Como o marketing de influenciadores pode colocar seu negócio de comércio eletrônico no mapa
Publicados: 2019-09-10Seu negócio de comércio eletrônico pode ser apenas um em um milhão de outros. Então, quando você se depara com a desvantagem de sufocar a concorrência de bolsas maiores, orçamentos e equipes mais robustas, como fazer sua empresa se destacar como uma em um milhão, com vendas recordes e ampla margem de lucro?
Uma maneira comprovada é obter a confiança de seus clientes. Neste artigo, mostraremos como você pode usar o marketing de influenciadores para obter essa confiança e melhorar as vendas da sua loja de comércio eletrônico.
O que é marketing de influenciadores?
O marketing de influenciadores é a colaboração de uma marca com um influenciador para comercializar um produto.
É semelhante ao endosso de celebridades, exceto que os influenciadores geralmente não são celebridades fora de sua plataforma de mídia social e a campanha geralmente é online.
Para entender melhor o marketing de influenciadores, é imperativo definir quem é um influenciador.
Quem é um influenciador?
Um influenciador é uma personalidade de mídia social/online com um número impressionante de seguidores em um nicho, que desfruta de alto volume de engajamento em seu conteúdo e pode impactar a decisão de compra de seus seguidores por meio de seu relacionamento e autoridade.
As palavras-chave aqui são seguir, nicho, engajamento de alto volume, decisão de compra e relacionamento. É importante observar que o número de seguidores de um influenciador não precisa ser extremamente grande para que a colaboração seja um investimento digno. Existem vários níveis de influenciadores , e mesmo o menor pode ajudar sua marca a alcançar consumidores valiosos que você não faria sozinho.
A força do marketing de influenciadores, portanto, está no uso da influência externa para levar as pessoas a tomar uma decisão, como participar de um evento, comprar um produto ou se inscrever para uma oferta.
Como funciona o marketing de influenciadores?
O principal ingrediente no caldeirão do marketing de influenciadores é a confiança. E o primeiro passo na preparação do mix para uma campanha de marketing de influência bem-sucedida é a pesquisa.
Hoje, as marcas estão constantemente à procura de pessoas com seguidores grandes e engajados, que chamam a atenção da multidão e podem inspirá-los a tomar uma decisão. Essas pessoas não são necessariamente celebridades, mas criadores de conteúdo. Eles costumam se destacar como fotógrafos de alimentos, blogueiros de moda, escritores de tecnologia, criadores de conteúdo de estilo de vida ou executivos de marketing com voz e presença online.
Os influenciadores construíram experiência em seu nicho e fazem parcerias com marcas para aumentar o reconhecimento da marca ou atrair um produto/serviço.
A marca ganha a confiança do público do influenciador em virtude da associação.
Onde o marketing de influenciadores é usado?
Os influenciadores são principalmente criadores de conteúdo e exercem sua influência por meio de mídias sociais e comunidades online. No entanto, eles podem ser usados em todos os tipos de negócios. Enquanto houver um tópico que afete as pessoas preocupadas com o seu negócio, haverá alguém de influência nessa área de foco. Do varejo à tecnologia , carreira e comércio eletrônico, os influenciadores podem encontrar uma maneira de aumentar o reconhecimento da marca e promover um produto.
Como o marketing de influenciadores pode escalar um negócio de comércio eletrônico
Devido à ascensão do marketing online e das plataformas sociais, e a facilidade com que você pode atingir seu público-alvo por meio dessas mídias, o comércio eletrônico e o marketing de influenciadores se tornaram uma combinação poderosa.
As empresas de comércio eletrônico que desejam impulsionar as vendas devem procurar criar confiança em sua plataforma, para estimular as pessoas a tomar uma decisão de compra. É aqui que o marketing de influenciadores se torna relevante. Ele fornece prova social de que as pessoas precisam concluir uma compra em uma loja online. Antes disso, ajuda a criar conscientização ou buzz sobre uma plataforma específica que pode ter sido obscura para seu público-alvo.
No entanto, confiar cegamente em influenciadores para aumentar as vendas em espiral para sua loja de comércio eletrônico é como confiar em um mapa para levá-lo ao seu destino sem dar nenhum passo real. Você precisa de uma estratégia abrangente para fazer as coisas funcionarem. Na estratégia que você adota, certos fatores são inegociáveis. Alguns deles são:
Conheça seu público: a principal tarefa é determinar quem é seu público. Todas as outras peças vêm depois disso. Depois de determinar quem é seu cliente ideal, você deseja conhecer as plataformas em que ele se encontra. Por exemplo, se seu público passa a maior parte do tempo no Twitter e você decide fazer uma campanha no Instagram, essa campanha será direcionada às pessoas erradas e resultará em um fracasso.
O objetivo da sua campanha também é um fator importante. De um modo geral, o YouTube é melhor se seu objetivo é impulsionar as vendas, enquanto o Instagram funciona melhor para o engajamento.
Conheça o influenciador certo: comprar o influenciador certo é a parte mais importante da sua estratégia de marketing de influenciadores. Se você já descobriu quem é seu público ideal e onde eles se encontram, você deve ter uma ideia de quem eles ouvem nesses espaços. Uma excelente combinação de influenciadores terá valores e estilo semelhantes à sua marca. Esses influenciadores serão benéficos para comunicar perfeitamente a mensagem da sua marca ao seu público ideal, facilitando a venda. Ferramentas de escuta social, como Mention e YouTube Brand Connect, fornecem informações valiosas sobre influenciadores que se adequam à sua marca.
Use micro-influenciadores: os influenciadores são ótimos, mas os micro-influenciadores podem fazer uma mágica real, se bem utilizados. Micro-influenciadores são figuras sociais com especialidade de nicho e seguidores abaixo de 25.000. No entanto, seu valor está no engajamento ideal que eles obtêm em suas páginas. Ao contrário dos influenciadores de maior escala, os microinfluenciadores têm uma proporção muito maior de engajamento por seguidor. Essa distinção fará maravilhas para qualquer negócio de comércio eletrônico. Até foi comprovado por um estudo de 2016 que revelou que 82% dos compradores online consideraram a opinião de micro-influenciadores na tomada de decisão.
Como usar o marketing de influenciadores em sua campanha de marketing
O marketing de influenciadores funciona porque os influenciadores sabem a melhor forma de atingir seu público-alvo. Além disso, eles já conquistaram a confiança do seu público-alvo.
No entanto, um erro que as marcas costumam cometer ao lidar com influenciadores é tentar microgerenciar o processo de criação e entrega de conteúdo ou fornecer regulamentos que limitem o influenciador.
A maior coisa que você quer fazer é informar o influenciador sobre o objetivo da sua campanha de marketing. Por exemplo, para gerar mais downloads de um aplicativo. Então você deixa que eles se responsabilizem pelo conteúdo da maneira que já atraiu seu público-alvo para eles em primeiro lugar.
Você deve se sentir à vontade para direcionar o conteúdo, dependendo do objetivo da sua campanha.
Se o objetivo da sua campanha for aumentar o reconhecimento da marca, você pode optar por um sorteio ou concurso pelo buzz que ela atrai. Para aumentar o engajamento em sua página, os influenciadores podem direcionar as conversas para sua página.
Para aumentar as vendas, você pode fornecer aos influenciadores um código promocional para compartilhar com o público.
Para obter os melhores resultados em seu marketing de comércio eletrônico, o marketing de influenciadores pode ser aproveitado para levar a mensagem da sua marca ao núcleo do seu público enquanto ganha a confiança deles. Como você aproveita seu potencial depende de sua capacidade de identificar a oportunidade nas pessoas.