Como o MyExcelOnline gerou US$ 22.800 de receita extra

De acordo com os principais Web Designers e Especialistas em Otimização de Conversão, seu site tem no máximo 10 segundos para convencer um visitante a permanecer em seu site. Veja como uma empresa (MyExcelOnline) gerou US$ 22.800 de receita extra ao abordar a impacto dos visitantes.

Sua página inicial é a única, se não a página mais visitada do seu site. O grande volume de informações na internet criou uma sociedade profundamente impaciente e que exige satisfação imediata.

A pergunta que devemos nos fazer como proprietários de sites é “Como podemos aproveitar esses visitantes impacientes e convencê-los a se envolver mais com o site?” . Não vamos esquecer que o objetivo do site é transformar esses visitantes em clientes.

Neste estudo de caso, mostraremos como uma empresa que oferece um aprendizado on-line personalizado e de alta qualidade ganhou US$ 22.800 em 12 meses com a implementação de uma estratégia para reengajar esses visitantes usando o OptiMonk.

Tivemos o prazer de entrevistar John Michaloudis, proprietário de www.myexcelonline.com, que compartilhou conosco sua história de sucesso sobre como:

• • Ele conseguiu aumentar sua receita em até US$ 22.800 em 12 meses de configuração de suas campanhas.
    

• Ele implementou algumas estratégias que se concentrariam em reengajar os visitantes que queriam sair de seu site.

Sobre a empresa

A MyExcelOnline é uma empresa fundada em 2015 que comercializa Cursos de Microsoft Excel online, disponibiliza podcast e blog sobre Excel gratuitos para profissionais e empresas que utilizam o Microsoft Excel.

Junto com sua equipe, eles acreditam em oferecer um ritmo de aprendizado mais personalizado, considerando nível ou conhecimento. Capacidade de fornecer tutoriais de qualidade e quantidade que podem ser encontrados online ou até mesmo baixados.

Para uma empresa que investe tanto dinheiro, tempo e esforço na disponibilização de conteúdo que os visitantes podem consumir prontamente, como você reengaja os visitantes que tentam sair?

John compartilha suas ideias abaixo como parte de nossa entrevista com ele:

No momento em que você tomou a decisão de usar o OptiMonk, quais seriam os obstáculos que você estava enfrentando quando se tratava do site?

“Eu não tinha nenhum obstáculo real, apenas não tinha nada no lugar, mas vi que os grandes players de uma indústria semelhante estavam usando essa técnica para impulsionar suas vendas”.

Considerando sua resposta acima, estou bastante curioso para saber onde você encontrou ou ouviu falar sobre o OptiMonk.

David Siteman Garland “Eu vi David Siteman Garland Muito bom! Quais foram as melhores vantagens que você descobriu sobre o OptiMonk desde que começou a usá-lo?

“Adorei os modelos, esses modelos pré-fabricados tornaram muito fácil implementá-los imediatamente”.Para que você usou o OptiMonk em seu site?

“Eu estava muito interessado no gatilho de intenção de saída que usei para capturar os visitantes que tentaram abandonar meu site”.

Você mencionou que os modelos foram uma grande vantagem, o que me leva à minha próxima pergunta, quais modelos você consideraria os mais eficazes para você?

“Sua equipe criou para mim um Template Personalizado que achei realmente eficaz”.

E quão fácil você achou o processo de configuração?

“Foi uma curva de aprendizado, mas depois aprendi a configurar corretamente”.

Com base nas suas configurações, quem você segmentou?

“Usamos nossas configurações para direcionar os visitantes que estavam saindo da minha página inicial, blog e podcast”.

Antes de continuar, vamos dar uma olhada em alguns dos pop-ups personalizados de John e também como ele conseguiu direcionar as pessoas que estavam tentando sair das páginas mencionadas acima:

Em consideração ao pop-up acima, este pop-up teve como objetivo reengajar os visitantes que abandonaram, compartilhando uma oportunidade de ser treinado sobre como usar o Excel gratuitamente.

Um visitante que vir este pop-up nesta fase terá a opção de prosseguir com a oferta usando a opção SIM ou recusá-la com a oferta NÃO.

Em uma tentativa de converter o maior número possível de visitantes em clientes, um usuário que pressiona o botão SIM recebe um pop-up que captura seu e-mail, conforme visto abaixo:

Dessa forma, eles não são apenas assinantes, mas estão no topo da grade para converter potencialmente em um cliente real com base na estratégia de marketing por e-mail.

Incentivos ou comunicação a partir do pop-up sempre serão entregues se a oferta for cativante o suficiente para ter valor para o visitante que o abandonou. É por isso que é importante dar a isso a maior prioridade ao tentar converter usando pop-ups.

Agora, por mais que a mensagem pareça atraente. Vejamos como ele configurou as configurações desse pop-up para garantir que ele converta esses clientes.

Acionar o pop-up deve ser bem cronometrado. Observando as configurações acima, você vê que os visitantes que navegam em seu site a partir do PC e do celular viram o pop-up a partir dos dois eventos de gatilho “Na intenção de saída” para capturar visitantes que tentam sair do site tentando “X” fora do navegador enquanto para celular, eles só podiam ver o pop-up após “120 segundos” deles navegando no site.

O pop-up deveria aparecer se o visitante estivesse navegando em qualquer uma dessas páginas no site de John:

E, finalmente, cada visitante que navega em qualquer uma dessas páginas pode ver o pop-up apenas duas vezes para quem ainda não se inscreveu para obter a oferta. Depois que um visitante se inscrever, isso significa que ele não verá o pop-up novamente, conforme visto na configuração abaixo:

Agora, voltando à entrevista:

Quanto tempo levou para você alcançar seus primeiros resultados?

“Meus primeiros resultados foram notados dentro de 2 semanas após a implementação dos primeiros pop-ups no meu site”.

Isso é bastante impressionante, você notou algum aumento na receita ou crescimento?

"Sim! Em 12 meses conseguimos $ 22.800 em vendas diretamente desses pop-ups”.

Como o OptiMonk impactou seu sucesso e o sucesso de sua equipe?

“Minha equipe agora está focada em outras demandas importantes para garantir que atendemos às expectativas de nossos clientes. Isso significa que, como temos outro caminho para nossos fluxos de receita que nunca existia antes, todos podemos ficar tranquilos”.O que você consideraria como seu recurso favorito ou parte do produto e por quê?

“A opção de personalizar os nossos próprios pop-ups torna ainda mais fácil não só implementá-lo, mas também garantir que ele atenda ao padrão de design do nosso site”.

Em suma

“Cada visitante conta, saiba no que está interessado, onde as páginas de seus sites chegam, quanto tempo passam em seu site/páginas”.

“Depois de ter essas informações, você sabe exatamente como direcioná-los e mostrar a eles mensagens muito personalizadas com base em seus interesses. É para isso que serve o remarketing no local. Ajudando você a salvar aquele visitante que a longo prazo se torna seu cliente”.

E agora para a pergunta final, o que você recomendaria para os proprietários de sites que ainda não começaram a salvar seus visitantes?

“Se você é proprietário de um site que não está usando o retargeting Onsite como estratégia, então você está deixando dinheiro na mesa que outra pessoa receberá”.

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