Oito Hábitos de Pessoas Altamente Inteligentes Emocionalmente
Publicados: 2017-10-08Quando a inteligência emocional apareceu pela primeira vez para as massas, serviu como o elo perdido em uma descoberta peculiar: pessoas com QI médio superam aquelas com QI mais alto em 70% das vezes. Essa anomalia deu uma enorme reviravolta no que muitas pessoas sempre presumiram ser a única fonte de sucesso – o QI. Décadas de pesquisa agora apontam para a inteligência emocional como o fator crítico que diferencia as estrelas de desempenho do resto do grupo.
Qual o impacto da inteligência emocional (QE) no seu sucesso profissional? A resposta curta é: muito! É uma maneira poderosa de concentrar sua energia em uma direção com um resultado tremendo. De todas as pessoas que estudamos no trabalho, descobrimos que 90% das pessoas com melhor desempenho têm QEs altos. Você pode ter um desempenho superior sem inteligência emocional, mas as chances são pequenas.
A inteligência emocional é o “algo” em cada um de nós que é um pouco intangível. Ela afeta a forma como gerenciamos o comportamento, navegamos nas complexidades sociais e tomamos decisões pessoais que alcançam resultados positivos. A inteligência emocional é composta por quatro habilidades centrais que se unem em duas competências primárias: competência pessoal e competência social.
A competência pessoal compreende suas habilidades de autoconsciência e autogestão, que se concentram mais em você individualmente do que em suas interações com outras pessoas. Competência pessoal é a sua capacidade de estar ciente de suas emoções e gerenciar seu comportamento e tendências.
- Autoconsciência é a sua capacidade de perceber com precisão suas emoções e ficar ciente delas à medida que elas acontecem.
- Autogestão é a sua capacidade de usar a consciência de suas emoções para permanecer flexível e direcionar positivamente seu comportamento.
A competência social é composta por sua consciência social e habilidades de gerenciamento de relacionamento; competência social é a sua capacidade de compreender o humor, o comportamento e os motivos de outras pessoas, a fim de responder de forma eficaz e melhorar a qualidade de seus relacionamentos.
- Consciência Social é a sua capacidade de captar com precisão as emoções de outras pessoas e entender o que realmente está acontecendo.
- Gerenciamento de relacionamento é a sua capacidade de usar a consciência de suas emoções e as emoções dos outros para gerenciar as interações com sucesso.
Apesar da importância da inteligência emocional, sua natureza intangível torna muito difícil saber quais comportamentos você deve imitar. Então, analisei os dados de mais de um milhão de pessoas que o TalentSmart testou para identificar os hábitos que diferenciam as pessoas de alto QE.
Eles são implacavelmente positivos. Fique de olho nas notícias por qualquer período de tempo e você verá que é apenas um ciclo interminável de guerra, ataques violentos, economias frágeis, empresas falidas e desastres ambientais. É fácil pensar que o mundo está indo ladeira abaixo rapidamente. E quem sabe? Talvez seja. Mas as pessoas emocionalmente inteligentes não se preocupam com isso porque não se prendem a coisas que não podem controlar. Eles concentram sua energia em dirigir as duas coisas que estão completamente ao seu alcance - sua atenção e seu esforço. Numerosos estudos mostraram que os otimistas são física e psicologicamente mais saudáveis do que os pessimistas. Eles também têm um melhor desempenho no trabalho. Lembre-se disso na próxima vez que uma linha de pensamento negativa tomar conta de você.
Eles têm um vocabulário emocional robusto. Todas as pessoas experimentam emoções, mas são poucos os que podem identificá-las com precisão à medida que ocorrem. Nossa pesquisa mostra que apenas 36% das pessoas podem fazer isso, o que é problemático porque emoções não rotuladas geralmente são mal compreendidas, o que leva a escolhas irracionais e ações contraproducentes. Pessoas com QE alto dominam suas emoções porque as entendem e usam um extenso vocabulário de sentimentos para fazê-lo. Embora muitas pessoas possam se descrever como simplesmente se sentindo “maus”, pessoas emocionalmente inteligentes podem identificar se se sentem “irritáveis”, “frustradas”, “oprimidas” ou “ansiosas”. Quanto mais específica for sua escolha de palavras, melhor será a percepção de como você está se sentindo, o que causou isso e o que você deve fazer a respeito.
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Eles são assertivos. Pessoas com QE alto equilibram boas maneiras, empatia e gentileza com a capacidade de se afirmar e estabelecer limites. Essa combinação de tato é ideal para lidar com conflitos. Quando a maioria das pessoas está contrariada, elas adotam um comportamento passivo ou agressivo. Pessoas emocionalmente inteligentes permanecem equilibradas e assertivas, afastando-se de reações emocionais não filtradas. Isso permite que eles neutralizem pessoas difíceis e tóxicas sem criar inimigos.
Eles estão curiosos sobre outras pessoas. Não importa se eles são introvertidos ou extrovertidos, pessoas emocionalmente inteligentes são curiosas sobre todos ao seu redor. Essa curiosidade é o produto da empatia, uma das portas mais importantes para um QE alto. Quanto mais você se importa com as outras pessoas e com o que elas estão passando, mais curiosidade você terá sobre elas.
Eles perdoam , mas não esquecem . Pessoas emocionalmente inteligentes vivem pelo lema “Me engane uma vez, que vergonha; engane-me duas vezes, vergonha para mim.” Eles perdoam para evitar rancor, mas nunca esquecem. As emoções negativas que acompanham o rancor são, na verdade, uma resposta ao estresse. Manter esse estresse pode ter consequências devastadoras para a saúde, e as pessoas emocionalmente inteligentes sabem que devem evitar isso a todo custo. No entanto, oferecer perdão não significa que eles darão outra chance ao transgressor. Pessoas emocionalmente inteligentes não serão prejudicadas por maus-tratos de outras pessoas, então elas rapidamente deixam as coisas acontecerem e são assertivas em se proteger de danos futuros.
Eles não vão deixar ninguém limitar sua alegria. Quando sua sensação de prazer e satisfação é derivada de se comparar com os outros, você não é mais o mestre de sua própria felicidade. Quando as pessoas emocionalmente inteligentes se sentem bem com algo que fizeram, elas não vão deixar que as opiniões ou realizações de ninguém tirem isso delas. Embora seja impossível desligar suas reações ao que os outros pensam de você, você não precisa se comparar com os outros e sempre pode levar as opiniões das pessoas com um grão de sal. Dessa forma, não importa o que as outras pessoas estejam pensando ou fazendo, sua autoestima vem de dentro. Independentemente do que as pessoas pensam de você em um determinado momento, uma coisa é certa: você nunca é tão bom ou ruim quanto dizem que você é.
Eles são difíceis de ofender. Se você tem uma noção firme de quem você é, é difícil para alguém dizer ou fazer algo que te atraia. Pessoas emocionalmente inteligentes são autoconfiantes e de mente aberta, o que cria uma pele bem grossa.
Eles anulam a conversa interna negativa. Um grande passo no desenvolvimento da inteligência emocional envolve interromper a conversa interna negativa em seu caminho. Quanto mais você rumina sobre pensamentos negativos, mais poder você dá a eles. A maioria dos nossos pensamentos negativos são apenas isso — pensamentos, não fatos. Você pode parar as coisas negativas e pessimistas que sua voz interior diz escrevendo-as. Uma vez que você tenha tirado um momento para desacelerar o impulso negativo de seus pensamentos, você será mais racional e lúcido ao avaliar sua veracidade. Você pode apostar que suas declarações não são verdadeiras sempre que usar palavras como “nunca”, “pior” e “nunca”. Se suas declarações ainda parecerem fatos quando estiverem no papel, leve-as a um amigo e veja se ele concorda com você. Então a verdade certamente virá à tona.
Juntando tudo
Ao contrário do seu QI, seu EQ é altamente maleável. À medida que você treina seu cérebro praticando repetidamente novos comportamentos emocionalmente inteligentes, seu cérebro constrói os caminhos necessários para transformá-los em hábitos. Em pouco tempo, você começará a responder ao seu entorno com inteligência emocional sem nem mesmo pensar nisso. E à medida que seu cérebro reforça o uso de novos comportamentos, as conexões que sustentam comportamentos antigos e destrutivos morrerão.
Sobre o autor
O Dr. Travis Bradberry é o premiado coautor do livro mais vendido, Emotional Intelligence 2.0, e cofundador da TalentSmart, fornecedora líder mundial de testes e treinamento de inteligência emocional, atendendo a mais de 75% das empresas da Fortune 500. Seus livros mais vendidos foram traduzidos para 25 idiomas e estão disponíveis em mais de 150 países. O Dr. Bradberry escreveu ou foi coberto por Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.