flexível : o Gerenciador de tags também é importante para profissionais de marketing de mídia social que não têm controle sobre as atualizações do site. Se você está em uma grande empresa e tem que passar constantemente pelo departamento de TI para adicionar novas tags ou se tem um site pequeno e usa um consultor externo para manutenção do site, fica difícil atualizar as tags em tempo hábil. O GTM permite que você coloque determinadas tags em determinadas páginas. Cada página tem um html personalizado. Ele permite que você especifique que deseja que algumas tags em algumas páginas, outras tags em todas as páginas e certas condições sejam atendidas para outras ainda.
Seja confiável : Ao colocar tudo em um balde, você garante que as coisas não sejam perdidas. Se você tiver muitas páginas da Web, sites ou usar serviços de automação de marketing que tenham suas próprias páginas de destino, esquecer de colocar tags em todas essas páginas arruinará suas análises. Contanto que você use o GTM em todas as páginas, não precisará se preocupar.

Ok, agora podemos dizer com segurança que o Google Tag Manager pode ajudar seu site a funcionar mais rápido, torná-lo mais confiável e flexível. Mas então parece que o GTM está servindo apenas aos caras da tecnologia. O que está nele para você como um comerciante? Bem, basta analisar as seguintes estatísticas publicadas pelo Search Engine Journal:

A Amazon.com informou que um atraso de 0,1 segundo no tempo de carregamento de uma página pode causar um declínio de 1% na atividade do cliente.
A AOL relatou uma variação de 30% nas visitas à página com base apenas no tempo de carregamento.
51% dos compradores dos EUA afirmam que abandonarão uma compra se um site demorar muito.
Um site que leva seis segundos para carregar sofre um declínio de conversão de 50%.
47% dos usuários da Internet esperam que um site carregue em menos de dois segundos.
75% dos consumidores visitariam um site concorrente em vez de lidar com uma página lenta em períodos de pico de tráfego.

Vejamos a história de sucesso do Airbnb com o Google Tag Manager:

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Airbnb

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Se você precisar de um aluguel para uma pechincha, o Airbnb é o lugar certo. O Airbnb é um mercado online onde as pessoas podem listar e reservar acomodações de viagem alternativas. A empresa usa um grande número de tags em seu site, incluindo tags para vários fornecedores que acompanham vários tipos de conversões e uma tag exclusiva para cada uma de suas contas do AdWords. O Airbnb teve que replicar certas tags várias vezes para atender às necessidades de diferentes fornecedores, e o site rapidamente se tornou pesado. Antes do GTM, a empresa tinha 88 listas de público diferentes e 100 tags separadas!

Precisando desesperadamente de gerenciamento de tags, o Airbnb primeiro experimentou um sistema pago que ainda exigia experiência em TI para implementar tags. A solução também era cara e exigia ferramentas complementares para relatórios e garantia de qualidade (QA). A empresa então recorreu ao Gerenciador de tags do Google gratuito. O resultado foi uma sincronicidade sem precedentes entre TI e marketing.

Veja o que a engenheira de software do Airbnb no projeto, Mona Gandhi, disse sobre o GTM: “Com o Gerenciador de tags do Google, é uma questão de uma hora ou mais desde o recebimento de uma tag até o teste, o controle de qualidade e a implantação. É exponencialmente melhor.” Especificamente, o Airbnb relatou os seguintes resultados:

Implementação de tags reduzida de dias para horas;
Tempos de lançamento aprimorados de novos fornecedores, ferramentas e programas;
Aumento do tempo de carregamento da página em oito por cento; e
Precisão de dados, SEO e ROI aprimorados.

Então vá em frente e faça o melhor uso do Google Tag Manager. Se você deseja estudar esse recurso com mais detalhes, a academia de análise do Google é uma ótima opção.