Como as marcas de comércio eletrônico podem atrair a atenção do consumidor

Há uma forte concorrência no mercado de comércio eletrônico. Mas o mais importante é a batalha pela atenção do cliente. Com o número de compradores online crescendo quase um bilhão entre 2019 e 2022, as empresas de comércio eletrônico estão tentando encontrar novas maneiras de atender a essa demanda mais do que nunca.

No entanto, os clientes são constantemente bombardeados com conteúdo e comunicação de centenas de marcas diariamente. Em algum momento, eles precisam escolher com quais marcas irão interagir.

Então, como você pode garantir que eles escolham sua marca e conteúdo para interagir? Essas estratégias ajudarão sua marca de comércio eletrônico a capturar a atenção do consumidor e mantê-la na era digital.

Fonte

Pontos essenciais de pesquisa em comércio eletrônico

A pesquisa é necessária - em quase todas as formas - antes de você agir para atrair mais consumidores para o seu negócio de comércio eletrônico.

Você precisa pesquisar seu público-alvo e sua concorrência. Ambos os tipos de pesquisa ajudarão você a determinar como sua empresa pode ressoar com novos públicos.

• Público-alvo

Para chamar a atenção de seus clientes, você deve conhecê-los e o que os atrai na hora de escolher as marcas.

Colete dados sobre seus clientes em cada ponto de contato, como seu site (adicione um formulário de contato ) e mídia social, para descobrir isso.

Essas ferramentas fornecerão informações sobre o tipo de conteúdo que os consumidores mais visualizam, como chegam a esse conteúdo, o que fazem com ele e assim por diante.

Para entender o porquê, entre na mente de seus consumidores . Estude os aspectos psicológicos que convencem os clientes a comprar, consumir conteúdo ou realizar outra ação.

Por exemplo, best-sellers exibidos com destaque têm mais chances de atrair a atenção de alguém. Visuais arrojados podem ser particularmente persuasivos.

Além disso, se você oferecer um presente a cada compra, os clientes perceberão o valor de seus produtos e terão mais chances de retornar.

Além das ferramentas de coleta e análise de dados, você pode aprender muito sobre seus clientes em suas próprias palavras.

Você pode descobrir isso por meio de pesquisas, grupos focais e conversas individuais com os consumidores sobre quem eles são e por que eles realizam suas ações.

• Concorrência

É benéfico saber o que eles estão fazendo para atrair consumidores. Você pode pegar alguns de seus conceitos de trabalho e torná-los seus.

Analisar sua concorrência também permite que você veja o que está faltando entre seus clientes. Por exemplo, se você olhar na seção de comentários das postagens de mídia social de seus concorrentes, verá muitos comentários de clientes.

Gravitar em direção ao feedback negativo, pois é aí que você obterá insights sobre onde seus concorrentes estão falhando e o que você pode fazer para preencher as lacunas. E então, você pode encontrar uma maneira de fornecer o que seus concorrentes não oferecem.

Compreender a sua concorrência e o público-alvo por completo lhe dará uma vantagem na captura da atenção do consumidor.

Fonte

Construção de marca de comércio eletrônico

Você é mais do que uma empresa que vende produtos online. Você é uma marca com uma reputação e uma história.

Além das informações básicas sobre sua marca, você precisa torná-la viva para os clientes por meio de sua personalidade e identidade visual.

Determine como você deseja se deparar com os clientes. Peculiar e não convencional? Simples e profissional? Seja qual for o tom e a personalidade que você escolher, deve aparecer em tudo o que você faz.

No que diz respeito à sua identidade visual, faça-a aparecer. Crie um logotipo de destaque que você pode usar em qualquer lugar, incluindo suas embalagens e produtos.

Escolha um design autêntico e criativo com cores, tipografia e visuais que evoquem as emoções que você deseja que seus clientes sintam quando encontrarem sua marca.

Seja exclusivamente você

Cada marca de comércio eletrônico tem ou faz algo exclusivo para eles. Trata-se de detalhar o que é essa coisa e desfilá-la o máximo possível para capturar e manter a atenção do cliente.

Comece com sua proposta de valor exclusiva. Defina o que torna seus produtos únicos e o que há de tão especial em como eles ajudam os clientes a solucionar problemas pertinentes.

Além disso, retrate sua singularidade por meio das pessoas por trás de sua marca. Quem é você como proprietário? Que personalidades únicas preenchem sua força de trabalho?

Fonte

Principais Canais de Marketing de Comércio Eletrônico

Muito de capturar a atenção do consumidor preocupa onde você está comercializando. Não é apenas crucial escolher canais de marketing movimentados, mas você também deve escolher os mais populares entre seu público-alvo.

No entanto, com o cenário digital em constante mudança, pode ser um desafio escolher uma plataforma específica para se dedicar.

A chave é espalhar seus esforços de marketing em vários canais – aumentando suas chances de alcançar novos clientes em diferentes áreas online.

• Mídia social

Milhões de pessoas usam a mídia social diariamente, com algumas plataformas quebrando um bilhão de usuários mensais ativos. Sua marca de comércio eletrônico estaria muito atrás da concorrência se não alavancasse o marketing de mídia social , especialmente com a ascensão do comércio de mídia social.

Consistência é fundamental nas redes sociais. Quanto mais você postar e interagir nessas plataformas, mais você aparecerá nos feeds dos usuários. Portanto, certifique-se de criar postagens de alta qualidade e publicá-las regularmente.

Além disso, não pense que você deve estar em todas as plataformas de mídia social. Em vez disso, escolha os dois principais que seu público-alvo mais frequenta e comece por aí.

• E-mail

Um dos principais benefícios do marketing por e-mail é sua capacidade de atingir um público grande e direcionado a um custo relativamente baixo. Ele também oferece um dos maiores retornos sobre o investimento (ROI) entre os canais de marketing.

Adapte as campanhas de e-mail para segmentos de público específicos usando fatores como interesses, dados demográficos ou comportamentos anteriores que resultam em uma abordagem muito mais personalizada.

Esse nível de personalização pode levar a taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão mais altas.

Campanhas eficazes de marketing por e-mail exigem planejamento e execução cuidadosos. Isso inclui a criação de conteúdo atraente e relevante em um design visualmente atraente.

Automatize as campanhas de email marketing para economizar tempo e aumentar a eficiência, permitindo que as empresas se concentrem em outras tarefas importantes.

O marketing por e-mail ainda oferece um dos maiores retornos sobre o investimento (ROI) entre os canais de marketing. Encontrar uma inscrição na lista de e-mail na maioria dos sites de comércio eletrônico também é comum.

É uma ótima maneira de atualizar os clientes sobre lançamentos de novos produtos, compras, vendas e o que está por vir.

Crie uma página de destino original para a inscrição na sua lista de e-mail. Você pode utilizar um construtor de formulários gratuito e potencialmente aumentar as conversões em até 300%.

• Local na rede Internet

Seu site é essencialmente a base da sua marca de comércio eletrônico. É onde os clientes podem ir para encontrar tudo.

Eles podem comprar seus produtos, entrar em contato com você, saber mais sobre sua marca e se conectar com você em outras plataformas sociais.

Com os recentes avanços tecnológicos, você pode criar um site funcional e elegante de forma independente, mas se não estiver confiante, contrate alguém. Pode diferir entre os clientes que visitam seu site e permanecem nele.

Fonte

Etapas do marketing de conteúdo para comércio eletrônico

Você pode pesquisar, desenvolver sua marca, definir o que o torna único e escolher os melhores canais de marketing, mas isso não significará muito se o seu conteúdo não estiver à altura. Seu conteúdo é o que mais atrai os consumidores.

Portanto, você deve fazer um esforço extra para criar conteúdo de alta qualidade e comercializá-lo adequadamente.

• Defina seus planos e metas de conteúdo

Para que seu conteúdo afete seu público-alvo, você precisa de uma estratégia de marketing de conteúdo com objetivos específicos.

Um de seus objetivos é captar a atenção do consumidor e aumentar o reconhecimento da marca. Se você tiver mais, anote-os.

Além disso, pense nas metas individuais que você precisará anexar a cada parte do conteúdo. Por exemplo, você pode criar postagens de mídia social para direcionar o tráfego para sua inscrição de e-mail .

Com seus objetivos em mente, determine como você os alcançará. Será o seu plano de marketing de conteúdo.

• Que tipo de conteúdo você precisa criar para cada canal?
• Com que frequência você publicará conteúdo?
• Quem estará envolvido no processo?

Depois de descobrir sua logística de conteúdo, você pode criar conteúdo de alta qualidade.

• Crie conteúdo de alta qualidade de forma consistente

Existe tanto conteúdo online que pode ser esmagador para os consumidores. Milhares de postagens são carregadas a cada segundo nas mídias sociais.

Novos blogs e sites são criados todos os dias. E uma rápida pesquisa no Google sobre qualquer assunto trará centenas de resultados.

Se você deseja atrair a atenção do consumidor por meio de tudo isso, seu conteúdo deve ser de alta qualidade, autêntico e envolvente.

Pode incluir postagens de blog, infográficos, conteúdo de mídia social, anúncios, vídeos e outros recursos visuais. Você também deve considerar o aproveitamento de avaliações e conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

Depois de determinar qual conteúdo deseja, adote as práticas recomendadas para criar cada tipo.

Por exemplo, digamos que você queira criar anúncios digitais. Lembre-se de que muitos consumidores experimentam a cegueira de banners, em que involuntariamente desligam os anúncios porque estão superexpostos a eles.

A solução para isso é o branding superestimulado . É um estilo de design gráfico que usa cores brilhantes, ou muitas delas, logotipos e ícones distorcidos e incomuns, espaçamento, gráficos dispersos e padrões inesperados para chamar a atenção dos consumidores.

Se você superar as expectativas deles com seus anúncios, é mais provável que eles assistam e interajam com eles.

É essencial pesquisar consistentemente como tornar qualquer conteúdo que você criar o mais atraente e impactante possível.

Em seguida, reserve um tempo para criar esse tipo de conteúdo, publicá-lo com eficiência em seus canais de marketing e acompanhar seu desempenho por meio de ferramentas de análise.

Conclusão

O mercado de comércio eletrônico está lotado, sem dúvida. Se você quer fazer um nome para si mesmo, sua prioridade deve ser chamar a atenção do consumidor.

As dicas acima irão ajudá-lo a começar. Continue pesquisando e experimentando diferentes estratégias para encontrar a melhor abordagem para sua marca e clientes.