Como se preparar para campanhas de marketing de férias

O outono está a caminho de encontrar o inverno, e o aroma de especiarias de abóbora estará mudando para lattes de hortelã em breve. Profissionais de marketing, é hora de se preparar para suas campanhas de marketing de fim de ano. É uma das épocas mais movimentadas do ano e que não deve ser perdida se você quiser maximizar os retornos de seus investimentos.

Para ajudá-lo a tornar suas metas realidade, damos algumas dicas sobre como planejar suas campanhas de marketing de fim de ano. Antes de começarmos, vamos ver algumas estatísticas que explicam por que a próxima temporada de festas é tão importante.

• Em 2019, as vendas no varejo ultrapassaram a marca de um trilhão de dólares pela primeira vez. As vendas cumulativas de tijolo e argamassa e comércio eletrônico chegaram a US $ 1,007 trilhão, de acordo com o emarketer.
• Os gastos online só nos EUA aumentaram 13,1% e chegaram a um total de US$ 142,5 bilhões, segundo a Adobe.
• Quando os compradores foram pesquisados ​​sobre como dividiram suas compras de fim de ano online e offline, os resultados foram 59% preferidos online, enquanto 36% disseram preferir offline. Este ano, espera-se que a diferença aumente, com 64% dos compradores preferindo opções online.

A mídia social é o principal canal para promover vendas para compradores de férias este ano, com o email marketing chegando em segundo lugar.

Descontos, cupons e ofertas são considerados a melhor maneira de impulsionar as vendas durante as férias.

E veja só, notou-se que as compras de fim de ano começam em outubro, com quase 22% dos compradores já gastando antes do Halloween. Então, vamos ao que interessa e veja como você pode continuar com suas campanhas de marketing de fim de ano.

E veja só, notou-se que as compras de fim de ano começam em outubro, com quase 22% dos compradores já gastando antes do Halloween. Embora a temporada de festas deste ano ocorra durante a pandemia de Covid-19, os desafios que ela representa não são páreo para o quanto os consumidores amam essa época do ano. E para esse fim, eles podem até estar ansiosos por esta temporada de férias mais do que a maioria. Então, vamos ao que interessa e veja como você pode continuar com suas campanhas de marketing de fim de ano.

Práticas recomendadas para suas campanhas de marketing de férias

Considere os feriados convencionais e de nicho

O Natal tende a ser o centro das atenções, mas isso não significa que você deva desconsiderar outros feriados ou ocasiões especiais que estão chegando. Alguns desses feriados são:

• Ação de Graças dos EUA (26 de novembro)
• Black Friday (27 de novembro)
• Sábado para pequenas empresas (28 de novembro)
• Cyber ​​Monday (30 de novembro)
• Hanukkah (10 a 18 de dezembro)
• Dia de envio grátis (14 de dezembro)
• Kwanzaa (16 de dezembro)
• Novos anos

E lembre-se de que, independentemente do feriado, os compradores estarão online como nunca antes.

Qual é o seu tipo de comprador de férias?

É muito importante que você conheça os tipos de compradores, ou as personas dos compradores, com os quais estará lidando. O Pinterest compartilhou uma variedade de personas de compradores que você pode expandir com base em suas ofertas e público-alvo. Seu objetivo deve ser atrair a atenção do seu público através de suas campanhas. E levar essa atenção da consideração à conversão. Para isso, você precisa falar com seu público-alvo por meio de designs e copy.

• O madrugador que começa suas compras o mais cedo possível. Quanto mais cedo você começar a fazer marketing para eles, mais vendas você fará.
• O tradicionalista que é um fã obstinado de costumes seculares. Eles adoram ver as cores do feriado em seu marketing e o espírito da temporada em sua cópia.
• O auto-presenteador, que geralmente está na casa dos 30 anos e não compra simplesmente para os outros, mas também para si mesmo. Parte do texto do seu anúncio, nesse caso, precisa incentivar o comprador a se tratar também.

Dê um mix a esse coquetel de marketing

Use uma combinação de conteúdo para interagir com seu público. Estamos falando de vídeos, postagens de mídia social, blogs, citações, concursos, ofertas, e-mail marketing e brindes. E certifique-se de que seu conteúdo se concentre em mais do que apenas suas ofertas (por exemplo, 30% de desconto). Não pare de postar seu conteúdo habitual. Em vez disso, faça com que seu conteúdo com tema de férias o complemente.

Forneça dicas sobre como usar seu produto ou serviço. Explique seus benefícios, especialmente durante a temporada de férias. E veja seu conteúdo de férias com melhor desempenho dos anos anteriores para ver se você pode aproveitar ou desenvolver alguma peça este ano. Na Kimp, adoramos o desafio de superar os designs anteriores de um cliente, adicionando um novo toque.

Recursos, monte!

Sim, fomos um pouco Vingadores lá, mas bem, este é o super-herói de todas as temporadas de férias que você conhece. Reúna todos os recursos que você tem – conteúdo e designs, e adicione também conteúdo gerado pelo usuário. Procure colaborar com influenciadores e até mesmo outros negócios que complementam o seu.

Instale um sistema

Se você ainda não tem um calendário editorial regular para seu conteúdo e imagens, você deve fazer um – ontem! Descubra os papéis que cada um dos membros de sua equipe pode desempenhar. E certifique-se de ter todos os seus projetos e software de automação (por exemplo, agendadores de mídia social) alinhados. Isso é especialmente importante se você for um empreendedor, administrando todas as partes do show para o seu negócio. Não deixe nada para a última hora.

Agora, aqui estão algumas ideias para suas campanhas de marketing de férias

Existem tantos canais e maneiras pelas quais você pode realmente acertar essas campanhas de marketing de férias. Para dar a você uma visão mais abrangente, analisaremos alguns canais específicos individualmente. Aqui vai pessoal.

Pegue essas inscrições de e-mail

Você já estaria incentivando as inscrições por e-mail. Mas dito isso, não há nada de errado em dar aos seus clientes alguns lugares para se inscrever também. Com todo o esforço que você fará para atrair a atenção do seu público, certifique-se de se conectar com eles a longo prazo.

Adicione caixas de luz e formulários de inscrição em seu site, tenha caneta e papel nas lojas, se necessário, ou até mesmo tablets nas lojas, sempre que possível. Se você estiver ligando para seus clientes, não se esqueça de pedir seus e-mails e de se inscrever também.

Segmente suas listas de e-mail

Todos os seus clientes não podem pertencer a um único segmento. Portanto, qualquer mensagem que você esteja enviando para um gastador de médio porte não concordaria com um gastador alto. É por isso que você deve trabalhar na segmentação de sua lista de e-mail. E, em seguida, adapte suas mensagens de acordo. Você pode abordar essa categorização de acordo com sua localização, padrões de comportamento, níveis de gastos e nível de interesse.

Marketing de email

Você absolutamente deve ter uma campanha de marketing por e-mail festiva que tenha como alvo os feriados mais importantes para o seu público. Os clientes esperam receber algumas ofertas de e-mail realmente boas nesta época do ano. Eles estão procurando maneiras de economizar dinheiro e tratar seus entes queridos. Então, quando você recebe suas ofertas na caixa de entrada deles, pode ter certeza de que isso levará a algumas vendas.

Certifique-se de usar designs coloridos, imagens atraentes e fazer com que seus descontos apareçam exibindo-os com fontes proeminentes (que se adequam à sua marca, é claro). Mantenha o e-mail em suas campanhas de marketing de fim de ano curto e agradável. Ninguém, e queremos dizer ninguém, vai ler longos pedaços de texto.

Algumas ideias para suas campanhas de email marketing

Descrevemos cinco ideias aqui para inspiração, para dar o pontapé inicial em suas campanhas de e-mail. Certifique-se de experimentar outras abordagens também, para que você possa ver o que funciona melhor com seu público!

Algumas ideias para suas campanhas de email marketing

Descrevemos cinco ideias aqui para inspiração, para dar o pontapé inicial em suas campanhas de e-mail. Certifique-se de experimentar outras abordagens também, para que você possa ver o que funciona melhor com seu público!

• Dê descontos para madrugadores. Isso incentivará os compradores a comprar de você desde o início ou, pelo menos, colocá-lo em seus radares. Certifique-se de fornecer descontos atraentes para que seus clientes em potencial tenham um senso de urgência.
• Ofereça preços exclusivos para pedidos online. Isso permitirá que você chame a atenção dos clientes e também aproveite sua crescente preferência por compras on-line.
• Envie um e-mail de 'Código de desconto exclusivo dentro'. Aumente sua taxa de abertura e cliques e ofereça uma sensação de intriga aos seus clientes.
• Dê aos seus clientes uma 'Última Chance para Qualquer Pedido Online'. Isso dará um empurrãozinho para seus compradores de última hora que precisam receber seus pedidos a tempo para os feriados. E isso o ajudará a permanecer transparente para não decepcionar ninguém nas festas de fim de ano. Não deixe de compartilhar essa data em seu site e redes sociais, com destaque também.
• Além das vendas, você também pode enviar um cartão de felicitações aos seus clientes na véspera de qualquer feriado. Torná-lo positivo e bonito. Isso ajudará a construir relacionamentos e também incentivará os compradores de última hora a escolher sua loja.

Prepare seu site para as festas de fim de ano

Seu site também é muito importante quando se trata de suas campanhas de marketing de férias. É para onde você está direcionando os clientes! Você tem que fazer valer a pena o seu tempo. O trabalho que você coloca em seu tema, páginas de destino, imagens de heróis, blog e assim por diante o ajudará a atrair mais compradores de férias. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode fazer isso:

Torne seu site compatível com dispositivos móveis

Quase 72% ou mais compradores usam seus smartphones e outros dispositivos para fazer compras online. Portanto, não é aconselhável ter um site que não seja responsivo. Quando você tem um site responsivo, as páginas do seu site ficam ótimas em qualquer dispositivo e carregam de forma rápida e tranquila. Se o seu site não for responsivo, os clientes simplesmente sairão do site ou pararão de navegar, se tiverem dificuldade em encontrar o que estão procurando.

Adicionar uma nova página de destino ou página inicial

Você precisa configurar um clima criativo e festivo em seu site, para que seus clientes fiquem animados quando chegarem lá. Lembre-se de que os feriados em que você está aproveitando repercutem profundamente com seus clientes. Então, se eles virem isso refletido em todas as páginas, melhor ainda. Considere adicionar seções como guias de presentes, promoções, vendas, cupons e quaisquer outros componentes que você acha que envolverão seus clientes.

Adicionar um calendário de eventos de feriados

Em vez de fazer com que os clientes rolem infinitamente e continuem caçando, o que você pode fazer é adicionar um calendário de eventos. Dessa forma, você pode mostrar a eles tudo o que tem reservado para seus clientes durante as festas de fim de ano. Você pode incluir links para levar os clientes às ofertas e, se tiver uma loja física, pode até mostrar seu horário de funcionamento estendido.

Marketing de mídia social para as férias

Escusado será dizer que o marketing de mídia social é um dos canais mais importantes que precisarão do seu foco. Tudo, desde seus designs personalizados até o conteúdo selecionado que você está postando, precisa ser cuidadosamente pensado. A mensagem que você deseja enviar também precisa ser comunicada com clareza. Há muitas coisas diferentes que você pode realmente executar com suas mídias sociais. Esta é uma área onde você pode realmente destacar sua versatilidade como um negócio. Vamos explorar as opções que você pode experimentar:

Personalize o conteúdo de mídia social que você projeta

Imagens e designs que refletem a mudança das estações atrairão clientes. Não só isso, mas também irá incentivá-los a fazer compras. Use os mesmos temas em todas as suas mídias sociais, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Pinterest. Em particular, você desejará atualizar suas imagens de capa e adicionar um toque de feriado às postagens do feed de notícias também. Para isso, certifique-se de escolher uma paleta para as festas de fim de ano que funcione com sua marca e fique com ela. Isso garantirá que seu conteúdo de mídia social com tema de férias também funcione de forma coesa com seu conteúdo habitual.

Use o Instagram e o Facebook Stories

Os Stories no Instagram e no Facebook ficarão ao vivo apenas por 24 horas, com certeza. Mas são impactantes! Você pode usá-los para simplesmente manter seus usuários engajados e permanecer em mente para eles enquanto pensam sobre as festas de fim de ano. Ou para promover uma oferta disponível apenas por tempo limitado. Vale a pena experimentar a opção de usar Stories porque muitas pessoas clicam. Instagram diz que mais de 500 milhões de contas usam Stories diariamente! O Facebook também tem uma base de usuários semelhante para suas histórias.

Você pode usar esse recurso para oferecer aos clientes uma experiência imersiva sobre sua marca e seu conteúdo. Mas eles também podem ser usados ​​para exibir produtos individuais, como coleções de férias especiais ou de edição limitada. Certifique-se de que as imagens feitas para suas contas do Instagram ou Facebook sejam de alta qualidade e tenham fundos limpos que chamem a atenção para o produto.

Quando você estiver no Instagram, também não deixe de experimentar o recurso Reels que eles lançaram. São vídeos de quinze segundos que também podem ser sobrepostos com muitos efeitos, incluindo áudio. Ele tem uma semelhança com o Tik Tok e permite conteúdo de vídeo promocional. Você pode compartilhar Momentos com seu público atual adicionando-os à sua História ou também pode usar a página Explorar para alcançar novos públicos com seus Momentos. O exemplo abaixo, é da Sephora, marca conhecida que já está na bola.

Compartilhe curiosidades e informações úteis em suas mídias sociais

Curiosidades de férias, dicas úteis e alguns fatos divertidos de férias são uma ótima maneira de incentivar o engajamento. Por exemplo, você pode ter tutoriais sobre embrulho de presente. E certifique-se de que tudo o que você está postando em seu site e promovendo em seus e-mails também está sendo promovido em suas mídias sociais. Os clientes podem confiar bastante em suas mídias sociais, portanto, certifique-se de que todos os seus perfis tenham informações atualizadas.

Planeje um concurso de mídia social

Os concursos são sempre ferramentas de mídia social incríveis e os feriados definitivamente oferecem uma chance muito melhor de entreter seus clientes com eles. Você também poderá chamar mais atenção porque estará dando presentes aos vencedores. Por exemplo, você pode patrocinar um concurso de fotos pedindo aos seguidores que compartilhem imagens deles participando de suas atividades favoritas de férias.

Você pode até pedir que eles sejam um pouco criativos, pedindo que enviem fotos de como eles podem usar o prêmio se ganharem. E você pode usar as melhores imagens para criar um post especial de feriado, posts de mídia social ou até mesmo para criar uma landing page. Isso fará com que seus clientes se sintam especiais também.

Você tem toda a liberdade criativa aqui e as pessoas ficarão felizes, mesmo que não ganhem, por terem seus 15 segundos de fama vinculados a um feriado especial. Os concursos não apenas trarão mais tráfego, mas também obterão mais novos assinantes/seguidores. Você pode levar essa ideia para um teste, independentemente do tamanho do seu negócio.

Que tal algumas ideias de presentes de última hora?

Algumas pessoas tendem a esperar até o último minuto para fazer compras. Você pode usar essa ideia para alcançar aqueles que esperam até um ou dois dias antes das férias para comprar seus presentes. Quando você oferece ideias de presentes de última hora, também está oferecendo um serviço valioso aos seus clientes.

Você pode efetivamente salvar os compradores atrasados ​​da posição embaraçosa de não conseguirem encontrar o presente certo. Certifique-se de usar frases como 'ideias de presentes de última hora' em suas postagens para que elas acionem a ação certa do seu público. Seu guia de presentes de última hora pode ser tão simples quanto uma série de postagens de mídia social ou de mídia social com links para seus produtos.

Por que as campanhas de marketing de férias são tão importantes?

Esta época do ano envolve muita nostalgia. E pode ser um grande estímulo para mim, especialmente quando entramos no inverno, com seus dias mais curtos. É hora de comprar presentes e tratar entes queridos – inclusive nós mesmos. E é por isso que é um ótimo momento para as empresas aumentarem o reconhecimento e o envolvimento da marca, garantirem vendas, obterem mais receita e interações. Se você ainda não iniciou suas campanhas de marketing de férias, não é tarde demais. Comece hoje e aproveite ao máximo!