Como o fenômeno Clubhouse pode ser utilizado como estratégia de marketing

Se você não estiver familiarizado com a exclusiva rede social baseada em áudio, Clubhouse , não se preocupe, você não está sozinho. Muitos não tiveram a chance de usá-lo porque não estão em um dispositivo iOS ou não receberam um convite. No entanto, é provável que os profissionais de marketing em breve despertem em massa para o potencial dessa plataforma como uma oportunidade única de conquistar novos leads e alavancar novas conversões para seus negócios.

Apesar de ter sido lançado em maio de 2020, até o final do ano o Clubhouse estava gostando de ter mais de 600.000 usuários registrados , apesar da falta de presença em dispositivos Android e online.

(Imagem: Backlinko )

Como podemos ver, no início de 2021, os downloads do Clubhouse ultrapassaram os seis milhões, graças em grande parte à defesa da plataforma de Elon Musk . O crescimento do Clubhouse parece continuar em espiral devido à estrutura exclusiva apenas para convidados da rede, onde os usuários não podem simplesmente se inscrever no aplicativo sem primeiro receber um convite do usuário.

(Imagem: Backlinko )

Embora a grande maioria dos usuários do Clubhouse esteja sediada nos EUA, o mercado está se expandindo rapidamente na Alemanha, Japão e Reino Unido. Outras nações de língua inglesa, como Canadá e Austrália, estão experimentando um número crescente de downloads, enquanto a população relativamente jovem da Turquia está entre outra nação significativa de grandes adotantes iniciais.

Mas o que realmente é essa nova rede de mídia social que passou o ano passado embarcando constantemente em direção à dominação global? E por que o Clubhouse oferece aos profissionais de marketing uma oportunidade de ouro para se conectar com seu público de uma maneira totalmente nova? Vejamos como o Clubhouse pode ser utilizado como estratégia de marketing:

O que é o Clube

O Clubhouse é um aplicativo de bate-papo de áudio social no qual os usuários podem sintonizar entrevistas, conversas e discussões entre pessoas sobre vários tópicos. Pense na plataforma como um podcast, ou um serviço de streaming como o Twitch, só que o conteúdo é áudio ao vivo. Quando a discussão terminar, o conteúdo desaparecerá e não haverá gravações disponíveis posteriormente.

Por enquanto, apenas os usuários existentes são capazes de convidar outros. Isso significa que, para se inscrever, os usuários precisarão conhecer alguém que já se registrou na plataforma para entrar. Enquanto isso, qualquer pessoa pode baixar o aplicativo no iOS para reservar um nome de usuário - e é só esperar para receber um convite para mergulhar.

A razão por trás dessa abordagem bastante exclusiva do Clubhouse decorre do fato de que os criadores ainda estão desenvolvendo a plataforma e trabalhando para desenvolver recursos e diretrizes de segurança prontos para adoção mais ampla. Quando o aplicativo pode lidar com grandes públicos, existem planos para abri-lo para que todos possam usar.

Este lançamento de circuito fechado do Clubhouse pode ter inadvertidamente – ou mesmo deliberadamente – se tornado uma excelente jogada de marketing de seus criadores. A escassez de convites criou um burburinho em torno do aplicativo que pode não ter existido na mesma medida se todos tivessem a chance de participar e escutar as conversas a partir da palavra 'go'.

Além disso, vários fatores, como a pandemia de COVID-19 em andamento, a popularidade sustentada dos podcasts, o tempo livre gerado pelo trabalho remoto e a fadiga generalizada do vídeo parecem ter se combinado para tornar o Clubhouse o aplicativo social ideal no momento ideal.

Ray Wang, analista principal e fundador da Constellation Research, descreveu o Clubhouse como “a versão moderna do rádio AM que democratiza uma sociedade digital. A outra parte não escrita do modelo de negócios é uma forma de recompensar os criadores de conteúdo com uma nova plataforma.”

O Clubhouse aproveita a popularidade dos podcasts ao mesmo tempo em que permite que os usuários realizem várias tarefas enquanto se envolvem no aplicativo. Ao contrário da cópia e do vídeo, os ouvintes de áudio podem realizar tarefas como se exercitar, limpar ou verificar nossas caixas de entrada enquanto ouvimos as pessoas que acompanhamos falarem ao vivo.

O potencial que o clubhouse tem para os profissionais de marketing

Então, o que torna o Clubhouse uma ótima opção para as marcas ? A resposta para isso depende da sua empresa e do que você deseja alcançar com suas campanhas.

No momento, o Clubhouse mostrou um potencial significativo para impulsionar os usuários como líderes de pensamento e expandir o público dentro de seus respectivos nichos.

Em termos de casos de uso, foi relatado que alguns advogados já conseguiram encontrar novos clientes via Clubhouse usando a plataforma como uma oportunidade para compartilhar seus conhecimentos e demonstrar seu valor aos seguidores em salas dedicadas – enquanto algumas marcas começaram a patrocinar discussões sobre o aplicativo e compartilhar insights de negócios em salas próprias.

Este parece ser o benefício mais significativo para as marcas. A plataforma é um hub para compartilhar conhecimento e insights por meio de várias discussões que podem se basear em conexões com a comunidade. Esses demonstradores de valor também podem ter um valor significativo com as salas do Clubhouse atualmente com altos níveis de usuários ativos e engajados.

Como profissional de marketing, você pode garantir que sua marca desperte o tópico certo de discussão e usá-lo para atrair um público refinado e engajado – ajudando, por sua vez, a aumentar sua presença e maximizar o alcance do público.

Como executar campanhas no Clubhouse

Embora seja razoável esperar que o Clubhouse introduza alguma forma de oportunidades de publicidade para empresas em um futuro próximo à medida que o aplicativo cresce, há um valor real em criar suas próprias campanhas voltadas para demonstrar experiência e envolver um novo público.

Ao usar o Clubhouse para configurar uma sala própria, você pode usar o aplicativo para aumentar sua própria comunidade de seguidores interessados ​​no conteúdo da sua empresa e, portanto, mais propensos a agir de acordo com o interesse deles e fazer uma compra. Para começar a usar o Clubhouse – supondo que você tenha conseguido acessar um convite – aqui está um guia passo a passo para construir sua própria sala:

1. Encontre pessoas, salas e clubes para seguir

(Imagem: Social Media Examiner )

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer como profissional de marketing no Clubhouse é ser estratégico com quem e o que você segue. Seguir muitas contas aleatórias pode levar você a ter acesso a muitas salas nas quais você não está interessado. Tome cuidado com quem você segue – o corredor geralmente mostrará apenas as salas que correspondem aos seus interesses percebidos.

2. Comece a construir uma rede vibrante de usuários

(Imagem: Social Media Examiner )

Ao entrar nas salas, você verá um detalhamento das pessoas ao seu redor. As pessoas na sala são divididas em três categorias. Em primeiro lugar, você terá o palco que consiste naqueles que falam para o público. Então, há a primeira fila. A primeira fila consiste nos indivíduos presentes que os próprios oradores seguem. Por fim, a terceira seção é a audiência.

Ao clicar nas pessoas no palco e na primeira fila, você pode acessar informações sobre elas. Isso pode ajudá-lo a determinar quem seguir e como você pode construir suas conexões dentro do aplicativo.

3. Otimize seu portfólio para criar seguidores

Sua biografia do Clubhouse é onde você pode dizer ao seu público exatamente pelo que você quer ser conhecido. O que você incluir em sua biografia desempenhará um papel fundamental em como as pessoas o encontrarão no diretório de membros, portanto, use uma variedade saudável de palavras-chave para que você seja notado.

Em vez de uma biografia online tradicional, invista tempo na criação de uma biografia informativa estendida e não tenha medo de incluir emojis. Aqui, você quer se destacar. Mencione onde você trabalha, seu cargo, canais de conteúdo e perfis sociais – bem como quaisquer clubes que você já lançou.

Para criar seguidores, entre em salas relevantes para o seu setor e conheça as pessoas que as visitam regularmente. À medida que você se torna mais ativo e aparece mais, as pessoas que hospedam essas salas podem convidá-lo a subir no palco, onde seu público o notará. Quanto mais tempo você subir no palco, mais seguidores você atrairá.

Não perca tempo quando estiver falando. Não se apresente, nem a sua área de trabalho, nem mesmo a sua empresa. Basta perguntar ou responder a uma pergunta de forma clara e sucinta e oferecer valor com base apenas em sua experiência. Quando você se envolver efetivamente com seu público, eles se sentirão compelidos a clicar em sua biografia e ler mais sobre você e sua empresa.

4. Comece a hospedar seus próprios quartos em seus termos

(Imagem: Good Housekeeping )

Ao criar uma sala, você automaticamente se torna um moderador dessa sala. Como moderador, você pode controlar quem sobe ao palco, quem fica sem som e quem pode se juntar a você no papel de moderador.

Aqui, seu objetivo é trazer ordem à sala e antecipar o que o público quer e precisa. Às vezes, isso pode significar fazer uma pequena pausa, onde você pode pedir ao seu público para seguir os moderadores. Quando o conteúdo de áudio for retomado, você pode até sugerir que os ouvintes enviem um ping para seus contemporâneos na sala para ouvir junto.

Ter sua própria sala significa que você pode selecionar seu conteúdo. Você pode convidar os especialistas do setor de sua empresa para o palco em uma tentativa de demonstrar por que o conhecimento deles pode ser um componente vital para ganhar dinheiro com os clientes, ou você pode aproveitar as diversas qualidades do público global do Clubhouse, incluindo vozes de todo o mundo.

(Imagem: WikiHow )

Para iniciar uma sala, tudo o que você precisa fazer é criar um evento e agendá-lo. Há duas advertências para criar seu quarto que precisam ser abordadas. Em primeiro lugar, é importante garantir que você tenha se conectado o suficiente para começar a atrair um público para sua sala. Pregar para uma sala vazia pode ser uma perda de tempo valioso gasto em campanhas em outros lugares.

Também é fundamental garantir que sua sala seja agendada com bastante antecedência e em um horário conveniente que não entre em conflito com as discussões dos concorrentes que possam afastar seu público de você.

Construindo uma comunidade vibrante com o Clubhouse

A explosão do Clubhouse no cenário da mídia social ocorreu em um momento em que os usuários procuram favorecer empresas com marcas autênticas e confiáveis, em vez de gigantes corporativos com décadas de fidelidade à marca acumulada.

A pandemia do COVID-19 trouxe consigo um momento de profunda incerteza financeira e um fluxo constante de eventos de notícias. Nesta era, os consumidores querem encontrar confiança em marcas que parecem compartilhar os valores de seus consumidores. Ao criar salas ao vivo, sem censura e sem script por meio do Clubhouse, sua marca tem a chance de demonstrar valor genuíno, oferecendo aos usuários a chance de se beneficiar de sua experiência gratuitamente.

A gerente da comunidade de mídia social da HubSpot, Krystal Wu, explicou que “o Clubhouse oferece muitas oportunidades de conexão com celebridades, uma grande variedade de pessoas em diferentes setores e até amigos íntimos. Abre a porta para conversas ao vivo, permitindo que as pessoas sejam vulneráveis ​​dentro de um espaço comunitário. Esse tipo de conexão é exclusivo para fornecer conteúdo de áudio com pequenos a grandes grupos de pessoas. Seu conteúdo não roteirizado do qual qualquer um pode fazer parte.”

Ao criar salas para discutir seu setor e a posição e o potencial de sua marca para oferecer um serviço de liderança, é possível conquistar fãs e seguidores dedicados que provavelmente recompensarão sua vontade de compartilhar seu conhecimento escolhendo sua empresa para fazer uma compra.

Como os profissionais de marketing utilizam esse mercado inicial e amplamente inexplorado, é vital trazer plataformas de análise para observar seu progresso. As informações fornecidas pelo Google Analytics e Finteza podem mapear como o público recebe o conteúdo do seu Clubhouse e usá-lo para informar suas decisões de compra. Você pode criar um funil personalizado que mostrará exatamente como os visitantes do Clubhouse navegam e se comportam em seu site, quantos deles convertem e de onde saem.

Ao estudar o fluxo de tráfego e as conversões subsequentes, você pode tomar decisões informadas sobre como abordar o mercado e quanto tempo dedicar ao aplicativo.

As marcas que usam o Clubhouse têm uma nova oportunidade de ganhar credibilidade discutindo tópicos nos quais são especialistas. No entanto, eles também podem ganhar mais confiança porque se colocaram à disposição para ouvir e conversar com franqueza com seu público.

Esse nível de construção de confiança com clientes em potencial é uma chance que não deve ser esquecida no clima orientado a valor de 2021.

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