Como a realidade aumentada está mudando o mundo do marketing para as marcas
Publicados: 2021-04-04Com a realidade aumentada, os consumidores podem se conectar com as marcas em um nível mais emocional e empático
Hoje, tornou-se quase comum ver os recursos de realidade aumentada como uma tática de marketing
A AR já demonstrou sua capacidade de fornecer interações exclusivas para os usuários, permitindo que marcas de todos os setores se conectem à próxima geração de consumidores com um simples toque em seus dispositivos móveis
A 'história' continua sendo o fator fundamental para conectar os consumidores com as marcas. O avanço nas tecnologias trouxe realidades digitais dinâmicas para ser a nova maneira de contar histórias. Uma forma promissora de realidades digitais é a realidade aumentada (AR). Com a realidade aumentada, os consumidores podem se conectar com as marcas em um nível mais emocional e empático. Os profissionais de marketing agora podem contar histórias por meio de experiências imersivas e 3D com o usuário final assumindo o controle da narrativa.
Vamos dar um passo para trás e mergulhar no que exatamente é a realidade aumentada. A definição genérica de RA, conforme definida pela Investopedia, é que “é uma versão aprimorada do mundo físico real que é alcançada através do uso de elementos visuais digitais, som ou outros estímulos sensoriais entregues via tecnologia”. Em outras palavras, o AR incorpora elementos visuais por meio de uma câmera para que o usuário final experimente uma imagem ao vivo. Normalmente, as experiências de RA são mais sociais e se concentram mais em experiências compartilhadas.
O exemplo mais proeminente de AR que vem à mente é o Pokemon Go. Em 2016, Pokemon Go se tornou uma sensação global com mais de 100 milhões de usuários estimados em seu pico, de acordo com a CNET. Seus criadores arrecadaram mais de 1,2 bilhão de dólares em receita mundial. Como o jogo incorporou AR, você pergunta? O jogo permite que os usuários vejam os personagens Pokémon saltando e correndo em seus próprios quintais, estradas e cidades. Os usuários então tentam capturar esses monstros de bolso e usá-los para lutar contra outros usuários em academias de RA.
De acordo com um relatório recente da Statista, o número de usuários móveis de AR deve chegar a mais de 800 milhões e deve crescer para 1,73 bilhão até 2024. Acredita-se que o mercado de AR ultrapasse a marca de US $ 61,39 bilhões até 2023, em comparação com os US$ 2,39 bilhões em 2016. A maleabilidade da realidade aumentada para ser usada em todos os setores – seja videogames, eventos ao vivo, entretenimento em vídeo, saúde, imobiliário, varejo, educação, engenharia e defesa – levou a sua taxa de crescimento anual composta de 76 % na Índia. Não é surpresa que o Flipkart Group tenha adquirido uma participação de 100% na empresa de AR Scapic em novembro de 2020 para aprimorar seus recursos de experiência de compra online imersiva para os usuários, especialmente após o aumento das mudanças comportamentais de adoção online após a pandemia.
Hoje, tornou-se quase comum ver os recursos de realidade aumentada como uma tática de marketing. Filmes e produtos estão se aproximando cada vez mais do AR para se promoverem de maneira mais visual, divertida e criativa. Espere um pôster estático ganhando vida no seu Instagram ou Snapchat por meio de um novo filtro quando um filme for lançado. Foi o caso do recém-lançado filme Coolie No. 1 , onde os usuários puderam experimentar os dois avatares interpretados pelo ator Varun Dhawan no filme. Os usuários do Instagram puderam personalizar seu conteúdo temático Coolie No. 1 antes de compartilhá-lo como uma história em seus feeds.
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Da mesma forma, o filme Tamil Yuvarathnaa lançou as primeiras camisetas habilitadas para AR da Índia. O usuário simplesmente precisa escanear o código QR da camiseta em seu telefone para ser redirecionado para o filtro do Instagram no aplicativo de mídia social. Os usuários focam suas câmeras na imagem da camiseta para desfrutar de uma experiência AR que podem compartilhar com seus amigos. A Olay India usou uma estratégia semelhante para aumentar o engajamento da marca. A marca promoveu seu produto, Olay Retinol24, por meio de um novo tipo de filtro AR divertido e interativo. Os usuários foram questionados sobre os benefícios do produto – eles tinham que estourar as bolhas com as respostas corretas na tela com um simples toque para ganhar pontos.
Outra maneira mais óbvia de usar a realidade aumentada para promover produtos é por meio do recurso “Experimente antes de comprar”. Por exemplo, a marca de joias Ishaara introduziu um filtro AR onde os usuários podiam experimentar a gargantilha de diamantes da marca virtualmente para ver como ficaria neles. Os consumidores podem compartilhar esse visual com seus amigos, permitindo um maior envolvimento da marca com os usuários e seus pares.
A mesma abordagem “Experimente antes de comprar” também é incorporada às campanhas publicitárias. As marcas podem incorporar tours virtuais ou criar jogos de marca no aplicativo para gerar mais tráfego e, ao mesmo tempo, garantir que os clientes se divirtam. Como resultado, os clientes constroem uma forte conexão emocional com a marca, tendo uma melhor lembrança da marca. As marcas notaram que a tecnologia AR não apenas ajuda a impulsionar as vendas para os consumidores experientes em tecnologia da marca, mas também incentiva esses consumidores a se tornarem embaixadores da marca, gravando e compartilhando suas experiências online. Dessa forma, a realidade aumentada está provando ser uma solução eficaz para indústrias que lutavam para ganhar a confiança dos compradores on-line.
Com mais de 760 milhões de usuários de smartphones na Índia, a realidade aumentada tem a capacidade de revolucionar a experiência do consumidor. Com o aumento das expectativas dos clientes e a mudança de comportamentos dos clientes, torna-se imperativo, mais do que nunca, que as organizações ofereçam as melhores experiências possíveis. A AR já demonstrou sua capacidade de fornecer interações exclusivas para os usuários, permitindo que marcas de todos os setores se conectem à próxima geração de consumidores com um simples toque em seus dispositivos móveis. Com o número crescente de usuários criando e compartilhando conteúdo de RA, a RA abriu o caminho para as organizações realmente reinventarem as interações de produtos e falarem com seus consumidores em um nível mais pessoal.
Soham Thakkar é cofundador da Local Studios, uma empresa de tecnologia criativa especializada em Realidade Aumentada