Comparação detalhada entre Hootsuite e Zoho Social

A ascensão das mídias sociais tem sido mais um divisor de águas para muitas empresas e criadores de conteúdo. Ofereceu uma maneira fácil de comercializar uma marca e vários produtos ou serviços. Planos de marketing de mídia social bem planejados ajudam a aumentar o tráfego orgânico e impulsionar as vendas. No entanto, o marketing de mídia social não é uma tarefa tão fácil.

O processo de gerenciamento de marketing de mídia social pode ser um pouco demorado para pequenas e médias empresas. Uma solução eficaz para isso são as plataformas de gerenciamento de mídia social que ajudam a centralizar e automatizar as postagens de mídia social. Duas das plataformas de gerenciamento de mídia social mais populares do mercado são Zoho Social e Hootsuite. Eles ajudam no planejamento, agendamento e postagem com um calendário que classifica o processo de postagem.

O uso correto das plataformas de mídia social pode ajudar na construção e criação de postagens, incluindo a adição de conteúdo de marca e fotos personalizadas aos artigos. Você pode centralizar e automatizar postagens para muitos aplicativos de mídia social, o que torna o marketing de mídia social muito mais eficiente sem limitar seu alcance nas plataformas.

A plataforma escolhida por uma empresa depende de suas necessidades e plano de marketing. Neste blog, veremos uma comparação detalhada entre o Hootsuite e o Zoho Social para obter uma explicação melhor.

Zoho Social e Hootsuite – uma visão geral

Hootsuite e Zoho Social são dois produtos diferentes que vêm com diferentes recursos, preços e funcionalidades. Onde, por um lado, o Hootsuite se destaca por ser orientado para necessidades complexas e várias equipes de um negócio de nível empresarial, o Zoho Social vem com capacidades funcionais básicas necessárias para gerenciar presenças nas mídias sociais.

Ambas as plataformas de gerenciamento de mídia social ajudam a comandar os seguidores sociais. Eles também permitem ficar no topo da lista de clientes e prospects de forma eficiente. Essas ferramentas são poderosas para reconfigurar a abordagem de mídia social caso a sua atual não consiga atingir as metas de marketing.

Abaixo, veremos em detalhes o Hootsuite e o Zoho Social para entender o que eles podem trazer para a mesa.

O que é Hootsuite?

Uma ferramenta dominante de gerenciamento de mídia social, a Hootsuite ajuda seus usuários a encontrar clientes em potencial, atender clientes e fazer muito mais com a mídia social. Ele também permite que os requerentes de serviço lidem com canais de mídia social proeminentes, como Facebook, Twitter e assim por diante. Muitos clientes consideram a Hootsuite uma das ferramentas de marketing de mídia social mais abrangentes.

É uma ferramenta que vem com um painel organizado e layout personalizável. Ao usar o painel de mídia social exclusivo da Hootsuite, as equipes podem agendar atualizações de forma colaborativa para várias redes sociais. Também é possível integrar ferramentas de marketing existentes, otimizar fluxos de trabalho, rastrear resultados ou tendências de campanhas e ajustar rapidamente as táticas de acordo.

Hootsuite vem com vários recursos atraentes também. Ele contém recursos de colaboração, escrita e edição cooperativas, gerenciamento de contatos, gerenciamento de conteúdo, gerenciamento de projetos e muito mais. Existem outros recursos úteis de software, como recursos de marketing de mídia social, recursos de gerenciamento de reputação e recursos de monitoramento de mídia social. Usando o Hootsuite, as pessoas podem compartilhar facilmente fluxos de engajamento com suas equipes. Além disso, também é possível controlar vários canais de comunicação com esta plataforma colaborativa.

Características do Hootsuite

1. Monitoramento de fluxos de mídia social

Pode-se dizer que um recurso atraente para usar o Hootsuite é que ele permite que uma marca gerencie várias redes de mídia social em um só lugar. Não há mais necessidade de se lembrar de todas as senhas ou até mesmo de acessar cada site individualmente.

Com o uso do Hootsuite, é fácil postar, atualizar, revisar respostas e se conectar com o público-alvo em todas as redes sociais populares. Além de usar plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, também é possível colaborar através de aplicativos de terceiros como Tumblr, Evernote, Slideshare, MailChimp, etc.

2. Agendar postagens

Outro motivo significativo para usar o Hootsuite é que ele permite agendar mensagens importantes em todas as plataformas de mídia social importantes. Você pode criar uma estratégia de mídia social que inclua momentos cruciais em que as postagens são lidas com mais frequência e obtenha mais seguidores para ver seu conteúdo.

Tudo o que você precisa fazer é escolher o dia e o horário que melhor atendam às suas necessidades. Isso permite que você visualize as postagens agendadas em um formato de calendário fácil de ler.

3. Visualizando o Analytics

O painel de mídia social da Hootsuite vem com muitos recursos de análise que fornecem uma visão detalhada de quão bem sua estratégia de mídia social está funcionando. Esta é uma ferramenta que vem com a capacidade de rastrear todas as suas plataformas favoritas enquanto as entrega em uma série de gráficos fáceis de ler.

Além disso, a Hootsuite também oferece uma ampla variedade de recursos de monitoramento e geração de relatórios que permitem criar relatórios com aparência profissional na página de progresso da mídia social.

4. Compartilhamento de informações

O Hootsuite vem com um recurso de plug-in de favoritos que ajuda no compartilhamento de conteúdo pela Internet com seus seguidores. Este é um complemento que fica na parte superior da barra de ferramentas do navegador para facilitar o acesso.

Quando você descobre que algo na internet é importante e deve ser compartilhado, basta clicar no botão Hootlet. O aplicativo encurtará o URL e inserirá um pequeno trecho de texto importante do site na mensagem de mídia social. É um plug-in que faz com que a adição do Hootsuite ao seu arsenal de mídia social valha a pena.

5. Rastreamento de Frases Importantes

Uma ótima maneira de se conectar com sua base de clientes é através da escuta de mídia social. Você precisa ver o que a maioria das pessoas nas mídias sociais está engajada ao trazer o valor da sua empresa para o tópico ou tendência.

O Hootsuite vem com recursos que ajudam você a rastrear frases e termos-chave nas postagens de outros usos, ao mesmo tempo em que determina quando sua experiência pode ser benéfica. Esta é uma excelente maneira de trazer novos clientes apenas por estar em sintonia com suas necessidades.

6. Gerenciando o Atendimento ao Cliente

Outra razão pela qual muitas empresas não adotam plataformas de gerenciamento de mídia social é que fica difícil gerenciar o atendimento ao cliente nelas. Com o uso do Hootsuite, fica fácil visualizar as perguntas em um único local sem verificar vários sites de mídia social.

Além disso, você também pode armazenar mensagens de rascunho para postagem quando um cliente fizer uma pergunta frequente, como horário da loja ou direções para o local da sua empresa.

7. Colaborando de forma eficaz

Fica fácil gerenciar sua equipe com o Hootsuite. É uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que permite adicionar diferentes membros da equipe às contas de mídia social de sua escolha e ver em primeira mão quem está postando quais informações e quem agendou postagens.

A colaboração eficaz oferecida no Hootsuite também facilita a atribuição de tarefas, a adição de colaboradores e a edição de postagens da maneira que achar melhor. Basicamente, todo o processo de gerenciamento de mídia social se torna simplificado de forma que todo o estresse seja removido.

O que é Zoho Social?

Zoho Social é uma plataforma de gerenciamento de mídia social baseada em nuvem disponível na versão SaaS que pode ser executada em vários dispositivos. Este é um software que ajuda os usuários a monitorar os canais de mídia social, realizar o gerenciamento de várias contas e incentivar a colaboração entre vários usuários.

A análise de desempenho de mídia social e insights orientados por dados também são oferecidos com o Zoho Social, que ajuda na tomada de decisões informadas. Com este software, você pode gerenciar e rastrear facilmente o conteúdo, garantindo um envolvimento muito melhor do cliente. Também é possível monitorar palavras-chave e agendar várias postagens com o Zoho Social. Você pode criar conteúdo e publicá-lo automaticamente com o uso desta ferramenta de marketing de mídia social .

O Zoho Social é usado para agendar conteúdo de várias maneiras, monitorar métricas importantes e criar relatórios inteligentes. Ele também oferece todos os recursos necessários para criar uma marca de renome nas mídias sociais. É basicamente uma interface moderna e organizada para gerenciamento e análise de mídias sociais. É uma solução focada nas necessidades de pequenas e médias empresas com análises avançadas, um agendador de postagens e um centro de mensagens integrado.

Em suma, o Zoho Social está repleto de recursos criados para todas as necessidades de mídia social. Você pode agendar conteúdo de várias maneiras, monitorar tudo o que importa e criar relatórios inteligentes.

Recursos do Zoho Social

1. Agendamento de postagens

O Zoho Social vem com um pipeline de conteúdo e um agendador de mídia social intuitivo. Você pode controlar quando e como deseja alcançar o público da sua marca escolhendo entre uma ampla variedade de recursos de agendamento. Você pode planejar, agendar e publicar facilmente. Todas as ferramentas de publicação que você precisa estão em um só lugar.

Ao usar o Zoho Social, você pode agendar postagens, arrastar e soltar para reagendar e gerenciar o pipeline de conteúdo apenas em uma única tela. Você também pode criar uma programação de postagem com diferentes intervalos de tempo ou depender das previsões do SmartIQ para postar conteúdo quando o público estiver mais ativo.

O Zoho Social ajuda na construção de um pipeline de postagem sem esforço. É fácil usar ferramentas de criação de conteúdo, como RSS e extensão de navegador zShare, que podem ser emparelhadas com o painel de mídia social .

2. Monitoramento

O Zoho Social vem com recursos de monitoramento para empresas e agências. Você pode monitorar as palavras-chave importantes, análises de produtos, hashtags de marca e muito mais. Além disso, você também pode descobrir novos leads e ver o que as pessoas estão dizendo sobre as marcas que você gerencia em seus canais sociais.

Com a plataforma de gerenciamento de mídia social do Zoho Social, você pode criar colunas de escuta para rastrear as avaliações da marca, menções e palavras-chave da marca. Você também pode descobrir facilmente todas as tendências importantes e participar de conversas do setor.

Além disso, o Zoho Social também vem com uma transmissão ao vivo de seus compromissos sociais em apenas uma guia dedicada. Você também pode responder ao engajamento e obter mais contexto sobre interações importantes da marca. Por fim, você pode responder a mensagens inline no Facebook e Twitter enquanto verifica as informações do perfil social dos engajados e outras respostas importantes. Isso ajudará você a enviar respostas oportunas a solicitações e mensagens com notificações em tempo real.

3. Colaboração

Zoho Social é uma plataforma de gerenciamento de mídia social que vem com muitos recursos de colaboração inteligente. Ele permite que várias pessoas trabalhem juntas em diferentes coisas sociais. Você pode discutir postagens populares, compartilhar relatórios personalizados e planejar uma campanha juntos.

Você também pode tomar decisões rápidas e economizar tempo enquanto colabora com a equipe do Zoho Social. O Zoho Social ajuda a ter conversas importantes com colegas de equipe. Você pode discutir engajamento, relatórios e trabalhar de forma colaborativa nos rascunhos com chat, áudio e videochamadas.

Mesmo que alguém da equipe tenha uma nova ideia de conteúdo, eles podem discuti-la e obter aprovação nos rascunhos e compartilhar ideias de cópia em uma única guia. O Zoho Social também traz sua equipe a bordo com uma função específica para todos os membros da equipe que são convidados. Você pode escolher entre as funções disponíveis ou criar novas funções próprias. É fácil decidir quais marcas, recursos e canais sociais cada membro da equipe pode acessar.

4. Analisando

Zoho Social é uma ferramenta de análise de mídia social que mede tudo o que importa para uma marca. Você pode analisar o impacto de uma estratégia de mídia social com esta ferramenta. Também é fácil criar relatórios perspicazes que ajudam a entender seu público e acompanhar seu desempenho nas mídias sociais.

Você pode descobrir facilmente de onde são seus seguidores, o tipo de conteúdo que eles gostam, o que estão falando sobre você e obter as principais métricas para analisar o desempenho da marca. O Zoho Social também permite que você escolha entre uma ampla variedade de análises para seus canais sociais. Você pode adicionar mais apelo visual aos seus relatórios com gráficos e tabelas, configurar uma programação, decidir uma frequência e automatizar os relatórios a serem entregues à sua equipe no momento de sua escolha.

5. Fácil de usar e intuitivo

Embora o Hootsuite e o Zoho Social tenham recursos semelhantes, o Zoho Social é preferido por muitos porque é extremamente intuitivo e fácil de usar. Esse benefício evita uma curva de aprendizado mesmo quando você não tem experiência no uso de plataformas sociais. Você pode pegar as coisas e aprender de onde quer que tenha saído.

Uma vez que você pega o jeito das coisas, fica fácil embarcar e treinar outras pessoas. A Hootsuite está focada em um negócio maior, e é por isso que envolve mais tempo para configurar as coisas e mais tempo para treinar funcionários para usar a plataforma.

Conclusão

O Zoho Social e o Hootsuite podem ser usados ​​para rastrear a eficácia das campanhas de mídia social e alterar as estratégias de acordo. Com base nas diferenças mencionadas acima e nas necessidades do seu negócio, você pode escolher uma plataforma de gerenciamento de mídia social que permita obter um amplo alcance.

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