Como pesquisar seu mercado

A pesquisa de mercado é uma parte essencial de qualquer empresa que deseja oferecer produtos ou serviços focados e bem direcionados. Boas decisões de negócios são baseadas em pesquisas e inteligência de mercado sólidas. Ao pesquisar minuciosamente o seu mercado, você pode minimizar os riscos para o seu negócio, identificar novas oportunidades e se comunicar melhor com seus clientes. Aqui, descrevemos como pesquisar seu mercado em algumas etapas principais.

Etapa 1: Mercado Alvo

1. Identifique o seu mercado-alvo

Considere quem são seus clientes pagantes e o quanto você sabe sobre eles. Você está vendendo para consumidores ou empresas?

Em seguida, identifique as principais características demográficas, geográficas, psicográficas e comportamentais do seu mercado, incluindo:

• Demográfico – Idade, sexo, renda, educação, etnia e tamanho da família.
• Geográfico – Região, cidade e bairro.
• Psicográfico – Classe social, estilo de vida, personalidade, valores e estágio de vida.
• Comportamental – Padrão de compra, consumo, lealdade e atitude.

Visite uma biblioteca local para acessar bancos de dados online licenciados para ajudá-lo a identificar esses mercados. Alguns recursos incluem:

• Negócios canadenses e assuntos atuais
• Conjunto de referência empresarial RDS
• Primeira pesquisa
• MarketResearch. com
• Biblioteca de referência virtual Gale
• Referência Canadá
• Seletor Dun & Bradstreet

Para obter mais informações sobre os tipos de bancos de dados não licenciados disponíveis, consulte o Guia de recursos de pesquisa de mercado para pequenas empresas BC .

2. Avalie os hábitos de consumo do seu mercado-alvo

Usando as informações coletadas na primeira etapa, avalie quanto seu mercado-alvo está disposto a gastar em seu produto ou serviço e com que frequência provavelmente o comprarão ou usarão. Fontes secundárias, como as conclusões do Statistics Canada sobre os gastos médios das famílias , são as maneiras mais fáceis de determinar isso.

Se você estiver fornecendo um produto ou serviço de nicho não incluído nos dados existentes, precisará realizar pesquisas com clientes em potencial. Por exemplo, perguntar quanto eles estão dispostos a gastar permitirá que você faça uma declaração de viabilidade sobre sua ideia de negócio com mais facilidade.

3. Identifique as preferências do seu cliente

Identificar as preferências do cliente é um processo de três etapas:

1. Descubra quais problemas precisam ser resolvidos.
2. Crie algo que você acha que resolverá esse problema.
3. Leve o produto ou serviço até eles e obtenha feedback antes de ir ao mercado.

Descobrir o que os clientes em potencial gostam e não gostam em seu produto ou serviço é fundamental para o sucesso. Pesquisas presenciais e grupos focais ajudarão você a aumentar as vendas e reduzir custos, obtendo as opiniões dos clientes diretamente da fonte.

4. Tendências de consumo, passado e futuro

É essencial monitorar as tendências que afetam o seu mercado-alvo utilizando os recursos mencionados acima, como o Statistics Canada . Outros sites que podem ajudar a identificar tendências em seu mercado incluem Trend Hunter e TrendWatching . Ambos são recursos independentes de observação de tendências que permitem configurar alertas para sua área de interesse específica e monitorar atividades em andamento.

O Google também oferece duas ferramentas úteis para monitorar tendências:

• Alertas do Google – permite que você configure alertas usando frases-chave, como o nome do seu setor ou frases como “tendências de consumo”. O Google enviará a você e-mails com novos comentários, postagens de blog ou notícias mencionando seu setor, produto ou serviço.
• Google Trends – permite que você veja o que é tendência online. Com dados de 2004, você pode pesquisar os tópicos, produtos ou setores que foram pesquisados ​​ao longo do tempo. Você pode pesquisar tópicos de tendência em nível de país e até mesmo em cidades individuais, com notícias que causaram picos no tráfego.

5. Projete seu mercado-alvo

Verifique as tendências populacionais do seu mercado-alvo para avaliar o número de clientes potenciais para o seu produto ou serviço. BC Stats fornece boas projeções por idade e sexo, discriminadas por região.

Etapa 2: Análise do Concorrente

1. Conheça a sua concorrência

Use diretórios de empresas, pesquisas na web, conhecimento local e associações do setor para pesquisar sua concorrência. Saiba mais sobre cada concorrente:

• Produtos e serviços
• Era dos negócios
• Número de empregados
• Vendas

Outros recursos, incluindo bancos de dados licenciados, podem ser encontrados na biblioteca local. Esses incluem:

• Referência Canadá
• Seletor Dun & Bradstreet
• Diretórios de Scott (principalmente fabricação e atacado)
• Diretório de Fabricantes BC

2. Conheça a vantagem dos seus concorrentes

Monitore rotineiramente sua concorrência e fique atento a quaisquer anúncios, folhetos ou atualizações em seus sites. Use esses dados para observar quem eles estão almejando e as técnicas que estão usando. Além disso, compile uma lista dos serviços, produtos e locais que eles atendem. Em seguida, liste todas as áreas em que você pode ou não competir.

Considere comprar discretamente de seus concorrentes e descubra que tipo de experiência você recebeu como cliente e a qualidade dos produtos ou serviços.

Etapa 3: Tendências Atuais e Futuras

1. Identifique oportunidades e ameaças

Essas e outras preocupações sobre tendências devem ser pesquisadas ao iniciar e operar seu negócio. Considere as seguintes questões:

• Existem oportunidades tecnológicas para o seu negócio no futuro?
• A mídia social é crítica para o sucesso do seu negócio?
• Existem ameaças tecnológicas surgindo no horizonte para o seu negócio?
• Existem versões eletrônicas do seu produto ou serviço que ameaçam seus resultados financeiros?

Para pesquisar e monitorar essas tendências potenciais, utilize os seguintes recursos:

• Negócios canadenses e assuntos atuais
• Conjunto de referência empresarial RDS
• Primeira pesquisa
• MarketResearch. com
• Biblioteca de referência virtual Gale
• Caçador de tendências
• Observação de tendências
• Fonte de negócios Premier
• Informações comerciais da indústria canadense por setor
• Alertas do Google
• tendências do Google

Consulte o Guia de recursos de pesquisa de mercado para obter uma lista completa dos principais recursos a serem monitorados.

Etapa 4: Operações e Gestão

1. Avalie os custos e receitas médios para o seu tipo de negócio

Antes de iniciar o seu negócio, é essencial compreender os custos e receitas médios associados à operação do seu negócio. Você deve identificar e prever com precisão esses números para manter o controle de suas operações e alcançar o sucesso.

Você deve identificar custos e receitas nas seguintes áreas:

• Anúncio
• Aluguel
• Salários e vencimentos
• Inventário
• Receitas
• Lucros

Os Dados de Desempenho Financeiro do Governo do Canadá oferecem demonstrações de resultados e dados de balanço patrimoniais específicos do setor para pequenas e médias empresas em todo o país. Ele permite visualizar médias de desempenho financeiro e custos operacionais estimados por setor, nível de sucesso e localização.

Recursos adicionais

A pesquisa de mercado ajuda a eliminar suposições nas decisões de negócios. Dê uma olhada em nossa lista de verificação de pesquisa de mercado para etapas e recursos mais detalhados. Além disso, nossos serviços de consultoria em pesquisa de mercado e relatórios de pesquisa personalizados podem fornecer ajuda adicional no processo de pesquisa de mercado.

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