Alta rotatividade de funcionários. Como prevenir isso?

O que é rotatividade de funcionários?

A rotatividade de funcionários refere-se à saída ou demissão de funcionários de seus empregos. As razões para esta situação podem ser muitas, desde as motivações internas do indivíduo até factores externos relacionados com o funcionamento da organização. A alta rotatividade de funcionários é um sinal preocupante que pode indicar que estão sendo cometidos erros de gestão. É importante monitorizar esta situação e, se necessário, tomar medidas para a prevenir.

Medindo a rotatividade de funcionários

Para analisar sua força de trabalho, é uma boa ideia usar KPIs. Para esse propósito, você pode usar métricas como:

• Taxa de desgaste – a relação entre o número de pessoas que saem da empresa em um determinado momento e o número de pessoas empregadas, incluindo aquelas que se aposentam,
• Taxa de rotatividade voluntária – a relação entre o número de funcionários que avisaram em um determinado momento e o número de funcionários,
• Taxa de rotatividade involuntária – relação entre o número de empregados demitidos pelo empregador e o número de empregados.

Uma alta taxa de rotatividade pode ser uma informação valiosa para uma empresa. Vale lembrar que seu valor depende das especificidades do setor. Assume-se que quanto menor for o valor deste indicador, melhor será a situação da empresa.

Tipos de rotatividade de funcionários

A rotatividade de funcionários pode ser dividida em vários tipos, que estão relacionados aos motivos do abandono do emprego. Eles são os seguintes:

• Rotatividade desejável - refere-se à demissão ou demissão de indivíduos com baixo desempenho, ineficazes e que não eram adequados para o trabalho,
• Rotatividade indesejável – refere-se à saída de pessoas altamente qualificadas e com vasta experiência, o que contribuiu para o alto desempenho de uma empresa. A saída desses funcionários costuma ser uma grande perda para a empresa,
• Rotatividade voluntária – quando os funcionários decidem sair por iniciativa própria,
• Rotatividade involuntária – caso o empregador decida rescindir o contrato, poderá fazê-lo por motivos disciplinares ou pela não renovação do contrato,
• Rotatividade evitável – quando foi possível prevenir a rotatividade implementando novas soluções (motivação, aumento, promoção, etc.),
• Rotatividade inevitável – se o empregador não tiver controle sobre o aumento da rotatividade de funcionários, esta pode estar relacionada à situação individual do funcionário, como mudança para outra cidade ou país.

Causas da alta rotatividade de funcionários

Pode haver muitos motivos para a alta rotatividade de funcionários. Como proprietário de uma empresa, você deve se esforçar para identificar as causas dessa situação para poder tomar medidas corretivas.

• Falta de oportunidades de crescimento – muitas pessoas têm necessidade de desenvolver as suas competências. O local de trabalho deve oferecer oportunidades de desenvolvimento contínuo para que os funcionários recebam tarefas novas e variadas para mantê-los motivados.
• Carga de trabalho, estresse – exigir que os funcionários façam horas extras, adicionar constantemente novas responsabilidades e exercer pressão muitas vezes leva a um equilíbrio perturbado entre vida pessoal e profissional, esgotamento profissional e insatisfação geral. Os funcionários perdem a motivação para trabalhar de forma eficaz, ficam exaustos e geralmente acabam abandonando o emprego.
• Salário muito baixo e ausência de aumento salarial – a remuneração inadequada em relação às competências e funções do trabalhador, bem como a falta de aumentos têm um efeito desmotivador. O salário não deve ser o único factor que afecta a satisfação no trabalho, embora não deva ser negligenciado. Um salário satisfatório e aumentos baseados no desempenho do funcionário proporcionam segurança e capacidade de atender a outras necessidades.
• Falta de reconhecimento – além do aumento, as palavras de apreço e elogios dos gestores também são importantes. O feedback positivo pode aumentar o moral e a satisfação no trabalho.
• Vários estilos de gestão – outro aspecto é a falta de uma estratégia clara de RH, de cultura organizacional e de identificação com os valores e a missão da empresa. Vale a pena prestar atenção a esta questão, pois afeta o sentimento de pertencimento dos subordinados e a sua abordagem ao trabalho diário. Hoje, é cada vez mais comum que as empresas adotem um estilo de gestão turquesa, ou elementos dele, que se concentrem principalmente em atender às necessidades de seus funcionários. Isto se baseia no pressuposto de que um funcionário satisfeito está mais motivado para trabalhar, tem melhor desempenho e vincula seu futuro à empresa.
• Conflitos – trabalhar com pessoas significa lidar com personalidades e opiniões diferentes. Isto aumenta o risco de conflito que, se não for resolvido, pode afetar a qualidade do trabalho e o bem-estar dos colaboradores. Uma das tarefas mais importantes de um gestor é evitar tais situações e, caso ocorram, abordar e resolver o problema de forma responsável.

Como evitar a rotatividade de funcionários?

O que você pode fazer para reduzir a rotatividade de funcionários na sua empresa? Aqui estão algumas dicas:

• Criar boas condições de trabalho e incentivar o desenvolvimento contínuo. Motive seus funcionários a participar de conferências, reuniões do setor e cursos de treinamento. Você pode usar bolsas de treinamento de funcionários para melhorar suas habilidades.
• Estabeleça metas compreensíveis e realistas. Use fatores críticos de sucesso (FCS). Dessa forma, os funcionários saberão o que você espera deles e terão uma visão constante dos resultados do seu trabalho.
• Garanta um salário justo. Analise ofertas de emprego para cargos semelhantes em sua empresa. Se quiser permanecer competitivo e evitar a alta rotatividade de funcionários, você precisa pelo menos alinhar os níveis salariais com a média geral. Além disso, leve em consideração os anos de experiência, formação, realizações profissionais e certificações do funcionário. Também vale a pena introduzir um sistema de bônus.
• Defina seu EVP (Proposta de Valor para o Funcionário). Os EVPs podem ser entendidos como motivos para trabalhar para uma determinada empresa. São utilizados na preparação de uma oferta de recrutamento para atrair os melhores candidatos para uma posição. Se você quiser descobrir quais benefícios pode obter ao definir uma Proposta de Valor para o Funcionário e como criá-la – leia este artigo.
• Integre sua equipe. Relacionamentos positivos desempenham um papel fundamental quando se trata de satisfação no trabalho. Como empregador, pode organizar reuniões fora do local de trabalho em circunstâncias menos formais. Pode ser uma viagem, um evento ou voluntariado. Também pode ser interessante introduzir elementos de gamificação na sua estratégia de gestão de equipa.
• Faça uma pesquisa entre os funcionários. Às vezes, os funcionários podem relutar em comunicar as suas necessidades e apontar deficiências na forma como a empresa é gerida. Têm medo de uma reação negativa dos supervisores e não querem provocar conflitos. No local de trabalho, vale a pena fomentar uma atmosfera amigável e promover uma comunicação aberta. No entanto, isso nem sempre é eficaz. Você pode realizar uma pesquisa anônima entre seus funcionários para saber suas opiniões sobre as condições de trabalho, etc. Isso o ajudará a conhecer a perspectiva deles, saber o que precisa ser melhorado e mostrar que você valoriza as opiniões dos membros de sua equipe.
• Melhore seus processos de recrutamento. Uma estratégia de recrutamento bem desenvolvida permitirá selecionar os candidatos ideais para o cargo. Certifique-se de atingir o público certo e usar os canais de comunicação certos. Outra questão é desenvolver uma oferta atrativa e competitiva que atraia as pessoas que você procura. Veja como outras empresas estão fazendo isso. Para ter a melhor ideia das competências dos candidatos, você pode usar ferramentas de avaliação pré-emprego – que podem incluir vários testes de personalidade e centros de avaliação.

Resumo

Nem sempre é possível evitar a rotatividade de funcionários. Contudo, vale a pena ficar atento aos indicadores selecionados e incentivar a troca de opiniões sobre as condições de trabalho. Isso reduzirá o risco de perda de funcionários valiosos, o que melhorará o desempenho da sua empresa.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de RH com excelente capacidade de construir uma atmosfera positiva e criar um ambiente valioso para os funcionários. Ela adora ver o potencial de pessoas talentosas e mobilizá-las para se desenvolverem.

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