Como a Rootz aumentou sua receita líquida de jogos em até 100%

“O Bannerflow para nós é padrão. Esse é provavelmente o maior elogio que você pode dar a uma ferramenta.”

Trabalhar com publicidade em um mercado altamente competitivo e com um ambiente jurídico em constante mudança pode ser um desafio. Muitas coisas podem mudar, e muitas vezes é rápido quando isso acontece.

Para lidar com essas mudanças rápidas, a Rootz desenvolveu uma estratégia de marketing que pode ser atualizada a cada minuto, se necessário. E eles certamente sabem o que é necessário para se destacar na multidão altamente competitiva que prevalece na indústria de iGaming.

Rootz é uma empresa de iGaming com sede em Malta que oferece roleta, giros e jogos clássicos. Eles administram cinco marcas diferentes em vários mercados e recentemente obtiveram uma licença para a Alemanha. Nos próximos meses, eles se expandirão para mercados mais regulamentados.

Usando o Bannerflow, a receita líquida de jogos da Rootz aumentou de 50 a 100%. Neste artigo, Patrik Loof, chefe de publicidade gráfica, e Andrew Treglown, gerente de marketing programático, compartilham suas experiências usando o Bannerflow e por que isso beneficia sua empresa.

Como a Rootz usa a publicidade gráfica no mix de marketing?

Patrik: Onde o administramos, é uma atividade de aquisição sempre ativa que visa obter o maior número possível de 'clientes que jogam por dinheiro real' com o custo mais baixo possível.

Quais são os desafios que sua marca enfrenta ao fazer marketing digital? Em particular, exibir publicidade?

Patrik: O cenário jurídico é um grande desafio no momento. Está mudando muito, muito rápido. É diferente em cada mercado e não há lógica em entender tudo. Portanto, devemos parar, pausar e reiniciar nossa publicidade gráfica várias vezes e estar constantemente atentos para sermos legítimos. É também um cenário técnico em constante mudança, onde a morte dos cookies é algo sobre o qual todos falam agora. E, claro, é um mercado altamente competitivo onde é difícil conseguir conversões, e estamos competindo com empresas que têm muito mais dinheiro do que nós.

Como a Rootz está superando esses desafios?

Patrik: Como não temos dinheiro ilimitado, temos que ser mais espertos do que qualquer outra pessoa para fazer o que estamos fazendo. De um modo geral, estamos tentando executar uma estratégia básica que seja eficaz, mas tão simples que possamos ajustá-la rapidamente e trabalhar com ela à medida que avançamos. Não estamos presos a uma maneira de pensar e trabalhar. E, em seguida, verificar e saber o que está acontecendo na indústria para que possamos mudar as coisas rapidamente quando necessário.

Qual é a experiência geral de usar a plataforma Bannerflow?

Patrik: Bannerflow para nós é padrão. Esse é provavelmente o maior elogio que você pode dar a uma ferramenta. É como se o interruptor de luz em uma sala fosse padrão; você não fala sobre isso até que não funcione mais. Não poderíamos fazer o que estamos fazendo sem o Bannerflow.

Você falou sobre regras e regulamentos mudando o tempo todo. Quais são os benefícios de ter o Bannerflow em vigor quando o cenário jurídico muda?

Patrik: Bem, é claro, com que rapidez você pode mudar e atualizar as coisas. E como o Bannerflow está funcionando perfeitamente com a ferramenta de publicidade que estamos usando. Assim, ao invés de retirar e modificar nossos anúncios, podemos atualizar rapidamente tudo na plataforma. Podemos estar em conformidade minutos depois de sabermos de uma nova regra.

“Com a plataforma Bannerflow, onde você cria um design e depois o duplica em tamanhos diferentes, seja quadrado ou arranha-céu, conseguimos economizar horas de trabalho.”

Andrew: Além disso, sobre esse assunto, recentemente tivemos algo a superar com um novo mercado. Tínhamos que ter um link nos termos e condições que levasse o usuário a um site de jogo responsável. Conseguimos configurar isso, fazendo com que o Bannerflow criasse um widget extra para nós. Algo que é absolutamente necessário para nós e que o Bannerflow nos ajudou em pouco tempo.

Quantas horas são necessárias para criar uma campanha de publicidade gráfica e quantos anúncios e variações de idioma você precisa produzir?

André: Varia e depende da complexidade dos banners, rodamos até cinco banners por campanha e temos cinco marcas e idiomas. Isso é muito para atualizar e mudar a cada mês. Com a plataforma Bannerflow, onde você cria um desenho e depois o duplica em diversos tamanhos, seja quadrado ou arranha-céu, conseguimos economizar horas de trabalho.

Patrik: Se você tirar a ideia de que temos o Bannerflow para criar e rotacionar os banners, começaríamos a fazer uma campanha do zero. Sem exagero, seria um mês de trabalho apenas para construção de banners. Agora, a gente nunca chega naquele “meu deus, a gente tem que fazer tudo isso antes de entrar no ar”. Sempre fazemos algo rapidamente, executamos e depois trabalhamos nos bastidores para otimizá-lo em algo excelente.

Existem recursos específicos da plataforma Bannerflow que ajudaram você a levar a produção de anúncios a um nível superior?

Patrik: Posso dizer que a implementação de feeds JSON aumentou nosso NGR (receita líquida de jogos), o dinheiro real que recebemos para publicidade, entre 50 e 100%.

Andrew: Os feeds JSON são brilhantes porque, seja qual for o produto ou oferta no local, podemos aproveitar isso e também nos ajuda a colaborar com outras equipes, como a equipe de CRM. Eles mudam as coisas diariamente, semanalmente e mensalmente. Em vez de nos encontrarmos com eles para ver o que está acontecendo, carregar manualmente e atualizar a cópia e obter novos gráficos, podemos ter nosso sistema conectado ao deles para atualizações automáticas. Quando eles pressionam o botão para editar uma campanha, ela atualiza automaticamente nosso conjunto de banners. Isso é brilhante. Muito à frente em nosso mercado em fazer isso.

Além disso, o agendamento no Bannerflow é excelente. Não há pressão sobre nós agora, no último dia do mês ou sexta-feira, para conseguir algo para o fim de semana. Podemos agendar com semanas de antecedência. Definido, pronto, banners aprovados e atualizados automaticamente. É um sistema muito confiável. Não tivemos nenhum problema com isso, então estou feliz com esse recurso.

Você tem alguma estratégia única que usa? O que são e como melhoram o desempenho da sua campanha?

Patrik: Não, não realmente. De um modo geral, a publicidade gráfica trata de alimentar algoritmos para fazer coisas. Trata-se de tentar entender como funciona um algoritmo, rodando banners e outras ferramentas que você tem e depois olhando as estatísticas, acompanhando o desempenho. Aqui é importante remover seus preconceitos e ideias sobre o que parece bom e, em vez disso, olhar para os dados concretos e segui-los.

Andrew: Os anúncios com melhor desempenho geralmente são os mais simples. E aqueles que você olhou inicialmente e pensou que teriam um desempenho inferior porque as cores estavam erradas ou era um simples banner GIF podem enlouquecer com um CTR 15% maior do que o resto. Você obtém surpresas agradáveis ​​dessa maneira. Com o tempo, conseguimos ver o que funciona muito bem e o que funciona medianamente. Portanto, baseamos os designs nesse conhecimento. Mas, novamente, sempre surpreende.

O Bannerflow ajuda você a colaborar efetivamente como uma equipe?

Patrik: Sim, principalmente porque estamos espalhados por todo o mundo. Ser capaz de compartilhar imagens e conversar uns com os outros é vital. Não pensamos muito nisso, mas o Bannerflow é um canal de folga por onde nos comunicamos na empresa.

Andrew: É ótimo ter a opção nos banners para as pessoas entrarem e comentarem. Os gerentes nacionais ou a equipe de CRM podem entrar e fazer comentários. Mas, o melhor recurso é fornecer um link para alguém, e eles podem ver todo um conjunto de anúncios ao vivo e decidir quais tamanhos usar, todos ou apenas alguns deles, e em quais idiomas. É fácil e rápido de fazer, feito em 10 segundos.

Como é produzir e controlar campanhas em vários mercados ou segmentos de usuários?

Patrik: É muito, muito difícil. E o Bannerflow é excelente para ajudar nisso. Seria muito difícil fazer isso, especialmente em nosso negócio, onde não são apenas idiomas diferentes, mas também sistemas jurídicos e ofertas.

Por último, há algo que você gostaria de acrescentar?

Patrik: Quero dar um grande alô ao seu apoio, que é uma grande parte do motivo pelo qual estamos usando o Bannerflow. Suponha que o suporte seja um e-mail gerado automaticamente quando você fizer uma pergunta - isso tiraria 50% do benefício que temos do Bannerflow. Agora podemos conversar com agentes de suporte muito rápidos, profissionais e experientes.

Andrew: Ainda não estamos usando todos os recursos disponíveis no Bannerflow. Estamos constantemente conscientemente à frente de nossos concorrentes com a inovação de como fazemos as coisas e esperamos usar mais recursos disponíveis nos próximos meses.