8 maneiras de expandir seus negócios on-line em 2021

Em 2020 o mundo mudou para sempre. Os negócios online, que já iam com confiança ocupar uma posição de liderança no mercado, tornaram-se necessários. Em 2021, o papel do comércio eletrônico só se fortalecerá e as regras para o desenvolvimento de negócios online mudarão e adquirirão novos rumos.

Vamos dar uma olhada em oito maneiras práticas de ajudar sua empresa a crescer em 2021.

1. Publicidade PPC

Se você decidir solicitar publicidade contextual, precisa entender que a segmentação de público é a principal tendência. Ou seja, dividindo-o em grupos pequenos e mais direcionados. Anteriormente, essa divisão era baseada principalmente na demografia e na geolocalização. Hoje, essa abordagem não funciona mais cem por cento perfeitamente.

Agora, no nível básico, é segmentado de acordo com dois tipos de ações:

• Páginas de URL do seu site/blog, que eles visitaram
• Pontos de interação com o site (cadastro, compra, ligação).

E então já estamos analisando de quais sites eles chegam até você, de quais dispositivos, em que ponto eles saem etc. Essa abordagem permite que você use as ferramentas de marketing da maneira mais direcionada – para reduzir ou aumentar os lances para o público de acordo com para sua visibilidade para o consumidor final e sua importância.

Como o Google Ads consegue perceber, a funcionalidade da ferramenta se adapta às realidades atuais. Só pode haver um conselho aqui: assine seus boletins informativos, estude a funcionalidade ou contrate um serviço PPC de comércio eletrônico.

Quanto à otimização de publicidade PPC, esteja preparado para gastar parte do orçamento com isso. Vale a pena – “Custo alvo por conversão” e ROAS (retorno dos custos de publicidade), quando configurados corretamente, facilitam a vida de um profissional de marketing ajustando automaticamente os lances.

2. Marketing de mídia social

Hoje, ninguém duvida que o perfil de mídia social de uma empresa é benéfico. O custo da promoção é bastante baixo e o acesso ao público é ilimitado. A principal tendência aqui é a personalização de anúncios/ofertas.

Nesse segmento da estratégia de marketing, a empresa em 2021 deve focar nos seguintes passos:

• Diálogo com o público: respondendo a comentários, qualquer menção à marca. e motivar o público a expressar suas opiniões sobre a marca, lidando com interações.
• Conteúdo do usuário. As decisões de compra on-line geralmente são baseadas em UGC (Conteúdo Gerado pelo Usuário). Considerando isso, qualquer marca deve fazer o possível para motivar o público a criar tal conteúdo.
• Narrativa . Isso é importante porque sua marca é a única coisa visível para o cliente, por isso deve ser transparente. A ideia básica é mostrar o que normalmente não é acessível ao cliente.
• Trabalhar com micro-influenciadores. A publicidade (mesmo nativa) dos principais blogueiros não é paga há muito tempo. Apenas para colocar as coisas em perspectiva, o engajamento médio em um blog com 100 mil assinantes é de 1,1%. A responsabilidade média em um blog com 1k de assinantes é de 7,2%. Os números são radicalmente diferentes, então as conclusões são óbvias.

3. E-mail Marketing

Como o tamanho médio do texto mudou drasticamente, os direitos autorais de e-mail praticamente desapareceram e escrever alguns parágrafos de acordo com o princípio AIDA não é mais um problema para ninguém. Mas o próprio canal está ainda mais vivo do que estava e não sairá dos palcos em 2021.

Vamos delinear as seguintes tendências neste segmento:

• Adaptação para um dispositivo móvel . Os sites são explícitos, mas e os e-mails? Aproximadamente 65% dos usuários verificam seus e-mails em dispositivos móveis todos os dias.
• AMP. Accelerated Mobile Pages é uma tecnologia de páginas móveis de carregamento mais rápido sendo ativamente promovida pelo Google. A ideia é que o usuário possa realizar a ação direcionada, seja uma assinatura ou uma compra, sem acessar o site.
• Interatividade. Um jogo, uma competição, uma busca – essas soluções aumentam a taxa de cliques e o engajamento dos usuários.

O desenvolvimento de newsletters de e-mail marketing não é mais sobre o texto. Trata-se de visibilidade e de tornar a interação simples e rápida. A forma do e-mail parece ser mais motivadora do que o texto que contém.

4. Marketing de Conteúdo

Já mencionamos o conceito Glass Box e conteúdo como UGC. E não é nada surpreendente porque todos os tipos de marketing hoje passam por dois processos paralelos – especialização e integração. Cada direção se torna mais profunda e complexa enquanto ganha mais pontos de contato com outras abordagens.

É por isso que, em 2021, procuramos redatores de SEO que saibam o que é SERM e tenham as habilidades de um profissional de marketing SMM. Em 2021, essas tendências se fortalecerão e a promoção de negócios por meio de uma marca pessoal estará na vanguarda.

As seguintes tendências de conteúdo são esperadas:

• Mais videos. Em 2020, 72% dos usuários preferiram conhecer produtos nesse formato. Isso significa que a contratação de um roteirista e especialista em edição de vídeo já é obrigatória e abre uma marca para um novo mercado com conteúdo de vídeo. Você deve pelo menos postar no YouTube, se o assunto permitir, no TikTok e outros como eles.
• Interatividade. A introdução de máscaras AR no Instagram revolucionou os princípios de promoção no site, tornando-se um indicador de tendência e um sinal para criadores de conteúdo. Hoje, elementos de realidade aumentada e gamificação de conteúdo estão chegando à prioridade máxima.
• Infográficos. Qualquer texto pode ser interpretado em gráficos. E em 2021, terá que ser feito de qualquer forma porque o usuário está cansado de ler. Agora, soluções online para a criação de infográficos estão sendo desenvolvidas ativamente. Exemplos são Canva, Easel.ly e Piktochart.
• Engajamento do público. Se você deseja obter resultados tangíveis, precisará implementar o SMS marketing. Dado que as mensagens de texto se tornaram o principal método de comunicação para milhões de pessoas em todo o mundo, nunca foi tão fácil alcançar clientes em potencial com a ajuda das ferramentas de mensagens SMS. Por exemplo, agora você pode enviar um e-mail para toda a sua lista de contatos e recebê-lo como uma mensagem de texto SMS. Essas ferramentas podem garantir que seus e-mails sejam vistos em vez de se perderem na confusão da caixa de entrada.

E então, as coisas que você precisa fazer são a distribuição de conteúdo por meio de nanoblogs e microblogs, a transição para um formato “transparente” e, o mais importante, a motivação dos usuários para criar conteúdo de marca.

5. Otimização do mecanismo de pesquisa

O que prestar atenção em 2021:

• HTTP / 2. O protocolo foi desenvolvido em 2015, mas não foi até setembro de 2020 que o Google anunciou que rastrearia sites usando-o. E embora o mecanismo de busca tenha notado que não haveria vantagens no ranking, vale a pena tentar o HTTP/2 em 2021 – de qualquer forma, é uma vantagem em termos de velocidade de download.
• Inteligência Artificial do Google. O Page Experience está programado para ser lançado em junho de 2021. Este é um algoritmo de classificação atualizado baseado em tecnologia de inteligência artificial. Ele tem muitos recursos, mas SEO é a coisa mais importante na indexação de fragmentos de página. Dado o quanto o Google parece amar o Zero Click, as empresas terão que se adaptar, por mais frustrante que seja.
• Tendências da Pandemia. Durante o COVID-19, a demanda por consultas online, análises de vídeo, Google Payments e Apple Pay aumentou drasticamente. Em 2021, a tendência se fortalecerá.

A direção dos serviços de buscas há muito se destaca como um tipo distinto de marketing na Internet. Em 2021, precisamos fortalecer o posicionamento da marca nesses serviços.

6. Sites e Catálogos Agregadores

É um dos métodos de promoção mais subestimados atualmente. Muitos empresários pulam essa etapa e não publicam informações sobre sua empresa nesses serviços (pagos e gratuitos). Nem todo mundo sabe: esses sites online têm tráfego que ajudará a diferenciar a empresa dos concorrentes.

Como no Google Maps, onde você pode inserir todas as informações necessárias sobre a empresa e deixar um feedback sobre o serviço prestado.

Para começar, tente postar informações em:

• Notícias do Google.
• Topo.
• Notícias360.
• Panda.
• Techmeme.
• Flipboard.
• Bolso.

7. Publicação de Links

Não se esqueça do método clássico – promoção de links. Os links ajudam a obter tráfego adicional para o site, otimizar o conteúdo, aumentar a autoridade e a confiança da marca. Além disso, os links dão o efeito mais duradouro da publicação de notícias, artigos e blogs.

Você pode usar esta ferramenta de forma paga e gratuita. Mas lembre-se: o segundo método é mais demorado, pois você precisa registrar seu domínio em vários diretórios de sites e diretórios da Internet.

Você também terá que mostrar atividade e experiência, comentando publicações em outros blogs e redes sociais para chamar a atenção para seu site ou conta, postar artigos originais em outros sites, etc. É muito mais rápido e seguro confiar esse processo a trocas especiais e serviços: Blogun, Rotapost, PRNEWS.IO, Gogetlinks, Miralinks, etc.

8. Chatbot para promoção da loja online

Você deve incluir esse assistente virtual em sua estratégia de desenvolvimento de loja online. O chatbot descarregará os gerenciadores: você programa as funções necessárias nele uma vez e ele as executa automaticamente ao se comunicar com os clientes.

Aqui estão as responsabilidades de promoção da loja online que um chatbot pode assumir facilmente:

• Resposta instantânea ao lead recebido
• Qualificação de leads
• Consultoria sobre mercadorias, compras e entrega. Adicione um menu ao bot com as perguntas e respostas mais frequentes: onde você entrega, quanto custa a entrega, quantos dias o pacote levará e assim por diante. E para ajudar na escolha, peça que respondam algumas perguntas, assim você segmenta o usuário e oferece a ele os produtos mais relevantes. Ao final da pesquisa, envie a eles uma seleção de produtos.
• Boletins informativos. Você pode fazer envios em massa nas redes sociais por meio de um chatbot – com excelente operacionalidade, personalização e segmentação fina da base. Isso abre as mesmas oportunidades que nos boletins informativos por e-mail – você pode oferecer exatamente as promoções e grupos de produtos nos quais o usuário estava interessado.

Além disso, as correspondências em chatbots podem substituir as notificações push. E isso pode ser útil: desde o início de 2020, os navegadores Firefox e Chrome começaram a bloquear solicitações de assinatura push e o fluxo de novas assinaturas vem diminuindo. Faz sentido transferir seus clientes com push para as redes sociais.

Pensamentos finais

Prestando atenção a esses oito aspectos da promoção do seu negócio e realizando auditorias regulares de suas campanhas publicitárias no contexto das novas tendências, você alcançará um crescimento efetivo do seu negócio. Nós te desejamos boa sorte!