8 fatores de envio a serem considerados ao escolher um parceiro de entrega
Publicados: 2021-09-15Esteja você operando no setor de comércio eletrônico ou no setor de manufatura, administrar um negócio pode ser altamente lucrativo se você tiver o parceiro certo de envio e entrega de comércio eletrônico.
As empresas mais bem-sucedidas usam serviços de remessa e correio de comércio eletrônico de renome. Se pretende garantir uma entrega segura e atempada, deve sempre selecionar um serviço de correio de acordo com as suas necessidades de entrega.
Existem várias empresas de correio/serviços de transporte líderes na Índia em 2021, aqui está o gráfico mais recente com base no relatório Statista :
Este guia foi desenvolvido para ajudá-lo a entender os fatores de envio mais importantes a serem considerados ao selecionar uma empresa transportadora. Esses fatores são baseados em suas necessidades de negócios. Você poderá usar esses critérios ao escolher uma empresa de courier ou decidir o melhor serviço de remessa na Índia para sua pequena empresa.
Com o Shiprocket, você pode escolher vários parceiros de entrega com base em seus requisitos de envio. Atualmente, a Shiprocket possui integração com mais de 17 parceiros de courier .
Dicas a considerar ao escolher um parceiro de envio de comércio eletrônico
1. Certifique-se de que o serviço deles corresponda às necessidades do seu produto e do cliente
Você precisa saber como seus produtos diferem de seus concorrentes em termos de dimensão, peso e preço. Seria melhor se você tivesse uma boa noção de quantos itens você envia por semana. Isso ajudará a determinar o preço correto para um serviço de correio.
Lembre-se de verificar a localização do seu cliente, o prazo de entrega, quando ele precisa do pedido e quanto está disposto a pagar pela entrega.
Esses elementos devem afetar sua decisão ao escolher um serviço de envio e entrega de comércio eletrônico para sua empresa. É essencial entender as necessidades de seus clientes e como a empresa de transporte atenderá a essas necessidades, antes de decidir trabalhar com eles.
2. Procure a capacidade de entregar seus pacotes
Velocidade de entrega, intervalo de entrega, rastreamento de entrega e custos de envio são essenciais para empresas de todos os tamanhos. Mas não acredite em nossa palavra. Essas estatísticas de entrega indicam claramente a importância da entrega rápida.
- De acordo com a Statista , 43% dos consumidores querem que seus pedidos sejam entregues mais rapidamente.
- Mais de 80% dos clientes de comércio eletrônico desejam envio no mesmo dia.
- Espera-se que o tamanho global do mercado de entrega no mesmo dia atinja US$ 16.739 milhões até 2027.
Portanto, se você deseja selecionar uma empresa de courier, a primeira coisa que deve estar na sua lista de prioridades é observar a velocidade de entrega. O planejamento é essencial para escolher o serviço de courier mais rápido e econômico.
Por exemplo, se você estiver planejando entregas duas ou três vezes por semana, entre em contato com a empresa de entregas com pelo menos uma semana de antecedência para evitar atrasos no envio. As rotas de entrega não são diferentes. Os veículos de entrega podem entrar no trânsito ou ter um pneu furado. Tenha tudo isso em consideração para garantir que seus produtos cheguem aos seus clientes da forma mais rápida e eficiente possível.
Além disso, se você estiver entregando produtos em uma pequena faixa, discuta isso com um mensageiro local. Ou, se você transportar suas mercadorias em maior escala ou no exterior, poderá encontrar opções mais baratas de entrega de produtos com uma rede internacional. Ou você também pode se associar aos Serviços de Entrega Hiperlocal para entregar produtos mais rapidamente em um raio de 50 km do local de coleta.
3. Verifique a capacidade de rastreamento de correio
Como uma empresa independente ou uma marca DTC, você deve saber exatamente onde está seu pacote de entrega. É por isso que seu serviço de correio deve oferecer recursos de rastreamento detalhados e informar exatamente onde está sua encomenda e onde ela esteve com atualizações precisas. Esse recurso de rastreamento também é útil para comunicar os prazos de entrega ao seu cliente.
Este é um fator enorme a considerar para você como proprietário de uma empresa. Certifique-se de que a empresa de transporte de comércio eletrônico com a qual você selecionou para trabalhar tenha recursos de rastreamento apropriados.
Ter opções de rastreamento trará transparência ao seu processo de entrega, além de lhe dar a chance de tomar decisões mais orientadas e informadas para o cliente.
Com a solução exclusiva de rastreamento de remessas da Shiprocket, acompanhe todas as suas remessas a partir de uma única plataforma. Insira seu número AWB ou ID do pedido para acompanhar o status do seu pedido.
4. Compare o modelo de preços para cada transportadora
Quanto você deve gastar no serviço de correio? O custo de envio é um fator enorme a considerar, em particular, o orçamento. De acordo com um relatório , 43% dos compradores online abandonam seus carrinhos por causa das altas taxas de envio.
É essencial comparar os preços de cada empresa de transporte que você selecionar. Embora muitas empresas estejam dispostas a pagar mais por um envio mais rápido, não fique tentado a optar pela opção mais barata, pois isso também pode significar que você precisa comprometer a qualidade. Algumas empresas ocultam sobretaxas em seus modelos de preços, portanto, obter as taxas de correios respeitáveis é uma boa maneira de selecionar um parceiro de envio para sua pequena empresa.
Além do preço, a qualidade também deve desempenhar um papel importante na escolha de uma transportadora para enviar seus produtos. Considerar esses fatores ao avaliar uma empresa de courier em potencial reduzirá o risco associado ao seu negócio e às necessidades de sua cadeia de suprimentos.
5. Avalie a experiência e confiabilidade do setor
Verificar a confiabilidade de uma empresa de courier e seu nível de experiência sempre vale o esforço. Idealmente, opte por um serviço estabelecido que tenha uma boa reputação no mercado e trabalhe com empresas semelhantes à sua.
Foco em empresas de envio local e internacional, combinado com os vários serviços de correio. Isso vai tirar o peso de seus ombros. Uma empresa de courier confiável pode ajudar a aumentar a reputação positiva de sua empresa e atender às expectativas de seus clientes.
O serviço de envio não confiável acabará custando mais dinheiro ou entrega atrasada, ou pior, arruinará a reputação da sua empresa. Escolher uma transportadora que mantenha a transparência em todo o processo de envio é essencial, pois mantém seus clientes informados sobre o status do envio.
6. Verifique a embalagem e os suprimentos de envio
A embalagem adequada protege o pacote durante todo o processo de envio. Tem sido comprovado por estudos que a escolha da embalagem desempenha um papel importante para chamar a atenção dos clientes. A embalagem do produto em si é o reflexo do valor da marca e da qualidade do produto.
Leia também: Como uma boa embalagem garante pedidos repetidos para sua loja online
Existem várias opções de embalagem com base em seus requisitos de refrigeração, temperatura e isolamento que você precisa. Armazéns de controle de temperatura garantem a segurança de seus alimentos congelados e frios que requerem recipientes isolados e embalagens de espuma.
As empresas de correio são responsáveis pela embalagem, rotulagem e regulamentos de envio adequados relacionados ao produto. Certifique-se de que eles tenham uma boa compreensão das diretrizes de embalagem, pois isso ajuda na movimentação de carga sem danos. Por exemplo, o amortecimento adequado dos produtos reduz o risco de danos causados pelo choque durante o transporte.
Alta e baixa temperatura ou umidade também podem resultar na condensação de recipientes de papelão. Excesso de temperatura de 40-45 ༠ Celsius também pode afetar as características do material de embalagem. Da mesma forma, outros fatores ambientais, como poeira, sujeira, odores, umidade e precipitação, devem ser considerados por uma empresa de entregas para evitar qualquer dano. A empresa de transporte deve tomar medidas extras para garantir que a embalagem possa proteger a remessa.
Encontre materiais de embalagem de baixo custo e alta qualidade e receba as embalagens à sua porta com a Shiprocket. Mapeie SKUs e processe todos os pedidos com embalagem uniforme pela Shiprocket.
7. Pergunte sobre quaisquer serviços de envio especiais
Seria melhor se você também pudesse verificar se o parceiro de envio escolhido oferece serviços adicionais. Além do envio de pedidos, algumas empresas de courier fornecem uma gama completa de serviços, incluindo embalagem, rotulagem, rastreamento de pedidos, gerenciamento de armazém, atendimento de comércio eletrônico e logística. Você deve considerar todas essas ofertas adicionais.
Por exemplo, pergunte à transportadora se eles oferecem integrações com o provedor do seu site de comércio eletrônico. Melhora a visualização e a acessibilidade na web, além de facilitar o rastreamento de seus pedidos.
Escolha uma empresa de courier com todas essas opções e certifique-se de que eles possam oferecer suporte ao transportar seus bens valiosos. Um correio que fornece seguro de envio é uma opção preferível que lhe dá a confiança de que você também pode registrar uma reclamação se algo estiver faltando ou danificado durante o transporte.
8. Esclareça sua necessidade de atendimento ao cliente
Não há nada pior do que ter que resolver problemas de envio de seus clientes ou não responder com um envio atrasado. É por isso que a empresa de transporte de comércio eletrônico que você escolher deve ser alguém em quem possa confiar em termos de suporte ao cliente e fornecer o seguinte:
- Suporte ao cliente por telefone e e-mail
- Bate-papo ao vivo habilitado para IA
Certifique-se de perguntar à sua empresa de transporte sobre as opções de atendimento ao cliente, como instalar um chatbot e onde seus clientes podem falar se tiverem um problema. Além disso, não negligencie a importância de ter um serviço de entrega e correio eletrônico confiável com anos de experiência. Ele irá ajudá-lo a sair por cima e gerenciar todas as complexidades logísticas.
Os serviços que uma empresa de transporte oferece podem variar significativamente. A chave para as empresas é encontrar um parceiro de entrega que fará o melhor trabalho com o envio dos itens que enviam e recebem.
Melhore o envio de comércio eletrônico com a plataforma Shiprocket, que contém recursos poderosos para facilitar o processo de envio, embalagem e atendimento. O painel Shiprocket oferece um painel que carrega todos os dados, desde peso bruto, dimensões, endereço de retirada, etc. Além disso, você pode processar todos os pedidos a partir deste painel e saber o status de cada pedido.
Antes de pensar, veja como o Instamojo e o Shiprocket podem ajudá-lo a alcançá-lo com seus recursos da nova era.
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Com a Shiprocket você não precisa depender de uma empresa de courier. Você obtém acesso a mais de 17 parceiros de entrega em uma única plataforma e uma ampla gama de serviços de entrega em tempo de bloqueio rigoroso em torno da logística pós-pedido, agregação de envio, rastreamento de envio em tempo real, armazenamento, atendimento de pedidos, entrega hiperlocal e mais. A empresa entrega mais de 4 milhões de remessas por mês para as marcas d2c.
A integração das lojas online Instamojo com o Shiprocket ajuda a configurar um fluxo de trabalho robusto e eficaz. Permite sincronizar os canais de vendas online com o painel Shiprocket e processar pedidos seguindo estes passos:
- Vá para canais → Todos os canais.
- Pesquise no Instamojo e selecione-o.
- Você será redirecionado para a página de login do Instamojo, onde poderá fazer login na sua conta usando suas credenciais.
- Uma vez logado, você pode autorizar o Shiprocket.
Ao integrar a sua loja online Instamojo com a plataforma de envios mais adequada, a Shiprocket, obtém acesso aos melhores parceiros de entregas para a sua encomenda com base em vários parâmetros. Esta é uma situação vantajosa para o seu negócio D2C, e você tem espaço para escolher o melhor parceiro de entrega com base em seu desempenho em diferentes regiões.
No final, a escolha do serviço de envio e entrega de comércio eletrônico para sua empresa se restringe às suas necessidades operacionais, orçamento e valor da sua marca. Lembre-se, procure um parceiro de envio confiável que atenda às suas necessidades com eficiência e economize tempo e dinheiro também.
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