Como você pode melhorar seu aplicativo educacional?

Muito se tem falado sobre como os aplicativos educacionais ajudam os alunos. E você provavelmente não estaria construindo um aplicativo de eLearning se não houvesse demanda, então certamente eles trazem alguns benefícios significativos para os usuários. No entanto, este não é o assunto do artigo de hoje. O assunto é como melhorar a experiência do usuário com seu aplicativo para que você e os usuários possam se beneficiar ainda mais dele.

Você achará este post útil se:

• Você tem um aplicativo educacional desenvolvido e sente que é hora de escalar;
• Você está procurando maneiras de melhorar o MVP do seu aplicativo de eLearning assim que os primeiros marcos forem alcançados;
• O aplicativo não foi iniciado com o sucesso esperado;
• Você quer descobrir o que pode ser crítico para seus usuários que você pode não perceber.

Uma nota importante. Todas as sugestões para melhorar o aplicativo móvel educacional que você vê abaixo só são válidas se a qualidade do aplicativo já for boa. Por qualidade, queremos dizer execução técnica, ou seja, se o código está limpo. O aplicativo pode não ter justificado suas expectativas por causa de bugs, e eles devem ser eliminados antes que outras melhorias sejam feitas. Se você estiver preocupado com a qualidade do código do seu aplicativo, solicite uma auditoria de código de profissionais.

Fim da nota.

Por que os aplicativos de aprendizagem móvel falham

Os possíveis motivos específicos do setor para lançamento malsucedido e alta taxa de rejeição são:

Excesso de gamificação. Sim, listamos a gamificação entre os recursos importantes do aplicativo educacional e não voltamos atrás em nossas palavras. A gamificação no eLearning continua sendo um grande motivador, mas apenas quando os elementos do jogo não distraem os usuários do assunto. Se não estamos falando de aplicativos para educação pré-escolar, tarefas e novas informações devem ser o foco principal durante todo o processo, não as histórias, missões e desenvolvimento de enredo dos personagens.

Sem repetição de material. O conhecimento é apreendido melhor quando repetido regularmente. Por exemplo, se estamos nos referindo a um aplicativo de aprendizado de idiomas, novas palavras devem ser introduzidas e permanecer no vocabulário, não desaparecer de vista uma vez aprendidas. Só assim, a memorização pode ser assegurada. Caso contrário, o aplicativo não ajudará os usuários e, sem ver nenhum efeito, eles podem simplesmente abandoná-lo.

Sem acompanhamento de progresso. Alguns usuários acham importante acompanhar seus resultados. É mais claro pelas estatísticas do que pelas impressões pessoais se eles estão se movendo firmemente para a meta ou se algo está dificultando seu avanço. Os usuários baixam aplicativos educacionais com um objetivo em mente, e o objetivo do acompanhamento do progresso é justificar suas expectativas em relação ao aplicativo.

Sem integração. Se o aplicativo sugerir uma funcionalidade original que precise ser explicada, a integração na instalação é essencial. Torne-o conciso, claro e disponível a qualquer momento - o último é obrigatório, pois mais de 50% dos usuários pulam a etapa de unboarding, portanto, podem querer voltar a ela mais tarde. Faça o possível para que os usuários não se sintam confusos e se esforcem mais para aprender, em vez de descobrir como o aplicativo funciona.

Fatores que afetam negativamente a retenção de usuários

Além de bugs, o que nem é preciso dizer, há mais coisas que muitos usuários não podem aceitar.

Baixa velocidade de carregamento. Jogar com a paciência dos usuários não é bom para os negócios. Em muitos casos, animações pesadas e uso extensivo de memória não são razoáveis. Em um cenário ideal, um aplicativo deve estar pronto para uso em até 2 segundos após o atalho ser clicado.

Muitos anúncios. Embora a maioria das pessoas esteja acostumada a banners de anúncios, é difícil permanecer fiel aos anúncios se eles aparecerem com muita frequência e bloquearem elementos da interface do usuário (UI). Anúncios excessivamente irritantes podem afastar os usuários mais pacientes. Não estamos sugerindo que você recuse toda a publicidade, trata-se de ser moderado em exibi-la e analisar a experiência com o aplicativo da perspectiva de um ser humano.

Muito elaborada uma estrutura de aplicativo. O caminho do ponto A ao ponto B não deve implicar várias etapas adicionais no meio. Opte sempre pelo óptimo, ou seja, o caminho mais curto para a acção pretendida.

O aplicativo drena a bateria. Carregar um telefone é praticamente a rotina diária de todos, porque os dispositivos modernos não permitem o contrário, no entanto, descobrir que a bateria está quase esgotada após 1 hora de exercício pode ser decepcionante para muitos usuários. Para alguns, pode até ser motivo para abandonar o app (ou adquirir um novo smartphone, o que não garante a solução do problema).

Ideias sobre como melhorar os aplicativos de eLearning

Os pontos acima podem parecer perturbadores, mas nem todas as melhorias de aplicativos devem ser motivadas por esses ou outros fatores irritantes. Eles podem simplesmente ser adicionados com a intenção de apresentar recursos novos e úteis aos usuários, portanto, além de soluções para os problemas listados, compartilharemos ideias para a melhoria geral do seu aplicativo de e-learning.

Otimize o desempenho do aplicativo

A fidelidade dos usuários cresce à medida que a velocidade de carregamento do aplicativo diminui, o que exige otimizar o desempenho do aplicativo.

• Redimensione e comprima imagens se elas ainda puderem ser redimensionadas e compactadas sem perda de qualidade;
• Habilite o cache de imagens para carregamento mais rápido de telas;
• Verifique se o aplicativo está bem adaptado para todos os tamanhos e resoluções de tela;
• Reduza o uso de memória do seu aplicativo, se possível.

Forneça estatísticas avançadas para todos os lados

Alcançar boas estatísticas não é um objetivo em si para os alunos, mas um pequeno toque agradável para seu aplicativo de e-learning. As estatísticas são satisfatórias de se ver e inspiram os usuários a continuar aprendendo. Que tipos de estatísticas podem ser coletadas em um aplicativo educacional:

• Dias de aprendizado seguidos;
• Posição na tabela de classificação;
• Porcentagem de perguntas respondidas corretamente por tópico;
• As notas se aprofundam.

Nem os alunos sozinhos irão apreciar as estatísticas. Os professores também podem se beneficiar da coleta automatizada de dados — por exemplo, para visualizar o desempenho de toda a turma e destacar os alunos que precisam de uma abordagem mais personalizada.

Cuide da saúde e do conforto dos alunos

Ao contrário do aprendizado tradicional em uma mesa de sala de aula, quando os professores geralmente observam a postura dos alunos ou às vezes realizam aquecimentos, o uso de aplicativos móveis para educação não requer um ambiente específico, o que significa que os alunos podem aprender em sua própria cama, permanecendo imóveis por horas ou perdendo o necessário rompe. O que, claro, não é bom para a saúde deles. Como você pode mostrar que se importa?

• Adicione lembretes para os alunos fazerem um pouco de exercício ou ginástica ocular que aparecem a cada hora;
• Introduzir temporizadores personalizados ou algumas técnicas populares de gerenciamento de tempo, como a técnica pomodoro;
• Ajuste a acessibilidade para que alunos com deficiência visual possam usar seu aplicativo livremente;
• Estenda os recursos da interface do usuário adicionando um tema escuro e um filtro mais quente para a tela, que são essenciais para plataformas educacionais, pois ajudam os olhos a ficarem menos cansados.

Integre as mídias sociais

Principalmente, os alunos e principalmente seus pais veem as mídias sociais como um obstáculo para o aprendizado concentrado. Isso faz sentido, considerando que quanto mais tempo os alunos passam nas mídias sociais, pior é seu desempenho acadêmico. Talvez seja melhor evitar a generalização e tentar ver os lados bons mesmo em assuntos tão demonizados como as redes sociais.

• Habilite o compartilhamento de resultados nas redes sociais, pois alguns usuários ficarão felizes em mostrar suas conquistas;
• Permitir convidar amigos das redes sociais enviando-lhes um link de convite;
• Promova as páginas de mídia social do seu aplicativo onde você pode postar anúncios, compartilhar eventos e fotos e qualquer outro conteúdo temático.

Analise o comportamento do usuário

Às vezes, as respostas de por que os usuários excluem o aplicativo não são óbvias a olho nu. Há uma infinidade de ferramentas no mercado que permitem seguir os caminhos do usuário, desde analisadores de mapa de calor até gravadores de sessão.

A análise do comportamento do usuário ajudará você a responder à importante questão de saber se há algum gargalo em seu aplicativo. Os gargalos são os pontos onde os usuários ficam presos e consequentemente saem. Se houver algum, é possível que a interface do usuário do seu aplicativo precise de revisão ou, no caso de você ter começado grande, alguns recursos se tornem desnecessários e sejam melhor cortados.

Além disso, você pode fazer uma pesquisa entre pessoas que nunca usaram seu aplicativo para obter opiniões sobre o que acham frustrante sobre ele. Além disso, encontramos aprendizes no Reddit pedindo à comunidade para torrar seus aplicativos, e o feedback que eles recebem é geralmente muito aberto.

Não se esqueça do marketing

Um aplicativo, por melhor que seja, precisa ser comercializado. Campanhas publicitárias, marketing de mídia social (SMM) e otimização de loja de aplicativos (ASO) são os habituais para lançar qualquer tipo de aplicativo, e-learning não é exceção. Ainda assim, embora o objetivo da maioria das campanhas de marketing seja atrair mais novos usuários e obter mais downloads, a mesma atenção deve ser dada para aumentar a fidelidade do público existente. Feedback positivo, recomendações e conteúdo gerado pelo usuário (UGC) são inestimáveis.

Como melhorar o engajamento de aplicativos de e-learning por meio de marketing?

• Gerar mensagens push para usuários que de alguma forma pararam de usar o aplicativo, mas ainda o têm instalado; notificá-los sobre eventos ou atualizações para reengajamento;
• Personalize campanhas publicitárias para que os usuários vejam ofertas mais direcionadas. A análise de tráfego permitirá que você realize a segmentação de público para especificar características e interesses do usuário.

Aumente os recursos multiplataforma

Com o e-learning, é fundamental que a plataforma seja acessível tanto no metrô a caminho da escola quanto no computador de casa. Uma plataforma é suficiente para começar, mas à medida que seu aplicativo cresce, os usuários esperam mais recursos multiplataforma. Não é nenhum segredo que ter um aplicativo desenvolvido para celular e web dobra suas chances de ser notado.

Considerações finais

Se você deseja que um aplicativo faça parte das rotinas dos usuários por muito, muito tempo, você precisa atualizá-lo e manter o público ligado. Iniciar um negócio de aplicativos é jogar a longo prazo, por isso é absolutamente natural que novos recursos e melhorias sejam introduzidos ao longo do tempo.

Só mais algumas coisas para destacar no final.

• Novamente, nenhum novo recurso deve ser adicionado a um aplicativo com bug - eventualmente, pode causar problemas mais sérios que são caros para corrigir. Cada novo recurso precisa passar pelo Quality Assurance (QA) antes de ser lançado.
• Só porque algum recurso está na moda não significa que seus usuários precisam dele. Antes de começar a melhorar seu aplicativo de e-learning, é bom coletar as opiniões dos usuários — por exemplo, em plataformas de mídia social ou por meio de um formulário no aplicativo.
• D on não hesite em entrar em contato se houver alguma dúvida. Uma empresa de desenvolvimento de software de e-learning com mais de 20 anos de experiência, estamos entusiasmados em ajudá-lo a melhorar seu aplicativo para tornar o aprendizado mais fácil para todos.