Episódio #166: Como um belo design faz uma bela vida

É dia de marketing na Unified-CXM Experience enquanto exploramos uma joia de campanha publicitária. Está cheio de gente bonita, arte bonita e cinematografia bonita. É um banquete para os olhos e ouvidos e um ótimo exemplo de como combinar um passado histórico e uma campanha contemporânea para criar uma experiência de marca atraente.

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TRANSCRIÇÃO DO PODCAST

Tudo bem. É o Dia da Publicidade aqui na Unified CXM Experience. Sou CXO, Grad Conn, Chief Experience Officer da Sprinklr. Agora, normalmente falamos sobre CXM unificado e gerenciamento de experiência do cliente. E certamente faremos muito disso nos próximos meses. Mas hoje, eu queria dar uma pequena guinada no mundo do marketing por um minuto. E eu queria falar sobre uma campanha publicitária específica que está no ar agora. Então eu vou ser muito específico em algo porque eu amo isso. Então isso vai ser uma rave, e eu vou falar sobre algumas coisas sobre isso, que eu acho interessantes.

A campanha sobre a qual quero falar é da Tiffany's e gastei uma quantidade razoável de tempo e dinheiro na Tiffany's ao longo dos anos, é uma ótima marca, uma das minhas marcas favoritas. Há algumas coisas incríveis feitas em torno dele. A história disso é extraordinária. Existe um ótimo documentário, do qual pegarei o nome e postarei; ele fala tudo sobre a história da Tiffany's e como ela começou e como acabou em sua localização atual. É bem legal. De qualquer forma, se você viu o anúncio, se está assistindo Hulu, provavelmente já viu o anúncio algumas vezes, é o anúncio de Jay-Z e Beyonce Tiffany Moon River. Então, vamos falar sobre isso e desconstruí-lo um pouco e talvez dar um toque moderno a ele. E eu vou falar um pouco sobre o que eu acho que está acontecendo neste anúncio que eu acho tão poderoso.

Há muitos acenos no anúncio para Audrey Hepburn, e o personagem que ela interpretou em Breakfast at Tiffany's de Holly Golightly. É interessante que eles tenham escolhido isso, e eu não sei se você viu Breakfast at Tiffany's recentemente, todos nós tendemos a lembrar dessas imagens icônicas do filme. E, de fato, a Hepburn com o cabelo em um coque alto e uma piteira enorme, essa imagem dela é considerada uma das imagens mais icônicas do cinema americano do século XX. Outro item icônico do filme são os óculos de sol da Holly, não são Rebounds. Na verdade, são óculos de sol Manhattan, projetados e fabricados em Londres, por Oliver Goldsmith, e eles relançaram esses óculos em 2011, então você ainda pode comprá-los.

E então este é um filme icônico incrível com um insulto racial inacreditavelmente infeliz nele. Então, se você viu o filme recentemente, sabe do que estou falando. Mas muitas pessoas se lembram das imagens icônicas dele. Eles se lembram da música Moon River que Henry Mancini compôs para o filme, e Audrey Hepburn canta em uma escada de incêndio. Todas essas coisas são lindas e a história de amor nela é linda.

E depois há essa cena bizarra ou conjunto de cenas, com Mickey Rooney como Sr. Yunioshi. E ele tem um bocal protético e maquiagem e está fazendo uma aproximação característica de um japonês. E é escandalosamente ruim, é tão incrivelmente ofensivo. E é interessante, o comentário em áudio no lançamento do DVD, o produtor do filme, Richard Shepard disse no momento da produção, e também, em retrospecto, ele realmente queria reformular o papel para alguém que fosse realmente japonês. Mas Blake Edwards que fez um bom trabalho no cinema, certamente é um diretor de comédia muito respeitado, queria manter Mickey Rooney. E Shepard repetiu isso, e ele se desculpou e disse, se pudéssemos mudar Mickey Rooney, eu ficaria emocionado com o filme. E o diretor Blake Edwards, você sabe, em tempos mais contemporâneos, declarou: “Olhando para trás, eu gostaria de nunca ter feito isso, e eu daria qualquer coisa para poder reformulá-lo, mas está lá e você sabe, para a frente e para cima ”. Eu não sei, eu sinto que ele poderia consertar isso. Eu sinto que alguém poderia cortar isso do filme. Não é um papel particularmente importante ou certamente poderia ser refeito de uma forma que seria muito mais respeitosa. Mas é interessante que esse seja o filme em que esta campanha se baseia, dado um pouco, como alguns dos outros tipos de conotações e conotações raciais neste anúncio, o que eu acho fantástico. Mas também é fascinante para mim que eles toquem nessa peça. Então, de qualquer forma, talvez seja uma boa maneira de consertá-lo.

Então deixe-me falar um pouco sobre o anúncio. Se você não viu, eles estão casados ​​há 20 anos. Então é a história de amor de Jay-Z e Beyoncé. E você sabe, eles tiveram alguns momentos desafiadores e se você se lembra de Lemonade, o álbum de Beyoncé, há um monte de coisas acontecendo lá. E então eles claramente passaram por algumas das coisas mais difíceis pelas quais as pessoas passam quando estão em um relacionamento. E então algumas coisas são meio interessantes. Há um quadro de Jean-Michel Basquiat, que é feito em azul Tiffany, e a Tiffany agora é o dono. Quem sabe quanto isso vale agora? Algumas de suas coisas estão indo para mais de 100 milhões agora. O filme apresenta Beyoncé, usando um diamante amarelo de 128,54 quilates particularmente impressionante. Era o mesmo diamante que Audrey Hepburn estava usando quando parou na loja Tiffany para olhar as vitrines enquanto mastigava um croissant. No filme Audrey Hepburn está usando em um colar de fita. Desta vez, o diamante é montado em uma montagem um pouco mais sutil. Acho que você vê o diamante um pouco melhor também. Curiosamente, eles continuam mencionando isso. Eu não sei por quê. Parece um pouco estranho para mim, mas aparentemente Beyoncé é a primeira mulher negra a usar esse diamante em particular que é, naturalmente, ironicamente, da África.

Então ela se senta ao piano, ela está cantando um cover de Moon River, há cenas dela saindo de seu jato particular, ela está em seu jato particular. Jay-Z está em casa em sua sala de exibição privada e meio que filmando ela com uns oito milímetros. Há um pouco de outras coisas onde eles fazem outtakes das filmagens do anúncio e a Tiffany's colocou isso também. E então há um monte de conteúdo, é realmente sobre os dois juntos, e é muito sonhador. Então, o que é sobre este anúncio que eu gosto? Ou e esse anúncio que eu acho legal e interessante? E eu vou dizer que há três camadas nesta.

Primeiro de tudo, e eu vou tirar isso do caminho bem rápido. Beyoncé parece incrível. Há uma cena em que ela está usando o colar ao contrário enquanto toca piano, então mantenha-o fora do caminho, eu acho. E está meio que caindo pelas costas e ela está com um vestido parcialmente sem costas e oh meu Deus, ótima cena. Há algo sobre o anúncio e apenas as pessoas nele. Jay-Z também parece muito incrível e muito moderno. Ele meio que arrumou o cabelo um pouco como Jean-Michel Basquiat faria; tão interessante também. Mas um anúncio muito, muito, muito, muito bonito. Pessoas bonitas, belas cenas, belas casas, lindamente filmadas. Eu não vi um anúncio filmado tão lindamente em anos. Tem um tipo de anúncio Chanel número 5 dos anos 1980, início dos anos 90. É filmado para ser incrivelmente bonito. E acho que o interessante é que em um mundo de UGC e em um mundo de todas as coisas que vemos todos os dias nas plataformas sociais, estamos nos acostumando a coisas com qualidade muito baixa e vendo algo filmado tão lindamente e em uma iluminação tão linda é incomum. E realmente se destaca.

A segunda coisa que eu amo sobre o anúncio, e é aqui que eu acho que é muito moderno de certa forma, é que eles têm muito código nele; é como o colar do filme, é o ponto de pintura de Jean-Michel Basquiat que está na foto, é o caso de amor deles, que é complicado, e há um monte de camadas e o anúncio tem sido meio “controverso ”, embora quando você lê quais são as controvérsias, elas não são. Não é tão controverso. Mas eles foram capazes de criar um monte de "o que está acontecendo neste anúncio" tipo de buzz? E eu acho que isso é realmente muito difícil de fazer nos dias de hoje. Eles fizeram algo em que tornaram o anúncio inerentemente interessante além do próprio anúncio. E as pessoas estão olhando para outtakes, as pessoas estão falando sobre isso, as pessoas estão postando sobre isso, as pessoas estão fazendo comentários sobre isso, as pessoas estão fazendo podcasts sobre isso, você sabe, tem esse tipo de aderência. Isso é muito diferente. Agora olhe para a quantidade de amplificação que eles estão recebendo nesse anúncio e em um mundo de pessoas conectadas, plataformas sociais conectadas, é uma coisa muito inteligente de se fazer. É muito inteligente fazer algo sobre o qual as pessoas falam, que cria buzz, que cria amplificação, que as pessoas querem ver.

E então a terceira coisa que eu também tiro meu chapéu para alguns dos velhos mestres. Sempre houve um pouco de controvérsia. Provavelmente Rosser Reeves versus Bill Bernbach seriam os dois lados desta equação onde Rosser Reeves era muito famoso por seu anúncio de Anacin e ele é muito famoso por apenas bater na cabeça das pessoas repetidamente; compre isso, compre isso, compre isso. Muitas vezes me lembro dos antigos anúncios da Anacin dos anos 60, mas eles eram simplesmente ridículos, mas todos se lembravam deles. As pessoas odiavam que se lembrassem deles. E Bill Bernbach queria conquistar as pessoas com os anúncios. Ele criou todos os anúncios da Volkswagen e muitas outras campanhas incríveis, e queria que os anúncios fossem algo que as pessoas adorassem ler, e as pessoas gostassem de ler e as pessoas fossem bem-vindas em suas vidas. E eu realmente acho que Bill Bernbach estava certo sobre isso. Porque em um mundo onde as pessoas têm muitas opções na mídia que consomem e muitas opções sobre o que querem ver e ver que é muito, muito fácil para as pessoas desligarem, você terá para conquistar o espectador, você quer fazê-los querer assistir. E então o que eu acho que eles fizeram é, não só é bonito, e não só é meio que viral porque há muitos códigos nele, mas também é muito assistível.

Não sei quantas vezes já vi o anúncio, tem uma versão de minuto e meio, aliás, se você gosta dos 30 segundos no Hulu, tem um minuto e meio no YouTube. Isso é como “sim, eu posso assistir essa coisa 100 vezes. É fantástico". E isso para mim é realmente a marca de realmente pegar algo que é, você sabe, uma forma de arte bem antiga agora, que é, você sabe, filme e cinema, e luz, câmeras e ação. E então torná-lo muito moderno de uma maneira que acho que atualiza a marca Tiffany. Eu direi que a Tiffany's está fazendo um trabalho muito bom de atualizar a marca e a LMVH está fazendo um trabalho incrível para trazer essa marca para o século 21. E como eu disse, sou cliente há muito tempo, mas é muito bom ver a marca continuar a gerar relevância e ser moderna, moderna e urbana. Valeu e continue! Acho fantástico manter a marca assim porque mesmo as pessoas que talvez sejam um pouco mais velhas, ainda gostam de se sentir jovens.

Há uma percepção de que dentro de cada pessoa de 80 anos há uma pessoa de 25 anos gritando no espelho imaginando o que aconteceu com seu rosto. As pessoas se lembram de jovens; as pessoas não se lembram de si mesmas ou se consideram velhas. Então, sempre que você torna uma marca mais jovem, não é como se as pessoas mais velhas pensassem: “Eu não quero mais fazer parte dessa marca jovem”. Os mais velhos adoram isso. As pessoas mais velhas dizem: “Quero fazer parte dessa marca jovem. Essa marca jovem me faz sentir energizado, me faz sentir moderno. Eu não quero me sentir velho”. E é claro que as pessoas jovens também são energizadas por isso. Mesmo que eles provavelmente não possam pagar o colar que Beyoncé está usando no anúncio, embora ela possa, eles definitivamente querem aspirar a isso. E eles podem sair com um chaveiro, mas eles entraram lá por causa do diamante. Então, para a experiência CXM, sou Grad Conn, CXO da Sprinklr. Vá comprar alguma coisa na Tiffany's e nos vemos... da próxima vez.