Publicidade de feriado 101

Aproveitar ao máximo os anúncios de fim de ano requer criatividade, excelência na execução tática e a capacidade de prever problemas comuns para evitá-los antecipadamente. Encontre seu ponto de partida com antecedência e lance suas campanhas de anúncios de fim de ano com confiança usando este guia de início rápido.

Liderar com excelente criativo

De acordo com dados de 2021 da Statista, os anunciantes gastaram US$ 45,6 bilhões em todo o mundo em gastos com anúncios de férias. Para muitas marcas, a temporada de férias resume o trimestre mais lucrativo do ano.

Consequentemente, isso significa que os mercados estão lotados e os consumidores estão distraídos durante a temporada de compras de fim de ano. Uma das melhores maneiras de se destacar em campanhas publicitárias de fim de ano é diferenciar sua marca com criativos exclusivos e atraentes.

Apoie-se na experiência do seu designer e na estética da marca para criar anúncios que interromperão a rolagem. Este é absolutamente o momento de integrar qualquer aprendizado das iniciativas de teste criativo no início do ano. Este não é o momento, no entanto, de simplesmente confiar na fotografia de banco de imagens como uma imagem de acompanhamento.

Outras considerações criativas para aprimorar sua campanha de fim de ano:

• Animação e vídeo.
• Conteúdo gerado por usuários
• Parcerias de influenciadores

Comece cedo os programas de presentes de influenciadores

A temporada de férias é um momento eficaz para aproveitar os programas de presentes de influenciadores. No entanto, muitas marcas cometem o erro de enviar suas caixas de relações públicas para sua lista de desejos de influenciadores no início de dezembro. Os influenciadores, como outras marcas nesta época do ano, geralmente trabalham com antecedência para criar seu conteúdo, filmar seus unboxings e estabelecer sua programação de conteúdo de férias. Embora eles ainda possam aproveitar os presentes, se o objetivo final for gerar oportunidades adicionais para o buzz do influenciador antes do feriado, a fim de gerar receita no final do ano, mova a linha do tempo para cima.

Planeje enviar seus presentes de fim de ano aos influenciadores até a primeira semana de novembro. O que você envia depende de você e do valor percebido do parceiro influenciador que você está presenteando. Em geral, pacotes mais atenciosos e impactantes terão uma proporção maior do que presentear um item genérico menor para uma variedade maior de criadores. Além disso, esteja ciente de que os mega influenciadores simplesmente podem doar seu produto nesta época do ano, pois seus armários de relações públicas se esgotam, portanto, adotar uma abordagem média ou micro pode fornecer melhores resultados.

Lembretes importantes sobre programas de presentes de influenciadores:

• Programas de presente não são o mesmo que conteúdo contratado.
• Sem um contrato e compensação, uma marca não pode ditar se ou o que um influenciador escolhe postar (ou se eles escolhem postar!).
• Embora possa ser decepcionante se um influenciador não amar ou postar sobre seu presente, não é hora de fazer solicitações específicas se não houver um contrato de conteúdo existente.
• Essa tática deve ser usada e vista separadamente do conteúdo “sempre ativo” ou específico da campanha que é informado e tem entregas garantidas associadas ao esforço.
• Esteja ciente de que, se você deseja redirecionar o conteúdo do influenciador, como republicar em seus próprios canais orgânicos ou lista de permissões para uma campanha publicitária, é provável que um influenciador solicite pagamento pelos direitos de uso. Isso é essencial, pois influenciadores simplesmente criarem conteúdo não é licença para sua marca usá-lo ou monetizá-lo sem permissão ou pagamento.

Aproveite ao máximo a promoção

Os compradores de Natal presentearem-se a si mesmos e aos outros muitas vezes também significam tentar conseguir um bom negócio. Muitas marcas optam por realizar algum tipo de promoção durante os feriados de fim de ano, mais comumente compre um e leve um, também chamado de BOGO, percentual fixo de desconto e frete expresso gratuito para chegada garantida.

No entanto, como a promoção é aplicada, compartilhada e promovida às vezes é ainda mais importante do que a promoção.

Use esta lista de verificação para garantir que sua promoção esteja ativa em canais relevantes em seus canais de marketing:

• Banner de lápis ao vivo no site
• O desconto aplica-se automaticamente no carrinho
• As imagens da página inicial/página de destino refletem a promoção
• E-mail enviado para listas de clientes em potencial
• E-mail enviado para clientes existentes
• E-mail enviado para clientes pausados/decorridos
• Postagens agendadas para plataformas sociais
• Extensões de promoção aplicadas no Google Ads
• Extensões de promoção aplicadas no anúncio do Facebook/Instagram
• Códigos de venda exclusivos criados para cada plataforma social para acompanhar melhor as conversões
• Parâmetros UTM aplicados a todos os links compartilhados
• Cartões finais do TikTok criados e implementados com detalhes de venda/promoção
• Notificações push definidas para lembretes de presente e envio de última hora
• E-mails de venda do último dia enviados

Considere atrasos no envio

Uma das realidades mais decepcionantes das compras de fim de ano são os atrasos nos envios. Para os compradores de última hora, este é um obstáculo especialmente problemático. Para aproveitar ao máximo os dólares de publicidade esticados nesta temporada de férias, considere as datas de chegada garantidas do USPS, UPS e FedEx.

Para a temporada de 2022, isso significa que os clientes que fizerem pedidos até as datas abaixo para garantir a entrega até 25 de dezembro de 2022. Se os anúncios forem exibidos após as datas de envio econômico, inclua informações na finalização da compra que indiquem claramente que a chegada será após 25 de dezembro sem expresso envio para evitar problemas futuros. Mantenha estas datas à mão para a temporada de 2022:

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Plano para a gestão da comunidade

Às vezes, até os melhores planos saem dos trilhos. Os gerentes de comunidade e as equipes de experiência do cliente podem se sentir sobrecarregados nesta época do ano pelo fluxo de solicitações, devoluções, reclamações e perguntas de clientes na busca pelo presente perfeito para seus entes queridos. Agora não é hora de extrair recursos preciosos dessas equipes. Considere adicionar mais membros à equipe ou entre em contato com seus parceiros freelancers qualificados de longa data para ajudar no gerenciamento de comentários e perguntas nos anúncios.

Grandes resultados de anúncios de fim de ano não são apenas criativos estelares. Comentários, perguntas e problemas postados em anúncios de mídia social precisam de atenção rápida, especialmente com a receita de final de ano em jogo. Se surgirem problemas, certifique-se de empregar uma resposta proativa de gerenciamento de problemas. Desativar comentários não desativa a experiência ruim. Muitas vezes, isso só aumenta. Determine ou implemente um sistema para escalonamento de problemas e capacite suas equipes para resolver problemas rapidamente.

Relatórios e análises

Em 2022, existe uma infinidade de ferramentas para ajudar uma marca a estabelecer rapidamente e em tempo real quais anúncios ou táticas estão atingindo a marca e quais estão caindo. Valide suas suposições de anúncios com dados; só porque sua equipe adora um anúncio não significa que os consumidores responderão a ele de forma favorável.

Principais recomendações para analisar dados para obter resultados:

• Confie nos dados de seu CMS, Google Analytics e plataformas de anúncios para tomar decisões sobre o desempenho do anúncio, procurando os primeiros sinais de desempenho em taxas de visualização, taxas de cliques e taxas de conversão.
• Tenha confiança em direcionar recursos por trás dos anúncios que estão se mostrando promissores no início e pausar os que parecem não conseguir acompanhar.
• Não se assuste se os custos ultrapassarem as metas e as médias anteriores, pois há muito mais anunciantes em leilões de anúncios do que o normal.

Envolvendo-o com um arco

Em suma, o sucesso ou o fracasso dos anúncios de fim de ano geralmente se resumem à estratégia e ao planejamento. As campanhas publicitárias de fim de ano podem ser um gerador de receita significativo para o quarto trimestre, mas as armadilhas que podem ser vistas à distância devem ser abordadas antes do lançamento. Empatia pela experiência do consumidor, relatórios atentos e implementação cuidadosa ajudarão muito a garantir o sucesso nesta temporada de festas.