Como as instituições de caridade podem manter as doações enquanto a inflação morde?

Bem-vindo ao Attest Investiga! Nesta série, usamos a plataforma Attest para testar suas questões candentes e explorar literalmente qualquer tópico. Como cientista, sou obcecado por experimentação, empirismo e uso de dados para tomar decisões; portanto, se você tiver algo que precise ser investigado, entre em contato em [email protected] – Jeremy King, CEO e fundador da Attest

As instituições de caridade estão enfrentando uma tempestade perfeita, com um número crescente de pessoas contando com o apoio delas, enquanto menos pessoas podem doar. Além disso, o aumento do custo de vida também está aumentando os custos operacionais subjacentes.

Então, o que as organizações de caridade podem fazer para manter os fundos fluindo? Decidimos investigar o problema usando o Attest para pesquisar 500 consumidores nos EUA e 500 no Reino Unido. Queríamos explorar as maneiras pelas quais instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos poderiam ajudar as pessoas a continuar doando durante esse período difícil – perguntando aos próprios doadores.

Veja a pesquisa do Reino Unido

Veja a pesquisa dos EUA

Três conclusões importantes foram:

1. A flexibilidade ajudará as pessoas a continuarem doando; as instituições de caridade devem tornar mais fácil para os doadores alterar o quanto doam e pular pagamentos .
2. Uma solução simples é reduzir o valor de doação sugerido e convidar as pessoas a doar menos , para incluir um volume maior de possíveis apoiadores.
3. Os doadores mais ricos estão procurando por diferentes iniciativas, como incentivos fiscais , desconto na folha de pagamento e esquemas de doação de juros .

O Reino Unido é o mais afetado pela queda nas doações

Antes de começarmos com as soluções, queríamos dar uma olhada melhor no problema – o quanto o aumento do custo de vida afetou as instituições de caridade? No Reino Unido, podemos ver que 27,6% das pessoas diminuíram suas doações de caridade nos últimos 12 meses. Isso é contra os 16,8% que os aumentaram, resultando em uma redução líquida de -10,8%.

Nos Estados Unidos, na verdade, vemos o inverso completo; um aumento líquido de +10,8%. Apenas 13,8% das pessoas diminuíram o valor que doam para caridade, enquanto 24,6% aumentaram suas doações. No entanto, os EUA têm uma porcentagem muito maior de pessoas que não doaram nada para caridade nos últimos 12 meses (27,2% contra 13,8%).

O que podemos deduzir disso é que há uma divisão ainda maior entre ricos e pobres nos Estados Unidos. Portanto, aqueles que podem doar para caridade respondem dando mais, e aqueles que não podem, não doam nada. E os dados comprovam isso: 87,1% das pessoas com renda familiar de US$ 90.000* doaram nos últimos 12 meses e 42,4% aumentaram suas doações.

*Esse grupo demográfico representa 26,4% da amostra geral

A flexibilidade é fundamental para manter o suporte

O que as pessoas mais precisam para continuar doando é flexibilidade; 30,2% dos entrevistados no Reino Unido disseram que a possibilidade de alterar o valor que doam a cada mês ajudaria. Também foi uma solução popular nos EUA, onde 27,2% queriam mais controle de valor. Isso é algo que poderia ser implementado mudando de pedidos permanentes para débitos diretos variáveis ​​ou pagamentos com cartão; sintonizar-se com as circunstâncias de cada apoiador (mas com o objetivo de evitar a perda total de um doador).

Além da flexibilidade para alterar o valor que doam, os doadores também gostariam de poder pular as doações mensais se estiverem passando por um momento difícil; 22,8% dos entrevistados no Reino Unido e 20% nos EUA disseram que isso ajudaria. Algumas instituições de caridade já lançaram esta iniciativa, enviando aos doadores uma mensagem de texto todos os meses, à qual eles podem responder 'pular'.

Mas uma das ações mais eficazes para instituições de caridade é, na verdade, a mais fácil de implementar; simplesmente convidar as pessoas a doar quantias menores de fora, potencialmente sacrificando algumas unidades de valor para incluir um volume potencial maior de apoiadores. Isso está muito próximo do conceito de elasticidade de preço em marketing; a relação entre a variação percentual no total demandado de um produto e a variação percentual no preço.

Muitas vezes, as organizações estabelecem uma doação sugerida de linha de base bastante alta, e isso pode ser desanimador para aqueles que têm menos para doar. Mas começar com expectativas mais baixas parece levar mais pessoas a se comprometerem – especialmente no Reino Unido, onde 28,6% das pessoas dizem que faria diferença (contra 20,8% nos EUA).

Diferentes soluções para quem ganha mais

Doadores de caridade americanos são mais ricos, e isso é sublinhado pelo fato de que os incentivos fiscais foram apontados como a melhor solução para ajudá-los a aumentar seu apoio. Pouco mais de 32% das pessoas nos EUA disseram que os incentivos fiscais os ajudariam a apoiar instituições de caridade, em comparação com 23% no Reino Unido.

Da mesma forma, outras soluções semelhantes eram mais populares entre os doadores americanos do que entre os britânicos. Isso inclui a capacidade de doar os juros de suas economias, que 18,8% apoiaram em comparação com 8,4% no Reino Unido. A doação direta do salário também teve maior adesão (21,0% contra 16,4%).

E se, mais uma vez, olharmos para os entrevistados com uma renda familiar mínima de US$ 90.000, obteremos uma imagem mais clara de quantos ganhadores mais altos podem adotar essas iniciativas (veja o gráfico abaixo). Um percentual significativo de 43,2% gostaria de poder doar para caridade por meio de um desconto na folha de pagamento, por exemplo, portanto, vale a pena que as instituições de caridade se comuniquem com empregadores e funcionários sobre como isso é feito.

Algo que ajudaria tanto quem ganha mais quanto quem ganha menos é poder arredondar as transações e doar a diferença. A tecnologia Round up já está sendo usada por alguns varejistas, como o McDonald's, mas instituições de caridade podem estar incentivando mais empresas a aderir.

Bancos e provedores de serviços financeiros também são ótimos candidatos – em qualquer lugar, instituições de caridade podem receber um fluxo regular de pequenas contribuições que podem realmente somar sem um impacto material ou decisão para os consumidores-alvo. Mais de 31,0% dos americanos e 26,0% dos britânicos apoiam o arredondamento, portanto, mesmo que sejam apenas alguns centavos de cada vez, é provável que aumente.