3 maneiras de aumentar sua lista de e-mail como uma marca de comércio eletrônico

O e-mail marketing está morto.

Essa foi uma opinião popular que dominou as mentes dos profissionais de marketing no ano passado.

As gerações mais jovens que estão entrando no mercado de trabalho hoje são alheias à ideia de que a comunicação deve ser feita por e-mail.

Afinal, por que se preocupar? Existem outras formas de comunicação mais rápidas hoje.

A mudança da percepção do e-mail como uma parte importante do marketing ou da comunicação de trabalho para um esforço desnecessário e demorado mudou a maneira como muitas empresas trabalham.

Por causa dessa mudança, John Brandon, editor da Inc.com, afirma que teve que mudar para ferramentas de comunicação mais amigáveis ​​da geração Z, como o Slack.

Mas a troca de e-mail está totalmente morta? E o e-mail marketing?

Desmistificando o Mito

Apesar das fortes alegações de que o marketing por e-mail está morrendo (ou já morreu, eles ainda não se decidiram), os números mostram que ele está muito vivo:

• Os e-mails ainda têm uma taxa de abertura muito alta (22,86%) e CTR (3,71%), em comparação com os canais de mídia social que têm uma taxa geral de engajamento de aproximadamente 0,6%.
• O marketing por e-mail foi classificado como o número 1 entre todos os outros canais de distribuição de marketing de conteúdo.
• O marketing por e-mail tem o ROI mais alto (4400%), o que significa que, para cada dólar investido em marketing por e-mail, você receberá $ 44 .

Vários setores ainda tiram grandes benefícios do email marketing.

As empresas de comércio eletrônico, em particular, são capacitadas pelo marketing por e-mail para aumentar as vendas e o reconhecimento da marca.

Mas o maior benefício que o marketing por e-mail traz para o comércio eletrônico é criar e aumentar uma lista de assinantes de e-mail.

De acordo com a pesquisa da WholeDesignStudios, o uso de diferentes técnicas de marketing por e-mail (e-mails de reativação, e-mails de recuperação de carrinho etc.) ajudou as empresas de comércio eletrônico pesquisadas a aumentar sua CTR de 0,49% para 1,33%.

As empresas de e-commerce pesquisadas também apontaram a construção de uma lista de assinantes como um dos maiores desafios, além de alcançar um crescimento lucrativo de longo prazo e permanecer competitivo.

Como o e-mail marketing pode ajudar a superar esse desafio? Quais dicas e ferramentas o email marketing pode equipar as empresas de comércio eletrônico para lidar com esse problema?

Vamos dar uma olhada nas 3 maneiras de aumentar uma lista de e-mail, comprovadas por números e práticas de implementação.

1 Conversão de público de mídia social

Os usuários de mídia social gostam de seguir marcas de comércio eletrônico para receber atualizações regulares sobre produtos e participar de concursos e brindes.

A mídia social também é a maneira mais rápida de converter seus seguidores ou visitantes ocasionais da página em clientes.

Adicionar um formulário de inscrição aos seus perfis de mídia social oferece outra fonte de leads de qualidade.

Para incentivar seus seguidores a se inscreverem e, assim, aumentar a lista de emails, você pode atrair a atenção deles oferecendo descontos e promoções de última hora.

A Farmer's Dog, uma marca de comércio eletrônico que vende alimentos orgânicos para cães, usa um formulário de inscrição no Facebook para convidar seus seguidores a assinar planos de refeições saudáveis ​​para seus animais de estimação:

Ao clicar no botão call-to-action 'Inscreva-se', os visitantes são redirecionados para o site da marca, onde recebem automaticamente 20% de desconto na primeira compra.

Esta é uma funcionalidade que o The Farmer's Dog apresenta a quem adere aos seus serviços através do Facebook.

Você pode dar um passo adiante e incluir aqueles que se inscreveram via Facebook em seu programa de fidelidade.

Isso também dará um impulso às vendas diretas, além de ajudá-lo a aumentar a lista de e-mail.

Para destacar esse botão de chamada para ação em sua página do Facebook, você pode personalizá-lo da maneira que preferir que os visitantes usem ao enviar formulários de preenchimento com seus e-mails e informações pessoais:

As plataformas de mídia social têm um grande número de ferramentas que podem ajudar as empresas de comércio eletrônico a aumentar suas listas de e-mail.

Além de adicionar um botão de chamada para ação, você pode incluir um e-mail de consulta em sua loja online no Facebook, bem como em seu chatbot do Facebook Messenger, se uma pessoa entrar em contato com seu suporte ao cliente por meio de sua página comercial do Facebook.

2 Pop-ups de CTA do site

Agora, para os pop-ups de call-to-action do site e seu papel na construção de uma lista de e-mail.

Depois de analisar o desempenho de mais de 1 milhão de pop-ups, o Sumo descobriu as seguintes estatísticas de taxa de conversão:

• Os pop-ups de melhor desempenho tiveram uma taxa de conversão de 9,28%
• 3 em cada 100 pop-ups tiveram uma taxa de conversão de 11%

Cálculos simples ajudaram Sumo a estimar a taxa média de conversão para pop-ups de sites, que é de 3,09%.

Em outras palavras, se você receber 150 visitantes por dia, receberá 418 inscrições por mês.

Há uma variedade de opções para pop-ups de CTA que funcionam bem em termos de taxas de conversão.

Se você está buscando essa taxa de conversão média com um desempenho estável de cerca de 400 inscrições por mês, experimente um pop-up de boas-vindas.

Para dar um passo adiante e melhorar as taxas de conversão, você pode adicionar uma oferta de desconto ao seu pop-up para quem se inscrever para receber notificações sobre novos produtos.

Aqui está um bom exemplo da GlassesUSA:

Esses pop-ups têm uma taxa de conversão média de 3% , com 1% a 1,5% extra se houver uma oferta de desconto.

Um dos melhores tipos de pop-ups de CTA do site é um pop-up de tela cheia. A beleza desses pop-ups é que eles não podem passar despercebidos.

Basta dar uma olhada no pop-up CTA na página inicial do Shinesty:

Esses pop-ups têm uma taxa de conversão média de 9,41% , estando entre os '3 em 100' grupo de pop-ups com melhor desempenho.

E adicionar um pouco de humor a ele (como Shinesty fez) tornará ainda mais atraente para os visitantes se inscreverem.

3 Feche o acordo com conteúdo de alta qualidade

Investir em pop-ups e envolver seus seguidores para se inscreverem em sua newsletter via mídia social é uma boa estratégia por si só.

Mas logo você descobrirá que algumas pessoas estão procurando algum valor além de receber ofertas atraentes, descontos e bons negócios.

Eles estão procurando o valor do conteúdo de alta qualidade e estão prontos para se inscrever para obter mais.

Esta não é uma reivindicação vazia.

“De acordo com nossa pesquisa recente de links UTM que usamos para estudar nossas conversões, o maior número de inscrições de e-mail que recebemos de nossa página de blog, aproximadamente 40% do número geral de assinaturas”, diz Marie Fincher, chefe de Conteúdo em TrustMyPaper.

Conteúdo de alta qualidade que ressoe com a mensagem principal da sua marca é o que você procura se deseja aumentar sua lista de e-mail e atrair leads de alta qualidade.

A Hello Fresh, marca de e-commerce que distribui kits de refeições saudáveis, é um ótimo exemplo disso.

O blog 'Fresh times', que compartilha receitas saudáveis ​​e recomendações dietéticas, tem um CTA que convida os leitores do blog a se inscrever e receber notificações de postagem no blog:

O que você recebe depois é um e-mail personalizado com um CTA para explorar os serviços da marca.

Mas a ideia principal aqui é que os assinantes também recebam conteúdo de alta qualidade em troca, contribuindo para maiores taxas de engajamento e satisfação do cliente.

Posfácio

Portanto, o email marketing está longe de estar morto, e as práticas de comércio eletrônico provam isso.

O e-mail marketing não é apenas uma boa maneira de melhorar a presença online da sua marca, mas também é a melhor estratégia para aumentar seu público-alvo e aumentar as vendas.

No exemplo de várias marcas de e-commerce com o apoio de estatísticas, você pode ver como diferentes estratégias podem ser aplicadas em termos não apenas de aumentar a lista de e-mail, mas também atrair leads de alta qualidade e construir uma comunidade de seguidores ativos da marca.