Como criar um aplicativo como o Airbnb: lista de recursos e custo para desenvolver

Os proprietários alugam suas propriedades para que os hóspedes façam reservas diretamente. Um conceito tão simples se tornou um avanço em 2008, quando a primeira versão do site do Airbnb foi lançada. Em 2012, quando o site ganhou um aplicativo móvel para Android, as coisas ficaram ainda melhores e, já há uma década, a demanda por aplicativos do tipo Airbnb ainda está presente. Para saber mais sobre as especificidades do desenvolvimento neste nicho, se você quiser criar seu próprio aplicativo de reservas de viagens, continue lendo.

O que é o Aplicativo Airbnb?

Para começar, não havia Airbnb como o conhecemos nos primeiros dias. Em vez disso, o site para alugar e alugar acomodações de curto prazo ou espaços compartilhados foi chamado Airbedandbreakfast.com, um nome volumoso, mas em última análise, significativo. Bed and breakfast é um tipo de pernoite cujo preço inclui café da manhã. 'Ar' no começo é um colchão de ar, o lugar mais acessível para dormir, sendo que o site tem opções para todos os bolsos. Isso pode sugerir que o público do aplicativo do Airbnb é composto principalmente por jovens, altamente móveis e despretensiosos.

Em poucas palavras, graças ao site do Airbnb e mais tarde ao aplicativo, quem precisa de um 'airbed' para uma noite pode dividir espaço com quem tem. É a simplicidade de uma conexão ponto a ponto entre anfitriões e hóspedes que tornou o Airbnb tão popular. Até o momento, ele lista os seguintes tipos de estadia:

• Espaços partilhados (quartos privados);
• Apartamentos;
• Casas independentes;
• Quartos de hotel;
• Quartos de pousada.

No geral, o Airbnb lista quase 8 milhões de propriedades para mais de 150 milhões de viajantes reservarem. Em 2021, a receita do Airbnb foi de US$ 6 bilhões.

Como funciona o Airbnb?

Aqui, você encontrará uma visão geral do fluxo de reservas do Airbnb. Sobre o modelo de negócios do Airbnb e como lucrar com um aplicativo como o Airbnb, leia mais no artigo.

Embora a proporção de prestadores de serviços e consumidores em serviços como o Airbnb esteja longe de ser igual – nunca haverá tantos proprietários quanto viajantes – a funcionalidade desses aplicativos é rica para todos os lados. Se você nunca usou o Airbnb ou o usou apenas como anfitrião ou hóspede, veja como usar o aplicativo do Airbnb em ambos os cenários.

Como o Airbnb funciona para os hóspedes

• Os hóspedes autorizam com seu número de telefone/endereço de e-mail/ID Apple/Facebook e confirmam o registro por e-mail. Em seguida, preencha os dados pessoais.
• Defina o local de destino (cidade, país) e o objetivo: encontrar um lugar para ficar por um curto período, encontrar uma estadia mensal ou uma experiência no local de destino.
• Defina as datas exatas ou aproximadas da estadia. Este último é ativado graças à possibilidade de definir datas ± vários dias, o que permite estender o intervalo de resultados.
• Defina o número de convidados: adultos, crianças de 2 a 12 anos, bebês menores de 2 anos e animais de estimação, se houver.
• Consulte o mapa com os locais disponíveis com etiquetas de preços e, abaixo, uma lista de alojamentos com preço por noite e preço para toda a estadia.
• Ao clicar em uma propriedade, veja sua descrição detalhada e endereço, nome do anfitrião e informações de contato, fotos do interior e comentários de hóspedes anteriores. Nesse momento, o hóspede pode iniciar uma conversa com o anfitrião e tirar todas as dúvidas antes de confirmar a estadia.
• Após receber a confirmação, o hóspede paga sua reserva com cartão, PayPal, Google Pay, Apple Pay, WeChat Pay ou outros métodos de pagamento.
• Bingo! Se tudo correr bem, o hóspede só precisa chegar no horário combinado, aproveitar a viagem e deixar um comentário depois.

Como o Airbnb funciona para os anfitriões

• Novamente, autorize com número de telefone/endereço de e-mail/ID Apple/Facebook e confirme o registro por e-mail.
• Após preencher os dados pessoais, na aba Perfil, o usuário pode listar seu espaço para alugar e assim se tornar um anfitrião.
• Em seguida, o anfitrião precisa fornecer todas as informações aplicáveis ​​sobre o espaço: tipo (casa, apartamento, pousada, hotel etc.), localização, número de quartos, camas e banheiros, lista de comodidades e itens de segurança e upload pelo menos 5 fotos atualizadas. E a parte mais interessante — defina o preço por noite.
• O Airbnb permite que os anfitriões operem como uma empresa se o aluguel for a principal fonte de renda do anfitrião ou como um indivíduo particular, se não for. Em ambos os casos, existem diferentes condições e recursos para colocação no Airbnb visando o cumprimento das diretrizes aplicáveis ​​ao Espaço Econômico Europeu (EEE).
• Quando a oferta está online, a tarefa do host é monitorar a atividade nela, responder às mensagens o mais rápido possível e aceitar ou rejeitar as solicitações dos hóspedes.
• O anfitrião é pago 24 horas após o check-in do hóspede e faz o possível para obter uma classificação brilhante.
• As propriedades dos anfitriões são protegidas com AirCover, que inclui US$ 1 milhão em seguro de responsabilidade e US$ 1 milhão em proteção contra danos — sempre aplicável e gratuito.

Quem são os concorrentes do Airbnb?

Ao longo dos anos, o mercado de reservas de viagens cresceu e surgiram mais empresas como a Airbnb. Todo viajante conhece o Booking.com e o Tripadvisor. Veja por que os usuários preferem determinadas plataformas em detrimento de outras e quais são suas características distintivas.

Booking.com

O principal concorrente do Airbnb que é tão grande fornece a milhões de anfitriões uma plataforma para anunciar e tantos turistas com acomodação. Ainda assim, há uma diferença significativa entre essas plataformas. Enquanto o mercado-alvo do Airbnb são proprietários de casas com quartos vagos ou proprietários de casas particulares, Booking.com lista principalmente hotéis. Dito de forma grosseira, o Airbnb é mais pessoal enquanto o Booking.com é bastante formal: no Airbnb, geralmente, hóspedes e anfitriões conversam antes do check-in enquanto os usuários do Booking.com conhecem os anfitriões pela primeira vez com sua bagagem nas duas mãos.

Tripadvisor

Os viajantes usam o Tripadvisor para encontrar as opiniões das pessoas sobre restaurantes, bares, museus, passeios e outros lugares para visitar em uma viagem. Qualquer estabelecimento apreciaria comentários positivos no Tripadvisor, e muitos têm um adesivo pedindo aos hóspedes que os avaliem na porta da frente. Mais do que isso, a plataforma é útil para encontrar um pernoite e reservar um hotel ou pousada perto de pontos de referência populares, estações de trem e outros parâmetros. Quando se trata de reservar acomodações, o Tripadvisor redireciona os usuários para serviços secundários: Booking.com, Agoda ou o site oficial do hotel. Isso torna o Tripadvisor uma plataforma de escolha para viajantes que preferem aproveitar ao máximo sua viagem e decidir onde ficar dependendo da proximidade de vários locais de interesse.

Ao ar livre

O chamado 'Airbnb para RV' é a maior plataforma de aluguel de veículos recreativos o que explica de onde vem seu nome. É difícil chamar o Outdoorsy de concorrente direto do Airbnb devido a diferentes públicos-alvo: o Outdoorsy lembra mais um aluguel de carros do que um site de imóveis. Embora seja bastante diferente de outros aplicativos como o Airbnb, não podemos deixar de mencioná-lo, pois em termos de funcionalidade, o Outdoorsy explora o princípio central do Airbnb de conexão ponto a ponto entre viajantes e proprietários de trailers.

Vrbo

Vacation Rentals by Owner, abreviado para Vrbo, oferece aos viajantes uma ampla variedade de espaços para ficar durante as férias. O mercado de aluguéis de temporada sugere aluguéis de curta duração de vilas, apartamentos e outros tipos de estadias independentes. A Vrbo não permite o compartilhamento de espaços — eles só podem ser encontrados no Airbnb, sugerindo que os públicos dos dois aplicativos são um pouco diferentes. Enquanto o Airbnb é mais apreciado pela geração mais jovem, casais e solteiros, o Vrbo é mais adequado para famílias grandes com crianças e idosos.

Como você pode ver, nenhum dos itens acima é um aplicativo clone absoluto do Airbnb - cada um tem algo único a oferecer. Você também tem melhores chances de ter sucesso se encontrar um entusiasmo que fará com que sua startup de viagens se destaque em vez de um clone de uma solução popular.

Lista de recursos para criar um aplicativo como o Airbnb

Embora o registro e o login sejam essenciais, independentemente das funções do usuário, certas funcionalidades de aplicativos de aluguel, como o Airbnb, são projetadas exclusivamente para qualquer um dos dois. Veja os recursos do aplicativo do Airbnb para prestar atenção especial.

Recursos para convidados

Procurar. Simplesmente não se pode nomear todos os filtros que um aplicativo como o Airbnb pode ter. Os utentes apreciarão a oportunidade de escolher alojamento em relação à proximidade das estações de metro ou do centro da cidade; selecione apenas anfitriões que aceitam animais de estimação; propriedades de alternância de filtro por custo e espaço; custo do filtro de intervalo; e defina o número desejado de quartos e banheiros.

Bate-papo. Os hóspedes em potencial precisam entrar em contato com os anfitriões de alguma forma, o que é fornecido pelo chat. Para uma melhor comunicação, integre ou peça à equipe de desenvolvimento para criar um bate-papo que suporte o compartilhamento de imagens caso os convidados precisem de fotos adicionais.

Favoritos (Salvo). Permita que os usuários marquem com estrela ('marcador') as propriedades que acharem atraentes no início da pesquisa para voltar à lista mais tarde e escolher entre as opções mais relevantes.

Notificações. Não deixe que os usuários percam novas mensagens no chat ou alterações no preço dos imóveis na lista de Favoritos. Além disso, com notificações, o aplicativo pode lembrar os usuários de terminarem a reserva caso parem no meio do caminho.

Recursos para hosts

Adicionando propriedade. Forneça aos anfitriões tantos campos para preencher sobre suas acomodações: descrição detalhada, imagens e instalações no local.

Gerenciamento de solicitações. Os hosts precisarão ver a lista de todos os usuários interessados ​​em se mudar, responder às suas mensagens e aceitar ou recusar solicitações.

Notificações. Novas mensagens de usuários, alterações na reserva e novas avaliações de hóspedes — permitem que os anfitriões sejam notificados sobre tudo para que eles administrem seus negócios sem problemas.

Recursos extras para melhorar a usabilidade do aplicativo

Esses recursos avançados não são obrigatórios para que os usuários tenham uma experiência agradável com seu app do tipo Airbnb, principalmente se você começar com um produto mínimo viável, mas certamente o tornará mais abrangente.

• O painel de administração permitirá que você, como proprietário do aplicativo, veja a conta de cada usuário, todas as solicitações e todas as transações. Nenhum painel de administração separado precisará ser criado para cada plataforma para a qual o aplicativo foi desenvolvido: é um ponto de acesso único para cada adaptação do seu aplicativo de reserva de viagens.
• Marque as delegacias de polícia locais e as salas de emergência no mapa e deixe-as visíveis para que os viajantes saibam para onde ir em caso de emergência.
• Permita que os anfitriões ofereçam não apenas espaços, mas também experiências: no Airbnb, há milhares de aulas de culinária, passeios pela cidade e todo tipo de aventura que os hóspedes podem fazer em um novo local.
• Permita que os anfitriões dêem um desconto para os primeiros hóspedes a serem reservados mais rapidamente. Além disso, esta pode ser uma ótima oportunidade para promover o seu negócio.
• Inclua um módulo de previsão do tempo para permitir que os viajantes planejem suas atividades com antecedência sem usar serviços de terceiros.
• Integre serviços de tradução em seu aplicativo de viagens para simplificar as experiências dos turistas em países estrangeiros.
• Conecte os serviços de reserva de táxi ao aplicativo para a comodidade dos recém-chegados ao país.

Como construir um aplicativo como o Airbnb: equipe e tecnologias

Para criar um aplicativo semelhante ao Airbnb, é melhor contratar uma equipe dedicada de uma empresa de desenvolvimento de aplicativos de viagens. A composição da equipe proposta é:

• Designer de UX/UI em meio período;
• Engenheiro Frontend;
• Engenheiro de back-end;
• Especialista em controle de qualidade em meio período.

Se você decidir ir com a Anadea, o custo de uma semana de trabalho será calculado da seguinte forma (US $ 50 é a taxa horária padrão por hora):

2 desenvolvedores * 40 horas * $ 50 + 1 controle de qualidade * 20 horas * $ 50 = $ 4.000 + $ 1.000 = $ 5.000

Lembre-se de que este é um número aproximado que depende da carga de trabalho real dos especialistas. Para elaborar, você não precisa do designer todo o caminho e é por isso que eles não estão incluídos na fórmula. Depois que os protótipos são criados, o que geralmente ocorre em uma semana, os desenvolvedores frontend entram em ação e trabalham nos protótipos do designer. O processo de desenvolvimento de um aplicativo como o Airbnb levará aproximadamente 16 semanas.

As tecnologias que usaríamos para construir um site para reservas de viagens são:

Front -end: React.js
Backend: Ruby on Rails, Django/Python
Banco de dados: PostgreSQL

A pilha de tecnologia para construir um aplicativo móvel de aluguel dependerá da plataforma (iOS pr Android). Veja detalhes na página Mobile App Development Services.

Custo para construir um aplicativo como o Airbnb

Para saber quanto custa desenvolver um aplicativo como o Airbnb, multiplique o custo médio de uma semana de trabalho pelo número de semanas mais 40 horas de trabalho do designer:

$ 5.000 * 16 semanas + 1 designer de UX/UI * 40 horas * $ 50 = $ 82.000 aprox.

No entanto, um produto mínimo viável (MVP) apresentando apenas a funcionalidade essencial custará significativamente menos e permitirá que você teste a ideia antes de investir grandes somas de dinheiro em um grande produto de software. Para isso, você sempre terá tempo.

Como comercializar uma startup de viagens como o Airbnb?

Em um mercado lotado, apenas os mais sortudos são notados sem esforços adicionais de marketing. Não importa o quão bom seu produto seja, alguma exposição pública não fará mal. Veja como você pode promover seu produto quando ele for lançado.

SEO e ASO

SEO significa otimização de mecanismos de pesquisa e ASO é otimização de loja de aplicativos para o seu produto. Para gerar tráfego orgânico no Google ou obter mais downloads das lojas, é preciso criar condições adequadas. Para um site ou aplicativo da web, são velocidades de carregamento de página otimizadas concedidas pela otimização técnica, bem como inserção de metadados e palavras-chave relevantes. Para um aplicativo móvel, eles estão escrevendo descrições abrangentes e seguindo as tendências de aplicativos mais quentes.

Marketing de mídia social

A marca de hoje tem que estar presente online e se comunicar com o público. O objetivo principal de postar nas redes sociais não é vender, mas ser pessoal, entrar nos corações e mentes dos usuários para que eles se acostumem com a marca. Seja regular e útil em suas postagens e não ignore as oportunidades de promoção paga no Facebook e Instagram.

Publicidade paga por clique

Quando você vê um banner marcado com anúncios na página de resultados de pesquisa do Google, significa que o especialista em PPC fez o trabalho certo. Ao usar os serviços do Google Ads, você só precisa pagar quando alguém interessado clicar no banner do seu anúncio. Essa técnica de marketing permite que você planeje exatamente o orçamento de marketing e segmente apenas o público relevante.

Modelo de receita para seu aplicativo de reservas de viagens

A maioria dos aplicativos de reserva de viagens, como o Airbnb, cobra uma taxa de comissão pela reserva que geralmente é de 3 a 6% do custo da estadia. Essencialmente, é assim que o Airbnb ganha dinheiro sendo um mediador entre anfitriões e hóspedes.

Outra opção é colocar anúncios no aplicativo. Venda um local para publicidade e ganhe dinheiro toda vez que os usuários clicarem no banner.

Por fim, a implementação de recursos premium e de assinatura pode ser uma fonte adicional de receita. No entanto, não espere que todos os usuários paguem pela funcionalidade estendida imediatamente. No início, sua tarefa é ganhar a confiança dos usuários e provar que seu aplicativo tem um bom custo-benefício. Com este último, ficaremos felizes em ajudar.