Como automatizar seu processo de vendas

Lembra dos anos 90? Nunca recebi uma notificação, mal toquei em um computador. Seu corte de cabelo bobo na discoteca, com seus vincos de calças idiotas e colete de lycra neon. Telefones com fio e reuniões presenciais com retroprojetores. Na verdade, apertando as mãos das pessoas, lembra disso?

Agora olhe para nós, chegamos tão longe. Estou olhando para ( três ) telas, transmitindo ( anos 90 ) músicas no meu iPhone (com três câmeras), e estou escrevendo um artigo sobre como a tecnologia pode facilitar seu trabalho; que está disponível para as pessoas ( bilhões ) com o clique de um botão. Estamos no auge tecnológico? Não, mas estamos mais alto do que nunca na montanha tecnológica. As coisas nunca foram tão fáceis.

As equipes de vendas não precisam mais temer o dia de trabalho. A tecnologia chegou tão longe que eles não precisam inserir dados meticulosamente em uma planilha, procurar atividades nas contas de usuários ou sentar ao lado do telefone; esperando que toque. A tecnologia pode fazer muitas coisas que eles odeiam, e eles podem ter mais tempo para fazer o que amam.

A automação de vendas é tudo o que eles esperavam?

O que é automação de vendas?

A automação de vendas é a simplificação de tarefas tediosas e demoradas no processo de vendas de uma empresa. Você conhece esses: o administrador, a verificação de contas para ver o que está acontecendo e toda aquela maldita entrada de dados. A automação de vendas economiza seu tempo e, o mais importante, gera dinheiro.

61% das empresas que utilizam a automação relataram exceder as metas de receita em 2020.
HubSpot

Agradeça aos nossos irmãos de automação da HubSpot por essa estatística, que fala por si. No ano passado, os automatizadores estavam realmente ganhando mais dinheiro do que esperavam apenas automatizando seus processos. A automação de vendas praticamente elimina o erro humano, garantindo que nenhum lead seja esquecido e, ao mesmo tempo, acelera todo o processo.

Uma boa pergunta neste ponto do artigo seria… você pode automatizar tudo em vendas?

Mais de 30% das atividades relacionadas a vendas podem ser automatizadas.
McKinsey

Não. Você vê, se você automatizar todo o seu processo de vendas, os clientes podem sentir como se estivessem sendo enganados um pouco. Ninguém quer comprar algo de um robô, não importa o quão tecnologicamente avançados nos tornamos. Em vez disso, a automação de vendas automatiza as partes do seu processo de vendas que podem ser automatizadas; os fluxos de trabalho manuais.

Por que devo automatizar meu processo de vendas?

Então, o que tudo isso tem a ver com você? Por que você deveria automatizar, quando já tem tudo sob controle? Você tem funcionários, funcionários e até especialistas fazendo essas coisas para você. Bem, metade da resposta é que você não está fazendo isso por você, você está fazendo isso pelos clientes. Você quer tornar a vida deles mais fácil.

77% dos compradores B2B afirmam que sua última compra foi muito complexa ou difícil.
Gartner

A segunda metade dessa resposta é que sim, você realmente está fazendo isso por você e sua empresa.

Prevê-se que a adoção da IA ​​nas vendas cresça 139% entre 2020 e 2023.
Força de vendas

Os especialistas em automação da Salesforce estão nos dizendo para continuar ou terminar em último. Eles estão certos. No final das contas, tudo gira em torno da velocidade; velocidade de vendas . Essa é uma métrica que informa a rapidez com que sua empresa está ganhando dinheiro . A automação de vendas lubrifica seu pipeline para que os leads possam passar por ele sem resistência. Isso mantém as caixas funcionando, e o que mais podemos realmente querer do nosso negócio?

Este artigo ensina como mover os clientes em potencial automaticamente pelo pipeline de vendas com uma série de pontos de contato, nutrindo-os com sucesso para se tornarem leads.

Processo de vendas automático nº 1: geração de leads

Infelizmente, seu pipeline de vendas não seria muito bom sem ninguém nele. A geração de leads é o processo de colocar as pessoas em seu pipeline de vendas para vender. Você sabe disso, provavelmente leu nosso artigo sobre geração de leads… certo? Não se trata apenas de pular na internet, querendo ou não, até encontrar alguém que se sujeite ao seu discurso de vendas. Trata-se de leads de boa qualidade ; saída e entrada.

• Como automatizar a geração de leads de saída.
  O LinkedIn é, sem dúvida, onde os líderes do mundo se encontram. Como uma rede social profissional, você não encontrará um lugar melhor para encontrar profissionais com a mesma mentalidade que precisam de serviços comerciais. É um mercado B2B e, depois de otimizar seu perfil, se envolver nas conversas e fazer algumas conexões, use a integração do LinkedIn da NetHunt para extrair os dados deles para o seu CRM.

• Como automatizar a geração de leads inbound.
  Um formulário da web é uma área do seu site onde os visitantes podem preencher suas próprias informações, enviá-las para você e geralmente receber algo em troca. Existem vários propósitos diferentes para formulários da web que você pode colocar em seu site, para tentar os transeuntes a fornecer seus dados pessoais. O seguinte é um exemplo muito básico de como seu formulário da web pode ficar no NetHunt CRM.

Todos os campos são obrigatórios, pois solicitamos as informações mais básicas. O título 'Inscreva-se para manter contato!' será exibido na parte superior do seu formulário da web, com a descrição abaixo dele. Existem opções para adicionar novos pontos de dados ao seu formulário da web, com a oportunidade de alterar sua aparência e compartilhá-lo de diferentes maneiras. Se você quiser saber mais sobre formulários da web, leia sobre isso!

De qualquer forma, de entrada ou saída, temos um novo acordo em nosso sistema. Queremos começar a trabalhar neles, conversar com eles e contatá-los enquanto estamos frescos em suas mentes. Queremos alcançá-los, e não há melhor maneira de alcançar um novo cliente potencial do que por meio de uma campanha automática de gotejamento.

Manual de automação de vendas para pequenas e médias empresas | NetHunt

Este recurso para download é um manual completo para automatizar processos de vendas, apresentando gatilhos, ações e sequências de processos de vendas prontas para o seu sistema CRM

NetHunt CRM Valerie Kakovkina

Processo de vendas automático nº 2: nutrição de leads de sequência de e-mail

A nutrição de leads por e-mail envolve o estabelecimento de um forte relacionamento entre uma marca e seus consumidores por meio de e-mail. Eles podem ocorrer em cada estágio do pipeline e as sequências de e-mail enriquecem a jornada de compra para ambos os lados de uma transação. As empresas se beneficiam de um método barato, fácil e eficaz de divulgação para sua base de leads. Os clientes sentem o amor da comunicação pessoal e oportuna da marca.

A nutrição de leads de sequência de e-mail não funciona apenas em termos de vendas, mas também aumenta as taxas de abertura de e-mail, mantém você atualizado na mente de um cliente em potencial, fornece resultados instantâneos para clientes em potencial e abre uma oportunidade para informar e entreter leads. Eles são ganha-ganha.

Definir campanhas de gotejamento no Workflows do NetHunt CRM é tão fácil quanto parece. Depois que nosso lead de entrada tiver um novo registro criado, um e-mail será enviado imediatamente. Ele dá as boas-vindas à equipe, diz a eles que estamos absolutamente sempre aqui para eles se eles apenas responderem ao e-mail e costura a ideia de agendar uma demonstração do produto. E então esperamos três dias, para dar ao nosso cliente em potencial espaço para respirar.

Após três dias, outro e-mail é enviado em nossa campanha de gotejamento. Obviamente pode dizer o que você quiser, mas optamos por convidar nossos participantes para falar conosco sobre nosso produto. Queremos agendar uma demonstração, porque sabemos que nosso produto é bom e sabemos que nossa equipe de sucesso do cliente pode usar seus poderes de persuasão para levar nosso lead ao próximo estágio de nosso pipeline. Automaticamente, claro.

Descubra como nutrir leads por meio de sequências de e-mail, com templates!

Processo de Vendas Automático No3: Movendo um lead para o próximo estágio do seu pipeline.

Infelizmente, você lubrificou as rodas com sucesso, nutriu sua liderança e as coisas estão começando a avançar. Uma vez que seu processo de vendas automatizado ganha força, sua velocidade de vendas aumenta e podemos começar a mover nossos clientes potenciais e leads pelo pipeline com base em seu comportamento. Não precisamos criar um fluxo de trabalho totalmente novo aqui, mas, em vez disso, devemos fazer algumas alterações em nosso fluxo de trabalho anterior da campanha de gotejamento. Essas alterações levarão um lead para o próximo estágio quando ele responder ao nosso e-mail de campanha de gotejamento, além de criar e atribuir uma nova tarefa para sua equipe em um cronograma de rodízio.

Etapa 1: edite o fluxo de trabalho da campanha de gotejamento.

Vá para o aplicativo NetHunt e encontre a guia Workflows. Está na barra lateral esquerda, visualizada como um ícone de raio. Depois disso, abra o fluxo de trabalho relevante da campanha de gotejamento que acabamos de criar.

Passo 2: Divida os ramos.

Precisamos dividir nosso fluxo de trabalho logo no topo, logo após a criação do novo registro. A Filial A é o nosso fluxo de trabalho original da campanha de gotejamento. É perfeito, então vamos deixá-lo. A Filial B precisa de mais algumas ações às quais nosso lead estará sujeito, e ambas serão acionadas ao receber uma resposta da campanha de gotejamento.

Passo 3: Aguarde o e-mail.

Primeiro, queremos esperar por um e-mail. Este é o gatilho para as próximas duas ações em nossa sequência de vendas.

Etapa 4: adicione as próximas ações que queremos que aconteçam.

A primeira coisa que deve acontecer quando um cliente em potencial envia um e-mail para você é que ele passe para o próximo estágio do seu pipeline. Ao responder ao seu e-mail, eles estão abrindo uma linha de comunicação; eles entraram em negociações. Eles acabaram de se tornar um líder.

Em seguida, queremos que alguém de nossa equipe de vendas tome medidas nessa mudança de pipeline. Podemos definir fluxos de trabalho para criar uma nova tarefa para qualquer membro dessa equipe de vendas. No exemplo abaixo, é para dar seguimento ao e-mail que acabamos de receber. Nosso objetivo no estágio de liderança de nosso pipeline é abrir uma linha de comunicação entre humanos. Queremos agendar uma demo.

Olhe para ele. Não é lindo? Acabamos de automatizar cada uma das jornadas de nossos novos clientes potenciais para se tornarem leads. Este Workflow será aplicado automaticamente a cada novo lead que entrar em nosso pipeline a partir do envio do formulário web, padronizando nosso processo de vendas. Mas o que acontece a seguir?

Depois, cabe à sua linda e talentosa equipe de vendas dar ao seu lead uma demonstração que eles nunca esquecerão. Com um CRM instalado, agregando todo o histórico de comunicação de vários canais, eles podem estar sujeitos a uma linha de comunicação eficaz das equipes de vendas e marketing. Sem afogamento em abas; sem escorregar pelas rachaduras do nosso lindo e visualizado pipeline. As ferramentas de automação de vendas e automação de marketing facilitam a geração e a nutrição de leads. Depois, o charme e o bem ensaiado da sua equipe de vendas fecham o negócio.

Sem integrações complicadas e sem necessidade de experiência em codificação. A automação de vendas é uma ferramenta flexível que pode ser ajustada para se adequar a praticamente qualquer fluxo de trabalho de vendas. Se você quiser saber mais sobre Workflows, clique no botão abaixo e… entre no nosso pipeline. Honestamente, a equipe de sucesso do cliente é linda e oferece ótimas demonstrações.

Vamos automatizar todos os trabalhos de lixo e nos dar mais tempo para conversar com as pessoas e fazer o que amamos. Não vamos perder mais tempo na entrada de dados. Vamos festejar como se fosse 1999.

Vamos crescer.