Guia de campanha de hashtag: uma estratégia inteligente para profissionais de marketing inteligentes

O surgimento do marketing de mídia social e a vasta base de clientes que ele facilita tornam crucial que as marcas construam sua presença online e se conectem com o público.

Para conseguir isso, iniciar e modular as interações de mídia social usando #hashtags é uma opção viável. Adicionar uma hashtag a qualquer conteúdo, coletar informações, gerar conversões e compartilhar visualizações se torna fácil.

Mas não é a única maneira que as marcas podem usar hashtags. As marcas hoje estão organizando campanhas de hashtag exclusivas, gerando interesse do usuário, buscando seu engajamento e, finalmente, obtendo mais conversões.

No entanto, pode não ser sempre o caso. Nem todas as suas campanhas de marketing de hashtag terão um bom desempenho. Nesse caso, como você pode criar uma campanha de hashtag bem-sucedida e quais são os benefícios que você pode obter?

O que é uma campanha de hashtag?

Hashtags são a maneira perfeita de reunir popularidade e mais informações sem muito incômodo, e é por isso que as empresas que trabalham on-line, permitem que sejam funcionais em qualquer setor, estão empregando hashtags. Eles fazem isso criando ' Campanhas de Hashtag'.

As campanhas de hashtag são uma maneira pela qual as empresas podem acompanhar o público dinâmico.

Uma hashtag exclusiva é selecionada de acordo com o motivo da campanha, que desempenha um papel de liderança em iniciar interações e chamar a atenção dos usuários.

Como encontrar a hashtag certa?

As hashtags podem ajudar as marcas com o crescimento, engajamento e atração dos usuários. Mas, para ser bem-sucedido, deve se conectar com o público, ser fácil de lembrar e descomplicar.

Aqui estão algumas dicas para lembrar:

1. Escolha algo que evoque as emoções dos usuários.
2. Mantenha-o o mais exclusivo possível.
3. Mantenha a regra KISS, ou seja, curta e simples.
4. Evite aqueles que se relacionam diretamente com o nome da sua marca.
5. Deve ser indicativo do objetivo em relação ao marketing.

O que fazer e o que não fazer para manter em mente

Existem vários padrões que as pessoas empregam durante a curadoria de uma hashtag. Isso não apenas faz com que a Hashtag pareça pouco atraente, mas também irrelevante. Portanto, ao decidir sobre uma hashtag para sua campanha, leve em consideração o que você deve e o que não deve fazer:

Seja autêntico, relevante e sem marca

Ajustar uma hashtag não ajuda muito porque não colherá os resultados desejados. Portanto, você deve fazer sua pesquisa antes de decidir sobre a Hashtag; não deve ser nada do nada. Deve ter um objetivo por trás disso, o valor e a voz da marca.

É melhor fazer uma lista de hashtags e depois fazer uma busca nas redes sociais para ver se elas são usadas anteriormente.

Além disso, faça questão de não incluir o nome da sua marca no Hashtag, pois isso pareceria altamente promocional. Lembre-se de mantê-lo sem marca, mas relevante.

Mantenha-o simples, fácil de soletrar e lembrar

Se o público não pode simplesmente pronunciar, soletrar e lembrar o nome, então eles serão capazes de usá-lo?

Não faça muito tempo; basta usar 2-3 palavras para que o público possa usá-lo corretamente e também lembrá-lo. Lembra da campanha de hashtag da Coca-Cola? # shareacoke , e o enorme impacto e engajamento do público que é gerado?

Incorpore palavras-chave

Manter-se específico para o seu domínio e também se conectar com a marca? Escolha uma hashtag.

Isso tornará mais fácil para os usuários encontrarem você. Mas seja criativo ao decidir sobre o Hashtag, pois não deve parecer muito óbvio, mas ainda atrair tráfego.

Não seja ofensivo

Assim como você pensa duas vezes ao postar algo em sua mídia social, pense um pouco em como você diz isso também. Evite quaisquer circunstâncias que possam prejudicar a imagem da marca.

Por que as campanhas de hashtag são incríveis?

Promoção fácil e eficiente de produtos/eventos

As hashtags aumentam a visibilidade do produto, o que ajuda as marcas a ganhar destaque nas plataformas de mídia social.

Pense neles como uma técnica de marketing boca a boca, pois a Hashtag que você selecionar será usada pelos usuários nas postagens que eles compartilharem, o que aumentará ainda mais seus esforços promocionais.

Quando usadas para promover um evento, as hashtags ajudarão você a ganhar novos seguidores enquanto constrói uma conexão entre os existentes.

A tração que uma hashtag pode promover antes, durante e depois de um evento é notável.

Explore e agregue mais informações facilmente

A coleta de informações relacionadas a uma campanha de hashtag torna-se fácil observando os resultados da pesquisa de hashtag. Eles tornam as informações facilmente acessíveis e as marcas podem categorizá-las de acordo com sua necessidade.

Aumenta o envolvimento do usuário

A execução de campanhas de hashtag, juntamente com concursos e brindes, ajuda a aumentar o envolvimento do cliente e envolve o máximo de público. Isso ajuda as marcas a obter mais seguidores e popularidade.

Construir reconhecimento da marca

As marcas usam hashtags para iniciar interações, criar engajamento do usuário, conquistar sua confiança atraindo os usuários a criar e publicar conteúdo em suas mídias sociais. Isso torna mais fácil para as marcas serem descobertas. Assim, aumentando a consciência de muitas dobras.

Principais aspectos a serem considerados ao criar uma campanha de hashtag

Conheça sua marca e concorrentes

Você terá que primeiro entender a posição da sua marca em várias plataformas de mídia social. Essas informações podem ser usadas para análise pós-campanha.

A métrica de influência das campanhas de hashtag deve ser capaz de melhorar sua contagem de seguidores, impressões, alcance e colaboradores.

O próximo passo seria conhecer as palavras-chave relevantes associadas à marca para poder compilar uma lista.

Essa lista também deve ser um derivado de sua análise de concorrentes, pois não é uma boa ideia executar uma campanha que esteja alinhada com os concorrentes.

Defina os objetivos da sua campanha

Você deve definir seus objetivos especificamente antes de desenvolver a campanha. Seu objetivo pode ser aumentar a conscientização para o lançamento de um produto, aumentar a contagem de seguidores, incentivar a participação etc.

Após a definição de metas, fica fácil para a marca elaborar, acompanhar a campanha e entender se o desempenho é adequado ou se há necessidade de escalar.

Pense em uma hashtag que pode chamar a atenção

As campanhas de hashtag são uma ótima maneira de gerar participação do público e obter reconhecimento para a marca. Assim, ao fazer a curadoria de uma campanha, o nome desempenha um papel importante. Deve ser curto, memorável, relevante e simples.

Campanhas como #ShareACoke também são populares porque são fáceis de lembrar e usar.

Execute a campanha com participação de influenciadores

Entre em contato com influenciadores que já tenham uma enorme base de seguidores, peça para eles falarem sobre suas campanhas de hashtag.

Essas campanhas são ótimas porque inspiram as pessoas a participar da campanha, o que aumenta o engajamento e o reconhecimento da marca.

Impulsione sua campanha de hashtag de maneiras inovadoras

1. Agregar e incorporar feeds

Esta é realmente uma estratégia muito influente para impulsionar sua campanha de hashtag. Usando ferramentas de agregação de mídia social, você pode coletar feeds relacionados à sua campanha, selecionar, moderar o conteúdo dependendo de sua relevância e exibi-lo em locais online e offline, como seu site, eventos virtuais, eventos offline etc.

Uma ferramenta orientada a resultados que pode ajudá-lo a obter o máximo de engajamento e interação para sua campanha de hashtag é o Taggbox. Ele permite que você colete conteúdo de mais de 15 canais de mídia social, seja em qualquer formato UGC, conteúdo de marca ou influenciador,

A coleção de postagens ajuda você a moderá-la e personalizá-la. Permitir que apenas conteúdo de qualidade premium seja apresentado em um feed unificado. Através da customização, você pode personalizar sua parede e torná-la mais atraente usando temas, layouts, estilos, cores e planos de fundo diferenciados.

Quando tudo estiver pronto, você estará pronto para exibir sua parede exclusiva em qualquer lugar, sem limites, com a maior facilidade.

2. Use hashtags que estão em alta

As hashtags de tendências são as mais comentadas. Então, quando você se deparar com uma hashtag que está em alta e se alinha com a campanha da sua marca, tire o melhor proveito dela.

Digamos, por exemplo, #ThrowbackThrusday. Isso ajudará você a ampliar seu alcance para um público massivo.

3. Faça concursos, faça enquetes e faça perguntas para envolver o público

Quem não gosta de participar de concursos, jogos e brindes divertidos? Eles são realmente ótimos para interagir com o público, se envolver com eles e comercializar sua marca por meio do marketing boca a boca.

Essas coisas não exigem muito esforço, mas definitivamente podem fazer uma enorme diferença no desempenho da sua campanha de hashtag.

Por que as marcas executam campanhas de hashtag nas mídias sociais?

Não será errado dizer que o marketing de mídia social se tornou a norma do marketing. De acordo com pesquisas, até 92% dos profissionais de marketing consideram essencial a curadoria de campanhas de marketing de mídia social para suas respectivas marcas.

Ao mesmo tempo, 80% deles afirmaram que seus esforços de marketing de mídia social, em termos de busca de tráfego para seu site, aumentaram.

Apesar dos fatos, 85% dos profissionais de marketing não se sentem confiantes em incorporar campanhas de mídia social ao comercializar seus produtos.

Então, vamos mergulhar para entender por que as marcas executam campanhas em plataformas de mídia social para entender melhor seu impacto.

Melhores oportunidades de conversão

A menos que você seja a Adidas, você tem um orçamento bastante pequeno para caber em seus esforços relacionados ao marketing e publicidade da marca enquanto ainda é criativo. É aqui que as campanhas de mídia social entram em cena.

Não há dúvida de que as plataformas de mídia social geram um tremendo impacto nas empresas, aumentando o envolvimento, as interações, a conscientização e as conversões dos usuários, tornando-se uma razão proeminente pela qual as marcas realizam campanhas nas mídias sociais.

Obtenha uma visão dos usuários

Insights são cruciais para subir a escada do sucesso. As marcas precisam conhecer, entender e atender às necessidades de seus clientes. Isso pode ser alcançado por meio de campanhas de mídia social.

Eles ajudam você a obter insights sem precedentes sobre o interesse de seus usuários, a porcentagem de engajamento, localização, dados demográficos, idade, novos seguidores, seguidores ativos existentes etc.

Os insights desempenham um papel importante na conexão com o público, entregando o que eles procuram e alcançando os objetivos da marca.

Aumenta a confiança dos usuários

As campanhas de marketing de mídia social ajudam a aumentar a confiança dos usuários. As campanhas de hashtag inspiram os usuários a criar e compartilhar conteúdo que gere confiança entre os usuários em potencial.

Eles têm um know-how da marca através das experiências que os usuários existentes compartilham, o que ajuda na tomada de decisão sobre incorporar ou não os produtos ou serviços da marca em seu estilo de vida.

Melhora a imagem da marca por meio da escuta social

O ato de monitorar conversas sociais em torno de alguns tópicos é chamado de escuta social.

As campanhas de hashtag facilitam aos usuários compartilhar suas experiências com a marca. Avaliações negativas mais positivas e bem respondidas podem ajudar a melhorar a imagem da marca na mente do público.

As marcas também podem trabalhar nas avaliações compartilhadas por seus usuários e corrigir áreas de preocupação e impulsionar o que está funcionando bem.

Ajuda as marcas a contar sua história

Eles estão compartilhando insights sobre o que a marca é composta com o público tornou-se imperativo. O público de hoje não está apenas olhando para os aspectos operacionais e comerciais da marca; eles também estão analisando o quão humana é a marca.

As campanhas de hashtag fornecem às marcas para contar sua história de uma maneira definitiva, mas instigante. Isso conecta os usuários com as marcas e os motiva a iniciar uma interação, que posteriormente pode ser capitalizada.

Estratégias de campanha de hashtag bem-sucedidas

Realize uma pesquisa aprofundada sobre seu público-alvo

A primeira coisa que uma marca precisa focar é examinar o público-alvo. Ter uma categorização do seu público priorizando aqueles que você busca atrair é essencial.

Uma vez que o público-alvo esteja claro, você pode começar a analisar suas atividades de mídia social. Isso precisa ser feito para que haja uma ideia clara do que o público está buscando e incorporá-lo na curadoria das campanhas de hashtag.

Será vantajoso, pois levará o público a participar.

Escolha o canal certo e priorize-o

Apenas entender seu público-alvo não é suficiente; saber como alcançá-los seguindo os canais apropriados é importante.

Hashtags são usadas em quase todas as plataformas de mídia social; portanto, optar pelo canal certo é importante. Isso ocorre porque todas as outras plataformas de mídia social atendem a um tipo de conteúdo distributivo.

Assim, ele deve ser colocado em uma plataforma para que a campanha seja bem-sucedida e gere resultados para a marca.

Facilitar a participação

A maior razão pela qual as campanhas de hashtag falham é que não é possível reunir a participação do usuário.

Portanto, certifique-se de que não seja complicado de forma alguma, interaja com o público e os envolva na campanha. Quando o envolvimento é bem cuidado, aumenta o alcance da marca.

Mostre o resultado por meio de ferramentas de marketing em tempo real

Usar ferramentas de marketing em tempo real para exibir o conteúdo do público, como um mural de hashtags, pode aumentar o alcance da marca.

O recurso básico de um mural de hashtag é agregar feeds de hashtag de mídia social ao vivo e exibir todas as postagens de várias plataformas de mídia social em uma única tela.

Exemplos de campanhas de hashtag que ganharam popularidade mundial

#ShareACoke da Coca-Cola

#ShareACoke é uma daquelas campanhas de hashtag que tocaram um sino no ouvido de quase todo mundo usando as mídias sociais.

O pensamento da campanha era atrair as pessoas para compartilhar uma garrafa de Coca-Cola, oferecendo rótulos personalizados para as garrafas. Produz mais vendas para a marca do que nunca.

Para ganhar ainda mais a população, colaborou com celebridades como Ryan Seacrest e Selena Gomez. Isso contribuiu para o sucesso da campanha, e parecia que pessoas de todo o mundo fizeram #ShareACoke.

#LetsDoAlmoço By Domino's Pizza

Em 2012, a Domino's UK lançou uma campanha de hashtag chamada #LetsDoLunch. Ele foi criado para promover seu best-seller, Pepperoni Passion, e atrair a atenção dos usuários.

O problema é que, para cada tweet feito usando a Hashtag, o custo da pizza de pepperoni seria reduzido em um centavo. Após inúmeros tweets, o custo da pizza caiu de 15,99 para 7,74 libras.

O preço reduzido durou um dia, o que provocou muitos clientes a comprar pizza por causa desse grande desconto.

Essa campanha de curto prazo não apenas ajudou a Dominos a aumentar as vendas, mas também a aumentar sua popularidade e seguidores.

#WantAnR8 da Audi

Esta campanha é considerada a mais distinta de todas as campanhas de hashtag que marcaram seu impacto nas mídias sociais.

Isso começou como resultado de um tweet de um dos fãs da Audi que queria pilotar este incrível R8 logo após seu lançamento.

E você ficará surpreso ao saber que a Audi a surpreendeu dando a ela um passeio de Audi R8 por um dia.

Alguma turbulência é possível. #SpeedGoals #WantAnR8 https://t.co/oJ4KlUu18S pic.twitter.com/bNbX3rrkEc

— Audi EUA (@Audi) 16 de agosto de 2017

Este evento ganhou grande impulso nas mídias sociais, pois muitas outras pessoas começaram a apresentar seu desejo com a mesma Hashtag e, surpreendentemente, a Audi deu a muitos deles a chance de realizar seu desejo.

Com mais de 75 mil tweets, o novo lançamento da Audi atingiu o auge da popularidade.

#KnowYourLemons pela Organização Mundial do Câncer de Mama

Em 2017, a Worldwide Breast Cancer Organization lançou uma campanha com a hashtag #KnowYourLemons. O motivo desta campanha foi conscientizar as mulheres sobre o câncer de mama e convencê-las a verificar regularmente seus seios.

O conceito se tornou viral em todo o mundo, pois forneceu uma maneira interessante de informar as mulheres sobre alguns sintomas de câncer menos conhecidos.

Todos os exemplos acima mostram como o conteúdo gerado pelo usuário pode ajudar as marcas a atingir seus objetivos e como as marcas fazem uso máximo desse conteúdo para gerar vendas e crescimento. Mas, às vezes, essas campanhas de hashtag podem até sair dos trilhos e arruinar sua estratégia de marketing.

Leia também - Guia para criar campanha de hashtag do Instagram

Campanhas de hashtag que fracassaram

#McDStories do McDonald's

Uma das maiores redes de hambúrgueres do mundo, o McDonald's, uma vez iniciou uma campanha de hashtag com o nome #McDStories para permitir que as pessoas postassem suas experiências sobre refeições felizes.

Outro desastre (hilário) quando o McDonalds fez sua tentativa de #McDstories no marketing de mídia social!!… http://t.co/f36g6WPqWI

— Liberator Design (@liberatordesign) 5 de setembro de 2014

Em vez disso, atraiu tweets negativos com pessoas postando suas experiências de vômito depois de comer a refeição e sobre as unhas nos hambúrgueres usando o Hashtag.

Logo se tornou um pesadelo para a grande marca, tanto que a franquia removeu o Hashtag promovido em menos de uma hora.

#Inocente

A Entenmann, uma fabricante americana de doces, usou o #NotGuilty para promover seus doces de baixa caloria dizendo: “Quem é #NotGuilty por comer todas as guloseimas saborosas que eles querem?”

Diz-se que a Hashtag usada foi sequestrada, pois essa mesma Hashtag foi usada alguns anos atrás pelas pessoas para compartilhar seus pensamentos contra o veredicto do tribunal que acusou Casey Anthony de assassinar seu filho de 2 anos.

A empresa então se desculpou sinceramente pelo que fez. Mas uma vez que é viral, é difícil tirar as costas da situação.

Leia também - Melhores exemplos de campanha de hashtag bem-sucedida

Para você

As campanhas de hashtag são os ingredientes do sucesso quando se trata de expandir sua marca socialmente em todo o mundo.

Com essa nova geração de entusiastas das mídias sociais, as marcas podem contar com essas plataformas para gerar mais engajamento. E o que é melhor do que Hashtags para impulsionar sua estratégia de marketing.

Portanto, para ter uma campanha de hashtag bem-sucedida, considere os pontos acima e escolha sua Hashtag com sabedoria.