Como os influenciadores de mídia social estão reinventando as estratégias de marketing de conteúdo para o novo normal?
Publicados: 2020-07-03Seguindo a estratégia de levar campanhas de conscientização e educação às comunidades
Uma chance para as marcas criarem vínculos emocionais duradouros com os clientes
O foco é seguir uma estratégia de conteúdo genuína e básica
À medida que os efeitos de curto prazo da pandemia de coronavírus continuam a ser sentidos em todo o mundo, empresas, grandes ou pequenas, começaram a se esforçar para navegar internacionalmente pela pandemia. Quando o movimento e as viagens permanecem restritos, eventos, reuniões e conferências são cancelados, os entusiastas do marketing são forçados a mudar de marcha e criar alternativas, longe das técnicas tradicionais de marketing, para acelerar o pipeline em meio à crise.
Em resposta ao coronavírus, as marcas estão cada vez mais mudando seu foco para o marketing de influenciadores para fortalecer seus relacionamentos com influenciadores, humanizar sua marca e construir patrimônio de longo prazo. Os profissionais de marketing estão bem cientes de que agora é um momento crítico para serem ágeis, fazerem os ajustes necessários em suas estratégias de marketing digital e usarem o poder de influenciadores de mídia social confiáveis para o bem.
As marcas estão percebendo que o marketing por meio de influenciadores de mídia social pode ser um modelo de negócios particularmente adequado em um momento em que o conteúdo de anúncios DIY filmado em casa continua sendo uma opção viável enquanto as filmagens de anúncios comerciais são encerradas.
Influenciadores de mídia social mudando seu foco
“As pessoas não compram bens e serviços. Eles compram relações, histórias e magia.” – Seth Godin
Com os rápidos avanços de entrada nas mídias sociais, os influenciadores foram os que mais se beneficiaram. Eles agora estão dominando o cenário do inbound marketing. De acordo com um relatório de 2019 do Influencer Marketing Hub, as empresas estão obtendo retornos impressionantes do marketing de influenciadores, variando até US$ 18 em valor de mídia ganho para cada dólar gasto, sendo US$ 5,20 a média.
A onda de influência está gradualmente se transformando em um tsunami. Os influenciadores de mídia social são os principais líderes de opinião e os anunciantes estão aproveitando sua influência social para criar um impacto positivo.
Os influenciadores de mídia social estão cada vez mais se juntando à luta contra a pandemia global, diminuindo seu trabalho de nicho durante a crise. O objetivo é seguir uma estratégia de divulgação de campanhas de conscientização e educação para suas comunidades, por exemplo, a importância de uma prática de lavagem de mãos de 20 segundos.
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O foco está mudando para a criação de conteúdo informativo; construir diálogo; gerar e compartilhar ideias; dê uma mãozinha e cresça a comunidade. Muitos pararam de trabalhar regularmente com conteúdo de marca por enquanto e promover iniciativas sociais, como um fundo para apoiar famílias de trabalhadores assalariados. O objetivo é produzir uma peça orgânica de conteúdo e contribuição para a comunidade enferma.
Profissionais de marketing aproveitando a oportunidade
Embora não haja muito de bom que venha de uma crise como uma pandemia global, existe um ponto positivo da perspectiva do marketing. As marcas, agora, têm a chance de criar vínculos emocionais duradouros com seus clientes, quando mais precisam. Às vezes, quando os consumidores procuram informações e conexões autênticas, as marcas estão se esforçando para se destacar.
O coronavírus teve um enorme impacto em todas as verticais e o setor de marketing está vendo a dinamização de suas ofertas e estratégias. Na indústria do marketing de influenciadores, há um retorno aos dois princípios fundamentais: confiança e autenticidade. Ao longo dos anos, conteúdo menos aspiracional e mais autêntico já estava se tornando uma tendência para o marketing de influenciadores e, com uma situação como essa, qualquer ação autêntica que uma marca possa tomar terá um longo caminho. Isso fará com que a marca seja lembrada positivamente no futuro, além de proporcionar algum alívio às pessoas afetadas durante a crise.
Como há comparativamente mais engajamento do que nunca nas plataformas de mídia social, os influenciadores hoje em dia estão apresentando ideias e conteúdos extraordinários para continuar engajando seus seguidores durante esse período de quarentena.
Marcas como Lifebuoy e Dettol lançaram muitas campanhas desde o surto de coronavírus. Cada campanha teve seu conjunto de influenciadores onde o foco não era apenas promover o produto, mas sim incentivar o público sobre higiene e ensiná-lo a lavar as mãos corretamente. Este foi um novo caminho para essas marcas, bem como para os influenciadores, onde educaram o público fazendo um jingle do processo de lavagem das mãos.
A Amazon, por meio de sua campanha “Amazon Donate”, colaborou com 25 influenciadores onde eles enviaram uma gravação de tela para mostrar ao público como cada um pode doar usando a Amazon. O foco era ensinar e educar o público sobre uma doação.
Recentemente, iniciamos uma campanha chamada #HOMESCHOOLED com seus criadores de conteúdo, onde os criadores usaram o recurso Live do Instagram para hospedar tutoriais para seus públicos. Temas como maquiagem, dança, culinária e contação de histórias foram abordados pelos criadores do conteúdo. A campanha gerou um grande número de tração.
Resumindo tudo
Quando a recuperação começar e começarmos a retomar a vida normal, os consumidores se lembrarão do marketing que os fez sentir coisas durante o surto de vírus. Seja um e-mail que os fez se sentir conectados, um blog que lhes deu motivação quando estava em baixa, ou uma postagem de um influenciador que lhes deu insights significativos, as marcas têm a oportunidade de fortalecer seus relacionamentos com seus clientes.