Como se tornar um gerente de mídia social (guia completo)

“Você está sempre no Facebook e Instagram! Não deixe a mídia social arruinar sua carreira!”

Quantas vezes seus pais o insultaram dizendo essas palavras? Quantas vezes eles lhe disseram como as mídias sociais podem arruinar sua carreira?

Bem, não podemos negar o fato de que o uso excessivo das mídias sociais é prejudicial. Mas, se você souber usá-lo da maneira certa, poderá fazer uma carreira inteira com isso. Uma carreira que até seus pais vão se orgulhar!

Sim, estamos falando sobre o papel do Social Media Manager.

Se você é apaixonado por tudo relacionado às mídias sociais. Se você é conhecido como a pessoa mais experiente em mídia social em todo o seu círculo de amigos. E se você não conseguir convencer seus pais da utilidade das mídias sociais, o Social Media Manager é uma carreira totalmente viável para você.

Mas, assim como em qualquer outro trabalho, existem algumas habilidades e regras que você precisa saber antes de começar. E é por isso que criamos um roteiro detalhado neste artigo para ajudá-lo a se tornar um gerente de mídia social. Então, sem mais delongas, curta!

O que é um Gerenciador de Mídias Sociais?

Toda marca precisa de presença na mídia social, e os gerentes de mídia social ajudam as marcas a manter essa presença. Um gerente de mídia social é o homem por trás de todas as atividades sociais de uma marca. Eles se tornam a voz de uma empresa online e os representam no Facebook, Twitter, Instagram, etc.

Eles são responsáveis ​​por organizar campanhas, responder aos comentários do público e aumentar o reconhecimento da marca nos canais de mídia social.

Em suma, os gerentes de mídia social são responsáveis ​​por aumentar o reconhecimento da marca por meio do Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin e outras redes sociais. Mesmo uma década atrás, o papel de um gerente de mídia social era inexistente. No entanto, à medida que mais e mais empresas percebem a importância das mídias sociais, o papel dos gerentes de mídia social se tornou popular e essencial.

O que os gerentes de mídia social fazem?

Se você acha que os gerentes de mídia social só criam posts para Facebook e Instagram, temos que parar você por aí. Eles usam muitos bonés, e não podemos descrever o que um gerente de mídia social faz em poucas frases. Na verdade, esse meme resume muito bem o que um gerente de mídia social faz para ganhar a vida!

Fonte

Piadas a parte! Um gerente de mídia social pode ser um designer, profissional de marketing, redator, estrategista de conteúdo ou até mesmo um representante de atendimento ao cliente. As responsabilidades de um gerente de mídia social podem ser extremamente desafiadoras. Às vezes, pode variar de acordo com o tamanho de uma empresa.

Por exemplo, em pequenas empresas, um gerente de mídia social pode ter que assumir várias responsabilidades, como criação de conteúdo, design, edição, redação, rastreamento de desempenho de conteúdo e muito mais. Por outro lado, os gerentes de mídia social trabalham principalmente com uma equipe de redação ou uma agência digital em grandes empresas.

No entanto, as funções típicas de um gerente de mídia social são:

• Planejamento e construção de um calendário de conteúdo. Criação, programação e publicação de conteúdo.
• Envolver-se com o público de mídia social (respondendo a mensagens, comentários, curtindo, retweetando e compartilhando postagens).
• Crie e otimize anúncios.
• Aja como um exército de um homem só por trás de todos os canais de mídia social. Decide qual conteúdo será transmitido ao vivo, conhece o âmago da questão de cada plataforma.
• Cria várias campanhas de mídia social, como campanhas de reconhecimento de marca, campanhas de lançamento de produtos, etc.
• Fornece orientação para designers, redatores e editores.
• Cria relatórios para campanhas e anúncios.
• Conhece as melhores práticas para mídia social, mantém-se atualizado com tendências, eventos recentes e notícias de mídia social.

Agora que você conhece as funções básicas de um gerente de mídia social, vamos conhecer mais alguns detalhes sobre sua vida profissional. Dividimos as tarefas que um gerente de mídia social segue em um dia, focando nas partes mais importantes, então vamos dar uma olhada abaixo.

Tarefas que os gerentes de mídia social seguem no dia a dia

Um dia na vida de um gerente de mídia social pode ser agitado. Desde a curadoria de conteúdo até o acompanhamento de todas as plataformas, você precisa ser proativo por natureza para ser um gerente de mídia social.

Então, se você está pensando em tentar essa carreira, veja como será sua agenda:

Tarefas matinais de um gerente de mídia social

Verificação de e-mails (9-9h30)

Comece o seu dia com uma xícara de chá quente e e-mails de trabalho.

Embora as pessoas prefiram se comunicar por meio de ferramentas como Slack, Discord e Google Chat no mundo dos negócios de hoje, o e-mail ainda é uma opção adequada para se comunicar com pessoas de fora da empresa, como seu cliente. Portanto, verifique os e-mails se algum cliente quiser se conectar com sua empresa ou compartilhar feedback.

Verificando todos os canais de mídia social (9h30-10h30)

Aí vem a parte mais divertida da rotina de trabalho de um gerente de mídia social - verificar as mídias sociais!

Abra as plataformas sociais da sua empresa e veja o que seus concorrentes estão postando, quantas pessoas compartilharam ou curtiram seu conteúdo, se suas postagens ganharam um bom engajamento ou não, etc.

Além disso, ao verificar todas as plataformas, certifique-se de se envolver bem com o público. Por exemplo, se houver algum comentário ou pergunta do público, responda imediatamente.

Escreva conteúdo, crie resumos (10h30-meio-dia)

Primeiro, observe seu calendário de conteúdo de mídia social para garantir que você esteja criando conteúdo com base no plano e na programação. Em seguida, concentre-se na criação de conteúdo envolvente e alinhado à personalidade da sua marca.

Agora, essa é a parte mais crucial da sua rotina matinal, pois toda a presença da sua empresa nas redes sociais depende do conteúdo que você publica. Portanto, certifique-se de estar focado enquanto trabalha no conteúdo.

Você também pode escrever resumos criativos para suas equipes de design, redação ou marketing durante esse período.

Intervalo para almoço (13h às 13h)

“Nenhuma brincadeira e apenas trabalho fazem de Jack um garoto chato.”

Estamos bastante familiarizados com esta citação. E em um papel criativo como gerente de mídia social, sem pausas e apenas o trabalho pode ser um grande fator decisivo.

Então, faça sua pausa para o almoço, faça uma caminhada, medite, limpe sua mente e prepare-se para a segunda metade do dia.

Tarefas da tarde de um gerente de mídia social

Monitorar análise de mídia social (13h às 14h)

Analisar as postagens de mídia social ou o desempenho da campanha é uma das partes mais importantes da rotina diária de um gerente de mídia social. Afinal, os números são a única maneira de medir o sucesso da sua estratégia de mídia social.

Monitorar suas análises de mídia social ajudará a entender como seu público-alvo se comporta. E, com base nas análises, sua equipe de mídia social executará futuras campanhas de marketing, anúncios e tomará decisões sem esforço.

Além disso, a análise de dados e a criação de relatórios o ajudarão nas reuniões da empresa. Com base nesses relatórios, você pode discutir com sua equipe sobre o engajamento nas mídias sociais. Retenção de clientes, leads, vendas e satisfação.

Reuniões com a Equipe (14h às 16h)

Como gerente de mídia social, você pode ter que trabalhar com diferentes departamentos ou com uma equipe multifuncional. Isso significa que participar de reuniões com essas equipes é uma parte crucial de sua programação diária.

Essas reuniões são planejadas principalmente para decidir a estratégia de conteúdo futuro, novas ideias de conteúdo , eventos futuros e qualquer ideia que ajude a aumentar o engajamento de mídia social da sua empresa.

Além disso, essas reuniões podem incluir informar a estratégia de conteúdo para a alta administração da empresa, diferentes departamentos, como vendas ou suporte ao cliente, para trabalhar sem problemas.

Planejamento e pesquisa de conteúdo (16h às 17h)

Como gerente de mídia social , seu primeiro trabalho é acompanhar as tendências. Afinal, a mídia social é uma plataforma em constante mudança e, se você quiser ficar à frente de seus concorrentes, concentre-se no planejamento e na pesquisa de conteúdo.

Na verdade, se você analisar de perto os feeds sociais de algumas marcas famosas (Nike, Google, Netflix, Amazon), perceberá que tudo o que eles postaram é bem pesquisado e bem planejado. Nada nunca sai aleatoriamente dos canais de mídia social dessas marcas.

Assim, o dia a dia de um gerente de mídia social é ler blogs, ficar de olho nas tendências do mercado e assistir a vídeos para se manter atualizado constantemente.

Tarefas noturnas de um gerente de mídia social

Revise seu dia inteiro (17h-17h30)

Depois de um dia de trabalho organizado e ocupado, guarde seus livros da noite para alguma retrospecção.

Revisar seu dia inteiro ajudará você a refletir sobre sua agenda de trabalho com eficiência. A gestão do tempo é crucial na vida de todo gerente de mídia social, e revisar todo o seu dia permitirá que você entenda:

• Como você passa o dia

• Onde você investiu a maior parte do tempo
• O que deu errado ou certo durante o dia

Revisar seu dia e responder a essas perguntas ajuda a não cometer os mesmos erros novamente. Você também pode melhorar sua estratégia de mídia social com base nessa retrospectiva.

Então, isso é basicamente o que um gerente de mídia social faz no dia a dia. Agora vem outra pergunta importante: quais habilidades você precisa para avançar nessa função? Bem, continue lendo para descobrir a resposta.

5 habilidades que você precisa para ser um bom gerente de mídia social

Para ser um profissional na função de gerente de mídia social , você precisa ser o pau para toda obra! Você deve ser capaz de escrever textos criativos, criar gráficos atraentes, editar sem piedade e gerenciar tudo de forma produtiva.

Aqui nós criamos uma lista de habilidades que você precisa aprender antes de se tornar tudo social!

1. Redação

Um gerente de mídia social bem-sucedido deve ser um escritor profissional porque o coração de todas as plataformas de mídia social são as legendas. Portanto, boas habilidades de redação podem ajudá-lo a pisar nessa carreira.

Você deve aprender a escrever textos nítidos, atraentes e espirituosos para envolver seu público. Um gerente de mídia social habilidoso sabe como criar um texto que reflita a voz de uma marca nas mídias sociais.

Outra habilidade que todo gerente de mídia social deve praticar é a edição. Na verdade, você deve investir 80% do seu tempo na edição de uma cópia e apenas 20% na redação. Edição perfeita, CTA claro e uma mensagem curta e nítida podem realmente fazer mágica nas mídias sociais.

Nota: Aqui estão alguns recursos que você pode usar para ser um profissional em redação-

• Blogs: Leia blogs especializados em redação. Você pode seguir sites como Copyblogger, Copy Hackers e o blog Neil Patel para obter ótimos insights sobre redação.

• Ferramentas de edição: Você pode usar ferramentas como Grammarly, editor Hemingway, Ginger, ProWritingAid para editar corretamente.

• Livros: Existem vários ótimos livros disponíveis sobre redação. De acordo com nós, Cashvertising de Drew Eric Whitman e The Copywriter's Handbook de Robert W. Bly são boas opções para começar.

2. Projeto

No final do dia, a mídia social é uma plataforma visual. Portanto, para ser um gerente de mídia social habilidoso, você deve ter um bom olho para os designs.

Embora você não precise ser um designer gráfico, ter a capacidade de diferenciar entre um design bom e medíocre pode ajudá-lo em um longo caminho.

Além disso, você deve aprender a usar ferramentas de edição de fotos como Canva, Adobe, Pixlr, Piktochart, etc. Isso ajudará você a trabalhar com sua equipe de design sem problemas.

3. Edição de vídeo

O conhecimento de edição de vídeo sempre pode ser útil se você estiver tentando se tornar um gerente de mídia social.

Ter conhecimento básico sobre como editar um vídeo, adaptar o conteúdo de vídeo para cada plataforma e atrair a atenção do público nos primeiros dez segundos pode ajudá-lo a se tornar um gerente forte.

Além disso, como gerente de mídia social, você deve estar atento aos detalhes. Isso ajudará você a entender diferentes ângulos de câmera, efeitos especiais, efeitos sonoros e muito mais.

Uma dica rápida: para uma edição de vídeo perfeita, você pode usar ferramentas como Promo, Biteable e Lumen5.

4. Gerenciamento

Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e projetos são necessárias para ser um gerente de mídia social altamente pago. Porque quando você está fazendo malabarismos com diferentes canais de mídia social, há muitas coisas que você precisa acompanhar.

Da postagem consistente ao rastreamento diário de análise, os gerentes de mídia social precisam ser super organizados para funcionar bem. É por isso que você deve aprender a administrar seu tempo e ser mais produtivo,

Você pode usar a técnica Pomodoro, listas de tarefas e time-boxing para melhorar o gerenciamento do tempo e a eficiência no trabalho. Além disso, priorizar tarefas com base na urgência e na importância pode ajudá-lo a trabalhar com eficiência. Por exemplo, comece seu dia com a tarefa mais demorada ou de alto valor para se manter organizado o dia todo.

Observação: você pode usar ferramentas como Trello, Notion, Zoho e Asana para aumentar suas habilidades de gerenciamento.

5. Criatividade

Bilhões de pessoas criam e selecionam conteúdo todos os dias. Portanto, é um desafio para as marcas publicar conteúdo que se destaque do resto.

É por isso que os gerentes de mídia social precisam ser criativos o suficiente para postar conteúdo exclusivo, digno de compartilhamento e ter personalidade. Eles precisam apresentar ideias que tornem sua marca diferente na miríade de conteúdo semelhante.

Um gerente de mídia social com uma mentalidade criativa pode ajudar uma empresa:

• Crie conteúdo inovador, visualmente atraente e exclusivo.
• Lidere uma equipe produtiva que apresenta ideias novas e únicas.
• Realize campanhas sociais atraentes.

Portanto, se você deseja se tornar um gerente de mídia social bem-sucedido, exercite seus músculos da criatividade lendo livros, fazendo cursos, participando de aulas on-line, participando de eventos etc. ajudá-lo a flexionar sua criatividade.

Como ser um gerente de mídia social (o roteiro completo)

Agora que você sabe quais habilidades são necessárias para ser um gerente de mídia social bem-sucedido, vamos explorar como iniciar sua carreira nessa função.

Aprenda as habilidades necessárias para se tornar um gerente de mídia social

Aprimorar as mídias sociais precisa de aprendizado constante. Então, se você quer se tornar um gerente de mídia social de sucesso, invista todos os dias em aprendizado e adaptação. Não apenas o âmago da questão das mídias sociais; você tem que aprender além disso para ser um gerente habilidoso.

Para começar, você precisa dominar habilidades técnicas como SEO e os meandros da publicidade paga. E você deve saber como diferentes plataformas de mídia social como Facebook, Linkedin, Instagram e Twitter operam para gerenciá-las com eficiência.

Não apenas o conhecimento de mídia social, para se tornar um gerente de mídia social qualificado precisa de fortes habilidades gerenciais. Portanto, certifique-se de se concentrar em praticar sua comunicação, gerenciamento de tempo, resolução de problemas e habilidades analíticas.

Trabalhe em seu próprio projeto

É verdade que os gerentes de mídia social trabalham principalmente com equipes de profissionais de marketing, redatores, vendedores. Além disso, eles precisam se conectar com clientes, clientes diretamente diariamente. Mas, isso não significa que eles não devem aprender a trabalhar por conta própria.

Na verdade, trabalhar em seus próprios projetos é um dos primeiros passos que você deve dar como gerente de mídia social.

Agora, a melhor maneira de trabalhar em seu próprio projeto é através da construção de uma forte presença nas mídias sociais. Você pode usar seus próprios canais sociais para mostrar suas habilidades de gerenciamento de mídia social.

Se você está pensando em se candidatar a um emprego ou ser freelancer, ter uma forte presença nas mídias sociais pode adicionar algumas boas cores à sua experiência.

Conecte-se com outros profissionais de marketing

Construir e manter relacionamentos digitais é um aspecto crucial da tarefa de qualquer gerente de mídia social. É por isso que aumentar a presença nas mídias sociais; eles devem gastar tempo fazendo conexões reais com outros profissionais de marketing.

E a vida de um gerente de mídia social pode ser solitária se eles não fizerem conexões próximas com outras pessoas em seu setor.

É por isso que criar conexões com profissionais de marketing o ajudará a acompanhar as tendências do setor. Além disso, você pode entender o que funciona para eles nas mídias sociais e o que não funciona. Isso tornará sua vida profissional muito mais fácil como gerente.

Crie um portfólio e um estudo de caso

Depois de dominar todas as habilidades e estar confiante em sua experiência, é hora de trabalhar em seu portfólio ou estudo de caso. Você deve destacar suas habilidades e trabalhar para conquistar clientes em potencial.

Afinal, quando se trata de mídia social, as pessoas medem o sucesso com os resultados. Então. você tem que mostrar como seu serviço beneficiou outras empresas anteriormente.

Para isso, você pode escrever estudos de caso que falem sobre o sucesso de um de seus projetos em detalhes e com dados. Você também pode criar um site com depoimentos de clientes, blogs e detalhes de projetos anteriores para mostrar credibilidade.

No entanto, se você é um novato e não sabe como criar um portfólio ou estudos de caso, comece a apresentar clientes frios e ofereça-se para fazer seu trabalho a um preço baixo ou de graça. Isso ajudará você a obter clientes e criar um portfólio como iniciante sem problemas.

Arrume um emprego, comece a trabalhar como freelancer ou comece sua própria agência

Agora que você seguiu todas as etapas mencionadas acima, é hora de se candidatar a empregos.

Existem vários portais ou sites de emprego disponíveis online que você pode usar para encontrar funções de gerente de mídia social. Você pode usar o Indeed, Glassdoor e AngelList, como exemplo aqui.

Você também pode verificar com a conexão de seus profissionais de marketing para ser indicado ou ver se há oportunidades de emprego disponíveis. No entanto, se você não estiver interessado em uma posição assalariada, sempre poderá começar a trabalhar como freelancer ou construir sua própria agência do zero.

Você pode depender de arremessos frios, plataformas de mídia social e suas redes próximas para começar como freelancer. Por outro lado, você precisa investir algum esforço extra para construir uma equipe e uma base de clientes de forma eficaz para iniciar uma agência.

Quanto você pode receber sendo um gerente de mídia social?

O salário de um gerente de mídia social pode variar de acordo com o tamanho, a experiência e as responsabilidades da empresa. Além disso, a escala salarial de um gerente de mídia social freelancer é diferente de um proprietário de agência.

No entanto, de acordo com a PayScale , um gerente de mídia social típico recebe cerca de US$ 49.000 por ano. Em uma área de vida cara como Nova York, a escala de pagamento é de cerca de US$ 57.000 por ano.

A PayScale também afirmou que na Índia, o salário médio de um gerente de mídia social é de cerca de 346.716 por ano.

Empacotando

Então, você está pronto para colocar seu boné de gerente de mídia social?

Se sim, pratique e domine todas as habilidades que mencionamos aqui e você terá uma carreira de sucesso ao longo da vida.

Por fim, lembre-se de que a mídia social é um jogo constante de aprendizado e adaptação. Se você deseja crescer sua carreira neste campo, certifique-se de manter-se atualizado.

E aí, já decidiu começar sua jornada nas redes sociais? Compartilhe seus pensamentos conosco nos comentários.