5 erros comuns que toda startup com falha faz
Publicados: 2019-09-0890% não passam dos dois primeiros anos
A obsessão das startups por seus próprios produtos também se manifesta em suas mensagens de marketing e vendas
O aprendizado contínuo não é mais uma opção. Nem os fundadores podem delegá-lo a suas equipes
Nunca foi tão fácil montar uma startup do que agora. Tenha uma ideia, monte uma equipe, obtenha financiamento, construa seu primeiro produto e envie-o.
Nunca foi tão difícil sustentar uma startup do que agora. Segundo pesquisas, 90% não passam dos dois primeiros anos. Isso é um enorme desperdício de talento e recursos.
As startups abordam os pontos problemáticos do mercado que são ignorados pelos players existentes. Eles melhoram a qualidade de vida das pessoas ao romper o status quo. É por isso que eles devem escalar, não falhar.
Mas o mero desejo de interromper a indústria não é suficiente. Apesar das boas intenções, as startups cometem erros que as tornam outra estatística em 90%.
Aqui estão cinco deles que quase todas as startups fracassadas cometem e o que as startups de sucesso fazem para evitá-los.
O mero viés de propriedade
Os seres humanos sofrem de vários vieses cognitivos. O mero viés de propriedade, onde valorizamos o que possuímos e fornecemos mais do que os outros valorizam, é um deles.
Esse viés é especialmente perigoso para as startups, pois elas se apaixonam tão profundamente por seu produto que não se importam com o verdadeiro ponto de dor dos clientes. O resultado é que eles constroem produtos que ninguém precisa.
Lembra da Juicero, a startup que fez sucos de US$ 400 que eram tão bons quanto duas mãos espremendo uma caixa de suco e arrecadou US$ 120 milhões de investidores? Fechou em 16 meses.
A maioria das startups fica obcecada com seu produto e concorrência e acaba cometendo os mesmos erros que todo mundo.
Mas as startups que têm sucesso no longo prazo ficam obcecadas com a única entidade pela qual vale a pena ficar obcecada – o cliente. Eles observam como seus clientes trabalham, entendem como seus produtos abordam problemas urgentes e usam o feedback dos clientes para melhorar.
O Twitter não lançou hashtags, @respostas ou retuítes nos primeiros dias. Esses recursos foram resultado da observação de como os usuários se envolveram com a plataforma, o que eles adoraram e o que tentaram fazer. O YouTube e o WhatsApp fizeram o mesmo.
A centralização no cliente ajuda as startups a influenciar o comportamento do público e ficar muito à frente da concorrência.
Venda de produtos e serviços
A obsessão das startups por seus próprios produtos também se manifesta em suas mensagens de marketing e vendas. “Nosso produto é a melhor coisa desde o pão fatiado. É de baixo custo e repleto de recursos. Compre já!”
Mas os clientes não se importam com recursos e especificações. Eles não querem produtos; eles querem soluções. Eles querem saber como os produtos os tornam heróis em suas próprias histórias. As organizações B2B não querem trabalhar com fornecedores. Eles querem trabalhar com parceiros que possam ajudá-los a atingir suas metas de negócios.
Recomendado para você:
Como a estrutura do agregador de contas do RBI está definida para transformar as fintechs na Índia
Empreendedores não podem criar startups sustentáveis e escaláveis por meio do 'Jugaad':...
Como o Metaverse transformará a indústria automobilística indiana
O que significa a provisão antilucratividade para startups indianas?
Como as startups de Edtech estão ajudando a qualificação da força de trabalho da Índia e se preparando para o futuro
Ações de tecnologia da nova era esta semana: os problemas do Zomato continuam, EaseMyTrip publica...
As mensagens de marketing para a maioria das startups giram em torno de “eu, eu e mais eu”. Mas as startups de sucesso seguem o caminho oposto. Eles alinham seus produtos e modelos de negócios para permitir que seus clientes atinjam seus objetivos.
A Apple não construiu computadores e telefones celulares de última geração. Eles construíram dispositivos para fazer os clientes parecerem e se sentirem modernos. O Google não construiu um mecanismo de busca. Eles construíram uma plataforma para fornecer aos usuários acesso às informações do mundo com um único clique.
Cada startup que se transformou em um gigante próspero vendeu uma solução, não um produto.
Ignorando o processo
A maioria dos fundadores estremece ao pensar em processos para suas startups. Eles acreditam que os processos são estritamente para corporações porque sufocam a criatividade.
John DeLorean descartou práticas e processos de negócios na DeLorean Motor Company. Ele esperava que isso desse liberdade criativa aos seus engenheiros. Em vez disso, levou a uma cultura em que ninguém seguia regras, ninguém era responsável e pouco era feito. Quando os carros DeLorean foram lançados (depois de anos de atraso), eles eram terríveis e a empresa faliu.
Os processos não são handicap. Eles são facilitadores para as startups cumprirem as promessas que fazem aos seus clientes (e investidores).
A marca de uma organização não é apenas o que promete, mas também se os cumpre. Startups bem-sucedidas implementam processos em que as pessoas sabem claramente o que fazer, o que se espera delas e são responsabilizadas por suas contribuições.
O empresário do Vale do Silício, Peter Thiel, acredita que uma das principais razões para o sucesso do PayPal foi sua cultura, onde cada funcionário era responsável por uma coisa única e sabia como seria avaliado por ela. Isso reduziu o conflito e garantiu que o trabalho fosse feito mais rapidamente.
Perseguindo cada nova oportunidade
As mentes dos fundadores enlouquecem com novas oportunidades para ir além do trabalho empolgante que já estão fazendo. O risco é que eles possam se afogar nessas oportunidades.
Os fundadores são os principais motores para a maioria das startups. Quando eles continuam perseguindo o próximo objeto brilhante enquanto seu negócio principal não está em terreno sólido, eles diluem sua capacidade de vencer as guerras em que estão e aumentam as chances de prejudicar suas competências essenciais. Nada disso é bom para os negócios.
Como consultor de processos de negócios, testemunhei muitas startups e pequenas empresas perseguindo oportunidades que não entendiam completamente como um meio de escapar da luta em seu core business. O resultado? Eles não apenas perderam dinheiro no novo empreendimento; seus negócios existentes também perderam participação de mercado.
Os fundadores são recursos valiosos para sua startup. Sua energia e tempo são limitados. Eles devem se concentrar em ações importantes que geram resultados máximos e recusar ou delegar todo o resto.
Dizendo não ao aprendizado
De um lado estão as startups que querem buscar cada nova oportunidade. Na outra ponta estão aqueles que preferem estagnar a se reinventar. Todos nós sabemos como isso termina.
A câmera digital, que levou à falência da Kodak, foi ironicamente inventada por um funcionário da Kodak. Mas a administração se recusou a vê-lo como o futuro e, em vez disso, se apegou ao negócio químico que o condenou.
O aprendizado contínuo não é mais uma opção. Os fundadores também não podem delegá-lo a suas equipes. A inovação vem aprendendo o que os usuários precisam e evoluindo tendências e adaptando-se de acordo.
As startups de sucesso continuam aprendendo a se manter à frente no jogo. Eles ficam a par dos trabalhos mais recentes em seu espaço, exploram campos não relacionados e aprendem com seus clientes. Eles aprendem, improvisam e se desorganizam uma e outra vez.
A aquisição da Kiva Systems pela Amazon e sua incursão na entrega de drones pareciam ultrajantes no início. Mas tudo isso faz parte da estratégia da empresa de se romper na busca pelo encantamento do cliente.
Resumindo
Não existe uma técnica de “cera com cera” para ter sucesso. Mas os pontos acima são os pilares que formam a base sólida que toda startup precisa.
As startups que tentam construir estruturas arrojadas em pilares instáveis acabam colapsando sob seu próprio peso. As startups de sucesso fortalecem esses pilares antes de construir arranha-céus duradouros sobre eles.