O Guia Fácil para o Mapeamento de Decisões

Se você se depara constantemente com o dilema de resolver problemas complicados em sua vida pessoal ou profissional, pode colher muitos benefícios da técnica de mapeamento de decisões.

Eles podem ser comparados a mapas mentais detalhados, que abordam todos os aspectos da situação em questão (e detalhadamente). E, por extensão, eles permitem que você tome uma decisão com maior grau de confiança e assertividade.

Neste tutorial 'Como', discutiremos algumas das etapas básicas envolvidas na construção de um mapa de decisão. Ao final desta peça, você saberá:

• O que é mapeamento de decisão?
• As vantagens de usar mapas de decisão
• Como desenhar um mapa de decisão (usando caneta e papel)
• Como evitar um erro comum de desenho

Então role para baixo e aprenda a traçar seu próprio mapa de decisão hoje!

Você também pode conferir o Ultimate Guide to Concept Maps: From His Origin to Concept Map Best Practices

O que é mapeamento de decisão?

O mapeamento de decisão é uma abordagem de pensamento crítico, na qual um 'mapa' gráfico (mais comumente na forma de um diagrama de árvore de decisão) é desenhado visualmente para destacar as várias rotas deliberativas de raciocínio empreendidas para chegar a uma determinada decisão.

É particularmente útil em cenários complexos e multifatoriais, onde decisões importantes precisam ser tomadas – e onde a mera introspecção (instintiva) sobre um problema provavelmente levará à sobrecarga das faculdades cognitivas dos tomadores de decisão.

De um modo geral, a técnica é baseada na elaboração do século 21 (incorporação de tecnologia) do princípio de 'Álgebra Moral' de Benjamin Franklin, que ele usou para resolver várias questões políticas contenciosas durante sua presidência.

Ao traçar um mapa de decisão, não há uma maneira padronizada de 'tamanho único' de conduzir o processo. Mas os diagramas de árvore (como foi mencionado acima), e seus diagramas de 'linha e nó' que se assemelham muito, são algumas das maneiras mais comuns de plotá-los.

Em situações de natureza individualista (pessoal), um diagrama de caneta e papel – do tipo detalhado nesta peça – pode servir. Mas para a tomada de decisões em ambientes organizacionais de grande escala, geralmente é recomendado o uso de software de mapeamento.

As vantagens de usar mapas de decisão

1) O mapeamento de decisões, como tal, é uma ótima técnica para estabelecer os fatos básicos de uma situação, juntamente com os prós e contras de tomar decisões alternativas voltadas para a resolução de problemas.

Esses argumentos são ainda complementados por outros argumentos (de emissão), de modo a chegar a uma conclusão singular e bem fundamentada. Desta forma, qualquer indício de viés cognitivo por parte do(s) decisor(es) é devidamente identificado e contrariado.

De certa forma, a técnica pode ser comparada ao método socrático de redução de hipóteses e identificação da 'verdade'.

2) O mapeamento de decisões também ajuda a melhorar significativamente a frente quantitativa em que as decisões 'certas' são tomadas (ou seja, aumenta sua frequência). Ele ajuda a atingir esse objetivo, refinando a metodologia de pensamento usada para chegar a decisões.

3) Quando feitos corretamente, os mapas de decisão também podem ser usados ​​como 'evidência', a fim de mostrar que a decisão tomada com base neles é baseada em princípios sólidos de julgamento. Nesse sentido, eles podem ser particularmente úteis no caso de uma decisão errada em direção a uma falha na resolução de problemas; como resultado de vários fatores externos imprevistos.

4) O mapeamento de decisões reduz o estresse psicológico normalmente associado à tomada de decisões complexas e torna seus praticantes mais confiantes em suas abordagens de resolução de conflitos.

5) Em configurações de equipe voltadas para resolver um problema específico, o mapeamento de decisões ajuda a manter todos os membros na mesma página. Isso garante que todos os pontos de vista alternativos (propostos por membros individuais da equipe) sejam totalmente registrados graficamente e considerados. Isso 'compartilha o fardo' do processo de tomada de decisão; com crédito ou culpa igualmente distribuído a todos os membros participantes em caso de sucesso ou fracasso.

6) Com base nos processos gráficos envolvidos, o mapeamento de decisões é uma abordagem de resolução de conflitos altamente recomendada para lidar com problemas importantes que afetam muitas partes interessadas. Alguns bons exemplos de onde essa técnica pode se mostrar mais útil incluem a tomada de decisões nos níveis nacional ou MNC (Multinational Corporation).

Como desenhar um mapa de decisão simples | Como mapear a tomada de decisão

Siga estes 4 passos para desenhar o seu próprio mapa de decisão. Preste atenção especial aos elementos básicos que precisam ser levados em consideração em qualquer processo de construção do mapa de decisão. Esses incluem:

• Identificação de Problemas e Enumeração de Propostas Alternativas
• Prós e Contras Análise de cada proposta sugerida
• Argumentos detalhados e possíveis sub-argumentos extrapolados de cada linha de proposição
• Eliminação de conclusões contraditórias de 'igual peso'
• Finalização da decisão - na conclusão mais satisfatória (e fundamentada como a menos 'propensa a falhas')

Etapa 1: Identificação do problema e enumeração da proposta alternativa

Esta primeira etapa envolve uma listagem (em forma escrita ou gráfica) de todas as proposições possíveis que permitirão a resolução de problemas.

Etapa 2: análise de prós e contras

Detalhe os prós e contras que resultariam do acompanhamento de cada linha de proposição.

Etapa 3: argumentos detalhados (e sub-argumentos)

Deliberar e escrever todos os argumentos e pontos de vista que surgem após uma contemplação sobre os prós e contras de cada linha de proposição.

Passo 4: Eliminação e Finalização

Considere, por exemplo, que P1, depois de passar por uma análise detalhada de prós e contras ( na etapa 2 ) e um raciocínio argumentativo detalhado ( etapa 3 ), chega a uma conclusão de peso igual – mas escopo acionável 'completamente contraditório' – para P3 ( que passou pelo mesmo rigoroso processo de avaliação).

Nesse caso, cancelaremos as conclusões P1 e P3 e consideraremos P2 como a melhor ação a ser tomada – para resolver o problema em questão.

Evitando um erro comum de desenho

O processo ilustrado acima pode ser pensado como um 'diagrama de princípios' e, mantendo-se próximo de seus preceitos básicos, você pode enfrentar quaisquer desafios de tomada de decisão que surjam em seu caminho.

Mas ao traçar um mapa de decisão, tenha cuidado ao fazer muitas extensões de uma linha de proposição – pois isso levará ao 'pensamento confuso' que precisa ser evitado. Caso contrário, não haveria diferença entre um exercício de mapeamento de decisão e uma sessão de pensamento deliberativo conduzida internamente (na cabeça) ou verbalmente.

Todo o propósito de um mapa de decisão é evitar que quaisquer crises de confusão cognitiva "humana" afetem o complexo processo de deliberação voltado para a resolução de problemas. E por isso é muito importante que todos os praticantes permaneçam fixados neste objetivo essencial em todos os momentos.

Biografia do autor:

Ian Thompsan é um pensador crítico, teórico de jogos e consultor de estratégia de negócios, atualmente envolvido em um projeto de pesquisa financiado pela universidade sobre a ligação entre Cognição Emocional Humana e Dinâmica de Produtividade Organizacional. Seu histórico de emprego inclui passagens por Spectrum e Miramax Industries.