Como as empresas podem remover barreiras e melhorar a acessibilidade

Small Business BC convidou especialistas em deficiência e inclusão para um painel de discussão sobre como os proprietários de pequenas empresas podem remover barreiras para melhorar a acessibilidade.

No webinar, os palestrantes Anu Pala da AnuVision Consulting, Elizabeth Fisher da Onespace For All, Melissa Lyon da Accessibility & Inclusion Matter Consulting e o facilitador Robbie McDonald da Accessible Dimensions Consulting compartilharam suas dicas de experiências profissionais e vividas.

Este artigo é uma visão geral de alto nível dos tópicos discutidos e uma ótima introdução para considerar as barreiras em seu negócio.

O que os proprietários de pequenas empresas devem saber sobre acessibilidade

Nos últimos anos, uma nova legislação sobre acessibilidade tem entrado em vigor tanto a nível federal como provincial. A legislação traz mais clareza e estrutura para a criação de ambientes acessíveis para todos.

Esta é uma mudança emocionante e que já deveria ter sido feita há muito tempo. No entanto, como proprietário de uma pequena empresa, iniciar sua jornada para se tornar uma empresa acessível pode parecer cansativo.

Felizmente, muitos recursos estão disponíveis para apoiá-lo, incluindo Recursos de acessibilidade no local de trabalho do Small Business BC. Agora, os proprietários de pequenas empresas têm uma excelente oportunidade para se tornarem líderes no espaço da acessibilidade, melhorando os resultados para os seus negócios e para as suas comunidades.

Benefícios de locais de trabalho acessíveis

Aqui estão algumas conclusões de um estudo americano realizado pela Jobs Accommodation Network que mostra a percentagem de empregadores que relataram benefícios como resultado de terem feito uma acomodação:

• Reteve um funcionário valioso: 85 por cento
• Aumentou a produtividade do funcionário: 53 por cento
• Aumentou a frequência do funcionário: 48 por cento
• Custos eliminados associados ao treinamento de um novo funcionário: 47 por cento
• Maior diversidade da empresa: 33 por cento

Além disso, de acordo com a Accessible Employers, uma pesquisa de mercado mostra que 92% dos consumidores preferem apoiar empresas que contratam pessoas com deficiência.

“Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja manter seus custos baixos sem ter que passar por recontratações ou reestruturações, então você quer ter certeza de que os membros de sua equipe com deficiência se sintam apoiados”, disse Robbie McDonald da Accessible Dimensions. Consultando

Tornar-se um local de trabalho acessível pode ajudá-lo a manter os custos baixos e tornar o seu negócio atraente para um público mais amplo.

O que as pequenas empresas podem fazer para tornar seu local de trabalho mais acessível?

Pergunte

“Um dos melhores lugares para começar… é verificar você mesmo, sua equipe, sua comunidade e seus clientes e ver o que você poderia estar fazendo. Faça essa pergunta – o que podemos fazer para tornar nosso produto ou negócio mais acessível?” diz Elizabeth Fisher do Onespace For All.

Elizabeth disse que espera-se que os proprietários e empreendedores de pequenas empresas sejam especialistas em muitas áreas diferentes, o que pode ser esmagador. “Mesmo dizendo algo tão simples como: 'Há algo que poderíamos fazer de forma diferente que nos tornaria mais acessíveis?' E então você recebe esse feedback imediatamente.”

Anu Pala, da AnuVision Consulting, concorda. “Na dúvida, é só perguntar”, disse Anu, que destaca a importância de aprender com seus funcionários e clientes. “Há muito valor em aprender com pessoas com experiência vivida de deficiência.”

Observe o ambiente e os procedimentos

“A primeira coisa que você pode fazer é observar o ambiente físico padrão. Analise seu ambiente; sinalização, banheiros, espaços comuns, escritórios – certifique-se de ter espaço suficiente para usuários de cadeiras de rodas”, disse Melissa Lyon, da Accessibility & Inclusion Matter Consulting. A Fundação Rick Hansen é um excelente recurso para abordar a acessibilidade física.

Melissa também incentiva os proprietários de pequenas empresas a revisarem suas políticas e procedimentos, garantindo que tenham uma linguagem inclusiva e que não excluam nenhum de seus funcionários ou clientes. Um exemplo de política não inclusiva pode ser encontrado durante a pandemia de COVID-19, quando um município de BC decidiu oferecer aos seus funcionários um bônus caso eles não aproveitassem o tempo de licença médica. “Obviamente, esse procedimento não era inclusivo para pessoas com deficiência porque é mais provável que os funcionários com deficiência precisem usar o tempo de licença médica para lidar com sua deficiência ou para ir a consultas médicas ou sessões de terapia”, disse Melissa.

O que você gostaria de saber quando iniciou seu negócio?

Acessibilidade vem em primeiro lugar

“Pense na acessibilidade de antemão, em vez de tentar consertar as coisas depois”, disse Melissa. “Geralmente leva muito menos tempo, dinheiro e esforço para criar espaços acessíveis à medida que você avança.” Melissa sugeriu que as pequenas empresas considerassem desde o início a acessibilidade de seu site e de seu local de trabalho.

As mudanças afetam positivamente a todos

“Reconheça que você não está fazendo essas mudanças apenas para um pequeno grupo, elas têm um impacto positivo em todas as pessoas”, disse Elizabeth.

“Coisas como instalar uma rampa para cadeiras de rodas facilitam a vida das pessoas com carrinhos de bebê. Você tem um vídeo com legendas que facilita o processamento de informações para muitas pessoas diferentes.”

Elizabeth disse que projetou o OneSpace para ser de “baixa estimulação”, com muitos recantos para as pessoas trabalharem, criando uma atmosfera calma. “O feedback que recebemos é que todo mundo adora, então eu o projetei de certa forma, para minha própria deficiência, mas de maneira geral essa tem sido a vibração do OneSpace e é isso que todo mundo adora nele.”

Quais são os exemplos de ajustes de acessibilidade bem-sucedidos?

“Quando você remove essas barreiras e torna seu negócio acessível e cria espaços acessíveis, você está tirando o ônus da pessoa com deficiência. Então eles terão a oportunidade de brilhar”, disse Robbie.

Aqui estão algumas dicas que o painel compartilhou:

Elimine conversas cruzadas em reuniões

“Eliminar a conversa cruzada me dá acesso a conversas completas... então tudo fica acessível para mim. Esse simples ajuste faz toda a diferença para mim”, disse Robbie.

Certifique-se de que os documentos (PDFs, apresentações de slides, etc.) estejam acessíveis

“Aprendi a não usar PDFs que sejam apenas imagens de texto...os leitores de tela não leem a imagem”, disse Melissa.

Crie uma cultura de abertura

“Desde o meu diagnóstico de TDAH, falo muito sobre isso e espero mudar a cultura e o estigma em torno da neurodiversidade, especialmente para as mulheres… a cultura sempre vem de cima”, disse Elizabeth.

Continue sua jornada de acessibilidade com o SBBC

Small Business BC é um centro de recursos sem fins lucrativos para pequenas empresas sediadas em BC. Nossa página Recursos de acessibilidade no local de trabalho está repleta de dicas, ferramentas e muito mais para apoiar sua próxima etapa.

Este artigo foi desenvolvido em consulta com Melissa Lyon da Accessibility & Inclusion Matter Consulting.

Reconhecemos com gratidão o apoio financeiro da Província da Colúmbia Britânica através do Ministério do Desenvolvimento Social e Redução da Pobreza.