Como criar uma estratégia de unboxing para sua pequena empresa sem quebrar o banco

Entre todas as implicações dessa estatística, uma coisa importante se destaca: todo setor industrial está em grande competição para participar dessa grande soma.

O mercado é uma arena enorme, e todos estão fazendo todo o possível para dar à sua marca uma reputação e ganhar com a conversão. Você não pode criar uma história de marca perfeita ou pelo menos aplaudida sem uma boa estratégia de unboxing.

Portanto, quanto mais satisfatória a experiência de unboxing de seus clientes, mais forte será seu domínio entre seus concorrentes e maior será o dinheiro no seu bolso.

De acordo com uma pesquisa da Dotcom , 40% dos clientes provavelmente comprarão repetidamente de um vendedor online com embalagem premium.

Os clientes podem perder um produto, mas podem nunca esquecer a sensação que tiveram ao desembalá-lo. Você já tentou ver a experiência de unboxing de seus clientes da perspectiva deles? Isso pode fazer toda a diferença do mundo no seu negócio.

A seguir, dicas práticas que ajudarão você a criar uma ótima estratégia de unboxing para sua empresa com um orçamento econômico:

1. Alinhe sua embalagem com seu orçamento

Você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de unboxing incrível, mantendo seus gastos mínimos. Uma das maneiras mais comprovadas de conseguir isso é evitar ao máximo as complexidades. Caixas de fundo automático e mala direta são alternativas interessantes para caixas maiores e mais caras.

Para apimentar um pouco o design da sua embalagem, você pode aproveitar adesivos, recibos e fitas de embalagem personalizadas para contar a história da sua marca da maneira mais criativa e atraente para o cliente.

Esses são lugares que o empresário médio não vê, mas são os cantos mais inteligentes e econômicos de onde a beleza da sua marca pode irradiar e manter seu cliente intrigado.

2. Use uma caixa atraente e de boa marca

Manter os clientes, especialmente para marcas mais novas, ainda a serem estabelecidas, pode ser muito escorregadio, por assim dizer. Entrega de produtos de qualidade não é suficiente. Algo único deve fazer sua marca se destacar das marcas concorrentes.

Criar o reconhecimento de marca que você deseja, mantendo sua embalagem esteticamente atraente, deve fazer parte de sua estratégia de unboxing – e isso deve ter seu sabor único. Isso ocorre porque muitos produtores já estão fazendo a mesma coisa.

A Forbes afirma que 60 a 80 por cento dos clientes não voltam a comprar com as mesmas marcas, independentemente de quão positiva tenha sido a experiência do cliente.

Caixas atraentes dão a seus clientes a emoção de uma nova compra, e a marca satisfaz sua curiosidade, garantindo-lhes sua credibilidade e respondendo às suas muitas perguntas.

É muito mais barato manter os clientes existentes do que sair por aí procurando novos. Portanto, invista em marcas de classe mundial e surpreenda seus clientes com a melhor embalagem de produto que eles já viram.

3. Pratique embalagens ecológicas

Pexels: Ketut Subiyanto

Há duas vantagens em estar consciente do meio ambiente e oferecer aos seus clientes a melhor experiência de unboxing.

Primeiro, muitos consumidores nos últimos tempos tornaram-se mais atentos aos efeitos dos produtos no meio ambiente – e esses clientes geralmente são a elite, os clientes mais esclarecidos que podem aumentar as vendas para você.

Uma pesquisa da CGS com 1.000 consumidores dos EUA mostrou que cerca de 70% dos entrevistados consideraram a sustentabilidade como pelo menos “um pouco importante” e cerca de metade (47%) disse que pagaria 25% a mais por produtos sustentáveis.

Ignorar a sustentabilidade ambiental em sua estratégia de embalagem pode ser uma grande brecha que custará a satisfação de seus clientes e os enviará diretamente às portas de seus concorrentes. Não soa como o que você adoraria, não é?

Portanto, preste atenção em como você pode evitar ao máximo materiais de embalagem não biodegradáveis. Por exemplo, você pode usar aparas de madeira refinadas ou fibras naturais para embalar alguns produtos em vez de materiais de borracha.

Em segundo lugar, geralmente é mais lucrativo – economicamente – incluir materiais ecologicamente corretos em sua estratégia de marketing de unboxing do que fazer o contrário.

Isso ocorre porque eles são muito baratos e muitas vezes mais disponíveis do que suas contrapartes inorgânicas e não biodegradáveis. Assim, você pode atrair seus clientes e economizar muito dinheiro.

Com o passar dos anos, tudo está ficando cada vez mais artificial. A natureza está se tornando uma mercadoria rara. As pessoas estão nostálgicas por embalagens naturais. Você pode optar por fazer algo diferente de seus concorrentes.

Devido à sua raridade, as embalagens de fibra natural serão mais preferíveis aos clientes do que as embalagens sintéticas. Você pode se surpreender ao saber quantos de seus clientes adorariam se reconectar com a natureza por meio de sua embalagem. Entre muitas outras opções, essa pode ser a estrela que diferencia o seu negócio.

4. Preste atenção à textura dos materiais

No mercado, as definições dos consumidores de sua melhor embalagem de unboxing são geralmente relativas. Sem viés, sua estratégia de unboxing será muito impactada pela classe de pessoas que são mais dominantes entre seus clientes.

Isso exigirá uma boa manutenção de registros e estudo para descobrir quem você deve ter em mente ao embalar seu produto.

Por exemplo, se você é um produtor de Rolex ou negocia produtos mais acessíveis para a classe alta do mercado, seria muito inteligente colocar uma assinatura de extravagância na embalagem desses produtos.

É aí que um revestimento de laminação brilhante ou um presente de luxo de boa marca na embalagem podem entrar. Cortes em relevo e estampagem podem ajudá-lo a colocar sua marca no centro das atenções e amá-la para sua clientela mais elegante.

Eles não são caros Na verdade, você ficará surpreso com o quão baratos eles são em comparação com a rede de clientes resultante e os retornos financeiros.

No entanto, se você é proprietário de uma pequena empresa ou acha que sua embalagem não exige toques luxuosos, pode ficar com uma embalagem ecologicamente correta, desde que lhe dê um bom controle de sua clientela e o satisfaça financeiramente.

5. Minimize o tamanho da embalagem

Não há regra de fazer ou morrer para tamanhos de caixa, mas o tamanho da sua caixa dependerá muito do produto que você está vendendo. No entanto, o produto deve ter um encaixe próximo e confortável com a caixa.

Por exemplo, roupas e wearables geralmente combinam bem com caixas maiores para acomodá-los adequadamente e dar aos clientes uma boa primeira impressão.

O cliente médio ficará desapontado com uma caixa poderosa com pouco conteúdo. Engraçado, não é? O mesmo é o caso de uma pequena caixa estofada. Esses são desvios óbvios que podem ser hostis à integridade da sua marca e à fidelidade do cliente.

As dicas a seguir ajudarão você a criar uma estratégia de marketing de unboxing econômica:

• Produtos maiores, como livros, calçados, vinhos ou artigos de vestuário, devem combinar perfeitamente com caixas maiores.
• Produtos frágeis e pequenos, como produtos de cerâmica e vidro, brinquedos de tamanho pequeno, joias, etc., ficarão ótimos e serão preservados em caixas pequenas e mais apertadas
• Um compromisso deve ser feito entre tamanho e perspectiva, pois caixas menores são mais fáceis e baratas de transportar.

6. Mantenha-o o mais simples possível

Esta é uma regra simples: não adicione se não for necessário. Projetos e materiais de embalagem desnecessários podem aumentar o custo total de embalagem do seu negócio. Portanto, é fundamental ser o mais simples possível com a embalagem.

Se a marca da sua embalagem for visível o suficiente e esteticamente excelente, seus clientes poderão receber sua mensagem. Desenhos gráficos extremos, estampas e relevos são muitas vezes chatos; então por que gastar tudo o que você tem com eles de qualquer maneira?

Um adesivo bem posicionado em uma embalagem lindamente projetada pode fazer toda a diferença no mundo. Sua estratégia de unboxing deve fazer um compromisso entre a embalagem estranha e extrema e a embalagem simples e pouco atraente.

O equilíbrio é importante para não comprometer as percepções que seus clientes têm sobre sua marca.

7. Anote os objetivos da sua marca

A melhor estratégia de unboxing para o seu negócio deve começar com a avaliação das metas que você deseja que sua marca alcance. Perguntas sobre como oferecer aos seus clientes a melhor experiência de unboxing devem ser feitas.

Como você quer que eles percebam o produto? Ao compartilhar a história da sua marca, certifique-se de que ela comunique seus valores de maneira mais compreensível.

O apelo estético que sua marca emite vai depender muito do que ela representa. Por exemplo, as marcas da linha de moda devem parecer mais coloridas e agradáveis ​​aos olhos do que aquelas que representam equipamentos domésticos.

Preparar os objetivos definidos da marca ajudará você a deslumbrar seus clientes e evitar designs desnecessários que tenham implicações de custo pesadas.

8. Reduza o tempo de embalagem

Você pode não perceber que o tempo de embalagem contribui para o custo geral de embalagem, pelo menos intrinsecamente.

Como dito anteriormente, a embalagem tem que ser simples, e parte da simplicidade é a produção oportuna. Se levar uma vida inteira para produzir, provavelmente não é a melhor embalagem de produto para você.

Os compradores não querem esperar para sempre para receber seus pedidos porque estão sendo embalados. Sem saber, você perde muitos clientes, e isso é muito dinheiro voando pela janela.

8. Orçamento para Notas de Agradecimento

Pexels: Rodnae

Você já considerou por que as pessoas se sentem tão animadas para ter seus livros autografados por suas celebridades favoritas? É por causa da originalidade dos autógrafos de pessoas que eles têm em grande admiração.

Isso explica ainda por que uma carta não tão boa escrita por Abraham Lincoln séculos atrás pode ser avaliada em milhões de dólares hoje. Seus clientes ficarão animados em saber que você os reconhece e sua lealdade à sua marca.

Notas manuscritas com os nomes dos clientes podem grudá-las em você por toda a vida, não apenas pelo produto, mas pelo reconhecimento. Use-o para expressar gratidão a eles por seu apoio.

Oferecer aos seus clientes a melhor experiência de unboxing não é mítico, mas você está disposto a dar um passo adiante na personalização de sua marca? Com notas escritas à mão, você pode manter seus clientes esperando uma fantástica experiência de unboxing em sua próxima compra.

9. Forneça Presentes nos Pacotes

Qualquer coisa que possa agregar valor extra à vida do cliente pode servir de presente. No entanto, o tipo e o valor do presente que você adiciona ao produto dependerão do custo e da classe de clientes que sua empresa atende.

Por exemplo, você pode adicionar chiclete ou chocolate minúsculo a um pacote de biscoitos premium, mas se você adicionar isso em um pacote de relógio de edição limitada, será uma incompatibilidade. Um relógio de última geração de edição limitada pode ser combinado com uma bússola sofisticada ou outros produtos relativamente mais baratos que o cliente ficará animado em ter.

Os presentes geralmente fazem os clientes sentirem que você está indo além do que eles pediram. Adesivos também podem funcionar. A grande coisa sobre usá-los é que eles são baratos. Quando os clientes os colam em seus objetos, eles espalham a palavra sobre sua marca quase sem que você pague um centavo.

Pexels: Tim Douglas

Se você planeja diversificar ou já fez isso, pode incluir uma nova amostra de produto para os clientes darem uma olhada e apreciarem. Você também considerou sacos de correio reutilizáveis? Um objeto com um toque de swag ou um desconto para sua próxima compra também pode conquistar a fidelidade do cliente que merece para sua empresa.

Uma regra simples para colocar guloseimas em pacotes é garantir que eles sejam bem marcados com as informações da sua empresa. A inclusão de brindes de marca é uma técnica incomum de publicidade de marca que funciona como uma varinha mágica de experiência de unboxing.

Conclusão

Muitos empresários podem não ter priorizado a experiência de unboxing de seus clientes em seu plano geral de negócios, provavelmente porque acham que é um empreendimento muito caro. Os parágrafos acima provam o contrário.

Investir em todos os outros aspectos do negócio é bom, mas investir para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de unboxing tem muitos benefícios a longo e curto prazo. É, de fato, uma estratégia de marketing inteligente.

É o seguinte! Com uma boa primeira impressão nos clientes depois de desembalar seu produto, você não precisaria gastar muito em publicidade. Clientes entusiasmados compartilharão suas histórias, gerarão conteúdo e darão avaliações alucinantes que manterão sua empresa no centro das atenções.