Comércio eletrônico sustentável: responda à demanda do consumidor

Você sabia que 50% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por um produto se um negócio for visto como ambiental e ético? (Deloitte)

A pandemia pode ter dominado a consciência global nos últimos 18 meses, mas a mudança climática continua sendo uma preocupação fundamental para os consumidores de hoje. Um bilhão de pessoas em 192 países comemoraram o Dia da Terra em 22 de abril deste ano (Nações Unidas) e, em muitas partes do mundo, a mudança climática supera as doenças infecciosas e o terrorismo como a maior ameaça percebida (Pew Research).

Aqui, revelamos a importância cada vez maior da sustentabilidade para os consumidores de hoje e para as empresas que atendem às suas necessidades – da FedEx Express, uma das transportadoras transfronteiriças mais sustentáveis, aos 10 mercados mais sustentáveis ​​da Europa.

Mais sustentabilidade, por favor: a demanda crescente por varejistas mais ecológicos

De acordo com um estudo recente da Deloitte comparando atitudes pré e pós-pandemia, a sustentabilidade continua sendo uma prioridade para os consumidores em 2021, com 32% se descrevendo como "altamente engajados" na criação de um estilo de vida mais sustentável.

É claro que onde, como e de quem eles compram seus produtos é fundamental: 46% dos consumidores querem clareza sobre a origem dos produtos e 28% pararam de comprar de uma marca devido a preocupações éticas e ambientais.

Curiosamente, quando se trata de alterar o comportamento para ser mais ecológico, os países em desenvolvimento estão liderando o caminho. Números recentes indicam que 88% dos consumidores na Índia e 85% na China mudaram seus hábitos de compra devido a preocupações com a mudança climática (Statista), uma visão útil se você estiver procurando encontrar novos clientes neste vasto e crescente comércio eletrônico mercados.

Equilibrando a sustentabilidade com o aumento do comércio eletrônico internacional

Esse impulso para uma maior sustentabilidade da marca está acontecendo ao mesmo tempo em que o comércio eletrônico internacional está experimentando um crescimento exponencial – duas vezes a taxa de compras on-line domésticas, de acordo com a Accenture.

Os consumidores podem estar cada vez mais conscientes do impacto ambiental das compras e remessas de longa distância, mas ainda querem comprar produtos internacionais. Um estudo recente descobriu que 55% de nós compramos um produto de um vendedor em outro país no ano passado (FIS), citando preços mais baixos, maior escolha e falta de disponibilidade local como principais motivadores.

Esse crescimento é empolgante para as empresas de comércio eletrônico e para o setor de logística internacional, que os especialistas preveem que crescerá 11%, para US$ 44,61 bilhões até 2025 (Infiniti Research Limited). No entanto, com cada vez mais consumidores do mundo procurando comprar produtos de empresas éticas e com consciência ecológica, as empresas de comércio eletrônico transfronteiriças que buscam sucesso global de longo prazo devem priorizar a sustentabilidade em toda a sua cadeia de suprimentos.

As cinco práticas sustentáveis ​​que os consumidores mais valorizam

De acordo com a Deloitte, as práticas de negócios sustentáveis ​​e baseadas em valor com as quais os consumidores de hoje mais se importam são:

• Redução de residuos
• Reduzindo a pegada de carbono
• embalagem sustentável
• Adotando práticas éticas de trabalho
• Respeitando os direitos humanos

Concentrar-se na melhoria nessas áreas ajudará você a atrair mais consumidores hoje e amanhã. Veja o que seu governo local tem a oferecer, pois a maioria possui órgãos ou iniciativas destinadas a ajudar as empresas a aumentar suas credenciais ecológicas.

Uma maneira importante de aumentar sua sustentabilidade é escolher um provedor de logística comprometido com a ação contra as mudanças climáticas e, de acordo com um estudo recente, a FedEx lidera o caminho.

FedEx sendo reconhecida como uma das empresas de logística transfronteiriça mais sustentáveis

A plataforma de conhecimento e pesquisa, Cross-Border Commerce Europe, analisou recentemente a sustentabilidade de 16 das principais empresas de logística da Europa – e a FedEx ficou em primeiro lugar.

O nome familiar, que entrega encomendas em todo o mundo há mais de 50 anos, superou outras grandes operadoras, incluindo DHL, Parcelforce e DPD.

Isso não é surpresa. A FedEx há muito tem como objetivo combater as mudanças climáticas. Está dando passos sérios e seu objetivo é alcançar operações neutras em carbono globalmente até 2040.

Para chegar lá, a FedEx designou mais de US$ 2 bilhões de investimento inicial em três áreas principais: eletrificação de veículos, energia sustentável e sequestro de carbono. Também prometeu US$ 100 milhões para ajudar a estabelecer o Yale Center for Natural Carbon Capture.

Outros esforços de sustentabilidade incluem o desenvolvimento do Roxo, o futurístico FedEx SameDay Bot projetado para entrega autônoma de última milha. Este pequeno e inteligente robô transportador de encomendas, que pode subir meios-fios e até subir degraus íngremes, ajuda a acelerar a entrega em áreas congestionadas.

Trabalhar com uma empresa como a FedEx para suas entregas internacionais pode ajudá-lo a aumentar sua sustentabilidade e atender às expectativas ambientais dos consumidores. Para saber mais sobre o que a FedEx está fazendo pelo planeta, visite https://sustainability.fedex.com/. Você também pode saber mais sobre seu impressionante programa de responsabilidade social no último Relatório de Cidadania Global.

Outros negócios e mercados transfronteiriços estão enfrentando o desafio

Juntamente com a FedEx, empresas e mercados em todo o mundo estão se tornando cada vez mais conscientes do valor da sustentabilidade – para o planeta e para seus resultados. Por exemplo, quase metade de todas as empresas no Reino Unido planeja investir mais dinheiro em seus esforços ecológicos, buscando aumentar a eficiência e permanecer competitiva. (Verde Empresarial).

“A sustentabilidade tornou-se – e continuará a ser – o motor básico do desenvolvimento transfronteiriço”, explica Carine Moitier, fundadora e diretora administrativa da Cross-Border Commerce Europe, que, além de analisar empresas de logística, nomeou os 100 principais mercados sustentáveis ​​da Europa .

Aqui nós revelamos sua escolha do top 10.

Os 10 principais mercados globais sustentáveis ​​que operam na Europa.

1: eBay (EUA)

Com muitos de seus escritórios funcionando com 100% de energia renovável e grandes compromissos com o empoderamento econômico e doações de caridade, o eBay está no topo da lista. Um gigante do comércio circular, a primeira coisa que vendeu foi um ponteiro laser quebrado em 1995. Entre outras metas inspiradoras, pretende arrecadar $ 600 milhões em fundos para apoiar instituições de caridade globais até 2025 e, no mesmo ano, planeja reduzir as emissões de carbono em 50% – com uma meta de 75% até 2030.

2. Redbubble (Austrália)

Este mercado criativo permite que os usuários carreguem suas obras de arte para serem impressas em uma variedade de produtos. Com mais de 700.000 usuários, ela se orgulha de ser uma fonte de arte acessível e líder em sustentabilidade e responsabilidade social. 95% dos pacotes Redbubble vêm da mesma região em que foram encomendados; A Redbubble está comprometida em compensar as emissões de carbono por meio de parcerias estratégicas de investimento; e garante que todos os parceiros sigam códigos rígidos de conduta em relação a condições de trabalho humanas.

3. Etsy (EUA)

Em terceiro lugar está o site de comércio eletrônico Etsy, que possui vários prêmios sustentáveis, incluindo desviar 95% dos resíduos de aterros sanitários ou incineração em seus escritórios em 2020 e pretender ser alimentado por 100% de eletricidade renovável até 2022. 98% de todas as emissões da empresa provêm de itens enviados de vendedores para seus compradores.

4. Rakuten (Japão)

Com o objetivo de 100% de energia renovável até 2050, o maior varejista on-line do Japão diz que a inovação em sustentabilidade está no centro de tudo o que faz. Alguns destaques incluem a minimização do uso de materiais por meio do dimensionamento adequado das embalagens e a coleta e reciclagem de produtos de seus clientes. A Rakuten's também investiu na redução das reentregas, que representam 20% das entregas domiciliares no Japão e geram emissões adicionais de CO2.

5. Amazon (EUA)

O número cinco em nossa lista é o gigante on-line, Amazon, que visa 50% de todas as remessas com carbono zero até 2030. Recentemente, também fez o maior pedido de veículos elétricos de entrega - 100.000 - e pretende alimentar suas operações com 100 % de energia renovável até 2025. O fundo de compromisso climático de US$ 2 bilhões da Amazon é destinado a empresas que desenvolvem produtos, serviços e tecnologias que descarbonizam a economia e protegem o planeta.

6. Feito à mão na Amazon (EUA)

Conectando clientes com pequenas empresas locais que vendem produtos artesanais, este mercado apresenta coleções sustentáveis ​​e com curadoria de itens de fabricantes dos EUA e da UE. Parte da Diretiva de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (WEEE) da UE, o Amazon Handmade facilita a reciclagem de itens. Além disso, ao fazer parceria com certificações de terceiros e criar suas próprias, Compact by Design, Amazon e Amazon Handmade ajudam os compradores a escolher produtos que atendam aos padrões de sustentabilidade.

7. Threadless (EUA)

Nesta plataforma inovadora de crowdsourcing, os usuários criam designs para colocar em produtos, votam neles e compram os designs vencedores. Comprometida em ser uma “solução de impressão sob demanda ecologicamente correta”, suas credenciais de sustentabilidade incluem o uso de tinta vegana 100% não perigosa e biodegradável e a redução das distâncias de envio para uma cadeia de suprimentos mais localizada e sustentável. Além disso, todos os fornecedores da Threadless são certificados pelo programa Worldwide Responsible Accredited Production (WRAP), que promove os mais altos padrões de produção segura e sustentável.

8. Bol.com (Holanda)

Um mercado on-line que atende consumidores na Holanda e na Bélgica, Bol.com, juntamente com novos itens, apresenta mais de 20 milhões de itens de segunda mão para ajudar os consumidores a fazer uma escolha ecologicamente consciente. Os 14.000 produtos da plataforma têm rótulo ecológico de sustentabilidade e a empresa utiliza 100% de energia renovável em seus armazéns, escritórios e data centers. Dedicada a minimizar as embalagens, a Bol.com planeja ser neutra em relação ao clima – com 0 gramas de emissões de CO2 por embalagem – até 2025.

9. StockX (EUA)

StockX se descreve como o primeiro “mercado de ações para coisas” do mundo. Neste site de revenda pioneiro, os compradores fazem lances, os vendedores fazem pedidos e, quando um lance e um pedido se encontram, a venda acontece automaticamente. Vende uma gama diversificada de produtos, mas é conhecida pelos tênis. Além de ser seriamente inovador e um grande player no cenário da moda circular, o StockX promove marcas e produtos sustentáveis, como tênis feitos de materiais reciclados.

10. Leboncoin (França)

Outra estrela no palco do consumo circular, a plataforma de vendas francesa Leboncoin trabalha duro para aumentar a conscientização sobre os benefícios ambientais da reutilização. Você pode comprar novos produtos no mercado – e até mesmo casas – mas é conhecido pela revenda: 7,7 toneladas de CO2 são economizadas em um ano na França por pessoas que consomem Leboncoin de segunda mão. A empresa também apóia a Repair Cafe Association, iniciativas gratuitas mensais que prolongam a vida útil dos objetos ensinando o público a consertá-los.

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Com simplicidade e inovação, queremos que o transporte marítimo não seja apenas acessível para todos, mas que torne nosso planeta um lugar mais conectado.

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Por que usar o ShippyPro junto com a FedEx para suas remessas

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Fontes

Deloitte

Nações Unidas

Pew Research

estatista

Accenture

FIS

Infiniti Research Limited

Negócios Verdes