7 habilidades de marketing de crescimento que você precisa em 2022

Os profissionais de marketing de crescimento usam uma abordagem orientada por dados para adaptar novas estratégias e parâmetros de crescimento que dimensionarão um negócio com mais eficiência. Enquanto outras áreas de especialização em marketing se concentram em direcionar o tráfego e aumentar os leads, um profissional de marketing de crescimento atende às metas da empresa com estratégias mais amplas que afetam a produção e o fluxo por todo o funil de marketing. Os pontos fortes necessários de um profissional de marketing de crescimento ultrapassam o marketing tradicional para incluir experimentação e testes, definição de metas mais complexas e análise de dados.

Como um profissional de marketing de crescimento, você vai cavar além das camadas superiores do funil de marketing para aumentar as taxas de conversão e retenção com novas soluções criativas, dimensionando elegantemente a base de clientes fiéis da empresa ou do produto. Os profissionais de marketing de crescimento analisam os dados e são criativos com eles, identificando oportunidades para melhorar o plano de marketing e se conectar melhor com os clientes. Depois de testar e experimentar cada nova ideia, eles reintegram seus aprendizados para otimizar a jornada do cliente pelo funil de marketing para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.

7 habilidades de marketing de crescimento que você precisa e por que elas são importantes

Os profissionais de marketing de crescimento devem ser versáteis para alimentar o ciclo de crescimento e melhoria, ostentando uma ampla gama de habilidades confiáveis ​​que podem usar diariamente – e mostrar em seu currículo de marketing de crescimento.

Não podemos cobrir todas as habilidades que você precisa como profissional de marketing de crescimento, mas queremos mergulhar nas mais importantes e discutir por que elas são primordiais. Embora cada profissional de marketing de crescimento tenha algumas áreas de especialização exclusivas que lhes dão um toque pessoal, as seguintes habilidades cruciais compõem a caixa de ferramentas que todo profissional de marketing de crescimento precisa para atrair e reter seu público-alvo.

1. Análise de dados

A análise de dados envolve coletar dados de clientes e produtos de várias fontes, identificar padrões e tendências e tomar medidas para melhorar a experiência digital do cliente com base nesses insights. Em outras palavras, você deve ser capaz de entender os dados e, em seguida, basear decisões inteligentes neles. Essa habilidade é crucial para ajudar os profissionais de marketing de crescimento a evitar desperdiçar tempo e dinheiro em estratégias de marketing que simplesmente não funcionam.

Usar análises para avaliar retenção, engajamento, ativações e muito mais ajudará você a identificar exatamente quais partes de sua jornada atual são bem-sucedidas com os clientes e quais não. Esse processo impulsionará todo o processo de criação de sua estratégia como um profissional de marketing de crescimento, ajudando você a aprender como os clientes se sentem em relação à experiência digital para que você possa orientar as coisas em uma direção mais favorável. O conjunto de produtos da Amplitude oferece aos profissionais de marketing de crescimento uma visão inestimável sobre os padrões de envolvimento do cliente e as principais métricas que afetam as jornadas dos clientes pelo funil de marketing. Com Amplitude, você pode identificar seus clientes de maior valor e saber o que os mantém retidos a longo prazo. Você pode usar esses insights para criar campanhas e experiências personalizadas que impulsionam os comportamentos desejados para determinados grupos.

Com relatórios de dados de qualidade, você pode usar seu pensamento analítico para desenvolver estratégias de marketing de crescimento. Você também pode usar essas análises para garantir que suas intervenções funcionem. O uso de ferramentas úteis de experimentação para coletar mais dados sobre sua abordagem pode aumentar muito a chance de sucesso para futuros esforços iterativos.

2. Otimização

Após a criação e desenvolvimento original de qualquer nova estratégia de marketing, vem o estágio de melhoria mais detalhado, onde suas habilidades de otimização entram em ação. Os profissionais de marketing de crescimento devem ser capazes de lidar com otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), otimização de taxa de conversão (CRO) e otimização de campanha de marketing. Essas facetas-chave do marketing de crescimento levam o envolvimento do cliente além do ponto de aquisição, criando uma conexão muito mais profunda.

As habilidades de otimização são cruciais: um profissional de marketing de crescimento incrível deve ser capaz de otimizar cada ciclo de crescimento de marketing para produzir resultados cada vez mais eficientes. As habilidades de SEO aumentarão a conscientização e a aquisição de clientes, aumentando suas taxas de conversão antes mesmo de otimizá-las. A otimização de sua campanha de marketing também contribuirá para um melhor envolvimento do cliente. E, é claro, suas habilidades de CRO aumentarão a probabilidade de esses clientes permanecerem.

Quando suas habilidades de otimização como um profissional de marketing de crescimento forem de primeira linha, você poderá se orgulhar de um mapa de marketing que orienta os clientes para uma maior satisfação e melhor valor de vida útil. Você saberá que acertou em cheio quando puder ver o tráfego de clientes ganhando impulso com melhores padrões de engajamento e métricas mais promissoras. Excelentes habilidades de otimização também produzirão dados melhores para fechar o ciclo de crescimento para outra rodada de melhorias escaláveis.

3. Habilidades de pessoas

Os profissionais de marketing de crescimento refinam todos os tipos de detalhes nos bastidores, mas também precisam de fortes habilidades pessoais para realmente ter sucesso em seu papel. Afinal, uma grande parte do marketing de crescimento é entender as necessidades e desejos do cliente. A capacidade de se comunicar e entender outras pessoas é fundamental: como alguém poderia desenvolver um plano de marketing eficaz para um público-alvo que realmente não conhece?

Algumas pessoas acham que a análise de dados pode preencher a lacuna aqui, e as ferramentas que ajudam a entender o comportamento do cliente por meio de estatísticas certamente permitirão que você avalie como é o envolvimento do cliente atualmente e depois se adapte de acordo. No entanto, o verdadeiro escopo da conexão humana é muito sutil para você confiar apenas em dados e negligenciar suas habilidades sociais.

Como um profissional de marketing de crescimento, você deve ser capaz de se colocar no lugar do usuário enquanto contempla cada estratégia para comercializar o próximo grande serviço ou produto de sua empresa. O que o cliente quer? Como você pode atender às necessidades dos clientes enquanto ainda desperta o interesse deles para que eles continuem voltando para mais? O desenvolvimento permanente de sua capacidade de se conectar com as pessoas o ajudará a melhorar a aquisição e a retenção de clientes.

4. Comercialização

Como um profissional de marketing de crescimento, você naturalmente precisará de uma compreensão geral e completa de marketing, pois isso está no centro de sua função. Lembre-se: em sua essência, o marketing se concentra em fazer com que mais pessoas percebam e se lembrem de sua empresa. Atrair a atenção das pessoas geralmente envolve tarefas como criar e implementar mídias sociais e campanhas publicitárias eficazes.

As habilidades de marketing são cruciais, pois abordam as camadas superiores do funil de marketing: conscientização e aquisição. Os profissionais de marketing de crescimento podem mergulhar muito abaixo da superfície, mas você ainda precisa de uma forte capacidade de gerenciar esses pontos fundamentais para o crescimento da empresa. Também é importante se especializar em algumas áreas, pois isso dará um toque humano ao seu trabalho e o tornará mais exclusivo. Talvez você seja especialmente bom em se relacionar com as pessoas por meio da mídia social ou lidar com as preocupações dos clientes. Apoie-se em seus pontos fortes e as pessoas se lembrarão da sua marca.

Um profissional de marketing de crescimento deve ser capaz de coordenar campanhas de marketing poderosas com o panorama geral e táticas de personalização exclusivas em mente. Por exemplo: usar dados comportamentais do cliente para adequar seu marketing ao indivíduo e enviar mensagens personalizadas via Braze pode aumentar as taxas de engajamento e retenção. Os clientes que recebem conteúdo mais relevante são mais propensos a permanecer.

5. Projeto básico

Não vamos esquecer o papel fundamental que o design desempenha no marketing — e especialmente no papel do profissional de marketing em crescimento. Para o crescimento ideal da empresa, suas campanhas de marketing e páginas da web devem ser atraentes e altamente acessíveis para sua base de clientes escalável.

Como GM, você se beneficiará muito de uma compreensão básica de gráficos e design da Web, juntamente com as habilidades fundamentais de HTML/CSS necessárias para atualizar um site. Recursos de acessibilidade, como tamanho do texto, contraste e velocidade de carregamento, também são cruciais.

Isso significa que você também deve estar confortável com o design básico da interface do usuário (UI) e da experiência do usuário (UX). Você também precisará testar as coisas rapidamente para garantir que todas as alterações feitas tenham o efeito desejado. Quanto mais eficiente você for durante o processo de teste, mais rápido o produto da empresa poderá crescer.

Um profissional de marketing de crescimento também precisa participar do processo de tomada de decisão em torno da UI/UX e basear suas decisões em uma análise adequada dos pontos problemáticos do usuário – e como resolvê-los para uma melhor experiência geral. Se um cliente encontrar dificuldades ao usar um site, programa ou outro produto, as taxas de satisfação e retenção provavelmente cairão.

6. Experimentação

Os verdadeiros profissionais de marketing de crescimento não seguem apenas a multidão - você nunca se destacará dessa maneira. Em vez disso, os profissionais de marketing de crescimento que realmente se destacam em suas funções são disruptores criativos que confrontam o status quo com ideias desafiadoras e soluções inovadoras: E a experimentação é a chave para fazer isso funcionar.

Sempre que você desbravar e inventar novas estratégias para aliviar os pontos problemáticos, você terá que passar por um estágio de experimentação para garantir que funcionem. Tentativa e erro são partes essenciais do processo, e você pode precisar realizar testes A/B ou usar análises comportamentais para avaliar o sucesso de seus novos métodos.

Por exemplo, a Housecall Pro usou o Amplitude Experiment para explorar oportunidades de melhoria em suas estratégias de otimização da web, resultando em conteúdo da web mais eficaz. Um gerente de produto da Jumbo Interactive também usou todo o conjunto de produtos, incluindo Amplitude Experiment, para dimensionar o produto e a plataforma de usuário de sua empresa.

A experimentação é fundamental no processo criativo de um profissional de marketing em crescimento, pois você precisa adquirir conhecimento baseado em dados sobre como alocar seus recursos:

• Quais partes da sua estratégia são mais eficazes?
• Quais requerem uma revisão completa que pode quebrar o status quo?

A única maneira de descobrir é tentar sem medo.

7. Pensamento analítico

Como os dados e as estratégias são partes essenciais do papel de um profissional de marketing de crescimento, o pensamento analítico é crucial para o sucesso. Você precisará de uma forte capacidade de priorizar projetos para atender às metas da empresa com eficiência e terá que ser organizado em sua abordagem.

O marketing de crescimento não é lugar para informações distorcidas ou direções pouco claras: um profissional de marketing de crescimento estelar deve encontrar os padrões mais importantes em vastos conjuntos de dados e depois traduzi-los em insights concisos e acionáveis. Juntamente com seu pensamento analítico, você também precisará comunicar insights claros a outras pessoas para garantir o sucesso de cada objetivo.

Os profissionais de marketing de crescimento precisam de uma forte capacidade de analisar novas ideias e validá-las rapidamente ou fornecer feedback eficiente e construtivo para melhoria. Uma experiência em interpretação de dados habilmente organizada o ajudará aqui, assim como a capacidade de priorizar quais áreas da estratégia de marketing precisam de atenção mais imediata.

Um profissional de marketing de crescimento deve ter as habilidades estratégicas necessárias para analisar todas as partes do processo de marketing: coleta de dados, interpretação, organização e integração. Em seguida, sua tradução de dados deve fornecer pontos de ação claros que você pode priorizar e implementar de maneira calculada.

4 passos para desenvolver suas habilidades de marketing de crescimento

Em seguida, compartilharemos um acrônimo útil que o ajudará em sua jornada de integração de todas essas informações e se tornar o melhor profissional de marketing de crescimento que você pode ser: WASP: Assista, pergunte, busque e pratique.

Assim como em qualquer outro cargo, os profissionais de marketing de crescimento precisam aprender suas habilidades e se esforçar para aumentar suas habilidades, assim como desenvolveriam estratégias de marketing para seus negócios. Você deve se comprometer: não há botão que você possa pressionar para se tornar um profissional de marketing de crescimento incrível, mas trabalhar duro e implementar o acrônimo WASP pode ajudar.

1. Assista: observe os profissionais de marketing de crescimento em ação

Como quebrar o molde e desenvolver estratégias inovadoras que desafiam o status quo é uma de suas principais habilidades como profissional de marketing de crescimento, é importante observar o que outros em seu campo já estão fazendo. Lembre-se de que você precisa aprender as regras antes de quebrá-las de uma maneira que obtenha os resultados desejados.

Absorva o máximo de informações possível observando como outros profissionais de marketing de crescimento expandem seus negócios para que você possa aproveitar essas táticas e superá-las. É improvável que você tenha uma visão interna das estratégias de marketing de crescimento de outras empresas, portanto, analise as campanhas publicitárias com um olhar crítico e analítico.

• Navegue em seus sites. Quão distintos são a marca, a cultura e o tom da empresa? Quão bem-sucedida é a declaração de missão? Como está o portfólio?
• Examine as contas de mídia social de outras empresas e anote seus níveis de engajamento. Claro, alguns influenciadores e marcas contratam bots para inflar suas estatísticas – então verifique a autenticidade.
• Siga seus concorrentes. Essa dica pode parecer retrógrada no começo, mas você aprenderá muito sobre as estratégias de engajamento social de outras pessoas ao vê-las se desenrolar por si mesmo.
• Pesquise relatórios de receita para empresas concorrentes para ver como está seu crescimento anterior; em seguida, compare esses dados com suas táticas atuais para avaliar o quão confiáveis ​​são.

2. Pergunte: Questione o que você não entende

A curiosidade e a curiosidade o levarão incrivelmente longe quando se trata de marketing de crescimento. Tenha um interesse ativo no que os outros estão fazendo: pergunte a outros profissionais de marketing de crescimento (ou outros que usam estratégias paralelas em campos semelhantes) sobre suas experiências.

Estabeleça conexões amigáveis ​​com profissionais de marketing de crescimento mais experientes, quando possível, para aumentar seu próximo ciclo de crescimento. Ao pensar em perguntas a serem feitas, considere o que beneficiará seu trabalho mais amplamente:

• “Qual foi a mudança que você fez em sua estratégia que gostaria de ter implementado antes?” Quanto mais do estágio de tentativa e erro você puder pular, melhor.
• “Qual foi o tipo de dado mais útil que o ajudou a melhorar a pós-análise de retenção de clientes?” Conselhos amplamente aplicáveis ​​como este irão ajudá-lo com muitos projetos, não apenas um.
• “Se você não se importa que eu pergunte, qual é uma estratégia ou plano que você achou menos eficaz?” Leia a sala antes de perguntar isso, mas se a conversa for amigável o suficiente, você poderá obter um conhecimento inestimável sobre o que não fazer.
• “Que tendências de marketing você notou recentemente que são especialmente bem-sucedidas?” Perspectivas adicionais sobre o clima de marketing atual são sempre úteis.

3. Busque: Procure oportunidades para aprender

Os profissionais de marketing de crescimento devem buscar constantemente novas oportunidades de aprendizado – mas isso não significa necessariamente “voltar à escola” no sentido tradicional ou mesmo garantir um estágio em sua área. Existem outras maneiras de aprender que podem ser mais adequadas a uma variedade maior de estilos de vida e também podem ajudá-lo a melhorar suas habilidades:

• Faça algumas pesquisas on-line e procure artigos centrados em tópicos como SEO, design de interface do usuário / UX, redação para marketing e estratégias gerais de marketing. Você ficaria surpreso com a quantidade de informações facilmente acessível com um pouco de navegação.
• Aproveite os cursos online por meio de plataformas como Amplitude Academy, Hubspot e Reforge. Essa opção é ótima para quem deseja uma abordagem mais completa de aprendizado, que inclui leitura, vídeos instrutivos, cursos e instrutores.
• Leia livros sobre marketing. Embora os profissionais de marketing de crescimento trabalhem principalmente com tudo digital, a leitura de livros é muito mais fácil para certos tipos de alunos. E enquanto os livros forem recentes e baseados na psicologia humana atemporal, as informações permanecerão relevantes.
• Faça uso de uma oficina North Star. A métrica North Star foi projetada para ajudá-lo a identificar o valor principal que você está trabalhando tanto para entregar aos seus clientes, portanto, aprender os detalhes seria muito útil para qualquer profissional de marketing em crescimento.

4. Prática: desenvolva suas habilidades de marketing de crescimento fazendo

Aqui está o passo que você provavelmente estava esperando: Pratique . Qualquer pessoa que já tenha entrado no campo do marketing de crescimento provavelmente descobrirá que a melhor maneira de aprender é fazendo. Felizmente, é fácil mergulhar de cabeça com a experiência gratuita do Amplitude, que pode ajudá-lo a encontrar rapidamente as respostas para perguntas sobre análises, coortes, personalização e muito mais. Na verdade, aprender por meio da experiência em primeira mão ajudará você a ver as três etapas anteriores em ação e a ter uma ideia de como elas se aplicam ao campo do marketing de crescimento.

Lembre-se de observar outros profissionais de marketing de crescimento enquanto pratica o aprendizado prático e experimenta diferentes abordagens. Que tomadas únicas eles têm nos prompts de aprendizado? Eles podem até ter algumas recomendações complementares de aprendizado para você.

E não hesite em fazer perguntas sobre detalhes como o que outros profissionais de marketing de crescimento pensam das estratégias que você está praticando.

• Eles veem alguma área onde você poderia melhorar?
• Eles gostariam de sua ajuda com suas lutas, proporcionando a ambos uma experiência de aprendizado mais enriquecedora?

Permaneça aberto a críticas construtivas que você possa aplicar ao seu ciclo de crescimento pessoal. Lembre-se de permanecer ensinável e sempre procure oportunidades para aprender mais.

Prove suas habilidades de marketing de crescimento para seus empregadores e equipe

Não importa há quanto tempo você esteja no campo do marketing de crescimento, é crucial realizar uma autoanálise para que você possa entender seu próprio valor. Para conseguir a posição de marketing de crescimento que você deseja, você terá que aplicar algumas dessas habilidades fundamentais de marketing a si mesmo. Onde você foi o mais bem sucedido? Quais são suas habilidades mais fortes e realizações mais impressionantes?

Se você está apenas esperando colocar o pé na porta ou procurando avançar em sua carreira após vários anos de experiência como profissional de marketing de crescimento, entender seus pontos fortes o ajudará a comunicar seu valor a recrutadores e empregadores.

Como divulgar suas habilidades de marketing de crescimento

Embora você seja um profissional em marketing de crescimento (ou está no caminho certo), pode não ficar imediatamente claro como fazer o marketing para recrutadores. Afinal, existem diferenças importantes entre o marketing de um produto ou serviço e o marketing das habilidades de uma pessoa, mas um modelo de currículo profissional pode ajudar, oferecendo a você uma ótima oportunidade de mostrar suas habilidades únicas.

1. Escolha habilidades para o seu currículo de marketing de crescimento

Idealmente, você deve escolher de cinco a dez habilidades para colocar em seu currículo. Como você tem espaço limitado em sua página de currículo, você deve listar as habilidades mais relevantes para a descrição do cargo de GM.

Algumas habilidades que ficariam ótimas em seu currículo de GM incluem análise digital, Microsoft Excel, SEO, marketing por e-mail, teste A/B, aquisição paga (AdWords, Instagram, Facebook), rastreamento de KPI e Salesforce. Habilidades sociais como comunicação, colaboração e coordenação multifuncional também são ótimas opções.

2. Exiba habilidades de marketing de crescimento em seu currículo e carta de apresentação

Os empregadores em potencial não querem apenas ver uma lista básica de habilidades de growth marketing – mesmo que algumas de suas habilidades sejam particularmente impressionantes – eles querem ver alguma demonstração dessas habilidades. Você vai querer integrar naturalmente as principais habilidades em seu currículo de marketing de crescimento e carta de apresentação para mostrar que você não é só conversa.

Suas escolhas de palavras falarão muito em sua carta de apresentação: Trabalhe os principais exemplos de seu conjunto de habilidades em sua estrutura de frases. Em vez de escrever “Sou bom em colaboração e aproveito ao máximo a análise digital”, tente “Colaborar com minha equipe me capacitou a traduzir dados do Amplitude em insights acionáveis ​​que continuam a beneficiar o ciclo de vida do produto”.

Observe como demonstrar suas habilidades de comunicação tem um impacto maior do que simplesmente dizer ao recrutador que você as possui!

3. Fale sobre seu conjunto de habilidades de marketing de crescimento em uma entrevista

Depois de acertar o currículo e a carta de apresentação ideais e o telefone tocar, será hora de se preparar para a entrevista de marketing de crescimento. Você vai querer descrever exatamente como você aplicou suas habilidades para obter resultados específicos. Use suas habilidades interpessoais para contar a história de como suas habilidades resolveram pontos problemáticos no passado e aumente sua credibilidade com métricas impressionantes.

Colaboração e comunicação percorrem um longo caminho com sua equipe

Embora suas habilidades individuais como profissional de marketing de crescimento sejam essenciais, você também precisará demonstrar seu valor em um ambiente de equipe multifuncional. Os profissionais de marketing de crescimento devem se coordenar com uma variedade de grupos para lidar com todo o funil de marketing, e um equilíbrio entre confiança e humildade é crucial. Ter a atitude certa ao mostrar seu valor pode fazer ou quebrar seu sucesso em qualquer campo.

É importante perceber que você não faz tudo sozinho e mostrar que aprecia seus companheiros de equipe e colegas. Demonstrar respeito pelas pessoas com quem você trabalha também ganhará respeito – além de melhorar o potencial de cooperação e produtividade em sua rede de marketing de crescimento.

Aja e obtenha resultados com seu conjunto de habilidades de marketing de crescimento

Como um profissional de marketing de crescimento ambicioso e focado em resultados, você lida com todas as camadas do funil de marketing, indo além da conscientização e aquisição do cliente: você leva as coisas para o próximo nível pensando analiticamente, usando dados e proeza organizacional para criar novas estratégias que melhoram continuamente o cliente taxas de retenção e satisfação.

Não importa onde você esteja em sua jornada de growth marketing, você está em uma profissão que está em constante mudança – afinal, ela é chamada de growth marketing por um motivo. Mas aprimorar as habilidades ideais de marketing de crescimento, como otimização, sociabilidade, experimentação e fundamentos de marketing, tornará mais fácil acompanhar as mudanças do setor.

Lembre-se do acrônimo WASP para ajudá-lo a adotar o aprendizado e a mudança:

• Ver
• Perguntar
• Procurar
• Prática

Observe outros profissionais de marketing de crescimento, faça perguntas, procure aprender e pratique incansavelmente para desenvolver suas habilidades. Seja ousado, curioso e quebre o status quo — você não alcançará o sucesso por medo do fracasso.