Dicas de marketing por e-mail de férias: como fazer seus e-mails se destacarem este ano

Levanta a mão: quem está pronto para lançar suas campanhas de e-mail de fim de ano? Não se preocupe, ainda estamos trabalhando no nosso também, mas temos algo para você começar. Veja o que esses especialistas da Oracle, AWeber, Zoho, GetResponse e outras empresas têm a dizer. Suas dicas de marketing por e-mail de férias não têm preço – roube-as, use-as, compartilhe-as!

12 dicas de marketing por e-mail de férias que você pode usar agora

Do ponto de vista de um profissional de marketing por e-mail, a temporada de festas pode ser no mínimo esmagadora. Se você é como a maioria dos profissionais de marketing por e-mail, pode estar se perguntando como aproveitar ao máximo o pico de compra do ano.

Para ajudar, contatamos alguns de nossos especialistas favoritos do setor e perguntamos: O que podemos fazer nesta temporada de festas para destacar nossos e-mails?

Vamos ouvir os profissionais.

Sarah Noel Block, Tiny Marketing: “Se eles não souberem que há um presente nesse e-mail, ele será excluído com o resto.”

Os consumidores são bombardeados com e-mails durante as festas de fim de ano, portanto, certifique-se de que seu presente não seja esquecido porque a linha de assunto não os informa. Você não quer esquecer esse detalhe ao dar um presente por e-mail, como explica Sarah Noel Block, da Tiny Marketing.

“O e-mail aumenta nos feriados, então é difícil se destacar. Mas todo mundo adora presentes! O B2C tem a oferta de presentes, mas o B2B também pode pegar uma fila deles.

Doe eBooks, guias ou um pequeno serviço ou produto. Agora é um ótimo momento para preparar leads para se tornarem clientes em 2022. É hora do orçamento!

E não se esqueça de criar uma linha de assunto clara e atraente. Se eles não souberem que há um presente nesse e-mail, ele será excluído com o restante.”

—Sarah Noel Block, fundadora e CEO da Tiny Marketing

Michal Leszczynski, Get Response: “Coloque seu público à vontade e comece suas campanhas cedo.”

Seja sensível às necessidades e desafios das pessoas. Tente se lembrar do motivo da temporada de férias e mantenha o bom humor. Pode ser um momento estressante para muitos, mas talvez haja uma maneira de deixar seus assinantes à vontade. Vamos ouvir o que Michal Leszczynski da Get Response recomenda.

“Dizer que os últimos dois anos foram muito miseráveis ​​seria, para muitos, um eufemismo.

Como ainda não nos recuperamos e voltamos ao nosso cotidiano, ansiamos por coisas que possam nos fazer sorrir, torcer e comemorar. E isso também se aplica aos e-mails que recebemos em nossas caixas de entrada.

Se sua marca quer ganhar nas campanhas de e-mail de fim de ano, certifique-se de tornar seus e-mails divertidos e agradáveis ​​de ler. Quer isso signifique incluir fotos engraçadas, listas de verificação enigmáticas, vídeos ou humor simples, a decisão é sua.

Naturalmente, você desejará vincular isso às suas campanhas de vendas, para não esquecer os CTAs proeminentes habituais, guias de compra, vales-presente e tudo isso.

Ao mesmo tempo, você pode querer evitar o uso da escassez e criar uma sensação desnecessária de urgência. Em vez disso, deixe seu público à vontade e comece suas campanhas cedo. Deixe-os saber que você está lá para fornecer ajuda, suporte e produtos que eles valorizam.”

—Michal Leszczynski, chefe de marketing de conteúdo e parcerias da GetResponse

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Chad S. White, Oracle Marketing Consulting: “Mensagens simples vencem”.

Para muitos, as férias são um momento um tanto caótico. Ter uma mensagem que não seja muito complicada pode ser mais provável de chamar a atenção de seus assinantes de e-mail. Chad S. White, da Oracle Marketing Consulting, destaca a beleza da simplicidade no marketing por e-mail.

“Quando alguém se inscreve em seus e-mails promocionais durante as férias, você já ganhou metade da batalha pela atenção deles. Você já está na mente deles e sob consideração.

Ao contrário do que você possa pensar, o próximo passo para chamar a atenção deles não é algo estranho. Durante a temporada de férias, quando as pessoas estão mais ocupadas e recebendo mais e-mails do que em qualquer outra época do ano, mensagens simples ganham.

Use sua linha de assunto e seu texto de visualização para comunicar claramente o que está dentro do seu e-mail, bem como sobre os próximos prazos. Prometa demais, engane ou confunda seus assinantes e eles se voltarão para marcas que não o fazem.

Então, para resumir, o segredo para se destacar na caixa de entrada durante as festas de fim de ano é (1) simplicidade, (2) clareza e (3) urgência.”

—Chad S. White, chefe de pesquisa da Oracle Marketing Consulting e autor de Email Marketing Rules

Sean Tinney , AWeber: “A melhor maneira de se destacar nesta temporada de festas é com um e-mail interativo”

Embora sua mensagem possa ser simples, ela deve evitar ser chata. E-mails com os quais as pessoas podem interagir podem percorrer um longo caminho, em oposição a um “Feliz Natal” ou “Boas Festas” um tanto seco e padrão. Sean Tinney, da AWeber, compartilha algumas ideias sobre como atrair a imaginação e a atenção de um cliente.

“A melhor maneira de se destacar em uma caixa de entrada lotada nesta temporada de festas é com um e-mail interativo. Se sua linha de assunto fez seu trabalho e abriu o e-mail, a batalha está apenas na metade do caminho.

Com nossos períodos de atenção cada vez mais curtos, os elementos interativos criam experiências envolventes que rapidamente atraem a atenção do cliente e, em última análise, aumentam as conversões.

Tente adicionar um GIF, cronômetro de contagem regressiva, carrossel de imagens, vídeo, quiz, análises de produtos em tempo real ou até mesmo uma página de produto em seu e-mail nesta temporada de festas.”

—Sean Tinney , guru de e-mail marketing da AWeber

Vicky Smith , Flic Email: “Dê aos seus assinantes a opção de optar por não receber ou reduzir os e-mails de férias que eles recebem.”

Nem todo mundo comemora durante esse período, outros ainda podem estar enfrentando o cansaço do feriado. Vicky Smith, do Flic Email, diz para dar aos seus leitores a opção de não receber ou reduzir os e-mails sazonais que você enviará.

“É fácil se deixar levar pelas comemorações e alegria festiva. Mas é importante fazer uma pausa e lembrar que haverá assinantes em seu público que não comemoram as festas de fim de ano, ou que encontram uma época difícil do ano.

Você pode se diferenciar de outras empresas oferecendo a seus assinantes o controle sobre o que eles recebem. Configurar um centro de preferências e dar aos seus assinantes a opção de optar por não participar de campanhas de fim de ano ou reduzir o número de e-mails que eles recebem ilustra um nível de pensamento e esforço que muitos não irão.

O bônus adicional? Muitas vezes, uma marca verá os cancelamentos de assinatura ou até mesmo as reclamações de spam aumentando à medida que aumentam o número de e-mails enviados nesta época do ano. Ao dar ao seu público esse nível adicional de escolha, você pode retê-los até o ano novo.”

—Vicky Smith , consultora de e-mail, estrategista e redatora da Flic Email

Jonathan Herrick, Benchmark Email: “Para cada venda, doe os lucros para a organização de sua escolha.”

Embora toda empresa deva ter lucro, para repetir um velho truísmo, “é melhor dar do que receber”. Especialmente no Dia de Ação de Graças, mas durante a temporada de festas, retribuir é importante. Além disso, é a coisa certa a fazer. Jonathan Herrick, da Benchmark Email, compartilha algumas ideias sobre como você pode envolver seus clientes em uma boa causa.

“Todos nós passamos pelo espremedor no último ano e meio e precisamos nos animar. E não há tempo como a temporada de férias para espalhar mais alegria e boa vontade.

Uma ótima maneira de destacar sua campanha de e-mail de fim de ano (além das melhores práticas típicas de marketing por e-mail, como segmentação e personalização) é vincular suas campanhas a um programa de retribuição.

Escolha uma organização para a qual você gostaria de retribuir e centralize suas campanhas de e-mail de fim de ano em torno do poder de retribuir. Para cada venda ou produto adquirido, doe os lucros para a organização ou organizações de sua escolha.

Ao incluir seus assinantes nesses esforços, você está compartilhando o amor nesta temporada de festas e espalhando alguma palavra em torno de uma organização que poderia precisar de algum apoio. É uma ótima maneira de trazer o foco de volta ao que realmente importa nesta temporada de férias – ajudar os outros.”

—Jonathan Herrick, CEO da Benchmark Email

Anne Ghaltchi, ZeroBounce: “Revise seus dados anteriores de desempenho de e-mail.”

O profissional de marketing por e-mail experiente sabe que, se seu e-mail não chegar à caixa de entrada, praticamente não terá chance de ser visto. É a época mais importante do ano para validar sua lista de e-mail. Anne Ghaltchi da ZeroBounce esclarece muitos detalhes importantes que você não pode perder.

“Para destacar seus e-mails de férias em uma caixa de entrada lotada, aqui estão alguns pontos de partida:

1. Limpe sua lista de e-mail para reduzir as taxas de rejeição e garantir a entrega ao seu público-alvo.

2. Revise seus dados de desempenho de e-mail anteriores para identificar tendências nas taxas de frequência, abertura e cliques. Use esses dados para planejar suas campanhas de e-mail de férias.

3. Crie um calendário de e-mail de feriados e crie estratégias para seu conteúdo e promoções junto com o Dia de Ação de Graças, Black Friday, Cyber ​​Monday e outros feriados que você planeja enviar campanhas. Concentre-se no desenvolvimento de linhas de assunto e pré-cabeçalhos fortes para começar com uma ótima primeira impressão.

4. Gere urgência em suas campanhas dentro de linhas de assunto e datas de vencimento para vendas e ofertas.

5. Certifique-se de que seu site e suas páginas de destino correspondam ao conteúdo de suas campanhas de e-mail para formar uma experiência de usuário coesa. As mensagens e o design devem ser consistentes desde o momento em que o usuário lê uma linha de assunto até a conclusão da conversão desejada.”

— Anne Ghaltchi, diretora de mídia digital da ZeroBounce

Emily Ryan, Westfield Creative: “Personalize sua linha de assunto.”

Personalizar suas linhas de assunto ajuda seus e-mails a se destacarem, mas especialmente durante as festas de fim de ano, quando as pessoas estão recebendo tantos e-mails. Aqui está o que Emily Ryan da Westfield Creative diz:

“Uma ótima linha de assunto deve ser a principal prioridade para o seu email marketing de férias. Você precisa fazer com que as pessoas abram seu e-mail antes que você possa fazer qualquer outra coisa.

Você pode usar etiquetas de mesclagem para personalizar a linha de assunto com o primeiro nome. Por exemplo, “*|FNAME|*, você já comprou um presente para sua mãe?” pode ser uma ótima maneira de conseguir alguém para abrir.

Invoque curiosidade em sua linha de assunto, mas também seja honesto. Seu e-mail deve estar sempre alinhado com sua linha de assunto (sem clickbait!).

Personalizar sua linha de assunto ajudará seu e-mail a se destacar. Quando vejo meu nome em minha própria caixa de entrada, é definitivamente mais provável que eu a abra. De uma chance! Mas também, certifique-se de visualizar e testar essa tag de mesclagem para ter certeza de que está funcionando corretamente.

—Emily Ryan, especialista em marketing digital da Westfield Creative

Marika Zinca , InboxAds: “Acompanhe tudo.”

Quanto mais informações você tiver sobre seus clientes e seus hábitos, melhor será seu planejamento e execução. Marika Zinca, do InboxAds, destaca que acompanhar seus clientes e suas atividades pode ajudá-lo a dar a eles o que eles desejam.

“Para ter uma estratégia de e-mail de férias bem-sucedida, os editores precisam se concentrar em atender às necessidades e expectativas de seu público, não apenas para vender seus produtos. Com a ampla popularidade e os benefícios indiscutíveis do email marketing, o retorno do investimento é enorme.

Os editores devem manter o foco e assumir o controle de sua estratégia de e-mail.

Incorporar essas táticas em sua estratégia de marketing por e-mail de férias pode ajudá-los a atingir suas metas de marketing.

Acompanhe tudo

Insights, métricas, estatísticas, taxas de abertura e cliques – tudo o que pode ser medido e analisado. Observe dados demográficos, interações de mídia social (curtidas e compartilhamentos) e comportamento online dos clientes (preferências e pontos problemáticos).

Crie e crie newsletters festivas

O design deve inspirar a vibe da temporada de férias. Das cores associadas à estação ao conteúdo relevante, qualquer editor pode criar uma campanha espetacular de e-mail de fim de ano.

Envie e-mails direcionados usando segmentação de lista

Isso ajuda você a aumentar o engajamento de seus assinantes e é a maneira mais eficaz de enviar a mensagem certa para o público certo.

Monetize seus boletins informativos por e-mail

A publicidade programática pode aumentar o engajamento do cliente e a receita dos negócios a qualquer momento, mas especialmente durante as festas de fim de ano, quando as pessoas estão mais dispostas a abrir seus e-mails.”

—Marika Zinca , especialista em marketing da InboxAds

Daniel Wolff, Madrivo: “Encontre sua proposta de valor e ilumine-a.”

Na maioria das vezes, as pessoas que recebem seus e-mails naturalmente perguntam: o que eu ganho com isso? Encontrar o valor que você traz é crucial. Daniel Wolff, do Madrivo, realmente explica.

“Ajudar seu e-mail a se destacar quando uma caixa de entrada é tão grande e todo mundo está tentando fazer o mesmo, não é uma tarefa fácil. Para fazer isso, encontre sua proposta de valor e ilumine-a da melhor maneira possível.

Explique em poucas palavras por que faz mais sentido que seu produto seja usado/comprado durante esta época do ano. É uma promoção que você está oferecendo? É um produto que você está sugerindo para alguém comprar como presente?

Assim como em qualquer marketing digital, seu produto/serviço pode brilhar acima do resto com boas mensagens. Alinhe sua mensagem com as necessidades do seu público e como seu produto/promoção pode ajudá-lo. Se você precisar de ajuda para sugerir sugestões para o seu produto, nossa equipe terá prazer em ajudar!”

—Daniel Wolff, Diretor Adjunto de Desenvolvimento de Negócios do Madrivo

Josh Brown , Helpjuice: “Faça uso de conteúdo gerado pelo usuário”

Josh Brown, da Helpjuice, aponta as muitas maneiras de aproveitar ao máximo esta época do ano. Você já considerou os muitos potenciais do conteúdo gerado pelo usuário?

“Vejo muitas campanhas de e-mail marketing fracassarem porque não abrangem os sentimentos de um momento de união e festividade, bem como um momento de reflexão. Em vez disso, eles usam imagens genéricas, descontos básicos e assim por diante.

Portanto, se você deseja que sua campanha de e-mail de fim de ano se destaque, pense em como você pode gerar esses sentimentos para seu público.

Ele começa com cópia .

Se você deseja que as pessoas abram seu e-mail, você precisa encontrar maneiras de atrair enquanto tenta criar uma emoção positiva. Isso parece difícil devido aos caracteres limitados de uma linha de assunto (especialmente para celular). No entanto, lembre-se de que as primeiras palavras de um e-mail também são mostradas, portanto, isso pode ser usado quase como um subtítulo.

Faça uso de conteúdo gerado pelo usuário que seja autêntico e focado no cliente .

Talvez você mostre algumas experiências de unboxing dos clientes. Esse fator “uau” capturado é algo que os compradores de fim de ano querem compartilhar com quem estão presenteando

Considere retribuir .

Por exemplo, produtos ou parte das vendas de qualquer compra que seus clientes fizerem podem ir para uma instituição de caridade. Para envolver mais seus clientes, você pode fazer uma enquete que permite que eles escolham para onde a doação deve ir. Além disso, você pode tentar encontrar maneiras de vincular #GivingTuesday (que é a terça-feira após o Dia de Ação de Graças).

Seus e-mails de marketing de férias não precisam ser puramente transacionais .

Isso significa que seus e-mails não devem tentar criar uma venda imediata. Você pode enviar e-mails informativos cujo objetivo final é enviar as pessoas para uma página de destino de conversação que funciona como um concierge pessoal. Lá, um chatbot ou chat ao vivo pode ajudar os clientes a escolher o presente certo.”

—Josh Brown , gerente de marketing de conteúdo da Helpjuice

Swathika Mahalakshmi, Zoho: “Segmente seu banco de dados em demografia, interesses e comportamento de compra”

Na era atual, uma abordagem de tamanho único é obsoleta. A segmentação é fundamental para obter melhores resultados. Swathika Mahalakshmi da Zoho pondera sobre a importância de atender às necessidades específicas com base em categorias e comportamentos.

“Aqui estão cinco dicas importantes para tornar sua campanha de e-mail de férias pensativa, personalizada e surpreendente para seu público. Primeiramente, segmente seu banco de dados de contatos com base em sua demografia, interesses e comportamento de compra para enviar e-mails personalizados para cada grupo.

Use linhas de assunto atraentes e memoráveis. Exemplos: “Peça antes das 14:00 PDT de hoje para envio noturno gratuito”, “Última hora para participar do sorteio de férias”, “Aquela hora extra de venda para você”. Não se esqueça do texto do pré-cabeçalho, pois os leitores também notam isso ao ler sua linha de assunto.

Empregue interatividade em seu e-mail usando GIFs, animações, vídeos etc. Adicionar cronômetros e contagens regressivas ajudará a gerar engajamento e conversões.

Personalize seu CTA com conteúdo curto e acionável. Escolha as cores vermelho ou laranja, pois elas criam um senso de urgência. Além disso, separe seu CTA do resto do seu e-mail.

Agregue valor fornecendo itens úteis, como guias de presentes, perguntas frequentes de feriados e listas de tarefas, cupons de desconto e assim por diante.”

—Swathika Mahalakshmi, gerente de produto da Zoho

Mais uma dica antes de ir!

Não sei você, mas todas essas ideias me fazem sentir mais confiante para enviar e-mails de marketing nesta temporada de festas. Um grande “obrigado” a todos que dedicaram um tempo para compartilhar conosco!

Quer ouvir uma última sugestão antes de ir?

Algo com o qual muitas pessoas lutam – inclusive eu – é não saber quais presentes dar às pessoas em suas vidas. Então, um serviço incrível que muitos profissionais de marketing podem fazer é oferecer algumas ideias. Não há e-mails suficientes para fazer isso.

Lembro-me de coçar a cabeça e estava prestes a desistir quando um e-mail chegou. Eu nem me lembro qual era o produto ou serviço. No entanto, nunca vou esquecer de ver essas quatro palavras simples: “faz um grande presente”. Liguei os pontos e sabia que seria apreciado e com isso, soltei um enorme suspiro de alívio. Se há uma sensação melhor que um e-mail pode dar, eu não sei qual é.

Tudo volta a ser útil. Não saber quais atividades fazer, quais presentes comprar ou para onde ir são as perguntas na mente de muitos. Não insinue, seja ousado e faça a sugestão. Nós realmente queremos saber.

Você tem essa lista de verificação?

Pronto para lançar suas campanhas de e-mail de fim de ano? Antes de fazer isso, baixe esta lista de verificação para ter certeza de que você está pronto para ir.

Em 12 minutos, você aprenderá:

• como fazer uma oferta atraente
• como garantir que sua lista de e-mail esteja na melhor forma
• e as coisas simples que você pode fazer para chegar à caixa de entrada.