Como a IA está auxiliando no fluxo de trabalho e UX de pequenas empresas

A maioria das empresas visa aumentar as vendas e o crescimento para obter sucesso a longo prazo e estabilidade financeira. Mas isto é muitas vezes mais desafiador para os proprietários de pequenas empresas .

As pequenas empresas muitas vezes precisam de mais trabalho e tempo extra para garantir que sua empresa sobreviva após os primeiros anos. Agora é mais fácil com certos avanços tecnológicos, como a inteligência artificial (IA).

Muitos proprietários de pequenas empresas cuidam sozinhos da maioria das operações, mas com a IA, você pode reduzir sua carga de trabalho fazendo com que a IA cuide de tarefas específicas para você.

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A IA está revolucionando vários setores. Também é benéfico para as empresas menores que ainda não possuem finanças ou recursos para empregar uma grande equipe para lidar com as operações.

Usar IA para tarefas repetitivas liberará tempo para tarefas essenciais, permitindo que você aumente as vendas e expanda seu negócio para eventualmente contratar mais pessoas.

A ascensão da IA

Outrora um conceito futurista aparentemente rebuscado, a IA está rapidamente a tornar-se uma parte significativa da nossa sociedade.

As empresas, em particular, de vários setores, estão a utilizar a IA de várias formas inovadoras para melhorar as suas operações e funcionar de forma mais eficiente.

O setor imobiliário está se beneficiando muito com a IA , por exemplo. A maioria dos corretores imobiliários opera como proprietários de pequenas empresas, desempenhando diversas funções para manter seus negócios funcionando.

Assim, a IA pode ajudá-los a aliviar suas cargas de trabalho e otimizar suas operações.

ChatGPT, uma ferramenta de IA, pode ajudar os agentes a coletar pontos de dados que podem melhorar significativamente o fluxo de trabalho e a produção, como:

• Análise de mercado e previsão de tendências imobiliárias;
• Avaliação de imóveis;
• Gerenciamento de portfólio;
• Estratégias de investimento;
• Conformidade regulatória;
• Triagem e gerenciamento de inquilinos;
• Atendimento ao Cliente;
• Avaliação de risco.

Outro exemplo de setor que a IA está transformando é o da subscrição de seguros. Muitos agentes de seguros também operam de forma independente, o que significa que administram seus negócios e cuidam de todas as operações.

O trabalho de seguros envolve números e precisão, algo que as ferramentas de IA são capazes de lidar.

Por exemplo, ferramentas de análise preditiva baseadas em IA podem ajudar os agentes a compreender melhor os riscos e fornecer dados em tempo real ao personalizar as políticas do cliente.

Ele permite que os clientes tenham opções de cobertura mais flexíveis e reduzam seus prêmios.

As ferramentas alimentadas por IA também ajudam a eliminar preconceitos na subscrição de seguros para criar um sistema mais equitativo.

Por exemplo, a IA pode tomar melhores decisões sem ser afetada por conceitos como raça, género, idade e etnia. Também permite maior transparência, para que as seguradoras possam criar políticas justas e aderir melhor aos padrões de prática.

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Como a IA pode ajudar pequenas empresas

Os exemplos acima são apenas dois dos muitos setores de pequenas empresas afetados pela IA.

Como proprietário de uma pequena empresa, você precisará avaliar suas necessidades individuais e as necessidades de sua empresa para determinar onde e como implementar IA para ajudá-lo a funcionar de maneira mais otimizada .

1. Operações gerais e fluxo de trabalho
2. Experiência do usuário (UX)
3. Design de produto
4. Marketing de email
5. Geração de leads

1. Operações gerais e fluxo de trabalho

Como proprietário de uma pequena empresa, você provavelmente desempenha muitas funções e precisa resolver várias coisas em um dia.

Mas a IA pode ajudá-lo a simplificar suas operações para que você possa dedicar mais tempo às tarefas mais significativas que exigem mais atenção.

Por exemplo, se você tem tarefas diárias e repetitivas que ocupam seu tempo, mas não são tão difíceis de realizar, como faturamento, entrada de dados e outras tarefas administrativas - essas são todas as coisas que um sistema ou ferramenta alimentado por IA pode assumir. você.

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2. Experiência do usuário (UX)

A experiência do usuário (UX) é essencial para administrar um negócio de sucesso. Seu foco é proporcionar ao cliente uma melhor experiência e relacionamento com o cliente DTC – seja por meio do produto em si ou da jornada de compra.

E quando seu cliente tiver experiências consistentemente melhores ao interagir com seus produtos ou serviços, suas vendas aumentarão.

No entanto, lidar com a UX como uma pequena empresa pode ser desafiador, especialmente se você não tiver dinheiro para contratar uma equipe inteira de UX, a menos que tenha IA.

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A IA permite que os designers de UX criem experiências mais personalizadas analisando mais dados.

Ele também permite criar experiências de usuário mais simplificadas e ajuda a desenvolver designs mais inovadores para interações do usuário.

A IA também pode ajudar a tornar a experiência do usuário mais segura para evitar problemas de privacidade e roubo de dados.

Com a IA, você pode fazer mais com menos. Se você puder contratar apenas uma pessoa para cuidar de sua experiência do usuário, ela poderá fazer mais com a ajuda da IA, em vez de exigir o suporte de uma equipe inteira de experiência do usuário.

3. Design de produto

Entregar um produto de qualidade é essencial para todas as empresas, principalmente as pequenas. Você tem menos espaço para erros como uma pequena empresa e precisa provar seu valor mais rapidamente para atrair a atenção e seguidores fiéis de clientes. E a IA pode ajudá-lo a conseguir isso.

A IA permite que você melhore seus produtos para que seus clientes fiquem significativamente mais satisfeitos. Especificamente, a IA pode ajudar na personalização de produtos .

Embora seu negócio possa ser sua paixão, seus produtos devem, em última análise, ser sobre seus clientes e suas necessidades, não sobre você.

Ferramentas baseadas em IA podem ajudá-lo a analisar maiores quantidades de dados do cliente, como histórico de compras, dados demográficos, tendências, pontos problemáticos e histórico de navegação.

Você poderá criar produtos com essas informações em mente para entregar mais daquilo que os clientes desejam.

4. E-mail marketing

Uma das muitas funções que os proprietários de pequenas empresas usam é a de especialista em marketing. Infelizmente, nem todos os proprietários de pequenas empresas conhecem as melhores práticas de marketing.

Mas com uma estratégia de marketing sólida, você pode atrair clientes.

As campanhas de email, por exemplo, ainda são essenciais para gerar leads e reter clientes. Mas, em vez de se esforçar para criar e-mails atraentes e atraentes, você pode usar IA para criar seus e-mails .

As ferramentas de IA podem automatizar linhas de assunto personalizadas, criar mensagens emocionalmente inteligentes e selecionar conteúdo de e-mail para públicos-alvo.

Você também pode usar IA para analisar o sucesso de suas campanhas de e-mail, para que possa fazer ajustes conforme necessário.

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5. Geração de leads

A geração de leads é vital para impulsionar as vendas. Como uma pequena empresa, esta é outra área em que você precisa de ajuda.

Simplificando, é mais difícil chamar a atenção como uma pequena empresa, mas se você não conseguir gerar leads, poderá não realizar as vendas necessárias para permanecer no mercado por muito tempo.

É outro aspecto das operações em que a IA pode ajudar. A IA pode ajudar a identificar quais leads têm maior probabilidade de se converterem em vendas.

Você pode usar chatbots com tecnologia de IA para envolver os visitantes do seu site de comércio eletrônico, o que pode ajudar a convertê-los.

Você pode analisar o comportamento do cliente, o que pode ajudá-lo a personalizar seu marketing.

Resumindo

Como proprietário de uma pequena empresa, não deve haver dúvidas sobre a implementação de IA em suas operações.

Não é mais uma questão de você deveria, mas de como. Sim, você precisa de IA, mas saber como usá-la dependerá de suas necessidades.

Portanto, reserve um tempo para avaliar e determinar onde a IA pode ser mais benéfica para você.

Também não há necessidade de mudar tudo para IA de uma vez.

É melhor não ter pressa e relaxar para evitar quaisquer problemas que possam atrasá-lo.