Como coletar 56.000 assinantes com marketing de cupom

Você está lutando para converter seus assinantes em compradores? Você está enviando boletins informativos regularmente, mas de alguma forma não consegue convencer seus assinantes a concluir esse pedido e comprar de você?

Se suas respostas forem sim, leia nosso estudo de caso abaixo, onde você pode descobrir como duas lojas de calçados, ZooShoo e sua subloja, Yru coletaram assinantes para convencê-los a fazer esse pedido imediatamente.

Desde 2011, a ZooShoo ajuda as mulheres a se conectarem com seus desejos internos de sapatos. Agora atendendo a mais de 50 países ao redor do mundo, ZooShoo está se expandindo rapidamente para um destino mundial para aqueles que procuram alimentar o apetite de moda de seus clientes.

Por meio de técnicas inovadoras de marketing de comércio eletrônico, estilos escolhidos a dedo e conteúdo com curadoria criativa – ZooShoo tornou-se uma potência de estreia para sapatos femininos.

ZooShoo traz aos seus compradores o que há de mais novo em calçados e moda. Sua coleção de estilo inclui uma variedade de sapatos, bombas, saltos, cunhas, botas, sandálias, vestidos e tops.

Yru é uma loja semelhante que vende sapatos administrados pela ZooShoo. A Yru foi criada para criar e seus designs são inspirados na liberdade e na individualidade. Seu lema é: “alcançar a galáxia, não é tão longe quanto parece”.

Como proprietário de uma loja de comércio eletrônico, você precisa encarar que hoje em dia, quando todos os seus concorrentes estão tentando encontrar e descobrir as melhores técnicas de marketing para obter mais vendas, é muito difícil manter os visitantes em seu site.

E especialmente se você não prestar atenção em se comunicar diretamente com eles.

E por comunicação direta, não me refiro aos boletins que você envia a eles uma ou duas vezes por semana, é claro….

Quero dizer que você realmente tem que pegar as mãos deles e falar com eles quando eles estiverem no site e prontos para comprar de você.

Se você não mostrar a eles a mensagem certa na hora certa sobre suas melhores ofertas, eles simplesmente passarão para a próxima loja. Isso pode soar como um clichê, mas se você realmente deseja obter esses números mágicos, precisa voltar ao básico: passo 1 – comunicação efetiva, direta e no local.

Depois de muitos anos oferecendo descontos e códigos de cupom em seu site, a ZooShoo decidiu experimentar o OptiMonk em zooshoo.com e yru.life .

A razão pela qual eles começaram a usar mensagens no site foi que, embora eles comunicassem descontos e cupons no site, eles não chamavam a atenção o suficiente. Os visitantes acabaram de conferir os produtos, mas saíram sem comprar nada.

Depois de começar a usar pop-ups, a conversão de quem se inscreveu via pop-up mostrou-se maior do que de quem pulou a oferta ou não viu o pop-up…

A questão é, como sempre, como isso é possível?!

Vamos dar uma olhada em quais mensagens no site ZooShoo e Yru usaram para converter seus visitantes em clientes e como eles as usaram.

Antes de verificarmos os pop-ups de geração de leads usados ​​pelo ZooShoo, vamos ver alguns equívocos que ouvimos com frequência dos proprietários de lojas de comércio eletrônico:

• Não comunico descontos porque isso prejudicará meu negócio.
• Os descontos só funcionam se eu comunicar os grandes, então prefiro não comunicar nenhum.
• Eu não tenho que oferecer nada em troca dos endereços de e-mail dos meus visitantes, eles se inscreverão de qualquer maneira para obter as melhores ofertas de mim.
• Não gosto de pop-ups, tenho minhas próprias ofertas espalhadas por toda a loja para orientar meus visitantes, não é suficiente? Não quero incomodá-los com mensagens adicionais.

Se você concorda com algum dos pontos acima, dê uma olhada nas campanhas de cupons da ZooShoo e certamente mudará de ideia ao final deste estudo.

Algumas propriedades comuns da campanha:

• São campanhas de geração de leads e cupons 2 em 1
• Todos eles oferecem pequenos descontos (VALUE) em troca de uma assinatura
• Todos eles suportam a experiência de navegação mostrando a mensagem certa, para o visitante certo no momento certo

Campanha 1: campanha de cupons móveis no yru.life para novos visitantes

Embora o mesmo pop-up também tenha sido criado para PC, a versão móvel converteu muito melhor que a do PC. Isso pode ocorrer porque a maioria dos visitantes do site está navegando pelo celular.

Hoje em dia, quando a maior parte do tráfego chega de dispositivos móveis, é essencial que otimizemos nosso site ou loja de comércio eletrônico também para dispositivos móveis e tentemos salvar o maior número possível de visitantes que abandonam.

É por isso que a Yru decidiu criar uma campanha separada de geração de leads para celular também.

A campanha foi exibida uma vez para Novos visitantes após navegar no site por pelo menos 10 segundos e abrir pelo menos 2 páginas:

Depois que a assinatura foi feita, o endereço de e-mail foi encaminhado diretamente para a lista do MailChimp. Dessa forma, eles poderiam enviar as instruções sobre o código do cupom do MailChimp imediatamente.

Com esta campanha, Yru conseguiu arrecadar 56.090 assinantes desde que a campanha foi ativada em 2016, o que é um número muito bom 🙂

(Embora Yru tenha usado a configuração cronometrada no celular, a intenção de saída é algo que também ficou disponível recentemente com o OptiMonk no celular. Confira os detalhes aqui .)

Campanha 2: Campanha de cupons com testes A/B no zoosho.com

Apesar do Zooshoo executar várias campanhas de geração de leads em paralelo, eles sempre tentam renovar as campanhas de tempos em tempos. Com sua última campanha de geração de leads lançada recentemente, eles conseguiram coletar nada menos que 3.866 assinantes em apenas 7 semanas !

Você pode acreditar nisso?

Vamos ver como eles montaram a campanha para trazer resultados tão marcantes 🙂

Em primeiro lugar, eles usaram testes A/B para medir a eficácia da campanha e descobrir qual variante funciona bem no caso de seu público (você pode ler mais sobre testes A/B aqui)

Durante o teste A/B, os seguintes elementos foram testados:

• cores
• As fotos
• texto

Versão A):

Página 1:

página 2:

Versão B):

Página 1:

Página 2:

A campanha foi exibida para Novos visitantes que chegam de PC e celular, com as seguintes configurações:

Ele foi configurado para aparecer na intenção de saída e depois de passar 2 segundos na loja e em uma das subpáginas. Apareceria 2 vezes/visitante com pelo menos 1 hora entre as aparições:

Os endereços de e-mail foram enviados imediatamente para Klaviyo.

Como você pode ver, nenhuma configuração de segmentação especial foi usada nesta campanha. Isso não significa que nenhuma segmentação especial seja necessária, pelo contrário!

Houve algumas campanhas (ou seja: usadas para abandono de carrinho) em que foram necessárias configurações especiais. No entanto, nessas campanhas, a ideia principal era chamar a atenção e fornecer algum valor aos novos visitantes para que eles se tornassem clientes e compradores repetidos no futuro.

Dessa forma, o ZooShoo pode se conectar facilmente com seus primeiros visitantes e, ao fornecer um desconto mínimo, causa uma primeira impressão positiva. Isso aumentou o desejo dos novos visitantes de fazer um pedido em troca do desconto oferecido.

As campanhas usadas pela ZooShoo e Yru provam que não basta comunicar descontos em sua loja de comércio eletrônico. Você tem que comunicá-los em tempo real pegando as mãos de nossos visitantes e orientando-os.

Como você pode ver, a quantidade de desconto que você comunica aos seus visitantes realmente não importa. Aos olhos de seus visitantes, a intenção será a mesma: a de agregar valor.

Portanto, fornecer um desconto mínimo também pode persuadir seus visitantes a pedir esse produto de você.

As campanhas da ZooShoo e da Yru comprovam ainda mais essa ideia, já que desde o uso de pop-ups, conseguiram um aumento de receita de 7,35%, arrecadando nada menos que 56.090 assinantes em 1 única campanha Mobile e 3.866 assinantes em apenas 7 semanas!

Se você também gostaria de obter resultados tão bons, por que não experimentar o OptiMonk? Você pode facilmente criar uma conta gratuita. Ou se você já tem uma conta, basta fazer login.