Qual a duração dos e-mails de marketing? Aqui está o tamanho ideal do e-mail - com exemplos

Se já existiu um canal de marketing que depende dos detalhes, é o e-mail. Você provavelmente presta atenção em tantas coisas antes de clicar em Enviar. Cópia, design, dia e hora de envio, qualidade da lista de e-mail – todos esses aspectos são importantes. Mas quanto tempo os e-mails de marketing devem ter?

O tamanho do e-mail é um aspecto que muitas vezes passa despercebido. Seus e-mails de marketing devem ser curtos e doces ou carnudos e longos? Depende? Isso importa mesmo?

Neste artigo, vamos dar uma olhada mais de perto e também obter a perspectiva de alguns especialistas em marketing por e-mail.

Qual a duração média dos e-mails de marketing?

Não somos os primeiros a tentar determinar qual é o tamanho ideal do e-mail. Os cientistas de dados da AWeber analisaram 1.000 e-mails de 100 profissionais de marketing de sucesso. Esses profissionais envolvem milhares de pessoas e geram milhões em receita.

Então, o que AWeber encontrou?

Em média, os e-mails de marketing têm 434 palavras e levam cerca de 3,3 minutos para serem lidos.

No entanto, mais da metade dos e-mails analisados ​​tinham 300 palavras ou menos. Com caixas de entrada tão lotadas, faz sentido que a maioria dos profissionais de marketing escolha a brevidade.

Então, quanto tempo devem ser seus e-mails de marketing?

Sua mensagem e seu público devem determinar isso.

Como a maioria das coisas nos negócios, a preferência e as necessidades de seus assinantes são primárias. Se você vende informações ou cursos, seus leitores podem estar procurando por e-mails mais aprofundados. Por outro lado, se você está vendendo pipoca pelo correio, as pessoas provavelmente querem que você vá direto ao ponto.

Não importa o tamanho de seus e-mails de marketing, poucos leitores toleram a escrita que serpenteia desnecessariamente. Então, sempre se pergunte, isso poderia ser dito com menos palavras? Seus leitores irão apreciar isso e podem recompensá-lo lendo sua cópia.

Quanto tempo as pessoas passam lendo e-mails?

Agora, vamos analisar os hábitos de leitura de e-mail das pessoas.

A quantidade média de tempo que uma pessoa gasta olhando um e-mail depois de abri-lo é de apenas 51 segundos, mostra um estudo do Nielsen Norman Group.

Os trabalhadores recebem cerca de 121 e-mails por dia, então faz sentido que eles não tenham muito tempo para lê-los.

Além disso, considere que a pessoa média lê a uma velocidade de 238 palavras por minuto. Isso significa que se alguém está gastando o tempo médio lendo seus e-mails, isso significa cerca de 202 palavras.

Para contextualizar, o último subtítulo e dois parágrafos têm exatamente 100 palavras. Mas isso significa que seus boletins devem ter 200 palavras?

Bem, você deve ler. Tudo remonta a conhecer seu público e o que eles buscam de você.

Qual é o tamanho ideal de e-mail?

Não há realmente uma resposta. Há histórias épicas no cinema e nos livros que são longas, mas fascinantes. Enquanto isso, O. Henry será para sempre conhecido por seus contos magistrais.

É tão verdadeiro com e-mails.

“Uma vez ouvi alguém dizer 'e-mails longos não convertem. E-mails curtos não convertem. É uma boa cópia que converte!'”, disse-me Vicky Smith do Flic Email.

O consultor de e-mail continuou dizendo: “Então, há um lugar para e-mails longos e curtos, mas o formato usado dependerá do tipo de e-mail, da mensagem e do público”.

Quer alguns exemplos?

Vamos dar uma olhada no boletim de Ann Handley, Total Annarquia.

Uau, isso é profundo, certo? Ann Handley leva cerca de oito horas para criar um único e-mail. Além disso, ela tem 45.000 pessoas em sua lista. Se tantas pessoas ficarem e gostarem do boletim informativo dela, o que isso lhe diz?

Cada cabeça uma sentença.

Confira este e-mail de Brian Dean. Vai direto ao ponto, e você pode ter certeza de que muitos dos destinatários lêem cada palavra.

Na ZeroBounce, estamos atentos à duração de nossos e-mails de marketing, mas não nos preocupamos muito com isso. O que focamos é na qualidade e relevância da nossa mensagem. No entanto, examinamos cada palavra para ter certeza de que valeu a pena.

Aqui está um exemplo de um boletim informativo recente do ZeroBounce. Tem 251 palavras, mas enviamos emails cada vez mais longos!

A equipe da Reply.io também experimentou o formato e a duração dos boletins da empresa.

“Em nossa experiência, os curtos e médios funcionam melhor (dois a quatro parágrafos) em termos de taxa de cliques”, diz Rimma Sytnik, especialista em marketing digital sênior da Reply.

“Mas há mais um aspecto a considerar: a estrutura do e-mail importa tanto quanto seu tamanho. Por isso, sempre tentamos dividir o texto em mais parágrafos e usar listas”, acrescenta.

Então, dê uma olhada em seus modelos – há algo que você possa melhorar?

Determine o tamanho ideal do seu email de marketing com testes A/B

Se você não tem certeza do que seu público responde, nunca é demais segmentar seu público e testá-lo. Deixe “A” ser um e-mail mais conciso e “B” mais aprofundado. Então você pode continuar a refinar o comprimento a partir daí.

Você pode determinar que seus leitores preferem um e-mail mais longo. Alternativamente, você pode encontrar um maior envolvimento com e-mails muito curtos.

Aqui está um especialista que descobriu que o mais curto funcionou melhor:

“Recentemente, mudei de e-mails mais longos para mais curtos como teste”, disse-me Sarah Noel Block, da Tiny Marketing. Os resultados foram surpreendentes.

“Minha taxa de abertura passou de cerca de 25-35% em média para 50%+ e minha taxa de cliques passou de cerca de 5% para cerca de 15%. Acho que a maior razão é que meus e-mails estão focados em um assunto em vez de três, então as pessoas sabem exatamente no que clicar quando abrem meu e-mail”, acrescentou o estrategista de marketing de conteúdo.

Outro defensor de e-mails mais curtos é a equipe da plataforma de e-mail Mailbutler.

“Estamos atentos à duração dos nossos e-mails, e não apenas às nossas mensagens de marketing. Tentamos manter todos os e-mails que escrevemos concisos e diretos”, diz o gerente de marketing de conteúdo James Alston.

“E-mails mais curtos certamente funcionam melhor para nós. Esta é provavelmente uma boa regra a ter em mente quando você está escrevendo sua própria cópia de marketing para mensagens: mais curto geralmente é melhor”, acrescentou Alston.

Além dos testes A/B, também é uma boa ideia pedir feedback direto. Você permite que seus assinantes respondam aos seus e-mails, certo? É a melhor maneira de mostrar às pessoas que você as respeita e valoriza suas contribuições. Basta perguntar aos seus leitores quais são seus pensamentos.

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Não se torne muito rígido com sua contagem de palavras

Embora seja uma ótima ideia estar ciente de quão curtos ou longos são seus e-mails de marketing, você também pode cair na armadilha de ficar obcecado com sua contagem de palavras. Pense nos e-mails pessoais que você envia. Às vezes você só tem algumas coisas a dizer e vai direto ao ponto.

Há momentos em que você tem algo mais complicado para explicar e precisa entrar em mais detalhes. Se você estivesse em outro país e não escrevesse para seus pais há muitas luas, provavelmente não escreveria: “Oi, mamãe e papai, me casei. Tchau!" Talvez você faria, mas as chances são de que eles teriam perguntas.

Se sua empresa estava fazendo uma grande mudança de política que afetou muitas pessoas, ou uma grande loja estava se mudando, talvez seja necessário entrar em mais detalhes. Além disso, se você enviar um boletim informativo educacional, como Ann Handley faz, você escreverá mais do que algumas frases para transmitir algo valioso.

Por outro lado, recebi muitos e-mails em que queria gritar: “já vá direto ao ponto!”

Um olho fresco (ou olhos) pode ser inestimável

É muito valioso ter um colega ou amigo atencioso revisando seus e-mails antes de serem enviados. Além dos erros de digitação, eles podem dizer como fica em uma variedade de dispositivos.

Muitas pessoas vão ler seu boletim informativo em seus smartphones. Alguém pode te dizer como fica no final antes de sair? Além disso, eles devem ser capazes de testar todos os links e garantir que as imagens sejam exibidas corretamente.

Longo ou curto, seu email de marketing precisa ser funcional. Isso significa ser eficaz em transmitir sua mensagem e levar as pessoas às suas páginas de destino.

Além disso, ele precisa pousar na caixa de entrada. Portanto, antes de pressionar Enviar, verifique sua lista de e-mail e remova endereços de e-mail inválidos e desatualizados.