Guia para vendedores online: a lista de separação

O processo de preparação de pedidos é uma das operações mais complexas e caras de um armazém. A evolução dos hábitos dos consumidores obriga a preparar encomendas cada vez mais rápido. Os pedidos estão ficando menores, mas mais numerosos.

Para otimizar os fluxos e melhorar a produtividade geral do centro, o picking list é um grande trunfo para preparar pedidos mais rapidamente, com menos erros .

Índice

A lista de separação: um meio técnico de separação de pedidos

O que é a Lista de Seleção?

Na logística, “picking” é a operação de pegar e recolher os itens na quantidade especificada pelo pedido antes de enviá -lo.

Para realizar esta tarefa, o preparador recebe uma lista que especifica a localização do produto no armazém, o seu número , a sua designação e a quantidade a recolher .

Uma vez que a lista de separação é gerada, o processamento do pedido pode começar. Este método ajuda a organizar melhor a separação de pedidos e agilizar o processo .

Que tipo de lista escolher?

Uma lista de separação se parece com o carrinho de compras do seu cliente antes que ele faça o check-out. Assim, pode contar um ou mais artigos.

• A lista impressa

Geralmente é uma lista impressa em papel ou uma lista de etiquetas. Antes do software de integração, tecnologia móvel ou WiFi, os armazéns usavam uma versão em papel dessas listas. Cada lista de separação foi então distribuída para cada selecionador de pedidos.

• A lista digital

A automação do sistema permite hoje ter uma lista gerada por um aplicativo de e-commerce . Este será então enviado aos catadores em um terminal digital . Este método implica que sejam usados ​​tablets ou laptops no armazém. Assim, os detalhes de cada pedido são enviados e atribuídos a cada preparador de pedidos que segue instruções claras para um processo mais eficiente.

As vantagens da lista de separação

As empresas jovens geralmente têm baixo volume de vendas com um pequeno catálogo de produtos. Os estoques e pedidos são então gerenciados diretamente pela empresa.

A lista de separação torna-se essencial à medida que o volume de seu estoque aumenta, bem como o volume de suas vendas. Além disso, se você optar por vender seus produtos em diferentes Marketplaces e seu catálogo de produtos for variado, a lista de separação pode reduzir o número de erros e acelerar a preparação de pedidos.

Essas vantagens podem parecer mínimas no processo de preparação de pedidos, mas têm um impacto real em sua cadeia de suprimentos . A lista de separação permite processar pedidos de venda de forma mais eficiente, precisa e em grande escala. De facto, facilita a localização do produto no armazém e explica detalhadamente a quantidade e designação dos produtos encomendados.

Como otimizar a logística do seu E-commerce

6 informações essenciais para incluir na sua Lista de Escolha

Os itens em sua lista de separação variam de acordo com seu depósito, sua empresa e seus produtos. Se você não usar um sistema de gerenciamento de depósito que gere suas listas de separação, será necessário criar um modelo de lista . Para isso, a ferramenta mais prática e completa é o Excel, que permite criar um inventário.

• Informação ao Cliente

Os selecionadores de pedidos não precisam dessas informações, mas podem se tornar necessários posteriormente no processo de preparação do pedido. Os agentes de embalagem ou rotulagem devem realmente verificar o nome e o endereço de entrega do cliente como garantia de qualidade .

• A data e hora do pedido

Vários sites de comércio eletrônico oferecem entrega no dia se o pedido for feito antes de um determinado horário. Se você estiver nesse caso, sua equipe vai querer poder acompanhar a data e hora de cada pedido para priorizar os pedidos mais urgentes .

• O número do pedido

Está associado a cada lista de picking permitindo ao cliente ter uma referência da sua encomenda em caso de problema (por exemplo, para uma devolução ou uma encomenda não entregue). As listas de picking digital oferecem a vantagem de maior transparência e visibilidade ao longo de todo o processo.

• A localização do produto no armazém

Os preparadores de pedidos devem ter o máximo de informações para encontrar no armazém o artigo encomendado. É por isso que a localização exata , ou a mais específica possível, ajuda a agilizar o procedimento. Além disso, o armazém deve ter sinalização clara e visível para que os catadores possam navegar mais facilmente pelas prateleiras.

• O SKU do produto

O SKU (Stock Keeping Unit) é um identificador único que designa um artigo específico diferenciável de outros itens em estoque através de critérios como marca, cor, tamanho. Alguns pedidos podem ter mais de um código SKU.

• Descrição do produto

Acontece que dois artigos diferentes são muito semelhantes. Assim, adicionar uma descrição ou uma imagem do produto é uma forma de garantir que o selecionador de pedidos encontrou o artigo certo.

4 métodos comuns de preparação de pedidos

Os vários métodos visam otimizar a eficiência operacional dos preparadores de pedidos e variam de acordo com a configuração do armazém, o pessoal disponível ou o volume de pedidos.

• Coleção por artigo

Este é o método mais comum e básico de levar produtos em um armazém. Os catadores simplesmente recebem os pedidos assim que chegam. Esse método é simples de implementar, principalmente para pequenas empresas que possuem poucos produtos.

• Seleção de lotes

Este método é caracterizado pela coleta simultânea de várias unidades do mesmo código SKU para diferentes pedidos. Sua principal vantagem é reduzir o tempo de deslocamento dos operadores dentro do armazém.

• Seleção de zona

Para otimizar os itinerários e evitar aglomerações ou tráfego excessivo nos corredores do armazém, vários pedidos são atribuídos aos selecionadores de pedidos de acordo com a localização da mercadoria .

• Seleção de ondas

Este método combina o uso dos dois métodos anteriores. Consiste principalmente em agrupar os pedidos de acordo com critérios logísticos , como a rota de entrega ou o grau de prioridade de expedição. Em seguida, cada onda de picking é atribuída a um operador para coletar os produtos que fazem parte da mesma rota.

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Podemos pensar que atrair novos clientes é a tarefa mais difícil para uma empresa de e-commerce. No entanto, a preparação de pedidos e a gestão dos serviços logísticos são igualmente importantes.

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