Como criar uma estratégia eficaz de divulgação por e-mail

Criar uma estratégia eficaz de divulgação por e-mail é algo que qualquer empresa que investe em marketing digital terá que enfrentar.

Seja para geração ou nutrição de leads, ou para marketing de influenciadores e criação de links, chegar às pessoas por e-mail é parte integrante de qualquer estratégia de marketing.

E, no entanto, às vezes pode parecer um pouco desanimador.

Muitas empresas desistem da divulgação por e-mail devido aos maus resultados das primeiras tentativas.

Mas manter seus esforços de divulgação por e-mail é um investimento comercial inteligente, porque você acumula todos esses contatos (para que possa construir relacionamentos duradouros com eles), aprender com seus sucessos e fracassos e, consequentemente, ajustar seus esforços de marketing para torná-los mais eficazes .

Então, como fazer a estratégia de divulgação de e-mail certo?

Aqui estão os passos para o sucesso.

1. Cuide dos Fundamentos

Antes de iniciar sua primeira campanha, reserve um tempo para fazer sua lição de casa. Você vai precisar:

• Estabeleça a marca de seus representantes
• Decida quais e-mails você vai usar
• Crie diretrizes de comunicação para seus representantes seguirem

Nenhuma dessas tarefas deve ser tomada de ânimo leve, pois as pessoas que enviam e-mails em seu nome representam sua marca: você precisa garantir que eles o façam profissionalmente.

Estabeleça a marca de seus representantes

Cada um de seus e-mails deve representar sua marca de forma aberta e honesta. Isso é importante porque a autenticidade é impossível de falsificar, então seja transparente. Além disso, você deseja que seus clientes em potencial se lembrem de sua marca, mesmo que nunca respondam ao seu primeiro e-mail.

Seu alcance de e-mail deve contribuir para o reconhecimento da marca, ajudando você também a atingir metas de curto prazo.

Gerador de assinatura de e-mail da WiseStamp Estou ciente de que isso ajudará você a criar seus e-mails de divulgação da maneira mais eficaz. Você pode adicionar o logotipo da sua empresa, link para os perfis de mídia social da sua empresa, fazer upload da foto do seu representante, adicionar seu CTA etc. Dessa forma, você aproveitará ao máximo cada e-mail que enviar.

Decida qual endereço de e-mail você vai usar

Essa tarefa é muito mais complicada do que qualquer novato em divulgação pensaria. Quando se trata de e-mail frio, você basicamente tem duas opções:

• Configure um endereço de e-mail em seu próprio domínio
• Use uma plataforma gratuita, como o Yahoo! Ou Gmail

Nenhuma dessas opções é ideal.

Cold mailing traz um risco inevitável de que alguém possa adicionar seu e-mail a uma caixa de spam. Se um número suficiente de pessoas fizer isso, seu endereço de e-mail (e domínio principal) pode ficar sob o radar dos sistemas de proteção contra spam, de modo que seus futuros e-mails comerciais serão filtrados com cada vez mais frequência.

Por outro lado, se você usar os endereços de e-mail gratuitos, seus e-mails não serão levados a sério (e também filtrados pelos sistemas de proteção contra spam da empresa).

Uma opção melhor é configurar um endereço de e-mail em um e-mail alternativo (possivelmente correspondente à identidade da sua marca também). Namify é uma ferramenta fácil e gratuita para encontrar um domínio para esses fins.

Certifique-se de fazer isso algumas semanas antes de iniciar sua primeira campanha de divulgação, porque os filtros de spam não lidam muito bem com e-mails provenientes de novos domínios. Portanto, certifique-se de configurar seu endereço de e-mail e usar esses e-mails para comunicação interna por algumas semanas para estabelecer um pouco.

Crie diretrizes de comunicação para seus representantes seguirem

Seus gerentes de divulgação vão conversar com empresas e pessoas terceirizadas em nome da sua marca.

Este é um grande negócio.

Muitas dessas pessoas são figuras públicas. Deixe-os com raiva, eles não terão nenhum problema em levar sua indignação para as redes de mídia social e, então, você estará enfrentando uma crise de gerenciamento de reputação.

Certifique-se de que seus gerentes de divulgação passem por treinamento detalhado, conheçam a ética da correspondência comercial e tenham políticas de comunicação da marca a serem seguidas.

A política de comunicação da sua marca deve incluir:

• Tópicos a evitar (por exemplo, política) discutir em e-mails ou em canais de mídia social
• As melhores maneiras de responder às críticas
• Como lidar com e-mails grosseiros ou responder a comentários grosseiros
• Onde escalar situações complexas que podem explodir

2. Trabalhe continuamente em seus modelos e tempo

Os dois grandes aspectos do alcance de e-mail que nunca são perfeitos o suficiente são:

• Modelo de e-mail (incluindo, é claro, seu assunto)
• Timing, ou seja, quando é o melhor momento para fazer a divulgação.

Você precisa experimentar continuamente com ambos.

Modelo de e-mail

A regra de ouro de qualquer modelo de email: quanto menos texto clichê, melhor.

Sim, soa contraproducente e até diminui o significado da palavra “modelo”, mas quanto mais pessoal e autêntico for o seu e-mail, melhor.

• Adicione o nome do seu cliente em potencial (dedique um tempo para encontrar pessoas reais por trás dos e-mails)
• Adicione alguns detalhes pessoais (por exemplo, marcos pessoais ou da empresa, algo que você viu em seus perfis de mídia social)
• Crie uma oferta personalizada ou CTA, por exemplo, nem todos os influenciadores podem receber uma recompensa monetária, mas concordariam com campanhas promocionais mútuas.

Cronometragem

Qual é o melhor momento para enviar seu e-mail? E se você quiser cronometrar sua campanha de divulgação para algo, como o Natal?

O tempo é tudo em praticamente qualquer campanha de marketing, e nunca é fácil decidir qual é o melhor momento para lançá-la.

O Google Trends pode ajudá-lo a obter uma pista: basta procurar uma data em que o interesse em um determinado tópico ou feriado começa a aumentar a cada ano:

Isso é o que eu chamo de tendência sazonal que é mais fácil de prever.

Outro truque é monitorar seu concorrente para saber como eles estão cronometrando suas campanhas e tentar aprender o que está funcionando para eles. O Visualping oferece um poderoso recurso de monitoramento de concorrência que o alerta quando seu concorrente anuncia uma nova campanha, configura um novo formulário da web ou adiciona uma nova página. Essas são todas ótimas pistas de algo acontecendo:

3. Desenvolva esses relacionamentos

Finalmente, este é um passo perdido em praticamente qualquer campanha de divulgação. Seu trabalho não termina com uma venda, um backlink ou um lead. Você precisa desenvolver relacionamentos com seus alvos de alcance.

• Siga-os nos canais de mídia social e interaja com suas atualizações
• Acompanhamento por e-mail ou Twitter (Use a automação de e-mail para criar acompanhamentos inteligentes e oportunos)
• Convide-os para as iniciativas da sua empresa
• Organize o que eles estão dizendo on-line e transforme-o em conteúdo (gere mais avaliações de clientes dessa maneira também)
• Dê brindes e demos, etc.

Concentrar-se nas conexões ajudará você a aproveitar ao máximo cada resposta de e-mail.

Conclusão

A divulgação por e-mail é uma estratégia de longo prazo que exige muito esforço, mas também tem potencial cumulativo: fica mais fácil e eficaz com o tempo. Portanto, não espere ficar ótimo nisso dentro de uma semana ou mês. Não desista e você começará a ver os resultados com o tempo.